Здравствуйте, 28.10 купили телевизор . Вечером установили , спустя чуть времени вечером стала проявляться полоса и частично прыгать и закрывать экран черным . Написали в магазин . Описали проблему , показали фото и видео . заявку приняли , сказали будут рассматривать. Сегодня уже 30.10 позвонили мы сами им, сказали ждут службу по доставке когда они смогут забрать . Иван подскажите что можем сделать ? На что опираться? Можем ли сразу требовать возврат средств ?? Или нужно ждать диагностику от магазина ?? А если они сделают ремонт и скажут все хорошо ?? Буду очень благодарна ?

Здравствуйте,в марте месяце покупала новый фен в магазине электро сила,плюс купила доп гарантию на 2 года. Сейчас (в октябре месяце) просто стал перегреваться и сам выключатся,через время все нормально,но из-за того,что фильтр приходится чистить очень часто,на фильтре отломался кусочек пластика(крышка магнитная) Могу ли я,вернуть магазину товар,если он переодически выключается сам и не очень удобен в использовании, очень быстро загрязняется и из-за этого перегревается(как оказалось) или попросить в том же магазине обменять товар на равноценный или даже большей по стоимости ( с моей доплатой) Заранее спасибо)

Добрый день. Спасибо за Ваш труд. Подскажите, как действовать в сложившейся ситуации? В июне в "7 карат" приобрели золотую цепочку, сегодня она порвалась (т.е. прошло всего лишь 4 месяца). Могу ли я в магазине, сразу написать заявление на возврат ДС (либо замена на новое изделие), но не ремонт? Обязательно ли на ювелирные изделия нужен чек??

Парень из Витебска нашел "живых глистов" в магазинных роллах. Автор показал упаковку Sushi Yammy, в одном из роллов было что-то червеобразное. Парень рассказал, что работал с глистами: - На этом фото видно, что глист вылез из внутренней части ролла и скрутился в комок. Его же не положили на рис, верно? Он выполз из рыбы. Осторожнее жуем.

Иван,Доброго дня! Очень нужна консультация. 25 октября 2023 года, знакомый попросил в долг, естественно я вошел в положение и отложил. Договорились на 2 месяца, по итогу через 3 месяца было возвращено 0$ Он просто меня игнорировал , раз в неделю отвечал на смс, телефон вообще перестал поднимать После этого я договорился с ним о том, чтобы написать все таки расписку, он согласился и мы ее составили , дал ему возможность отдать до 20 февраля. На данный момент октябрь, прошел почти цгод, человек не выходит на связь, но я знаю где он работает и где живет, долга возвращено 0 рублей, кто-то скажет «запей водой» но это не маленькая сумма,для кого-то это месячная зарплата. И как оказалось этот человек взял в долг у многих своих коллег, сумма долга в общем , превышает 5000$ Как быть в данной ситуации? Есть возможность вернуть мои деньги, я в первую очередь переживаю за себя) и какие действия для этого нужно сделать? Все фото прикреплю!

Здравствуйте,купила холодильник-морозильник Beko 02.10.2424 и он просто перестал работать 17.10.24 позвонила в 21 век ,там где и покупала, сказали приедут заберут отремонтируют или поменяют на новый,хочу расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги,как это сделать ответьте пожалуйста

Добрый день. Купил месяц назад унитаз, в магазине, при осмотре все было целое, визуально. Несколько дней назад заметил трещину внутри бочка. И обратился в магазин, где покупал. Меня направили к менеджеру этого магазина, и ему я показал фото дефекта, на что мне менеджер ответил, что будет решать вопрос. На следующий день мне из этого магазина позвонил менеджер и сказал, что он связался с производителем и там сказали, что Я ( покупатель) в момент покупки осматривал унитаз и расписался в гарантийном талоне и значит, что они ничем не могут помочь. Ещё мне менеджер из магазина сказал, чтобы я позвонил по номеру в гарантийном талоне и попробовал сам решить вопрос.....ппцНо как так, для чего тогда дают гарантию, чтобы просто была? Помогите пожалуйста, что можно сделать в данной ситуации? Спасибо.

Здравствуйте. 14 апреля 2024 заключили договор по изготовлению кухни. Внесён аванс.С конца августа начали звонить,уточнять на каком этапе заказ. Был дан ответ,что большая очередь и не успевают. На днях обещали,что 9 октября заказ будет готов. Уже несколько дней не отвечают на звонки. Переживать начинаем.))) Кто с таким сталкивался? Что делали ?

Здравствуйте! Подскажите , купила кожаную сумку 2 недели назад, за 330 бел руб. В носке неделю (с телефоном и картами всего-то). на одной ручке разошлись швы (фото) это относится к гарантийному случаю ? Заменят изделия или отремонтируют ручку ?

Добрый вечер Иван ! Столкнулся я впервые в жизни с не очень приятной ситуацией ! И ввиду того что юридически я не подкован ! Очень надеюсь на вашу помощь в данной ситуации ! Сразу на перед скажу что текста будет много ) Спасибо за понимание ) Был куплен монитор в интернет магазине Курьер доставил вечером в районе 22 часов На мою просьбу открыть его посмотреть Ответил что может с ним случиться он же со склада запечатанный Я наивный на эйфории и махнул рукой Подписал гарантийник В котором даже не было указано серийного номера монитора и отдал деньги Распаковал собрал подключил И все бы вроде хорошо Но на утро при свете дня был обнаружен малозаметный дефект В виде скола на матрице но больше похоже будто его кто-то покусал или же брак завода производителя Плюс ко всему от этого скола если фото приблизить видна полоса Фото прикреплю Написал утром сразу же им Мол вот такая ситуация ребята Что будем делать Сразу заняли агрессивную позицию Начали пугать законами Что вот вы подписали что приняли Что вас все устроило И тд А может это вы сделали и тд На слова о том что хочу что бы они поменяли мне Этот дефектный монитор Отказали Сказав что нужны твердые основания Но логически Ввиду того что он большой и тяжелый Если бы он упал у меня повреждения были бы куда существеннее В общем весь день убил на выяснения с ними Сначала предлагали компенсацию в виде 50 рублей Что прям смешно В конечном итоге согласились забрать на диагностику с горем пополам Сам им его привез Прошло 15 дней с момента как я отдал им монитор Ни привета ни ответа Решил позвонить сам узнать Сначала сказали что монитор отремонтировали И мол уточнят когда привезут Мы перезвоним вам Никто естественно не перезвонил Через час я снова позвонил Мол у нас один отремонтированный А второй без выявленного дефекта Мы запутались где чей Мы вам перезвоним Перезвонили сказав что ваш монитор без выявленного дефекта Ок когда привезете Уже столько времени прошло Ни монитора ни денег ! В итоге сегодня 18 день с момента как я им его отдал Вечером мне привозит его курьер ! И я был в ужасе честно говоря Монитор приехал без гарантийного талона без чека Целлофан весь порван Монитор весь грязный В каких-то жирных отпечатках пальцев Снял на видео на всякий случай И естественно я сказал что в таком виде без чека и гарантийного талона принимать его не буду Отдал обратно курьеру ! Завтра должны связаться Подскажите пожалуйста что мне делать в данной ситуации ! Огромное спасибо