Базовые условия выполнения задач сотрудниками Если вы нанимаете сотрудников или отдаете какие-то процессы на аутсорсинг, то важно, чтобы эти задачи были правильно поняты и выполнены. Для этого существуют определенные правила. • Распределите задачи на этапы или периоды, и следите за ходом каждого этапа. Это позволит сотрудникам правильно понимать задачу, а вам проще отслеживать результат. • Не злоупотребляйте с контролем, важно, чтобы сотрудники проявляли самостоятельность. Чрезмерный контроль может вызвать недоверие и подавить инициативу. • Не увлекайтесь внезапными проверками, если они не являются критически необходимыми. Для стандартных задач достаточно промежуточного контроля на каждом этапе выполнения. • Используйте CRM для отслеживания выполнения задач – это сэкономит ваше время. В конце месяца легко оценить эффективность работы каждого сотрудника, опираясь на успешно решенные задачи и провалы.