Сотрудник службы безопасности "Крокус сити холла" Алексей Осанушков рассказал, что вывел более сотни людей из захваченного террористами здания через подвалы. По его словам, от террористов чудом удалось спрятаться в служебном помещении, а после начала пожара действовать нужно было незамедлительно. Осанушков рассказал, что стоял около рамок на входе, а после первых выстрелов повёл за собой людей. После ухода боевиков началось задымление и сотрудник "Крокуса" принял решение выводить людей через подвалы. Он признается, что страха не было, а разум был «холодный», но уже после того, как всех спас, его самого откачали, и ему стало страшно. Охранник добавил, что не спит две ночи после теракта.