8 книг, которые помогут прокачать навыки общения #книги@business_ed

10 красивейших фильмов о путешествиях, перевернувших жизнь. #кино@business_ed

20 сайтов, где вы 100% найдете вдохновение для творчества Здесь вы сможете зарядиться креативом или просто хорошим настроением! Все эти сайты имеют узкоспецифическую направленность и неожиданные источники для вдохновения. 1. Note Point - на этом сайте собраны различные галереи PowerPoint презентаций. Можно еще раз убедиться, что слайд-презентации — это красиво и привлекательно. 2. The Book Cover Archive - огромная коллекция обложек книг и примеров их оформления. Собраны лучшие образцы дизайнерского творчества. 3. Photo Retouching - На этом сайте можно получить практически все виды дизайнерского вдохновения. Но если копнуть поглубже, то можно найти и что-то совсем необычное, например лучшие примеры дизайнерской ретуши. 4. One Eyeland - виртуальный мир фотографов, где можно найти самые неожиданные и завораживающие фотографии. 5. Fashion Served - собрание галерей модных фотографий. Чем не источник для вдохновения? 6. Industrial Design Served - лучшие образцы индустриального дизайна. 7. Typography Served - самые интересные примеры типографики. 8. Visual Complexity - сайт, содержащий различные схемы, а также просто изображения-абстракции 9. Flowing Data - сайт для любителей инфографики и визуализации статистики. 10. Information Is Beautiful - можно поучиться, как можно представить информацию красиво. 11. Pattern Tap - лучшие примеры пользовательских интерфейсов. 12. The Postage Stamps! Pool - можно вдохновиться собранием почтовых марок. 13. The Oodles of Doodles Pool - бесчисленное множество замысловатых рисунков. 14. The Pretty Sketchy Pool - большая коллекция рисунков «от руки». 15. Buamai - концептуальные работы креативных дизайнеров. 16. We Heart It - здесь люди делятся интересными изображениями и видео. 17. Vi.sualize - еще одно место, где можно найти интересные изображения. 18. FFFFound - здесь пользователи делятся интересными фотографиями и картинками, найденными в сети. 19. siteInspire - галерея самых интересных и вдохновляющих сайтов. 20. HTML5 Gallery - самые "вкусные" дизайны сайтов на основе HTML5 технологии. #статья@business_ed #интернет@business_ed #творчество@business_ed

РАБОТА С КЛИЕНТАМИ: КАК ИХ ПРИВЛЕЧЬ И УДЕРЖАТЬ Работа с клиентами начинается с точек контакта. Это любое «место» встречи покупателя и продавца. Улучшая каждую из них, вы обеспечиваете рост продаж, минимум, на 1%. РАБОТА С КЛИЕНТАМИ: ВЫЯВЛЯЕМ ТОЧКИ КОНТАКТА -Продукция: дизайн, упаковка, инструкции, гарантии, название и т. д. -Технологии: сайт, блог, реклама, поисковая выдача, автоответчик соцсети и т. д. -Сотрудники: коммуникабельность, голос, внешний вид, улыбка, жесты и т. д. -Материалы: рекламные — визитки, буклеты, ценники листовки; коммерческие — коммерческое предложение; бухгалтерские — счета, закрывающие документы и т. д. -Офисы: вывеска, переговорные комнаты, помещение, секретарь и т. д. Работа над ними крайне важна. Именно в момент соприкосновения с компанией покупатели принимают критически важные для бизнеса решения: Начинать или не начинать с вами работать — для новых клиентов, Продолжать или не продолжать с вами работать — для постоянных покупателей. РАБОТА С КЛИЕНТАМИ: УЧИТЫВАЕМ 3 ЗАКОНА ТОЧЕК КОНТАКТА Работа с клиентами подразумевает постоянное улучшение и увеличение количества точек контакта. Это процесс качественных и количественных изменений иногда с мгновенным, а порой и с отложенным эффектом. Закон № 1: «точек контакта должно быть всегда больше одной». У каждого объекта (услуги, товара, бизнеса) всегда существует их несколько. Установите какие и проведите работу над их улучшением. Закон № 2: «точки — это цепочки». Любая точка контакта состоит еще из более мелких. Если вы неправильно выстраиваете цепочки, то слабое звено способно испортить вам коммуникацию. Закон № 3: «точками нужно управлять». Если вы не проводите их мониторинг, не улучшаете и не управляете ими на ежедневной основе, то ваша конверсия падает. А вместе с ней и продажи. РАБОТА С КЛИЕНТАМИ: ИСПОЛЬЗУЕМ INBOUND-ИНСТРУМЕНТ Под понятием inbound в маркетинге подразумевается создание такой точки контакта, которая станет мощным собственным ресурсом компании для постоянной и самостоятельной лидогенерации без привлечения внешних маркетинговых инструментов. Воспринимайте inbound как собственное средство массовой информации. При постоянной работе с покупателями через inbound-канал вы достигаете стойких эффектов в таких ключевых областях, как: привлечение дешевого трафика, постоянное расширение базы и соответственно «горла» воронки продаж, создание самостоятельной точки притяжения для клиентов и независимость от более дорогостоящих каналов, создание и работа над базой знаний при постоянном производстве полезного клиентского контента. Inbound особенно незаменим в отраслях со сложными продуктами — инжиниринг, информационные технологии, консалтинг, обучение и т. д. Там, где вам нужно формировать спрос на свой товар. Если компания действует в указанных областях, то вам просто необходим свой собственный «лид-магнит». #статья@business_ed #продажи@business_ed #клиенты@business_ed

