Здравствуйте Иван, подскажите пожалуйста. Купил я значит детскую кроватку на 21 веке. Приступил к сборке через 17 дней(так как не было времени раньте ее собрать). На этапе сборки кроватки, я обнаружил дефект заводской на 2 разных элементах, которые сильно бросаются в глаза и на самом деле не очень прияьно, потому что кроватка не самая дешевая покупалась и глаза закрывать не хочется. Маятник чертит об элементы кроватки, задняя стенка в зазоре из-за не правильно сделанных отверстий и многое другое. В итоге я пишу на 21 век в поддержку, заполняю заявление, жду недели полторы, приходит мне ответ. Ответ от поставщика: данные элементы не являются заводским браком, а являются механическим повреждением на этапе сборки. Но, я же знаю что это брак заводской и я никак не мог повредить данные элементы, потому что эти элементы с завода уже кривые и краска облупленная. Как мне действовать? Я лишь хочу замены 2 элементов, как можно скорее, время ждать нету, жене вот вот рожать , а ребенку спать будет не где. Куда обращаться, что делать, помогите.

Добрый день! Подскажите, что делать? Купили золотое кольцо 585 пробы в сети "7 карат". Кольцо очень сильно красит пальцы. Недели две я носила, думала пройдет (может полироль или еще что). Дальше становилось только хуже. Обратились в магазин. Нам сказали, что это нормально и что у меня аллергия. Но в присутствии работников, я этим же кольцом провожу по руке молодого человека, остается явный черный след. Так же сотрудница стоит с золотым браслетом и говорит, что аллергии у нее нет. Проводит себе по руке и так же остается след. Так же в процессе носки не использовались никакие крема. Мы подали заявление на рассмотрение этого вопроса с требованием либо заменить на качественнный товар либо вернуть деньги. От компании пришел ответ, что золотое изделие в норме. Что делать дальше и куда обращаться? Носить его невозможно. И стоимость не маленькая.

Здравствуйте,года назад был куплен робот пылесос,гарантия указана 2 года.Сдали недавно по гарантии в сервисный центр в 5 элементе,прошла неделя,в итоге его даже не стали смотреть,сказала ,что по ГОСТу 2 года гарантии только на обычные пылесосы,а на роботы только 1 год,хотя в самой гарантии написано 2 года. Сказали это ошибочно,сдавайте за свой счёт в сервисный центр.Кто прав? В акте передачи указано -гарантия по ГОСТу 2 года,а по телефону они говорят что год.Идут на попятную

Здравствуйте, 28.10 купили телевизор . Вечером установили , спустя чуть времени вечером стала проявляться полоса и частично прыгать и закрывать экран черным . Написали в магазин . Описали проблему , показали фото и видео . заявку приняли , сказали будут рассматривать. Сегодня уже 30.10 позвонили мы сами им, сказали ждут службу по доставке когда они смогут забрать . Иван подскажите что можем сделать ? На что опираться? Можем ли сразу требовать возврат средств ?? Или нужно ждать диагностику от магазина ?? А если они сделают ремонт и скажут все хорошо ?? Буду очень благодарна ?

Здравствуйте,в марте месяце покупала новый фен в магазине электро сила,плюс купила доп гарантию на 2 года. Сейчас (в октябре месяце) просто стал перегреваться и сам выключатся,через время все нормально,но из-за того,что фильтр приходится чистить очень часто,на фильтре отломался кусочек пластика(крышка магнитная) Могу ли я,вернуть магазину товар,если он переодически выключается сам и не очень удобен в использовании, очень быстро загрязняется и из-за этого перегревается(как оказалось) или попросить в том же магазине обменять товар на равноценный или даже большей по стоимости ( с моей доплатой) Заранее спасибо)

Парень из Витебска нашел "живых глистов" в магазинных роллах. Автор показал упаковку Sushi Yammy, в одном из роллов было что-то червеобразное. Парень рассказал, что работал с глистами: - На этом фото видно, что глист вылез из внутренней части ролла и скрутился в комок. Его же не положили на рис, верно? Он выполз из рыбы. Осторожнее жуем.

Иван,Доброго дня! Очень нужна консультация. 25 октября 2023 года, знакомый попросил в долг, естественно я вошел в положение и отложил. Договорились на 2 месяца, по итогу через 3 месяца было возвращено 0$ Он просто меня игнорировал , раз в неделю отвечал на смс, телефон вообще перестал поднимать После этого я договорился с ним о том, чтобы написать все таки расписку, он согласился и мы ее составили , дал ему возможность отдать до 20 февраля. На данный момент октябрь, прошел почти цгод, человек не выходит на связь, но я знаю где он работает и где живет, долга возвращено 0 рублей, кто-то скажет «запей водой» но это не маленькая сумма,для кого-то это месячная зарплата. И как оказалось этот человек взял в долг у многих своих коллег, сумма долга в общем , превышает 5000$ Как быть в данной ситуации? Есть возможность вернуть мои деньги, я в первую очередь переживаю за себя) и какие действия для этого нужно сделать? Все фото прикреплю!

Добрый день. 11.10.2024г в магазине Гефест взял счёт фактуру для оплаты через банк(кредит). Оплата пришла на счёт магазина сегодня, 15.10.2024г. Приехал в магазин забирать товар и увидел что на боковой стенке есть вмятина. Отказался забирать т.к. плита с дефектом не нужна. Продавцы сказали что у них доставка от 1дня но придётся ждать более 2х недель. Подскажите Иван, законно ли это и как можно поступить по справедливости?

Здравствуйте,купила холодильник-морозильник Beko 02.10.2424 и он просто перестал работать 17.10.24 позвонила в 21 век ,там где и покупала, сказали приедут заберут отремонтируют или поменяют на новый,хочу расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги,как это сделать ответьте пожалуйста

Добрый день. Купил месяц назад унитаз, в магазине, при осмотре все было целое, визуально. Несколько дней назад заметил трещину внутри бочка. И обратился в магазин, где покупал. Меня направили к менеджеру этого магазина, и ему я показал фото дефекта, на что мне менеджер ответил, что будет решать вопрос. На следующий день мне из этого магазина позвонил менеджер и сказал, что он связался с производителем и там сказали, что Я ( покупатель) в момент покупки осматривал унитаз и расписался в гарантийном талоне и значит, что они ничем не могут помочь. Ещё мне менеджер из магазина сказал, чтобы я позвонил по номеру в гарантийном талоне и попробовал сам решить вопрос.....ппцНо как так, для чего тогда дают гарантию, чтобы просто была? Помогите пожалуйста, что можно сделать в данной ситуации? Спасибо.