Цените свой труд!

12 ловушек для мозга, которые стоит использовать в маркетинге Для того, чтобы люди купили именно ваш продукт/услугу, не нужно оказывать лишнее давление бесконечной рекламой и спамообразной рассылкой. Достаточно знать некоторые особенности человеческого восприятия, для того, чтобы потребитель сам изъявил желание прийти к вам и стать вашим клиентом: • Затроньте внутренние ощущения. Заголовок записи или тема письма должны заставлять людей открыть ваше письмо. Используйте эти поля, чтобы затронуть эмоции. Используйте слова, которые вызывают возбуждение, чувство неотложности или даже легкого беспокойства. • Создавайте дизайн для просмотра Мы уже больше не читаем наши входящие сообщения и письма. Поэтому хорошей идеей будет письмо, в котором вообще не будет текста, а только изображения, вызывающие эмоции. • Управляйте действиями с помощью изображения людей Если вы добавите фотографию человека, то это приведет к определенным действиям пользователей. Особенно эффективен крупный план. Исследования трекинга глаз показали, что мы будем смотреть в том же направлении, куда смотрит модель на фотографии. Да, вот настолько мы предсказуемы. • Тестируйте, тестируйте, тестируйте! Цвет имеет значение. Проведите тесты, чтобы понять какой эффект оказывает тот или иной цвет. Опираясь только на общепринятые представления о цветах, можно сильно ошибиться. Вполне возможно, что к максимальной конверсии вас приведет совершенно неожиданное цветовое решение. 1. Внутренние ощущения возникают менее, чем за 3 секунды. 2. Эмоции возникают в 5 раз быстрее, чем осознанная реакция. 3. Эмоции оставляют более длительное впечатление, чем осознанная мысль. 4. Мозг обрабатывает изображения в 60 000 раз быстрее, чем текст. 5. 90% информации, которую обрабатывает мозг — это визуальная информация. 6. Текст с картинками мы понимаем и запоминаем лучше, чем просто текст. 7. В людях с самого рождения заложено распознавание лиц. 8. Область мозга, которая обрабатывает изображения, расположена прямо около области, обрабатывающей эмоции. 9. Все изображения притягивают наше внимание, а лица детей дополнительно активизируют рецепторы эмоций. 10. 62-90% нашего впечатления от товара определяется цветом. 11. Желтый цвет вызывает чувство тревоги. 12. Голубой цвет вызывает доверие.

Андрей Беляков. "Тайм-менеджмент для лентяев" Аудиокнига Андрея Белякова - это обучающий курс, который поможет вам разумно управлять временем. Автор основываясь на своем личном опыте поможет решить вам несколько основных проблем, которые влияют на постоянную нехватку времени. К примеру, он расскажет как выиграть неравную дуэль с телефоном, интернетом и многими другими похитителями времени. Объяснит пользу ежедневников и систематических записей в них. Научит выбирать действительно неотложные и важные дела и заниматься именно ими в первую очередь.

СЕКРЕТЫ ПРОДАЖ: Трудные клиенты Что делать, если возникла конфликтная ситуация? Как быть, если клиент не слышит ваших доводов? Как в итоге с ним договориться?.. И как при этом справиться с напряжением и стрессом? Успешные люди отличаются не только профессиональным мастерством, но и умением налаживать контакты с людьми и понимать мотивацию их поступков. Этот аудиоучебник познакомит Вас с механизмами образования конфликтов и со способами их разрешения. Вы приобретете навыки общения с трудными клиентами и освоите методы спокойного реагирования на претензии. Особое внимание уделено рассмотрению причин возражений клиента, а также методам и техникам работы с возражениями, приемам убеждения клиента с разбором случаев из практики. Издание адресовано руководителям разного уровня, профессионалам, работающим в сфере сбыта: менеджерам по продажам, торговым агентам, продавцам-консультантам, а также тем, кто хотел бы развить в себе качества, помогающие эффективному преодолению возражений. Глава 1. Трудные клиенты — кто они? 1.1. Классификация клиентов 1.2. Какими словами убедить клиента 1.3. Методы взаимодействия с разными типами клиентов 1.4. Как взаимодействовать с клиентом “чужого типа” Глава 2. Если клиент сказал “нет”. Классификация возражений 2.1. Различные типы возражений 2.2. Причины сомнений клиента — как быть в таких случаях? 2.3. Диагностика скрытых возражений 2.4. Методы и техники работы с возражениями Глава 3. Не говори: “нет!” — скажи: “да!”, или Методы работы с возражениями 3.1. Приемы убеждения в работе с клиентами 3.2. Модели работы со стандартными возражениями клиентов 3.3. Как поступать, когда клиент выражает недовольство 3.4. Работа с жалобами клиентов Глава 4. Давайте жить дружно, или Работа в конфликтных ситуациях 4.1. Как вести себя в конфликтных ситуациях 4.2. Как предвидеть возникновение конфликта 4.3. Как снять нервно-эмоциональное напряжение 4.4. Как правильно реагировать на критику, замечания, оскорбления Глава 5. Человек-манипулятор, как его распознать 5.1. Как противодействовать психологическому воздействию клиента 5.2. Как отказать манипулятору без конфликта 5.3. Как убедить упрямого человека

