Бывший вице-президент Microsoft по найму Крис Уильямс, проработавший в компании 40 лет, назвал четыре качества, свойственные великим лидерам
1. Фокус на команду. Любой прирождённый лидер знает, что успех — это командный вид спорта. Эгоизм и отношение к подчинённым как к слугам никогда не приведут ни к чему хорошему.
2. Эмпатия. Настоящие лидеры признают человека как личность, а не просто винтик в системе. Многих руководителей отталкивает слово «сочувствие», потому что они считают это проявлением слабости. Проявление эмпатии — это не слабость, а понимание чувств других людей.
3. Терпение. Сильные лидеры имеют хорошую выдержку. Спешка, сумахота и работа на износ чреваты только расстройством, гневом и негативными эмоциями. Великие лидеры умеют находить баланс между чувством срочности и необходимой выдержкой.
4. Откровенность. Доверие коренится в честности. Команда сможет добиться успеха только тогда, когда все будут иметь полную и откровенную картину происходящего без секретов и недосказанностей.