27 продающих эмоций ?1. Любопытство – предлагайте нечто новое, о чем покупатели ранее не слышали и чего они не видели. ?2. Оптимизм – вселяйте в людей уверенность в лучшем будущем, которое возможно именно благодаря вам и вашей продукции. ?3. Лень – обещайте клиентам возможность больше времени проводить лежа на диване или за просмотром телевизора. ?4. Злость – заставьте человека разозлиться и перейти к решительным действиям (первый шаг заключается в приобретении вашего продукта). ?5. Патриотизм – убеждайте покупателя в необходимости поддержки отечественного производителя, играйте на его чувстве гордости за свою страну и т. п. ?6. Отвращение – описывайте жизнь человека без вашего продукта как нечто отвратительное, что произошло с ним по некой случайности. ?7. Чувство вины – вызывая эту эмоцию клиента, играйте на желании оказывать помощь больным, калекам, убогим, голодающим детям, то есть всем тем, кому повезло гораздо меньше, чем ему. ?8. Смущение – поведайте покупателю о его глубоко запрятанных переживаниях и страстях, о которых, как ему казалось, никто не знает. ?9. Альтруизм – с помощью этой эмоции клиента вдохновите его на совершение подвигов, которые возможны при помощи вашей продукции. ?10. Доброжелательность – расскажите продающую историю про доброго самаритянина, призывая к тому светлому и хорошему, что есть внутри каждого из нас. ?11. Скука – предлагайте вашу продукцию как гарант бесконечного веселья и развлечений. ?12. Жадность – без комментариев. ?13. Гордость – работая с этой эмоцией клиента, представляйте ваш товар как что-то уникальное, что доступно исключительно VIP-персонам, что-то, чего не могут приобрести обычные люди. ?14. Удивление – знаменитый «wow-эффект», который поможет продать даже снег жителям Крайнего Севера (к примеру, если он будет сладким на вкус и не желтого цвета). ?15. Застенчивость – заставьте человека смущаться и предложите вашу продукцию в качестве средства, помогающего справиться с ситуацией. ?16. Безразличие – обратитесь к полному отсутствию эмоций и желаний, используя их как идеальную платформу, позволяющую убедить человека в том, что вам выгодно. ?17. Раздражение – говорите о вашем продукте как о способе избавиться от соседей с бесконечными вечеринками, оставшись при этом безнаказанным. ?18. Счастье – эту эмоцию современные люди испытывают достаточно редко, находясь в постоянной погоне за ней. Дайте человеку счастье прямо здесь и сейчас, и он не сможет уйти от вас. ?19. Пессимизм – можно назвать оттенком одного из базовых чувств (страха). К примеру, жизнь будет плохой, но не слишком долгой без вашего продукта. ?20. Любовь – эта эмоция клиента является одной из наиболее сильных (особенно если говорить о любви к себе). Однако цветы перед Международным женским днем люди покупают отлично. ?21. Вожделение – несмотря ни на что, лидером по размеру финансового оборота является порноиндустрия. ?22. Зависть – говорите о своем товаре как о чем-то, способном сделать небо над садом вашего клиента голубее, чем над садом соседа. ?23. Страх – без комментариев. ?24. Самодовольство – одарите покупателя заслуженным комплиментом, и он будет вашим. ?25. Неуверенность – еще один слабый оттенок страха. Большего эффекта вы сможете добиться, переведя в данное состояние человека, пребывавшего в полной уверенности. ?26. Месть – работайте с этой эмоцией клиента, рассказывая ему о том, что, придя с вашим продуктом к бывшему возлюбленному, последний будет рвать на себе волосы от осознания упущенных возможностей. ?27. Чувство одиночества – данная эмоция работает в обе стороны. В зависимости от ситуации можно говорить о том, что человек расстанется с одиночеством навеки либо, наоборот, обретет столь необходимое уединение. #Маркетинг