Владельцы бизнес-сообществ регулярно получают сообщения от своих клиентов — как из рекламы, так и напрямую. Чтобы вы могли систематизировать коммуникацию с пользователями, мы добавили маркировку для сообщений, полученных из рекламы. Теперь в списке сообщений ВКонтакте появились пометки о том, из какого канала пришел клиент: • из кампаний, запущенных в VK Рекламе; • из старого кабинета ВКонтакте. Сообщения, полученные не из рекламы, останутся без пометок. Обновление позволит удобно взаимодействовать с клиентами и отслеживать эффективность вашей рекламы.

Поговорим подробнее о системе ставок в VK Рекламе. В VK Рекламе доступны две стратегии: минимальная и предельная цена. Определиться с ней нужно на этапе настройки кампании. Неверный выбор может повлиять на результаты — значит, к этому шагу нужно отнестись со всей серьёзностью. Звучит сложно? Тогда давайте разбираться. Листайте карточки, чтобы понять отличия и подобрать наиболее подходящий вариант.

«Отзывы в бизнес-сообществах» теперь снова доступны ВКонтакте! Мы проанализировали результаты первого запуска единого раздела для сбора обратной связи от клиентов и готовы представить обновлённый формат. Пользователям теперь не придётся искать обзоры бизнеса на сторонних ресурсах, а предпринимателям — самостоятельно собирать отзывы своих покупателей. Высокий рейтинг страницы подскажет клиентам, почему стоит выбрать именно это сообщество для покупки. Рейтинг появится после получения первой оценки и будет отображаться в шапке профиля. На ранжирование в ленте он никак не повлияет. Оставить оценку и отзыв об опыте покупки в сообществе смогут пользователи, у которых есть заказы, оформленные через корзину ВКонтакте. Заказ должен быть переведён в статус «Выполнен», «Отменён» или «Возврат». Все отзывы будут проходить премодерацию. В планах — добавить фотографии.

Не стоит ограничиваться одной соцсетью при продвижении своего бизнеса. Одноклассники — это большая аудитория, среди которой найдутся ваши клиенты. В прямом эфире 20 июля эксперт VK Александр Кирюшкин расскажет, с каких шагов стоит начать развивать свой бизнес в Одноклассниках, а именно: как оформить бизнес-профиль, каким контентом зацепить аудиторию и какие инструменты площадки использовать. Встречаемся в 17:00 по Москве. Ваши вопросы ждём в комментариях, регистрация по ссылке: vk.cc/cpwuLS. ☝Не забудьте поставить галочку под кнопкой «Войти на мероприятие» на странице вебинара, чтобы мы смогли напомнить вам о начале трансляции.

Маленькое, но важное обновление: добавили в «Контактную информацию» при создании лид-форм поле «Ссылка из социальной сети». Профиль пользователя подтягивается автоматически при условии, что он взаимодействует с рекламой ВКонтакте или в Одноклассниках. На остальных площадках поле со ссылкой остаётся пустым, заполнять его не обязательно. Данные по профилям доступны рекламодателю при выгрузке лидов.

Да, любой артист может продвигать свои треки в VK Рекламе. Для этого вам нужно подтвердить право на коммерческое использование интеллектуальной собственности. Физическим лицам достаточно предоставить копию паспорта и копию гарантийного письма. Так вы сможете доказать администраторам/участникам сообщества, что владеете исключительными правами на контент. Увы, без предоставления документов запустить рекламу не получится: vk.cc/cpg7Kg. Подробнее о продвижении музыки рассказали в «Справке»: vk.cc/cpg7Ck.

Перед запуском продвижения в VK Рекламе нужно пополнить счёт личного кабинета. В карточках рассказываем, как это сделать, а также как следить за балансом, получать закрывающие документы и отчёты. Подробнее о биллинге и финансах в личном кабинете VK Рекламы — в нашей справке: vk.cc/cppDLM. На все популярные вопросы про начисление средств и НДС мы ответили здесь: vk.cc/cppDJo.

Продвигаете сразу несколько продуктов или пользуетесь услугами таргетологов? В личный кабинет VK Рекламы можно добавить разных пользователей и установить им разный уровень доступа. Это позволит сэкономить время и защитить данные. В новых карточках рассказываем, как добавить аккаунты* других пользователей в свой личный кабинет, какие права доступа можно им дать и какие возможности это открывает перед бизнесом. *В этих карточках говорим только про аккаунты прямых рекламодателей. Подробнее о доступах можно прочитать в нашей обучающей статье: vk.cc/cprzn0.

Разные форматы мероприятий, топовые спикеры и актуальные для рынка интернет-маркетинга темы — делимся календарём мероприятий на вторую половину июля. Эксперты VK расскажут про инструменты для бизнеса и поговорят о возможностях платформы VK Реклама. Присоединяйтесь! • 11–13 июля пройдёт трёхдневная онлайн-конференция «Инфоворонка». Событие объединит более 1 500 экспертов, продюсеров и владельцев онлайн-школ. Узнайте о том, как в текущих реалиях находить рентабельный трафик, какие внедрять продукты, сервисы и воронки для продвижения проектов. Участвовать: vk.cc/cplpRW. • 13 июля состоится Callday.Furniture — конференция про сквозную аналитику и эффективный маркетинг на рынке мебели и товаров для дома. Регистрация: callday.ru/furniture2023. • 15–16 июля в Санкт-Петербурге встречайте большой кофейный фестиваль «Флоу Фест», который объединит общее комьюнити единомышленников, развивающих кофейную культуру в России. В рамках феста пройдут активности для экспертного сообщества, представителей бизнеса и просто любителей кофе, в том числе лекция про возможности VK для развития бизнеса. Участвовать: fest.flowcoffee.ru. • 20 июля — совместный вебинар CoMagic(UIS) и VK на тему «VK Реклама: обзор нового кабинета и расчёт окупаемости продвижения». Присоединиться: vk.cc/cpqWbm. • 26 июля приходите на семинар «SMM ВКонтакте и Одноклассниках: базовый курс» от Вячеслава Прохорова. Разберём, что сегодня происходит с социальными сетями, какие есть возможности и как применить их для реально существующего бизнеса. Подробнее о времени и месте, а также регистрация: vk.cc/cplpKt.

Загружайте каталог товаров вручную в «Центре коммерции» в VK Рекламе. Подойдёт файл с фидом в формате YML, XML, CSV или TSV. Можно выбрать любую доступную категорию: «Товары», «Недвижимость», «Авто», «Услуги», «Гостиницы» или «Авиарейсы». Подробный список требований и алгоритм загрузки каталога описали в «Справке»: vk.cc/cpg83K. Остались вопросы после прочтения? Готовы ответить на них в комментариях.