? Внимательное общение — мощный инструмент для содействия гармонии на рабочем месте и повышения производительности:
Активное слушание. Внимательное общение начинается с активного слушания. Когда люди по-настоящему слушают своих коллег, это способствует чувству понимания и подтверждает точку зрения других. Это, в свою очередь, способствует эффективному сотрудничеству и решению проблем.
Вдумчивое выражение: внимательные собеседники тщательно подбирают слова. Выражая идеи ясно и уважительно, они способствуют созданию позитивной и инклюзивной рабочей среды. Это снижает риск недоразумений и конфликтов, которые могут снизить производительность.
Эмоциональный интеллект в общении. Внимательное общение предполагает настройку на эмоции, как свои собственные, так и эмоции других. Лидеры, которые практикуют эмоциональный интеллект в своем общении, создают поддерживающую культуру на рабочем месте, где члены команды чувствуют себя услышанными и оцененными.