Здравствуйте!
11.02.2024г. В магазине «на связи» по адресу: Минск, проспект победителей 100-2.
Захотели с мужем приобрести телефон, после консультации с продавцом остановились на ВОСТАНОВЛЕНОМ айфоне 12pro (СТОИМОСТЬЮ 3974,58руб.).
Продавец убедил нас взять «рассрочку» от магазина, что нам вернется кэшбэк на карту (судя по отзывам этого может не случится) и он так красиво это все рассказывал, что мы согласились. За всеми разговорами продавец сам, без нашего одобрения, решил добавить нам дополнительных услуг:
1. ГАРАНТИЯ, стоимость которой не оговаривалась, значит должна была входить в стоимость телефона. Если бы мы знали, что она стоит 1311,81руб., В ЖИЗНИ БЫ НЕ ВЗЯЛИ.
2. Продление гарантии 198,73руб.
3. Защитная пленка 82,22 (опять же, стоимость не оговаривалась).
4. Защитная пленка 82,22 (продавец мало того что без спросу пробил вторую, так еще и не положил в комплект с телефоном).
5. СЕРТИФИКАТ НА ДОСТУП К ОНЛАЙН КУРСУ skill school 2.0. Укладка для себя. Указано в количестве 5шт. Стоимость 276,90руб (Каким образом это оказалось в услугах, интересует больше всего).
6. СМС упоминания (о которых мы согласия не давали)
7. Пакет услуг «управляй рассрочкой» (даже не знаем, что это).
8. Блок для телефона (единственное, что дали выбрать и то я не уверена, что это тот самый) 69руб.
В общем ОДИН СПЛОШНО ОБМАН.
В ИТОГЕ:
Продавец загрузил нас так, что я не могла вспомнить свой номер телефона, не говоря о том чтобы подробно изучить договор (который составлен маленьким шрифтом, что человеку с плохим зрением, всего не увидеть). А вот когда прочли его дома, ужаснулись. Телефон по итогу вышел в два раза дороже (6125,84руб.) да ещё и восстановленный категории С.
Продавец Не делает акцент на том, что вы переплачиваете, если берёте товар в рассрочку (по факту получается в кредит), а наоборот уводит вас в сторону говоря про то, что переплат не будет, получается, клиентов ОБМАНЫВАЮТ.
Мы остались очень недовольны сервисом и Не рекоммендуем сеть магазинов «На связи» для приобретения товаров!
Также надеемся решить этот вопрос.