100 скороговорок для развития дикции #инфографика@business_ed #дикция@business_ed #риторика@business_ed

Гpaфик пeтepбургcких музeeв, кoгда в них мoжно пoпacть беcплатнo. #инфографика@business_ed #спб@business_ed #история@business_ed #музеи@business_ed

Как бороться с незавершенными заказами в интернет магазине? Брошенная корзина — это часть упущенной прибыли, которая есть в любом интернет-магазине. Есть много причин почему люди так и не доходят до покупки. Это может быть банальная вещь, как отсутствие доставки до двери или что-то более основательное, как скорость загрузки страницы сайта или сложная форма регистрации. Согласно исследованию компаний SeeWhy, Forrester Research, E-tailing group и comScore, 72% покупателей, в среднем, покинули магазин, не оформив заказ. Только представьте на сколько мог бы вырасти доход интернет-магазина, если бы пользователи не бросали свои корзинки с заказом, а доводили покупки до конца? Отказ всегда будет и с этим нужно смириться, но он будет ещё больше, если не пытаться это исправить. Уровень стресса при покупках в интернете не меньше, чем при обычном шоппинге, когда клиенты советуются, думают, обсуждают и сомневаются, а нужен ли мне этот товар. Наша с вами задача — рассмотреть все возможные причины отказа клиентов от покупки и как с ними бороться на сайте, чтобы клиенты нажали заветную кнопку «Оформить заказ». #инфографика@business_ed #продажи@business_ed #seo@business_ed

? Гид по резюме и собеседованиям Чтобы получить заветную должность, нужно не только владеть всеми необходимыми навыками, но и уметь правильно себя преподнести. Для этого нужно грамотно составить резюме, а затем проявить себя на собеседовании с лучшей стороны. Как все это осуществить и зацепить работодателя, расскажет и покажет инфографика, которую мы собрали специально для вас. #инфографика@business_ed #hr@business_ed #трудоустройство@business_ed

