Иии снова отельный отчёт об отелях. За неделю было несколько единичных сложных случаев, остальные тысячи заездов обошлись без проблем. Муж забронировал отель для себя и жены. Заехал, позвонил нам и попросил сделать возврат: оказалось, что до моря идти полчаса и в гору, а у него жена уже глубоко беременная и ей тяжело. Мы объяснили, что в описании отеля расстояние до моря было честно указано и возврат получится сделать только с небольшим удержанием. Плюс подсказали, что в пяти минутах платный и удобный пляж. В итоге они передумали делать возврат, остались в этом отеле и, надеемся, нашли ближайший пляж по нашему совету. На всякий случай напоминаем, что всю информацию об отеле лучше проверять заранее. Особенно в высокий сезон, когда альтернативные варианты отелей найти прямо сложно. Ещё был путешественник, который заболел, а потом не заболел. То есть сначала оформил возврат по болезни, прислал нам больничный, чтобы вернули деньги без удержаний (отелю для этого нужен больничный в качестве подтверждения), и в тот же день позвонил нам и сказал, что болеть передумал. Хочет всё-таки заселяться. Мы связались с отелем и восстановили бронирование: это не самая стандартная процедура и не всегда удаётся быстро. Но в этот раз получилось за один день. Ура. Другого путешественника не смогли заселить, потому что к моменту его заезда администратор, обученный работать с компьютером, уже ушёл. Осталась дежурная, она же горничная, не обученная работать с компьютером. Ей передали только определённые брони и попросили селить по ним, нашего бронирования там не нашлось. Горничная ещё повозмущалась, что гость наш посмел приехать позже 17:00, когда уже не было администратора, и предложила ему переночевать в другом номере с перерасчётом разницы наутро. Но у путешественника желание жить в таком отеле удивительным образом улетучилось, поэтому он нашёл себе другой вариант неподалёку и переехал в него. Мы сразу же по гарантии заселения вернули ему всю сумму, а с отелем больше не работаем. Была ещё пара возвратов: в одном отеле не оказалось окна, зато оказалась плесень в душе и пятна на ковре. Путешественник всё это снял, отправил нам, мы вернули ему все деньги и отель будем внимательнее контролировать. Второй возврат из-за неправильных дат: путешественник забронировал отель не на тот день и захотел вернуть деньги. Мы честно предупредили, что тут шансы на успех 50 на 50, он согласился. В итоге отель пошёл нам навстречу, сделали полный возврат.
Другие записи сообщества
Итак, вот что у нас случилось за неделю с отелями. Это единичные случаи, где нам пришлось вмешаться, на тысячи адекватных заездов без проблем. Путешественник обнаружил паука в номере, позвонил нам и попросил вернуть деньги. Паука, увы, сфотографировать не получилось (увы — потому что с фото всегда проще доказать, что что-то не так). Звоним в отель: с их слов, он заехал в номер, провёл там полчаса, успел воспользоваться ванной комнатой, пожаловался на стойке на «кучу пауков» и убыл из отеля в неизвестном направлении. Удалось согласовать с отелем полный возврат, деньги вернули путешественнику на карту. Другая путешественница заезжала поздно, плюс в отеле потеряли её бронь — позвонила нам и попросила помочь с заселением. Мы связались с отелем, выслушали на том конце провода нравоучения о том, что так поздно звонят только ненормальные, нашли-таки в их базе бронирование, путешественница заселилась. Приняли весь удар сурового гостеприимства на себя, получается. Остальные случаи довольно стандартные. Одну бронь отель по ошибке оформил не на ту категорию номера. Путешественник увидел это и обратился к нам с вопросом: мы сразу предложили альтернативы — полный возврат или скидку. Он выбрал последнее, заселился в номер попроще, а мы вернули разницу на карту. Ещё один раз добавляли вручную имя второго путешественника в бронирование. Цена не поменялась, но так бывает не всегда, поэтому лучше обращать внимание, сколько гостей указываете в брони, и сразу вносить все данные. И был путешественник, который случайно оформил бронь не на те даты. Через несколько часов, видимо, заметил это и сделал возврат, но по условиям тарифа вернулась сумма с удержанием штрафа. Мы обратились в отель и согласовали-таки возврат всей суммы. В итоге и удержанный отелем штраф, и наш сервисный сбор тоже вернули ему на карту. Вот, в общем-то, и всё.
Сможете угадать, в какой стране находится это озеро? Фото можно поближе рассмотреть в первом комментарии.
