Она отдыхе девочка забыла в отеле свою любимую игрушку в виде чайки и очень расстроилась. Ее родители связались с администрацией отеля и объяснили ситуацию. Представители отеля прислали им фотографии Кусто (так зовут плюшевую чайку), который загорает на пляже и у бассейна, играет в теннис, отдыхает в spa и хорошо проводит время. «Передайте вашей дочке, что с игрушкой все хорошо, мы абсолютно бесплатно продлили ей отпуск! Ваша птичка нам по секрету сказала, что очень сильно скучает по своей маленькой хозяйке, поэтому, как только вы нам пришлете свой домашний адрес, мы за свой счет возьмем ей билет до дома», — пообещали в отеле. Вот это клиентоориентированность!