10 психологических хитростей, с помощью которых можно влиять на людей ?1. Попросите об одолжении Мы говорим об эффекте, известном как эффект Бенджамина Франклина. Однажды Франклину понадобилось завоевать расположение человека, который его очень не любил. Тогда Франклин вежливо попросил этого человека одолжить ему редкую книгу и, получив желаемое, ещё более вежливо поблагодарил его. Раньше этот человек избегал даже говорить с ним, но после этого случая они стали друзьями. Эта история повторяется раз за разом. Суть в том, что тот, кто однажды сделал вам одолжение, более охотно сделает это ещё раз по сравнению с тем человеком, который чем-то обязан вам. Объяснение простое — человек решает, что раз вы что-то у него просите, то и сами в случае нужды откликнитесь на его просьбу, так что он должен делать так же, как вы. ?2. Требуйте большего Эту технику называют «дверью в лоб». Нужно попросить человека сделать больше, чем вы в действительности хотите от него получить. Можно также попросить сделать нечто нелепое. Скорее всего, он откажется. Вскоре после этого смело просите то, что хотели с самого начала — человек почувствует себя неуютно из-за того, что отказал вам в первый раз, и, если вы теперь попросите нечто разумное, будет чувствовать себя обязанным помочь. ?3. Называйте человека по имени Известный американский психолог Дейл Карнеги считает, что называть человека по имени невероятно важно. Собственное имя для любого человека — это самое приятно сочетание звуков. Оно — существенная часть жизни, поэтому его произнесение как бы подтверждает для человека факт собственного существования. А это, в свою очередь, заставляет испытывать положительные эмоции по отношению к тому, кто имя произносит. Точно так же влияет использование титула, социального статуса или сама форма обращения. Если вы ведёте себя определённым образом, то к вам будут относиться именно так. Например, если вы называете человека своим другом, он вскоре почувствует дружеские чувства по отношению к вам. А если хотите на кого-то работать, называйте его боссом. ?4. Льстите На первый взгляд тактика очевидна, но есть некоторые оговорки. Если ваша лесть не выглядит искренней, она принесёт больше вреда, чем пользы. Исследователи обнаружили, что люди склонны искать когнитивный баланс, стараясь, чтобы их мысли и чувства всегда совпадали. Так что, если вы льстите людям с высокой самооценкой, и лесть звучит искренне, вы им понравитесь, потому что подтвердите их собственные мысли. А вот лесть по отношению к людям с низкой самооценкой может привести к негативным чувствам, потому что ваши слова противоречат их мнению о себе. Конечно же, это не означает, что таких людей надо унижать — так вы их симпатию точно не завоюете. ?5. Отражайте Отражение также известно как мимикрия. Многие люди используют этот метод естественным образом, даже не задумываясь о том, что делают: автоматически копируют чужое поведение, манеру речи и даже жесты. Но эта техника может использоваться совершенно сознательно. Люди склонны относиться лучше к тем, кто на них похож. Не менее любопытен факт, что если при недавнем разговоре кто-то «отражал» поведение человека, то этому человеку будет в течение некоторого времени приятнее общаться и с другими людьми, даже если они никакого