Закон Парето Как можно использовать правило 80/20 для определения приоритетности задач и трудоёмкости бизнеса. Закон Парето гласит, что во многих случаях 20% усилий дают 80% результата. Иными словами, небольшой процент причин приводит к намного большему итоговому эффекту. Эту концепцию важно понимать, так как она поможет вам распознать инициативы с высоким приоритетом и добиться наилучшего результата. Как был открыт закон Парето? Закон Парето, сформулированный в 1896 году, был назван в честь итальянского экономиста Вильфредо Парето. Он вычислил, что 80% земли в Италии находится в собственности у 20% населения. Парето также заметил похожую закономерность в своём саду: 20% растений производят 80% урожая фруктов. Математически эта взаимосвязь лучше всего описывается как пропорциональное распределение двух величин, когда изменение одной величины приводит к соответствующему изменению другой. У этого феномена есть и другие названия: - Принцип Парето - Правило 80/20 (самое распространённое) - Закон минимума важных действий - Принцип неравномерного распределения Правило 80/20 не является математической формулой, а, скорее, мнемонической закономерностью, которая проявляется в экономике, деловой среде, управлении временем и даже в спорте. Обобщённые примеры закона Парето: - 20% растений приносят 80% фруктов - 80% прибыли компаний поступает от 20% клиентов - 20% игроков набирают 80% общей суммы очков Как пользоваться правилом 80/20 Несмотря на то, что правило 80/20 применимо практически к любой отрасли, закон Парето обычно используют в деловой среде и экономике. Это связано с тем, что правило 80/20 помогает определить, на чём можно сосредоточить свои усилия, чтобы получить наилучший результат. В основе закона Парето лежит принцип, гласящий, что 20% действий обеспечивают 80% результата. Если вашу работу можно разделить на небольшие порции, закон Парето поможет определить, какая её часть оказывает наибольшее влияние на конечный итог. Вот несколько примеров практического использования этого инструмента. Производительность Правило 80/20 можно использовать для расстановки приоритетов в задачах, которые вам нужно выполнить в течение дня. Дело в том, что выполнение всего 20% задач из вашего списка обеспечит 80% результата за текущий день. Поэтому, чтобы добиться этого, определите, какие задачи важнее всего для вашей команды, и сосредоточьтесь на них. Для этого перечислите всё дела, что вам необходимо сделать за текущий день. Затем определите, какие из этих задач оказывают наибольшее влияние на результат. Есть ли среди них те, которые подразумевают взаимодействие с коллегами? Есть ли в списке задачи, которые мешают продвижению проектов? Эти задачи могут быть простыми и при этом оказывать большое влияние на остальных сотрудников, поэтому выполнение таких задач позволит процессу идти своим чередом. Принятие решений Закон Парето может помочь вам принимать наилучшие меры в процессе решения проблем. Когда у одной и той же проблемы несколько причин, закон Парето поможет вам расставить приоритеты в решениях. Вот несколько действий, которым вы можете следовать: - Определите проблемы, с которыми столкнулась ваша команда. Это те проблемы, способы устранения которых вы будете искать в процессе принятия решений. - Определите причины этих проблем. Используя инструмент наподобие процесса «5 почему», найдите все причины проблем, которые вы хотите решить. - Разбейте свои проблемы по категориям. Если некоторые из причин проблемы, которую вы пытаетесь решить, находятся в схожих категориях, используйте это как возможность сгруппировать их вместе. Тогда вам будет проще понять, устранит ли одно решение сразу несколько проблем. - Назначьте вес каждой из этих проблем в зависимости от их влияния на бизнес. В качестве весов для обозначения важности можно использовать числа от 1 до 10 или реальную денежную стоимость. - Разработайте план, посвящённый решению главных 20% проблем, которые влияют на бизнес. Идея заключается в том, что одно решение может устранить несколько проблем. Отталкиваясь от весовых показателей, присвоенных каждой из проблем, определите, какие из них входят в основные 20%. Определив главную проблему, разработайте план по созданию решения, которое может обеспечить 80% результатов, с помощью стратегий решения проблем. Пример использования правила 80/20 в процессе принятия решений: Предположим, что вы работаете в компании, которая занимается электронной коммерцией. Вы просматриваете 100 последних жалоб клиентов в службу поддержки и замечаете, что их основная масса связана с тем, что клиентам приходят повреждённые товары. Ваша команда подсчитывает количество возвратов и обнаруживает, что повреждение товара при доставке является поводом для оформления возврата в 80% случаев. Ваша компания стремится избежать подобных ситуаций, поэтому делает эту проблему приоритетной. Ваша команда решает изменить упаковку, чтобы защитить товар во время перевозки. Это решает проблему с его порчей при доставке клиентам. Недостатки использования правила 80/20 Существует довольно распространённое, но неверное толкование принципа Парето, согласно которому можно достичь 80% результатов при 20% усилий. Это не обязательно так. Цифры 20% и 80% обозначают не затраты труда, а причины и следствия, над которыми вы работаете. Цель состоит не в том, чтобы свести трудозатраты к минимуму, а в том, чтобы сосредоточить усилия на определённой части работы для создания большего эффекта. Вам всё равно придётся выложиться на 100% при выполнении тех 20% работы, за счёт которых вы собираетесь достичь 80% результатов. Ещё одним недостатком правила 80/20 является то, что иногда сотрудники излишне концентрируются на чём-то одном и упускают из виду другие задачи. Если сосредоточиться только на важных задачах и отложить в сторону всё остальное, например, электронную переписку и прочую корреспонденцию, можно многое потерять. Задача заключается в том, чтобы найти равновесие между использованием правила 80/20 и выполнением остальных задач, даже если они не вносят свой вклад в 80% результатов. Для её решения можно использовать такие методы, как ограничение по времени или доведение до результата (GTD).

