ДВА ВИДА ОБСЛУЖИВАНИЯ. Моё отвращение к магазину ДНС во Владимире.... Вообще продажа техники бех сервиса и без заботы о клиентах - это провальный проект. ...Подарили мне видеорегистратор, купленный в этом магазине. Оборудование оказалось бракованным, сильно грелось при включении. Установил его при потребности - через полтора месяца после получения в дар. Гарантия возврата всего пару недель - естественно не вернули деньги и взяли на диагностику - до 45 дней... Через 3 недели вернули: не обнаружено неисправностей... В принципе ожидаемый результат для подобных магазинов не для людей. Если бы это было приобретено, скажем, в гипер-Глобусе - вообще никаких проблем, возврат денег в день обращения! И при этом в "Глобусе" нет штата бездельников, которые именуют себя "сервис-центром"... Вообще существует как минимум два типа обс луживания клиентов: один из них самый распространённый: сотрудники защищаются от клиентов, т.к. считают их технически безграмотными и защищают интересы своей фирмы... И второй: который защищает интересы клиента, идёт ему на встречу. Ещё это на современном языке называют "клиентоориентированность"... Магазин ДНС во Владимире в "Крейсере" - позорный магазин с отвратительным сервисным обслуживанием и с невежливыми менеджерами. Возможно существуют где то "клиентоориентированные" отделения ДНС. Но мне в это не верится. Видимо этот магазин на очень долгое время будет вызывать в моей душе только отвращение....