7 ОТЛИЧИЙ ПРОФЕССИОНАЛА ОТ СЕРЕДНЯКА 1. Постоянное Обучение Ошибка, которую делает 99 % людей, это говорить себе, что я уже все знаю. Как только вы признаёте, что у вас законченное образование в той или иной сфере, то в этот же момент вы начинаете деградировать. Ведь другие в это же время двигаются и идут вверх, а вы на их фоне идете вниз или в лучшем случае остаетесь на месте, все просто. Постоянное обучение держит вас в форме и делает вас гибкими, вы вырабатываете у себя навык учится быстрее, что позволяет вам быстрее справляться со сложными задачами. Учитесь постоянно, пробуйте новое и противоположное от того, что вы знаете, собирайте разные точки зрения. 2. Ориентация на фундамент У специалиста среднего уровня можно наблюдать синдром быстрых результатов. Такой же синдром можно наблюдать у наркоманов и слабых духом людей. Они хотят очень быстро получить кайф, результат, все и сразу. Люди с таким типом мышления очень быстро расстраиваются, что у них что-то не получается и начинают ныть, вместо того, чтобы бороться и пробовать по-другому, проявлять настойчивость. Думаю, что такая реакция связана с тем как человека воспитывали, жалели, все делали вместо него, "перелюбили", не дали возможности принимать собственные решения и отвечать за них, делать ошибки. Обычно такие люди не хотят долго над чем-то работать и концентрироваться. Профессионалы же умеют долго работать без явного и быстрого результата, ведь их фокус внимания в этот момент смещен на более ценные вещи, на фундамент, а не на красивый газон. Стройте сначала фундамент дома, а потом сажайте кусты и делает крышу. Делайте великое малыми шагами. В конце пути вы будете радоваться глобальным результатам, а не мелким. 3. Стандарты в работе У любого профи есть понятие о границах допустимого, есть принципы. В отличии от других людей, профессионалы всегда ставят себе самостоятельно некие стандарты, как правильно делать и следуют им сами, даже если другие говорят, что не обязательно так стараться. Они хотят придерживаться этих стандартов и сама мысль о том, что можно сделать хуже, для них равносильна какому-то убийству. Именно благодаря тому, что есть внутреннее стандарты , которым человек следует сам, он берет на себя ответственность. Такому человеку можно доверять и он становится точкой опоры. Люди без внутренних стандартов в работе чаще всего, могут просто халтурить и быть не внимательными, они больше обращают внимание не на качество работы работы, а на создание видения, что они работают, чтобы просто получить деньги и хорошо отдохнуть в пятницу. Создайте свой личный уровень нормы и следуйте ему. 4. Легкая одержимость У одного великого гитариста спросили: в чем его секрет гениальной игры и он сказал, что тренируется по 8 часов в день. Профи отличается от не профи тем, что отдает своему делу больше времени, чем все остальные, это позволяет получать больше опыта и больше результатов. Именно благодаря сильной концентрации и легкой одержимости целью возможны большие результаты. Я называю это «отдаться цели и быть в потоке». Если ты делаешь что-то, то будь в это полностью на 100%, а не "по-нарошку". Желай, люби, работай на все 100%, только так будет результат. Это умение концентрироваться очень важно. Если вы слышите, что вам говорят, что вы псих и слишком долго уделяете чему-то время, то вы на привальном пути, особенно, если вам это нравиться и вам это интересно. В последнее время люди вообще начали терять навыки концентрироваться на чем-то долго, будте уникальны. Концентрация и качество внимания - самое сильное качество в достижении результата. 5. Обратная сторона медали Как работаешь, так и отдыхаешь. Обратите внимании на свое качества отдыха, оно зеркально отражает ваше качество работы. Если вы постоянно вкалываете и не способны отключится, то просто губите себя. Это как пользоваться пылесосом и не чистить его, со временем он просто перестает тянуть в себя. Вроде квартиру пропылесосили, рукой махали, по углам ходили, силы и время тратили, а результата никакого. Умение отдыхать и отключаться от всего (соц сети, почта, звонки , смс) порой важнее самой работы. Потому что утка, несущая золотые яйца, важнее золотого яйца. Нет утки - нет яица. Логика. Отдыхайте так, чтобы вы накапливали энергию, а не отдавали. 6. Эксперименты и отсутствие страха ошибки Интересный парадокс. Желание быть в безопасности создает рамки мышления, действий, желаний. И одновременно с этим блокирует креативность, инновации, прогресс и развитие. Быть профи - это следовать четким законам и принципам, и одновременно нарушать другие законы и принципы, пробовать что-то новое, экспериментировать, делать то, что другие никогда не делали. Благодаря этому только возможно получить новый опыт и новые результаты. Делая что-то новое, вы получаете что-то новое. У профи чувство интереса интенсивнее чувства страха сделать ошибку. Когда вы последний раз делали эксперимент ради интереса? Делайте новое, катите землю. 7. Личный интерес и соединенность со своими ценностями Любая деятельность является возможностью , а вы как человек несете в себе способности, которые вы можете проявить благодаря этой возможности. Так вот, мы не просто так выбираем ту или иную деятельность, мы исходим из некого внутреннего выбора и из интереса. Дело в том, что мы не можем быть не собой и для профи его работа - это личное пространство, где он может быть собой, быть естественным. Поэтому профи редко устают, от того, что они делают. Чаще всего в своей работе профессионал проявляет не только какие -то свои личные качества и таланты, а и выражает свои личные человеческие ценности. Если же вы в своей работе не можете выразить свою уникальность и следовать своим ценностям, то вряд ли будут большие результаты. Любая работа будет плохой, если вы не следуете своей природе. Самое классное - это быть собой.

