Турист из Новосибирска планировал отправиться в Бангкок на рейсе "Аэрофлота" с пересадкой в Москве, но пропустил свой рейс в Шереметьево из-за того, что проспал. Пытаясь "догнать отпуск", он решил воспользоваться услугами другой авиакомпании для полета в столицу России. Однако, по прибытии в Москву, он обнаружил, что его билет был аннулирован. Как думаете, кто прав, кто виноват в этой ситуации "Вечером была запланирована посадка на рейс SU 272 в Бангкок. Я успешно прошел регистрацию на сайте. В 21:35 началась посадка, и при сканировании посадочного билета у меня возникли проблемы – он не сканировался. Я попытался три раза, но каждый раз получал отказ", – рассказал турист. После этого к нему подошел сотрудник аэропорта, который провел проверку документов по базе данных. Оказалось, что его место в самолете было аннулировано и продано другому пассажиру, мужчине предложили приобрести новый билет в Таиланд. Новосибирец выразил свое возмущение такой политикой и обвинил "Аэрофлот" в понесенных им убытках, включая стоимость перелета в Москву и обратно, а также затраты на гостиницу, где он остановился до выяснения обстоятельств. Он написал претензию на сайте, но пока не получил ответа. Пассажир настаивает, что авиакомпания должна была предупредить об аннулировании второго посадочного, тогда бы он купил другой билет на курорт и не тратился на дорогу по России.