Артиллерийский дивизион, связь в котором обеспечивал гвардии рядовой Игорь Зайцев, выполнял боевую задачу по огневой поддержке батальонной тактической группы российских войск в наступлении. В ходе выполнения огневых задач дивизион Игоря подвергся артиллерийскому удару со стороны противника. В ходе обстрела была повреждена антенна командно-штабной машины, вследствие чего была нарушена связь внутри дивизиона, с наступающими подразделениями и вышестоящим штабом. Понимая важность устойчивой связи и корректировки огня артиллерии, рядовой Зайцев оперативно в условиях плотного огня украинских националистов восстановил работоспособность поврежденной антенны и обеспечил устойчивую связь в бою. После того, как связь в дивизионе была восстановлена, координаты вскрытых позиций противника были переданы расчетам орудий. Прицельным огнем российской артиллерии была уничтожена артиллерийская система М777 вместе с экипажем. Противник, лишившись поддержки артиллерии, не имея возможности противостоять наступающим российским подразделениям, отступил. Благодаря смелости и отваге гвардии рядового Игоря Зайцева, российские войска, нанеся урон боевикам, продвинулись вглубь обороны противника и закрепились на новых рубежах.