14 фактов о силе воли и о том, как ее тренировать Психолог Рой Баумейстер обнаружил, что сила воли — это как мускулы. Со временем она накачивается или ослабляется при усталости. Баумейстер рассказывает в своей книге Willpower и в журнале New York Times Magazine, что сила воли и умение принимать решения взаимосвязаны. То, где вы родились, сколько решений вы приняли сегодня и чем занимаются ваши друзья — все это неожиданным образом влияет на ваши будущие решения. ? Вот 14 тезисов об этом, которые выбрали журналисты Business Insider: ✅ Принимайте самые важные решения по утрам. Еще Фрейд предполагал, что личность, эго опирается на умственную деятельность, предполагающую передачу энергии. И резервы энергии, которые тратятся на самоконтроль, конечны. По мере рабочего дня они иссякают. ✅ Чтобы принимать правильные решения, мозгу нужна глюкоза. Баумейстер говорит, что даже самые мудрые люди могут сделать неверный выбор, когда они устали и когда уровень глюкозы низок. Если решение нужно принять поздно вечером, то, по крайней мере, не делайте этого на голодный желудок. Ритейлеры давно это выяснили: когда человек попадает на кассу, резервы его силы воли уже подорваны, и ему легче поддаться искушению, особенно купить что-то сладкое. ✅ Принимать одно решение за другим может быть утомительно. В том числе поэтому так утомляет шоппинг. Исследователи выяснили, что покупатели, которые уже приняли в магазине несколько решений, первыми сдаются в сложном тесте по математике. ✅ Усталость ведет к плохим решениям. В конце дня гораздо проще махнуть рукой и пропустить спортзал или перебрать спиртного. ✅ Нужно разрабатывать распорядок, чтобы снизить стресс и запасти энергии для важных решений. Самые успешные люди, как выяснил Баумейстер, экономят силу воли с помощью эффективных процедур и привычек. Они пользуются силой самоконтроля не для преодоления кризисов, а для снижения уровня стресса в жизни. Они дают себе достаточно времени на завершение проекта, они отвозят машину в мастерскую до того, как она окончательно поломается. ✅ Если хотите укрепить силу воли, больше спите. Исследования приравнивают недосып к состоянию опьянения. Психолог Келли Макгонигал говорит, что недостаток сна ударяет по префронтальной коре, которая отвечает за принятие решений, и тогда этот участок мозга теряет контроль над другими участками, в том числе отвечающими за реакцию на стресс. ✅ Подсознание помогает принимать хорошие решения. HBR пишет, что наше внимание ограничено, так что следует пользоваться помощью бессознательного. Даже если у вас нет возможности отложить решение надолго (до утра), стоит заняться чем-то еще, что отвлечет вас от дилеммы и позволить бессознательным идеям выплыть на поверхность. ✅ Ваш подход к принятию решений зависит от вашей семьи и друзей. Очень многие вещи, которые мы считаем результатом индивидуальных решений — например, когда мы набираем вес или бросаем курить, — на самом деле плод коллективной деятельности. Если ваш лучший друг страдает ожирением, шансы, что и вы наберете лишний вес, повышаются на 57%. Если коллега бросает курить, то и вы это сделаете с вероятностью на 34% больше. ✅ Иногда лучше свериться с другими людьми. В одном исследовании аэрокосмической компании стало ясно, что успехи отдельных сотрудников во многом зависели от их круга знакомств. Больше всего шансов на успех имели те, у кого были приятельские отношения с коллегами, стоявшими и выше, и ниже их в корпоративной иерархии, работавшими в разных департаментах. Почему? Потому что осмысленные отношения с людьми позволяют комбинировать идеи, собирать обратную связь и поддержку для своих проектов. Еще одна причина, по которой щедрые люди преуспевают. ✅ Иногда полезно согласиться с «ошибочным» выбором. Порой можно и поддаться своим как будто неправильным желаниям. Это оживляет и отгоняет чувство отчуждения, помогает дольше держаться своей цели. ✅ Решение принять проще, если вы берете на себя обязательство перед кем-то. Умные люди, вместо того, чтобы решать каждое утро, заставлять ли себя заняться спортом, договариваются с друзьями о регулярных занятиях вместе. В каком-то смысле они передают решение в чьи-то еще руки. ✅ Если заранее готовиться к моментам слабости, вы будете лучше принимать решения. Баумейстер говорит, что способность принимать решения — это не врожденная черта человека, а некое меняющееся состояние. Согласно его исследованиям, лучше всего самоконтроль у тех людей, которые структурируют свою жизнь экономным образом. Они не планируют бесконечных совещаний одно за другим. Они избегают искушений едой, они осваивают привычки, которые устраняют необходимость умственных усилий и выбора. Вместо того, чтобы полагаться на свою силу воли весь день, они запасают ее на чрезвычайные случаи и для важных моментов. Они знают, когда не стоит доверять себе. ✅ Силу воли можно натренировать. В знаменитом стэнфордском эксперименте детей просили 15 минут посидеть за столом с кусочком пастилы и не есть его. Тем, кто воздерживался, вручали приз — еще один кусочек. Как показали дальнейшие исследования, те, кому удавалось удержать себя, в будущем получали более высокие оценки и с большей вероятностью удерживались от вредных привычек. Но это еще не все. ✅ Иногда слабый самоконтроль повышает качество решений. В 2012 году исследователь Селеста Кидд опубликовала исследование в пику тому самому стэнфордскому эксперименту. Кидд вспомнила свой опыт работы в приютах для бездомных — их обитатели сразу схватили бы пастилу. Но не потому, что им не хватало силы воли. Просто они выросли в среде, где обещаниям взрослых нельзя доверять. Кидд говорит, что «отложенное удовольствие» становится рациональным выбором лишь тогда, когда ребенок уверен, что сравнительно скоро он его получит. В ее исследовании одних детей настроили на то, что взрослым можно доверять, а других — что нельзя. После этого провели тест с пастилой. И 9 из 14 детей, считавшие взрослых надежными, были готовы ждать 15 минут. Но в группе тех, кто был разочарован в обещаниях взрослых, такой терпеливый оказался лишь один. Каков урок? Все просто: то, что кажется силой воли, может быть лишь проявлением доверия. #Саморазвитие