Энциклопедия бизнес терминов

Список правил, которые сделают день более продуктивным

5 типов головной боли и способы быстро от них избавиться. #ифнографика@business_ed #здоровье@business_ed

5 ПРИНЦИПОВ УПРАВЛЕНИЯ ВРЕМЕНЕМ 1. СНАЧАЛА САМОЕ СЛОЖНОЕ У вас есть вещи, которые нужно сделать в первую очередь? Просто выполните их и перестаньте об этом думать. Чаще всего такие дела хочется отложить в самый долгий ящик, однако они напоминают о себе, становятся причиной переживаний и прочее. Как только такое дело будет сделано, вы не только почувствуете облегчение, но и поверите в свои силы, получите мощный толчок для более интенсивной работы на весь оставшийся день. Это вдохновляет! 2. СОСТАВЬТЕ РАСПИСАНИЕ Без графика было бы трудно эффективно управлять своим временем. Целое направление в тайм-менеджменте — Getting Things Done — построено на ведении списка дел, расписания или календаря. Составьте расписание, в котором будут указаны все встречи, приемы пищи, спорт, отдых, сон и т.д.. Вы должны реально понимать насколько загружены, вполне возможно вы взваливаете на себя слишком много, поэтому и не успеваете со всем справиться. Помимо режима дня, в расписание можно включить список дел с указанием примерного количестве времени, которое понадобится на выполнение той или иной задачи. Занеся ваше расписание на какой-либо носитель, вы будете в курсе всех ваших дел и не будете тратить время, вспоминая не забыли ли вы что-нибудь. 3. ИЗБЕГАЙТЕ “ЛОВУШКИ ВРЕМЕНИ” Ловушки времени расставлены повсюду: кофе в начале дня и беседы с коллегами может затянуться на полчаса, проверка сообщений в социальных сетях затянут еще на полчаса беседы, поиск “настроя на работу” и вовсе отдельная тема. Чтобы избегать похитителей времени, их нужно знать. К ловушкам времени можно отнести: Излишняя коммуникабельность, Медленное включение в работу, Личные разговоры, Эффект откладывания, Спешка, Телевизор, интернет, Мелочный или недостаточный контроль за выполнением дел. Одно небольшое уведомление чата (даже для решения рабочих вопросов) может превратиться в часовую беседу. Это непозволительная трата времени. Во время работы старайтесь избегать ловушек времени: проверяйте соцсети во время перерыва, на вопросы в чатах отвечайте понятно и по существу, пресекайте долгие разговоры и не позволяйте себе расслабляться. 4. ГОВОРИТЕ «НЕТ» Не старайтесь убежать за всеми зайцами разом. Если вы понимаете, что уже и так много взяли на себя обязанностей, научитесь говорить «Нет», хотя бы время от времени. Вам нужно подумать, можете ли вы взять на себя всю работу, которая вам дана. Да, согласившись взять на себя больше работы, это может положительным образом сказаться на вашей репутации и карьере в результате.Однако, если вы снижаете качество своей работы, для того чтобы взять на себя больше работы, тогда результат расстроит не только вас, но и ваших коллег и руководство. 5. ОДНОЗАДАЧНОСТЬ Некоторые люди прекрасно справляются с многозадачностью, но некоторые — нет. Если вы один из тех людей, которым тяжело контролировать поток вопросов, срочных задач и телефонных звонков, вам следует остановиться и научиться определять все свое время в одном направлении, чтобы вы могли быстрее выполнять задачи. Лучшая книга на эту тему — “Однозадачность” от автора Деворы Зак, которая, кажется, умеет делать все на свете. Книгу высоко оценил ведущий мировой эксперт по тайм-менеджменту Брайн Трейси, сказав, что это “самая важная книга о тайм-менеджменте и личном развитии, которую вы прочитаете”. #статья@business_ed #таймменеджмент@business_ed #эффективность@business_ed

Ключевые отличия B2B от В2С, как меняются при этом маркетинг и продажи.

Реклама шин Michelin начала 1900-х годов. Оказывается сколько лет их "зефирному" человечку, а!

Есть желание, чтобы торговля приносила больше денег? Следите за маржинальностью. Маржинальность показывает, сколько денег остается в компании, когда вы вычитаете из выручки переменные расходы — такие, которые зависят от объемов продаж. Чем больше маржинальность, тем круче. Как ее поднять? Смотрите в карточках "Нескучных финансов".

Психология ценообразования

Японцы из города Киото встречают Юрия Гагарина, 1962 год.