Петербуржцы могут общаться с органами власти благодаря Платформе обратной связи: vk.cc/ciL5sh. С её помощью можно подать сообщение по любому вопросу — в городе к платформе подключено свыше 2,8 тысяч учреждений. Обращение рассмотрит профильный орган власти или администрация муниципалитета, отвечающие за решение этих вопросов. Ведомства дадут ответ в течение 30 дней. Сообщить о любой проблеме и получить ответ от органов власти, участвовать в опросах и голосованиях, вносить предложения можно с помощью Платформы обратной связи, через форму на портале Госуслуг, мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе», а также виджеты на сайтах органов власти и государственных учреждений.