Ошибочное действие сотрудника авиакомпании привело к тому, что 6-летний ребенок из США был отправлен в неправильный город. Родители мальчика заказали услугу сопровождения для несовершеннолетнего, чтобы он мог без проблем долететь до бабушки во Флориду на Рождество. Однако, вместо ожидаемого прилета в Форт-Майерс, мальчик оказался в Орландо. Бабушка Мария Рамос, которая тщетно ожидала внука, вынуждена была проехать 250 км, чтобы его забрать. Авиакомпания вину признала, извинилась и пообещала возместить расходы