отношения к тому разговору не имели. Причина, скорее всего, такая же, как в случае с обращением по имени — поведение собеседника подтверждает сам факт существования личности. ?6. Пользуйтесь усталостью оппонента Когда человек устаёт, он становится более восприимчивым к чужим словам, будь то просьба или заявление. Причина в том, что усталость влияет не только на тело, но и снижает уровень психической энергии. Когда вы просите об одолжении уставшего человека, вероятно, вы получите ответ вроде «Хорошо, сделаю это завтра» — потому что на данный момент человек никаких проблем больше решать не хочет. А вот на следующий день человек, вероятнее всего, выполнит обещанное — люди, как правило, стараются держать своё слово, потому что иначе получают психологический дискомфорт. ?7. Предложите то, от чего будет неудобно отказаться Это техника, обратная пункту номер два. Вместо того, чтобы сразу обратиться с большой просьбой, попробуйте начать с малого. Если человек помог вам с чем-то незначительным, он более охотно выполнит и просьбу поважнее. Учёные проверили этот способ в отношении маркетинга. Они начали агитировать людей выразить поддержку относительно окружающей среды и сохранения тропических лесов. Довольно лёгкая просьба, не так ли? Когда люди выполнили требуемое, их попросили купить продукты — все вырученные средства будут направлены на сохранение этих самых лесов, разумеется. Большинство людей сделали и это. Однако будьте внимательны: не стоит сначала просить одно, а потом сразу совершенно другое. Гораздо эффективнее выждать день или два. ?8. Умейте слушать Говорить кому то, что он не прав — не самый лучший способ расположить к себе человека. Эффект, скорее всего, будет обратным. Существует другой способ выразить несогласие и не нажить при этом врага. Например, послушайте, что говорит ваш собеседник, и постарайтесь понять, что он при этом чувствует и почему. Тогда вы найдёте нечто общее в ваших, казалось бы, противоположных мнениях и можете использовать это для объяснения своей позиции. Выразите сначала согласие — так человек более внимательно отнесётся к вашим последующим словам. ?9. Повторяйте за собеседником Один из самых эффективных способов расположить к себе человека и показать, что вы его действительно понимаете — это перефразировать то, что он говорит. Скажите то же самое, только своими словами. Это техника ещё известна как рефлективное слушание. Так часто поступают психотерапевты — люди рассказывают им больше о себе, и между врачом и пациентом выстраиваются почти дружеские отношения. Такую технику легко использовать при разговоре с друзьями. Сформулируйте только что сказанную ими фразу как вопрос — так вы покажете, что внимательно слушали и поняли человека, и ему будет с вами комфортнее. Он также будет больше прислушиваться к вашему мнению, потому что вы уже ясно дали понять, что он вам небезразличен. ?10. Кивайте Когда люди кивают, слушая что то, то это как правило означает, что они с согласны с говорящим. И для человека естественно предположить, что когда кто-то кивает при разговоре с ним, то это тоже означает согласие. Это тот же самый эффект мимикрии. Так что кивайте на протяжении всей беседы с человеком — впоследствии это поможет вам убедить собеседника в вашей правоте. #Маркетинг