7 нaвыкoв выcoкoэффeктивных людeй по Стивeну Κови

Выбросьте абсолютно все, что не работает

27 КНИГ, КОТОРЫЕ НЕОБХОДИМО ПРОЧИТАТЬ ДО 27 ЛЕТ. 1. Жизнь взаймы. Эрих Мария Ремарк 2. Портрет Дориана Грея. Оскар Уайльд 3. Повелитель мух. Уильям Голдинг 4. Ночь нежна. Френсис Скотт Фицджеральд 5. Бойня номер 5. Курт Воннегут 6. Лолита. Владимир Набоков 7. Заводной апельсин. Энтони Берджесс 8. Легкое дыхание. Иван Бунин 9. Превращение. Франц Кафка 10. Любовница французского лейтенанта. Джон Фаулз 11. Милый друг. Ги Де Мопассан 12. Алиса в стране чудес. Льюис Кэрролл 13. Джен Эйр. Шарлота Бронте 14. Алые паруса. Александр Грин 15. Малыш. Аркадий и Борис Стругацкие 16. Настенька. Владимир Сорокин 17. Что делать. Николай Чернышевский 18. Бродяги драхмы. Джек Керуак 19. Апрельское колдовство. Рей Брэдбери 20. Записки революционера. Петр Кропоткин 21. Убежище. Дневник в письмах. Анна Франк 22. Кэрри. Стивен Кинг 23. Пена дней. Борис Виан 24. Нейромант. Уильям Гибсон 25. Над пропастью во ржи. Джером Дейвид Сэлинджер 26. Пока подружка в коме. Дуглас Коупленд 27. Ловушка для золушки. Себастьян Жапризо Рубрика: #КНИГИ@terr.uspeha

19 жестких «надо», которые ведут вас к успеху от Дэна Вальдшмидта 1. Вам надо сделать звонок, который боитесь сделать. 2. Вам надо вставать раньше, чем хотите. 3. Вам надо отдавать больше, чем получаете взамен. 4. Вам надо заботиться о других больше, чем они заботятся о вас. 5. Вам надо бороться, даже когда истекаете кровью и усыпаны ранами. 6. Вам надо рисковать, когда кажется, что лучше поостеречься. 7. Вам надо возглавлять, когда за вами еще никто не следует. 8. Вам надо вкладываться в себя, даже если никто другой этого не делает. 9. Вам надо выглядеть глупцом, когда ищите ответы на свои вопросы. 10. Вам надо оттачивать детали, когда проще отмахнуться от них. 11. Вам надо добиваться результата, когда есть возможность найти отговорки. 12. Вам надо находить собственные объяснения, даже когда соглашаетесь с доводами других. 13. Вам надо допускать ошибки и выглядеть по-идиотски. 14. Вам надо пробовать, ошибаться и пробовать снова. 15. Вам надо бежать быстрее, даже если дышать уже сложно. 16. Вам надо быть добрым даже к тому, кто был жесток по отношению к вам. 17. Вам надо укладываться в сроки, которые кажутся безрассудными, и добиваться результатов, которых никто ранее не добивался. 18. Вам надо нести ответственность за свои действия, даже когда дела идут плохо. 19. Вам надо продолжать двигаться в выбранном направлении, не обращая внимания на преграды впереди. Вам надо справляться с трудными делами. Это дела, которых другие избегают. Дела, что пугают вас. Дела, от которых поневоле задумаешься, надолго ли хватит сил, чтобы их продолжать. Это то, что определяет, кем вы являетесь. То, что отличает жизнь посредственности от жизни крайне успешного человека. Жестких дел избегать проще всего. Отговорки, почему это не подходит для вас, находятся сами собой. Как обычные люди добиваются удивительных успехов? Простое объяснение ― они берутся за трудные дела, на которые у более умных, богатых и квалифицированных людей не хватает мужества или безрассудства. Хватайтесь за сложные поступки. Вы удивитесь, насколько вы изумительный человек.

