Всем доброе утро! Утепляйтесь, на улице холод! И надеюсь дизельные машины Вас не подведут

Иван, здравствуйте. Скажите, пожалуйста, покупала детские зимние ботинки в магазине"12 месяцев", с 15 ноября гарантийный срок 30 дней сошёл. 29 декабря отнесла в магазин, оторвалась ткань (на которой держится молния) от кожи, как на фото (фото из интернета). В тот же день позвонили из магазина,сказали, что если бы это произошло в 30- ти дневный гарантийный срок, деньги вернули бы сразу,а так нужно ждать,8 января их отправят на фабрику на экспертизу ( ожидать 14 дней), т.к фабрика российская и там выходные. Взамен оставили только чек. Скажите, пожалуйста,если вдруг придет отказ, какие мои действия? Стоимость ботинок 175 р, ребенок относил всего лишь месяц. Спасибо большое!

Добрый день Помогите пожалуйста Это может расцениваться , как мошеннические действия или ввод в заблуждение? При покупке , была озвучен срок 2мес

Такие вот итоги года в общении преимущественно с вами, дорогие подписчики. Но это только личные сообщения!

Поздравляю Вас, дорогие друзья, с наступающим новым годом! Надеюсь, что год был не самый сложный, а следующий будет - ещё легче! Ну а я, как всегда, помогал Вам защищать Ваши права, и очень надеюсь, что усилия не прошли даром, что Вы стали умнее, образованнее и теперь нечестные на руку продавцы не обведут Вас вокруг пальца! Ниже прилагаю немного статистики нашей группы, быть может, будет интересно) Спасибо Вам за то, что Вы читаете мою группу, отдельно благодарен за новые знакомства и хороших людей!)) Ещё раз Всех с праздником, Вы- классные!!!!!

Здравствуйте. Помогите, пожалуйста, с решением вопроса. Муж приобрёл костюм "Горка евро-зима". Одев его при температуре минус 4 градуса, замёрзли руки от плеча. При рассмотрении костюма, оказалось, что в Рукавах нет флиса, они продуваются и промерзают. А остальная часть костюма сшита очень теплой, на флисе. Полное несоответствие. В основной части прям жарко, а в рукавах замерзает. Написали в книге жалоб, что просим вернуть деньги. Нам ответили, что товар соответствует требованиям и является негарантийным. Сослались на п12 ст 20 закона о защите прав потребителей. Фото ответа прилагаю.

Здравствуйте, Иван. Такая ситуация. Нужно было найти человека для шпаклёвки откосов. Через интернет нашли. Я была на работе, дочь была дома. Она с ним и расплатилась. Чек не выдан. После мною были обнаружены существенные недостатки. Поскольку все договоренности были в письменном виде, переписка вся сохранена, я попросила устранить недостатки. Сначала согласился, но когда я ему сказала, что ожидаю, что он устранит недостатки своим материалом, тк мой весь почти использовал и до этого говорил, что материала моего достаточно, он просто начал кормить обещаниями, а потом и вовсе в хамской форме отказал.На шестой день прислал фото чека, где есть его унп как плательщика налога на профессиональный доход. Написал, что если у него будет окошко, когда-нибудь, он устранит недостатки но только моими материалами, а возврат денег за некачественную услугу делать не собирается. Написал, что больше не собирается со мной ни о чем говорить, мол, я у него первая и последняя такая клиника. После заблокировал. Как я могу направить ему претензию и могу ли я добиться, чтобы он вернул деньги, тк мы будем нанимать другого исполнителя?

Ребят, я все понимаю, не всегда успеваю отвечать, не всегда вижу ваши сообщения, хотя многое есть в группе. Иногда отвечаю на вопросы не по теме, но это скорее исключение, все таки группа по защите прав потребителей. Но я все же прошу Вас держать себя в руках и не допускать подобных сообщений.

И так пожалуйста тоже не делайте, это не красиво и неприятно. Так делать не нужно, никакого результата это не приносит. PS: В чём проверка "на вшивость" тоже не понял, хотя может мне и не нужно.

Здравствуйте, не думала что придется обратиться к вам с вопросом, дело в том что вчера после девяти дней носки, в магазин Марко сдала полусапожки по гарантии, сначала их совсем не хотели брать, потом благодаря вашей группе взяли, при этом вопрос такой, если не затруднит вас, помогите: кожа отошла от подошвы, но мне продавец сказала, что это просто не прокрашеная кожа и это не гарантийный случай , ну и мне будет отказано в возврате денежных средств, и молния тоже якобы моя вина, если бы я аккуратно пользовалась,то все было цело. Вопрос: не прокрашенная кожа это является ли основанием для возврата некачественного товара?