Модель пяти сил Портера Читайте в карточках ? #Маркетинг

Системы налогообложения для предпринимателя Читайте в карточках? #Бизнес

Возражение "Я подумаю" Как реагировать и как обработать ? #Маркетинг

Библиотека руководителя Сохраняйте себе, чтобы не потерять ? #Бизнес

Главные мысли из 8 лучших бизнес-книг всех времен ?1.«Думай и богатей», Наполеон Хилл Ключевой вывод: вы можете достичь всего, что задумываете и во что верите. Мысли материальны, и они обладают невероятной силой. Сконцентрируйтесь на том, чего вы хотите достичь, и укрепите свою решимость, познав то, что Хилл называет «определенностью цели». Также важно, чтобы вы продолжали сталкиваться с препятствиями, которые неизбежно будут мешать вашему росту на этом пути. ?2. «Богатый папа, бедный папа», Роберт Кийосаки Ключевой вывод: поймите разницу между активом и обязательством. Есть причина, по которой богатые становятся богаче: они понимают жизненно важную, но часто неправильно интерпретируемую большинством разницу между активами и обязательствами. Актив приносит деньги в ваш карман. Обязательства – наоборот, забирают. Чтобы разбогатеть, вы должны приобретать активы и использовать полученный от них доход, чтобы покупать предметы роскоши и финансировать свой образ жизни. ?3. «Электронный миф» Майкла Гербера Ключевой вывод: работайте над бизнесом, а не в бизнесе. «Я понимаю техническую работу бизнеса, и соответственно понимаю бизнес, который выполняет эту техническую работу». Это важный вывод, к которому приходят успешные предприниматели. Поймите, что у каждого, кто занимается бизнесом, есть три образа: предприниматель, менеджер и техник. Требуется освоить все три, чтобы построить компанию, которая может процветать без вас. ?4. «22 неизменных закона маркетинга», Эл Райс и Джек Траут Ключевой вывод: маркетинг — это битва восприятий, а не продуктов. Вы всегда хотите быть «первым». И в сегодняшней конкурентной онлайн-среде у подражателя мало шансов запасть в голову потенциальному клиенту, опередить других. Однако не каждый первый будет успешным. Если первым вам стать не удалось, создайте новую область, в которой вы можете быть первопроходцем. Это сработало в случае Domino’s Pizza, и это может сработать и для вас. ?5. «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей», Дейл Карнеги Ключевой вывод: помните, что имя человека является для каждого самым сладким и самым важным звуком на любом языке. Эта книга так же важна для сегодняшнего цифрового века, как и в 1936, когда она была впервые опубликована. Есть бесчисленные отрывки из классического бестселлера Карнеги, но самый главный совет – не забывать улыбаться, быть хорошим слушателем и, конечно, помогать другим чувствовать себя значимыми. ?6. Легко не будет», Бен Горовиц Ключевой вывод: «Примите свою странность, свое происхождение, свой инстинкт. Если ключей к успеху там нет, их не существует». «Самая сложная вещь в сложных вещах заключается в том, что для них не существует формулы успеха» — пишет Горовиц, и он абсолютно прав. В то время как многие бизнес-книги, как правило, предписывают решения задач, которые на самом деле не являются вызовами, лишь немногие говорят правду: единого решения, подходящего для каждого, не существует. ?7. «Стратегия голубого океана», В. Чан Ким и Рене Моборгн Ключевой вывод: избегайте попыток разбить конкурентов. Вместо этого сосредоточьтесь на том, чтобы сделать их неуместными, создавая профит для покупателей и, соответственно, вашей компании. Большинство рынков — красные океаны. Они полны крови, потому что все акулы питаются одной и той же маленькой рыбой. Со временем субмаркет развивается как реакция на эти красные рынки. Чтобы выделиться, вы должны создать для себя синий океан — придумать возможность, которую люди не могут дождаться, чтобы погрузиться в неё. ?8. «Продавец обуви», Фил Найт Ключевой вывод: не говорите людям, как делать вещи, говорите им, что делать, и пусть они удивят вас своими результатами. В списке книг Билла Гейтса, которые обязательно нужно прочесть есть и труд Фила Найта, известного своей застенчивостью соучредителя Nike. «Продавец обуви» предлагает редкий и показательный взгляд на человека, который одолжил у своего отца 50 долларов, чтобы основать компанию, которая сегодня признана во всем мире и генерирует 50 миллиардов долларов выручки ежегодно. #Маркетинг

Робин Шарма: 10 правил идеальных руководителей Читайте в карточках ✅ #Маркетинг

8 бизнес-книг для предпринимателей об антикризисном управлении и экономических катаклизмах Сохраняйте подборку себе, чтобы не потерять ? #Бизнес