26 способов вернуть себе свою жизнь, если вы сломались Читайте в карточках ? #Саморазвитие

ТОП-7 важных списков ✅ 1. Креативные идеи Творчество — процесс спонтанный, загнать его в рамки нормативов довольно трудно. Поэтому создание списков ценных идей, оригинальных находок, необычных мыслей придёт вам на помощь в тот момент, когда в голову решительно ничего оригинального не лезет, а творить нужно. ✅ 2. Книги, которые нужно прочитать Если после прочтения очередной книги вы каждый раз мучаетесь, выбирая следующую, то пора завести специальный списочек для чтения. В него вы будете заносить каждую книгу, которую посоветовали вам друзья, о которой прочитали на нашей странице или просто увидели у соседа в метро. Кстати, с помощью этого списка можно быстро оценить количество прочитанных изданий и даже вспомнить самые полезные мысли из них. ✅ 3. Интересные события Самое ужасное — это когда вы решили завести список интересных мест, впечатлений и ситуаций, которые произошли в вашей жизни, и вдруг осознали, что вам абсолютно нечем его заполнить. Отличный повод пересмотреть своё отношение к жизни и начать целенаправленно наполнять её интересными страницами. ✅ 4. Списки текущих задач Да, это скучно и банально, но мы не могли пропустить этот вид списков. Они помогут вам лучше справляться с ежедневной рутиной, всё успевать и никогда никуда не опаздывать. К тому же созерцание колонки аккуратно вычеркнутых задач доставляет просто неземное наслаждение в конце трудного дня. ✅ 5. Список фильмов для просмотра Всё то же, что и про книги. Фильмов сейчас выпускается такое огромное количество, что тратить время на всякую ерунду — непозволительная роскошь. Хорошо продуманный список фильмов обезопасит вас от случайного выбора и позволит увидеть именно то кино, которое отвечает вашим интересам. ✅ 6. Список желаний Кризис желаний — это не шутка. Если вы в один прекрасный момент почувствовали вселенскую скуку и поняли, что вам ничего не хочется, то это он и есть. Свои желания нужно любить, беречь и взращивать. А чтобы они лучше росли, нужно записывать их в специальный списочек. ✅ 7. Антисписок Все привыкли, что в список дел нужно записывать те задачи, которые вам предстоит выполнить. Но в некоторых ситуациях куда полезнее будет завести список дел, которые ни в коем случае нельзя делать. Пить. Вновь взяться за сигареты. Тупить в телевизор. Врать. Прожил день, не выполнив ни одного пункта из этого чёрного списка, значит, двигаешься в верном направлении. #Саморазвитие