В Таиланде с упаковок разных товаров на вас смотрят тайцы. Мужчины и женщины. И это не актёры с рекламных съёмок, а прямо владельцы бизнеса. Вот немного позеленевшая женщина с красной коробки — делает и продаёт мыло. Мужчина в окружении сколопендр уверенно смотрит на потенциального покупателя и продаёт средство от простуды. И ещё несколько примеров. В основном из аптек и отделов с косметикой, но свои лица любят ставить и владельцы прачечных, и шиномонтажа, и других сервисов. Антон Дряничкин, наш знакомый гид по Бангкоку, рассказывает, что у тайцев очень хорошо работает народный контроль. Если что не так с товаром или тем более с едой — могут прийти друг к другу и вежливо предъявить претензии. Возможно, отсюда и пошла такая традиция: мол, за качество лицом отвечаю.
Вот есть обычный гамбургер. А есть мокрый. Турецкий стритфуд ислак гамбургер (чаще просто «ислак») — это обычная котлета в булочке, которую несколько часов держали на пару и в томатном соусе. Отличный перекус на бегу. Местные настоятельно рекомендуют брать их или в сети Kızılkaylar, или в проверенных палатках «буфе» по всему городу.
Внезапно до Нового года осталось 99 дней. Пока вы ещё не начали резать салаты и шить костюм снежинки или зайчика, можно вспомнить про ваш самый классный Новый год. Расскажите, пожалуйста, каким он был. Куда ездили? Чем занимались?
В Нидерландах тоже сильно любят блины. Один из видов называется паненкокен (почти как привычные слуху панкейки). Такие блины — что-то среднее по толщине между американскими пышными панкейками и русскими полупрозрачными блинчиками. Тут их едят скорее на обед, чем на завтрак, всей семьёй в блинных ресторанах. В тесто из необычного добавляют гречневую муку и арахисовое масло, а начинки как и в России — на что вашей фантазии хватит. Самые популярные – всевозможные ягоды, сыр с беконом, мясо и рыба.
Анна @Anuta_Kibez недавно выиграла у нас в конкурсе 20 тысяч рублей на отель и уже успела сгонять с семьёй в Рязань. Делимся её отзывом и подсказками, чем в городе можно занять детей. «Рязань — красивый, уютный, тихий город с богатой историей. Интересное развлечение искать с ребёнком "грибы с глазами" и тереть им носы. Понравилось новое современное здание музейного центра РИАМЗ, побывали там на выставке Русского музея. Также были на территории отелей "Рыбацкая деревня" и "В тридевятом царстве". Очень красивые места! Снимали апартаменты на улице Свободы, 35: бесконтактное заселение, чистая квартира, со всем необходимым. Закрытая территория двора. Красивый дом. Удобное местоположение, до всех достопримечательностей 10 минут пешком. Спасибо Туту за приятный отдых!».
Администрация одного японского города просит не кормить чёрного кота, чтобы он не орал. В смысле, прямо одного конкретного кота. Который днём и ночью, круглосуточно, клянчит еду и терроризирует местных. А дело происходит в одном из районов города Наха на острове Окинава. Если вы тоже встречали какие-то забавные объявления в путешествиях, то можно поделиться фото в комментариях. Например, «Не впускайте чайку Стиви в магазин, он ворует чипсы» или «Оплата проезда только лотерейными билетами».
Если вы едете в поездку в страну, где не очень в среднем с гигиеной, вот несколько правил параноика: — Пить воду не иначе как из бутылок, причём купленных в магазине и открытых вами лично. — В ресторанах никаких напитков со льдом — лёд из водопроводной воды. — Никаких салатов — овощи моют водопроводной водой. Это правило мы узнали от одного опытного моряка, уставшего травиться в каждом втором порту. — Посуду лучше не облизывать в принципе и, главное, вам не знать, как её моют в странах, где с водой проблема. В итоге условно-безопасно только хорошо термообработанное и подаваемое горячим — бактерии от этого мрут. Если вам подали грязными руками обжаренную на костре кукурузу — она, скорее всего, безопасна.
Веджимайт любят и ненавидят. На родине, в Австралии, чаще любят. Это солёная тягучая паста с дрожжевым послевкусием, или просто странная намазка на хлеб, что стала символом страны и важной составляющей её имиджа. Говорят, она очень полезная, потому что в составе всё лучшее от пивных и пекарских дрожжей, и в одной из реклам заявлялось, что «в банке веджимайта витаминов группы В больше, чем в дюжине яиц», но вкус, мягко говоря, на любителя. Намазывать на тостовый белый хлеб — а именно так обычно едят веджимайт — вязкую красную пасту со вкусом пива понравится не каждому.