2 Nov 2023 в 03:50
10 СПОСОБОВ УВЕЛИЧЕНИЯ ЛОЯЛЬНОСТИ КЛИЕНТОВ
1. Качественный сервис: Первое впечатление зачастую становится решающим. Если клиенту понравится ваш сервис с первого раза, вероятность того, что он вернется, значительно возрастает.
2. Программы лояльности: Бонусные программы, накопительные карты, скидки для постоянных клиентов — все это стимулирует покупателей возвращаться.
3. Персонализация: Отправка персонализированных предложений, поздравлений с днем рождения или другие индивидуальные акции могут сделать клиента более лояльным.
4. Обратная связь: Дайте возможность клиентам оставлять отзывы и пожелания, и обязательно учитывайте их.
5. Высокое качество продукции: Продукт или услуга должны соответствовать заявленным характеристикам и ожиданиям клиента.
6. Прозрачность: Будьте честными с клиентами, не скрывайте возможных рисков или дополнительных расходов.
7. Тренинги для сотрудников: Обучайте персонал работать с клиентами, понимать их потребности.
8. Быстрая реакция на проблемы: Если у клиента возникла проблема, решите ее максимально оперативно.
9. Удобство использования: Удобный сайт, быстрое оформление заказа, моментальная реакция на запросы — все это повышает лояльность.
10. Постоянное обновление ассортимента: Новые товары или услуги заставляют клиентов возвращаться к вам снова и снова.
Другие записи сообщества
9 Nov 2023 в 08:00
YouTube тестирует новые инструменты на базе ИИ, включая собственного чат-бота
YouTube тестирует два новых инструмента на основе искусственного интеллекта, которые будут генерировать комментарии под видеороликами и отвечать на вопросы зрителей.
9 Nov 2023 в 08:00
В Поиске Google появился новый раздел специальных предложений
Google усовершенствовал Поиск на основе Shopping Graph — набора данных о покупках по всему миру, основанном на машинном обучении. В Поиске появился новый раздел спецпредложений, который поможет находить товары со скидкой со всего интернета в одном месте. Также Google представил ряд обновлений: сохранение товаров, отслеживание цены и акций
9 Nov 2023 в 08:00
Еще не забыли про нас? А у нас полным ходом идет разработка ?
Новых клиентов сейчас практически не берем, работаем с бюджетами от 1 млн рублей.
3 Nov 2023 в 13:10
На Ozon теперь можно оформить тематические видеообложки к сезону распродаж
На Ozon появилась возможность оформить видеообложку товара в стилистике ноябрьских распродаж — новые эффекты уже появились в конструкторе видеообложек. Оформление видеообложки обойдется в 300 рублей.
2 Nov 2023 в 03:50
Понимание важности таргетирования по интересам
Первый шаг к успешному таргетированию - это понимание, насколько важно учитывать интересы вашей аудитории. ВКонтакте предоставляет уникальные возможности для этого.
Когда вы начинаете свою рекламную кампанию в ВКонтакте, вам доступны множество параметров таргетирования, которые включают в себя информацию о интересах пользователей. Вы можете выбирать аудиторию на основе множества параметров, таких как интересы, группы, музыка, кино, и многое другое. Это позволяет вам детально настроить вашу кампанию так, чтобы она достигала именно тех пользователей, которые могут быть заинтересованы в вашем продукте или услуге.
2 Nov 2023 в 03:50
Одноклассники обновили «Увлечения» — контент-платформу, посвященную хобби
Команда Одноклассников обновила сервис «Увлечения». Теперь в нем собраны разные виды контента, появились новые возможности для общения и поиска экспертов, а также запустились две новые рубрики — «Вопросы и ответы» и «База знаний».
2 Nov 2023 в 03:50
VK Реклама добавила «Карусель» в кампании для продвижения сайтов
В VK Рекламе в кампаниях, нацеленных на продвижение сайтов, теперь можно запустить рекламу в формате «Карусели». В «Карусель» можно добавить от 3 до 6 слайдов и к каждому из них прикрепить свой заголовок, описание и индивидуальную ссылку (например, на карточку товара).
2 Nov 2023 в 03:50
В статистике Дзена появились 2 новых виджета с информацией о поведении подписчиков
Дзен добавил в статистику 2 новых виджета: «Каналы с похожей аудиторией» и «Любимые форматы». Первый показывает каналы, контентом которых чаще всего интересуется ваша аудитория, а второй — любимые форматы публикаций ваших подписчиков.
2 Nov 2023 в 03:50
Большинство российских блогеров планируют переводить аудиторию в Telegram и ВКонтакте
Команда приложения Шерри совместно с платформами Perfluence и WildJam изучила поведение российских блогеров в 2023 году в связи с тем, что Роскомнадзор планирует с 1 марта 2024 года начать удалять VPN-сервисы из Google Play и App Store. На этом фоне блогеры собираются переводить свою аудиторию
2 Nov 2023 в 03:50
Ассоциация блогеров и агентств требует отключить возможность просматривать посты, удаленные из Telegram-каналов
Ассоциация блогеров и агентств (АБА) направила TGStat письмо с требованием отключить возможность просматривать удаленные из Telegram-каналов посты. Авторы письма утверждают, что функция не несет пользы для рекламного рынка
