Наша подписчица рассказала, как всё было на самом деле в электричке, где людям пришлось ехать в холоде из Екатеринбурга до Челябинска. "Вчера был запущен рейс, где в двух вагонах не было электричества и отопления. Люди зашли в электричку и сразу почувствовали холод. Кондукторов не было до самого отправления -18:00. Поезд прибыл в 17:40. 20 минут никого из сотрудников не было, чтобы объяснить, что вагоны сломаны. Никто об этом не предупредил заранее. В кассе по покупке билетов также не сообщили и спокойно продали билеты. Сотрудники электрички, сказали об этом только когда поезд уже уехал с вокзала и то, когда спросили пассажиры, они молча стали сразу же проверять билеты, не оговорив сразу, что вагоны не исправны. Люди 4 часа мерзли на пути в Челябинск. Многие пошли в 1 вагон, который был исправен, но и там было уже тесно, потому что суббота, народа много. И конечно же, кондукторы и охрана сидели там на пассажирских местах, то есть сотрудники сидели в тепле, а пассажиры мерзли. Электричку которую запускают вечером, она старая. Был случай, когда по пути она останавливалась где то в лесу, пропадало электричество и по пол часа люди сидели в темноте, где то в лесу, пока поезд не запускался вновь"