В Высшей школе бизнеса НИУ ВШЭ прошла презентация книги «Управление клиентоориентированной компанией». Монография, подготовленная экспертами ВШБ и Высшей школы менеджмента СПбГУ, систематизирует подходы к изучению клиентоориентированности и содержит большой массив данных из практики российского бизнеса. Книгу представила один из ее научных редакторов, профессор, заместитель директора ВШБ, руководитель департамента маркетинга Вера Ребязина. Подробности — в репортаже HSE Daily с мероприятия: vk.cc/cszZGp