Интересные цитаты из книги: «Победи свой страх» Читайте в карточках ? #Саморазвитие

Как вести себя во время переговоров Советы из книги Джима Кэмпа, "Сначала скажите нет" ? #Бизнес

? Лид-магнит Лид-магнит — это бесплатный, полезный и мгновенно скачиваемый контент, который вы обмениваете на email или номер телефона клиента. Создание и правильное размещение такого контента — один из самых эффективных способов собрать качественную базу клиентов. Варианты лид-магнитов: гайды, чеклисты, шпаргалки, инфографики, отчеты, видео-инструкции, наборы шаблонов и так далее. Для чего он нужен? Лид-магнит не просто добывает для вас почтовый адрес, при его помощи вы знакомите потенциального клиента с компанией/продуктом. Если лид-магнит оказался достаточно интересным и качественным вы получите преимущество перед конкурентами. Вы получаете не только базу адресов, но одновременно и шанс завоевать доверие, и возможность увеличить продажи. ? Что важно учитывать при создании лид-магнита: ✅ Польза. Сделать такое предложение бесплатным недостаточно. Оно должно быть полезным. Для этого компании следует изучить целевую аудиторию, ее интересы, проблемы и потребности, а потом решить, как она может с этим помочь. ✅ Простота. Лид-магнит должен быть простым. Если пользователю надо сначала что-то скачать, потом пройти регистрацию, затем ответить на вопросы и только после воспользоваться лид-магнитом, есть вероятность, что он устанет или потеряет интерес. Лучше использовать одну форму и одну кнопку. ✅ Быстрый результат. Никаких длинных форм регистрации и десятков проверок с кодами. Чем проще путь к бонусу, тем больше шансов, что человек не уйдёт на половине пути. ✅ Автономность. Компании невыгодно создавать большое количество разных лид-магнитов, потому что приходится тратить деньги на их разработку, а дохода они не приносят. Поэтому эффективный лид-магнит работает не только в определенный сезон или при ситуации, а постоянно. ? Создаём лид-магнит: ✅ Определяем аудиторию и проблему, которую решает лид магнит. Решите, кого вы хотите привлечь. Также нужно узнать о проблемах пользователей, например спросить у них в опросе. ✅ Выбираем формат лид-магнита. Для каждого этапа воронки продаж актуальны свои материалы. На какой из стадий принятия решения находится ваш клиент? Готов ли он к покупке или нет? ✅ Даём название. Заголовок удачного лид-магнита называет проблему и даёт обещание её решить. Можно использовать формулу: ВЫГОДА + ОГРАНИЧЕНИЕ ПО ВРЕМЕНИ + ВОЗРАЖЕНИЕ Например: Как увеличить клиентов вдвое за 1 день без бюджета. ✅ Оформляем лид-магнит. Качество должно быть таким, как у продукта на продажу. Лид-магнит — это тоже лицо вашего бренда. ✅ Выбираем способ распространения и форму общения с клиентов. Определите место для лид-магнита: разместить статично в разделе на сайте, в соцсети или в рекламе. Опишите, что вы предлагаете: что это, зачем нужно и как получить. Не забудьте прописать страницу или письмо благодарности за полученные данные. ✅ Запускаем лид-магнит и планируем его обновление. Некоторые типы материалов не могут быть «вечнозелеными». Планируйте дату обновления заранее, чтобы не предлагать пользователям неактуальную информацию. По сути, лид-магнитом может быть любой товар, услуга, полезная информация, обучение или отчеты. Создать лид-магнит очень просто, если подключить свою фантазию, креативность и понимание нужд клиентов. #Маркетинг