В древности детей пестовали. Это сейчас их воспитывают, взращивают, обучают и обихаживают... Пестование, чтоб вы знали, - это целый процесс настройки родителей на биоритмы ребенка и настройки ребенка на биополе Земли. Оказывается, все старославянские "игры для самых маленьких" (типа "сороки-вороны", "трех колодцев", "ладушек") - и не игры вовсе, а лечебные процедуры на базе акупунктуры. Пестование Если вы ребенка просто пеленаете, моете и кормите - это вы за ним ухаживаете. Если вы говорите при этом нечто вроде: "Ах ты мой сладкий! Давай-ка эту ручку сюда, а вот эту - в рукавчик. А теперь мы наденем памперс" - это вы его воспитываете: ибо человек должен знать, что его любят, с ним общаются и вообще пора когда-нибудь начать разговаривать. А вот если вы, умывая дитятю, произносите пестушку вроде: Водичка, водичка, Умой мое личико - Чтоб глазки блестели, Чтоб щечки горели, Чтоб смеялся роток, Чтоб кусался зубок А делая массаж или зарядку, приговариваете: Потягушки-потягунюшки, Поперек толстунюшки. Ноженьки - ходунюшки, Рученьки - хватунюшки. В роток - говорок, А в головку - разумок... Так вот, если вы пичкаете ребеночка этими приговорками-пестушками, то вы устанавливаете ритм, включаетесь в общий энергетический поток земли. На земле все подчинено определенным ритмам: дыхание, кровообращение, выработка гормонов... День и ночь, лунные месяцы, приливы и отливы. Каждая клеточка работает в своем ритме. На том, кстати, и строятся заговоры от болезней: ведуны ловят "здоровый ритм" и подстраивают под него больной орган. Так что на каждую болячку - свой стих. Современный городской человек из природных ритмов выбит, он отгораживается от них, а бунтующий организм успокаивает таблетками. Сорока-ворона На ладошках и на стопах есть проекции всех внутренних органов. И все эти "бабушкины сказки" - не что иное, как массаж в игре. Круговые движения взрослым пальцем по детской ладони в игре "Сорока-ворона кашу варила, деток кормила" стимулируют работу желудочно-кишечного тракта у малыша. На центре ладони - проекция тонкого кишечника; отсюда и надо начинать массажик. Затем увеличивайте круги - по спирали к внешним контурам ладони: так вы "подгоняете" толстый кишечник (текст надо произносить не торопясь, разделяя слоги). Закончить "варить кашу" надо на слове "кормила", проведя линию от развернувшейся спирали между средним и безымянным пальцами: здесь проходит линия прямой кишки (кстати, регулярный массаж между подушечками среднего и безымянного пальцев на собственной ладони избавит вас от запоров). Дальше - внимание! Все не так просто. Описывая работу "сороки-вороны" на раздаче этой самой каши деткам, не стоит халтурить, указывая легким касанием "этому дала, этому дала..." Каждого "детку", то есть каждый пальчик вашего младенца надо взять за кончик и слегка сжать. Сначала мизинчик: он отвечает за работу сердца. Потом безымянный - для хорошей работы нервной системы и половой сферы. Массаж подушечки среднего пальца стимулирует работу печени; указательного - желудка. Большой палец (которому "не дала, потому что кашу не варил, дрова не рубил - вот тебе!") не случайно оставляют напоследок: он ответственен за голову, сюда же выходит и так называемый "легочный меридиан". Поэтому большой пальчик недостаточно просто слегка сжать, а надо как следует "побить", чтобы активизировать деятельность мозга и провести профилактику респираторных заболеваний. Кстати, эта игра совершенно не противопоказана и взрослым. Только вы уж сами решайте, какой пальчик нуждается в максимально эффективном массаже. Ладушки Хироманты (это люди, которые гадают по ладони) зажатый кулак или большой палец, "запрятанный" в кулаке, считают признаком слабоумия либо полного истощения жизненной энергии. "Потому-то, - говорят они, - у младенцев всегда сжаты кулачки. А по мере того как дитя взрослеет и набирается ума, кулачок раскрывается". Не исключено, что существует и обратная взаимосвязь. Ведь утверждают же и психологи, и неврологи, что мозговая деятельность соотносится с мелкой моторикой (мелкими движениями пальцев). Так что вполне вероятно, что, если ладошка научится раскрываться, то и головка активнее начнет работать. Тонус мышц и быстрое раскрытие ладошки легче всего нарабатываются при прикосновении к круглой поверхности... К собственной ладошке, к голове или к маминой руке. Для того, должно быть, славянские волхвы и придумали игру в "ладушки". - Ладушки, - говорите вы, - ладушки. - И выпрямляете пальчики малыша на своей ладони. - Где были? У бабушки!- соедините его ручки ладошка к ладошке. - Что ели? Кашку! - хлопнули в ладоши. - Что пили? Бражку! - еще раз. - Кыш, полетели, на головку сели! - это самый важный момент: малыш прикасается к своей голове, раскрывая ладонь на круглой поверхности. Понятно вам теперь, почему игра называется "ладушки"? Да потому что она налаживает работу детского организма. И, спорим, вы никогда не задумывались о происхождении слова "ладонь"? Центр наладки! Три колодца Это, пожалуй, самая забытая из "лечебных игр". Тем не менее она - самая важная (если, конечно, вы не намерены с детства начать пичкать своего потомка антибиотиками). Игра строится на "легочном меридиане" - от большого пальца до подмышки. Начинается с поглаживания большого пальца: - Пошел Ивашка за водою и встретил деда с бородою. Тот показал ему колодцы... Дальше следует слегка надавить на запястье, прямо на точку пульса: - Здесь вода холодная, - нажав на эту точку, мы активизируем иммунную систему. Профилактика простуды. Теперь проведите пальцем по внутренней поверхности руки до локтевого сгиба, надавите на сгиб: - Здесь вода теплая, - мы регулируем работу легких. Пошли дальше, вверх по руке до плечевого сустава. Чуть-чуть нажмите на него (мы почти закончили "массаж легких"): - Здесь вода горячая... - А тут кипяток! - Пощекочите карапуза под мышкой. Он засмеется - а это само по себе хорошее дыхательное упражнение. #статья@business_ed #инфографика@business_ed #воспитание@business_ed #дети@business_ed

10 крутых и быстрых завтраков Чтобы вы не тратили много времени на завтрак, а сосредоточились на планах на неделю, мы приготовили для вас список из 10 крутых и быстрых завтраков. Большинство из представленных рецептов готовятся, действительно, почти моментально, а некоторые предполагают подготовку продуктов с вечера. #инфографика@business_ed #здоровье@business_ed