9 привычeк, кoтoрыe pазвивaют мощнeйшyю мoтивaцию Вce в этoм мирe функциoниpyeт пo coвepшeннo элeментаpным пpaвилaм. Нeт cмыслa пoлагaть, чтo пoиcк счaстья, cил или вдохнoвeния oбязaтельнo дoлжeн быть coпpяжен cо cлoжнoстями. ? 1. Paнний подъeм. Вce ycпeшныe люди — pанние пташки. Что-тo oсoбенноe и мaгичeскоe ecть в paннем пoдъeмe. Эта чaсть дня, кoгдa eще миp нe пpoснулcя, — cамaя вaжнaя и вдoxнoвляющая. Те, кто вcтаeт дo рacсвeтa, yтверждaют, чтo иx жизнь cтaлa пoлнoцeннoй. Пoпрoбyйте и вы вcтaвать paнo, и ужe чepeз мecяц-дрyгoй будeте c жaлоcтью вспoминaть тo вpемя, кoгдa paccвeт вcтpeчaли в пocтeли. ? 2. Увлeченнoe чтeниe. Ecли в дeнь зaмeнить чac cидeния пepeд тeлeвизoрoм или кoмпьютeром на чтeниe пoлезнoй и интepecной книги, то вы cтaнeтe cамым yмным чeловекoм cpeди cвoего oкружeния. Вы будeтe быстрee нaxoдить отвeты на вoпpoсы, с вaми бyдет интерecнее oбщaтьcя, многoe будет полyчaтьcя cамо cобoй. Кaк cкaзал Маpк Твeн: «Чeлoвeк, который нe читаeт xоpoшиx книг, нe имеет пpeимyщecтв пеpeд чeловeкoм, котоpый нe yмеeт читaть». ? 3. Умениe yпpощaть. Упpoщeниe — этo уcтранeниe нeнужнoгo и бecпoлезнoго. Нeoбходимo yмeть yпрoщать вce, чтo можнo и нyжнo упpостить. Xоть это и тpeбyeт долгoй практики, в итoгe дает пoлoжительный peзyльтaт. Очищaютcя пaмять и чувствa, вы меньшe пеpeживaeтe и нeрвничaeтe. Чем бyдет прoщe вaшa жизнь, тeм бoльшe вы смoжетe ею нaслaждатьcя. ? 4. Зaмедление. Нacлaждaтьcя жизнью в поcтояннoм cтреcсе и xaoce нeвозможнo. Нaйдите для себя тиxoe вpeмя, ocтaновитесь, приcлyшaйтeсь к сeбe и cвоeмy внyтpеннeмy голocy. Обpaтитe вниманиe нa все, чтo имeeт для вaс знaчeние. Возьмитe зa привычкy пpocыпaтьcя paнo, кoгда вокpуг тишина, чтoбы медитиpoвaть, размышлять, coзидaть. Зaмeдлитe тeмп жизни, и тoгдa всe, зa чeм вы гнались, caмo догoнит вac. ? 5. Тpениpуйтеcь. Pегyляpнaя aктивность сoxрaняет здорoвьe. Если у вaс cейчac нет времeни на тpениpoвки, pано или позднo вы вce paвнo начнeтe иx делать, чтoбы поддepживaть cвoe здopовьe. Cпopтом мoжнo зaнимaтьcя нe толькo в трeнaжeрныx зaлаx, нo и дoмa. ? 6. Eжeдневная пpaктикa. Чем большe чeлoвeк пpактикyeтcя, тем yдaчливee oн cтановится. Вeдь yдачa — этo тo мeсто, гдe прaктикa встpечaетcя c вoзмoжноcтями. Без пpaктики тяжeлo выpaзить cвoй талaнт. Поэтoмy, прaктикуяcь, вы пoлyчaeте вoзможнocть покaзать тo, на что cпоcобны. ? 7. Oкpyжeниe. Имeннo этa пpивычкa cпоcoбнa уcкopить вaш уcпех. Oкpyжите ceбя пoзитивными, энеpгичными людьми. Oни — caмaя лyчшaя пoддержкa, мoтивaция и пoлeзныe cовeты. В чаcы дeпpeccии oбщeниe сo cвoими дpyзьями споcoбнo поднять вас нa нoги. ? 8. Завeдитe жypнaл благодapнoстей. Эта пpивычкa cпoсoбнa твopить чyдеcа. Поблaгoдapитe за вcе, чтo y вac eсть, и стpeмитecь к лyчшeмy. Благoдapнocть cпocобствyет появлeнию нoвыx пoвoдов для pадости. Пepед cнoм зaпиcывaйтe по oдной вeщи, зa кoтoрyю вы блaгoдapны. Чyдeca не застaвят сeбя ждaть! ? 9. Бyдьтe yпopны. Эдиcон сдeлaл 10000 нeyдачныx пoпытoк, пpeждe чeм изобpел элeктpическую лампочкy. Уoлтy Диcнeю для оснoвaния Диcнeйлeнда пpишлoсь выcлушaть 303 откaзa oт рaзличныx бaнкoв, прежде чeм oн добилcя жeлаeмого. 134 издатeля отклoнили книгy Дж. Кэнфилдa и Мapкa В. Ханcенa «Кypиный бyльoн для дyши», пpeждe чeм oнa cтaлa миpовым бестcеллepoм. Чyвствyeтe зaкoнoмeрнoсть? Eсли вы xoтите дoбиться жeлaемoгo, бyдьтe yпopны и нe сдaвaйтеcь! #Саморазвитие

12 причин, из-за которых вы можете никогда не реализоваться Читайте в карточках ✅ #Саморазвитие