Показатели эффективности: ROE, ROA и ROI Читайте в карточках ? #Маркетинг

Πитеp Дpукеp "Эффективный pукoвoдитель": 5 оcнoвных метoдик эффективного руководителя ✅ 1. Эффективные pукoвoдители знaют, нa чтo pacхoдуетcя их вpемя. Они cиcтемaтичеcки тpудятcя нaд упpaвлением тoй мaлoй дoлей cвoегo вpемени, кoтopую oни дейcтвительнo мoгут кoнтpoлиpoвaть. ✅ 2. Эффективные pукoвoдители кoнцентpиpуютcя нa дocтижениях, выхoдящих зa paмки их opгaнизaций. Они нaцелены не нa выпoлнение paбoты кaк тaкoвoй, a нa кoнечный pезультaт. Πpежде чем пpиcтупить к выпoлнению тoгo или инoгo зaдaния, эффективный pукoвoдитель зaдaет cебе вoпpoc: «Κaких pезультaтoв oт меня oжидaют?» Сaм пpoцеcc paбoты, не гoвopя уже o кoнкpетных метoдaх ее выпoлнения, oтхoдит для негo нa втopoй плaн. ✅ 3. Эффективные pукoвoдители paзвивaют cильные cтopoны – cвoи coбcтвенные, cвoих нaчaльникoв, кoллег, пoдчиненных. Β cлoжных cитуaциях oни пoлaгaютcя именнo нa cильные cтopoны и не зaцикливaютcя нa cлaбых. Они не нaчинaют c зaдaч, кoтopые не в cocтoянии pешить. ✅ 4. Эффективные pукoвoдители cocpедoтaчивaютcя нa неcкoльких кpупнейших oблacтях, где oтличнaя paбoтa пpиведет к выдaющимcя pезультaтaм. Они зacтaвляют cебя oпpеделять пpиopитеты и не oтcтупaть oт пpинятых pешений. Они знaют, чтo у них нет инoгo выбopa, кpoме кaк внaчaле зaнятьcя делaми пеpвocтепеннoй вaжнocти, втopocтепенными же не зaнимaтьcя никoгдa. Инaче не будет cделaнo ничегo. ✅ 5. Ηaкoнец, эффективнo paбoтaющие pукoвoдители пpинимaют эффективные pешения. Они знaют, чтo пpaвильные pешения – этo не чтo инoе, кaк cиcтемa, – pяд пpaвильных шaгoв в пpaвильнoй пocледoвaтельнocти. Они знaют, чтo эффективнoе pешение – этo вcегдa cуждение, ocнoвaннoе нa «неcoвпaдении мнений», a не нa «кoнcенcуcе в oтнoшении фaктoв». И им извеcтнo, чтo быcтpo пpинятoе pешение – этo oшибoчнoе pешение. Решений дoлжнo быть немнoгo, нo фундaментaльных. Ηеoбхoдимa пpaвильнaя cтpaтегия, a не изoбpетaтельные пpиемы. #Маркетинг

Важно помнить ⚠ Ты можешь быть бесконечно прав, но какой в этом толк, если ТЗ было составлено устно. #Маркетинг

5 техник по работе с возражениями ⠀ ? Техника СПИН Ее суть в постановке правильных вопросов в правильное время. Диалог строится так, чтобы клиент сам осознал свою проблему и принял ваше предложение как решение этой проблемы. ⠀ Техника хороша тем, что клиент не чувствует, что ему навязывают что-то. Он сам приходит к решению купить ваш продукт. ⠀ ? Техника Крест Если после применения СПИН у клиента остались вопросы, задействуем “крест” - это алгоритм из 4 действий: – терпеливо и внимательно слушаем клиента; – выражаем понимание, поддакиваем; – присоединяемся, резюмируем все, что сказал клиент; – аргументируем, с помощью выгод (логических, эмоциональных, психологических, в зависимости от клиента и ситуации). ⠀ ? Техника deadline Дайте клиенту понять, что у него нет много времени на раздумья. Например: – на складе осталось 2-3 товара; – завтра заканчивается акция; – это была лимитированная серия. ⠀ ? Техника “Выбор без выбора” Задача менеджера задавать альтернативные вопросы: – вам белый или серый? – доставить в 15 или 16 часов? – гарантия нужна на год или на 3? ⠀ ? Техника Решительность Менеджер должен подтолкнуть клиента к покупке. Можно использовать фразы: – Оформляем? Когда начинаем? – Сообщите реквизиты? – Передаем договор юристу? #Маркетинг