Чурикова выступила с обращением. Первые тревожные сообщения от очевидцев сразу после 20 часов. Несколько человек выложили в соцсети видео: слышатся звуки выстрелов, а зрители в панике разбегаются в разные стороны. Тогда еще никто не мог понять, какого масштаба достигнет трагедия. Публика сразу же ринулась смотреть новости. По Первому каналу в это время шел очередной выпуск шоу «Голос». Соцсети наполнились негодованием, ведь в стране произошел крупнейший теракт, а про это ни слова. Но уже через несколько минут музыкальную программу прервали для экстренных новостей. После хейта в соцсетях Первый канал затемнил свой логотип, интерфейс официального сайта окрасился в черно-белые тона. «Ровно неделю назад практически в это же время в концертном зале «Крокус Сити Холл» случилась ужасная трагедия. Чудовищный теракт унес жизни людей, которые просто пришли на концерт. Команда Первого канала выражает глубокие соболезнования родным и близким погибших и желает скорейшего выздоровления пострадавшим. Звезды российской музыки записали альбом, доходы от которого пойдут на помощь погибшим и раненым. Специально для альбома Полина Гагарина исполнила песню «Журавли», — заявила перед новым выпуском Яна Чурикова.