Местами жестковато, но вы просто обязаны это прочесть: ПОСТОЯННАЯ УСТАЛОСТЬ? ЛЕНЬ? ДЕПРЕССИЯ? ПОПРОБУЙТЕ ЭТО! Устал? Лень работать? Залей в себя кофе и запихни «Сникерс»! Не можешь расслабиться? Стресс? Бухни, покури, опустоши холодильник! Простые решения. Все их обожают… Жалко, что через 2-3 месяца ты превращаешься в овощ, в безжизненное бревно. Лежишь на диване, тупишь в телемусоропровод. Депрессия. Апатия. Сил нет. Но ты не одинок. Таких миллионы. Целая нация уставших людей. И что? Мы обречены? Нет, нам всем поможет энерджи-менеджмент! Он не обещает быстрых решений. Но он работает. Из этой статьи вы узнаете как. ВСЕ ЕСТЬ У современного человека все есть. Для работы есть компьютер, Интернет, автомобиль. Для занятий спортом есть беговая дорожка во дворе, складной тренажер под диваном и годовой абонемент в фитнес-центр. Для семейного счастья есть жена, ребенок, квартира и дача. Все есть. ВСЕ ЗНАЕМ Мы все знаем. Что надо делать зарядку по утрам. Что надо меньше смотреть телевизор и больше читать книги. Что надо улыбаться дочке и дарить приятные безделушки жене. Все знаем. НО МЫ НИХРЕНА НЕ ДЕЛАЕМ! Ага. Хотя нет, вру. По традиции, 1 раз в год человек пытается измениться. Он покупает новые кроссовки, встает в 6 утра, принимает ледяной душ и идет на стадион. Этого «энтузиазизма» обычно хватает на 2-5 дней. Ну, ничего, через 363 дня еще раз попробую… Проблема не в силе воли. Ресурс силы воли небольшой. А в чем же проблема? НАМ НЕ ХВАТАЕТ ЭНЕРГИИ Энергии? Какой еще энергии? Когда машине не хватает энергии, мы заливаем бензин. Что мне надо съесть, чтобы получить энергию? Энерджи-менеджмент — это не про калории. Это про 4 вида энергии. Чем ниже уровень, тем он важнее для нашей продуктивности. ФИЗИЧЕСКАЯ ЭНЕРГИЯ Подробный план. Тайм-менеджмент. Крупные премии. Ожидания людей. Все это здорово мотивирует к работе. Но все это неважно, если вы не спали двое суток. Или вы пьяны в стельку. Или у вас сильная головная боль. Да, я нагнал жути. Но только чтобы показать: если у вас проблема с физической энергией — все остальное неважно. вы обречены на провал. Как восстановить физическую энергию? — Занимайтесь спортом. Но только тем, который вам действительно нравится. Например, в моем случае это футбол и пешие прогулки. А есть ведь еще теннис, бег, плавание, велосипед… — Спите ночью. Не менее 7 часов. А еще я рекомендую короткий дневной сон. Это чума — как будто проживаешь два полных дня вместо одного! — Питайтесь правильно. Здесь и так все понятно. Сладкое, жирное, мучное, идентичное натуральному (ага, один в один прямо!)… — Откажитесь от кофе и алкоголя. Моя больная тема — кофе. — Утром выпьешь кофе — вечером силы на нуле. Или у вас не так? Спасибо, Кэп! Да, я — Кэп. А вы ждали тригонометрических уравнений? ЭМОЦИОНАЛЬНАЯ ЭНЕРГИЯ Та же ситуация. У нас все есть. Мы выспались, мы отлично себя чувствуем, у нас ничего не болит. Но вы только что жутко поругались. С лучшим другом. Чуть не до драки. Вы назвали его идиотом, его жену — тупой блондинкой, а сына — уродливым жирдяем. Он тоже не остался в долгу. Вы весь кипите. Вас долбит адреналин. Сможете ли вы работать? Э… Да. Урывками. По схеме «1 минуту работаю — 10 минут думаю о ссоре». Или возьмем обратную ситуацию. Например, вам только что позвонил начальник и тепло похвалил вашу работу. Это же совсем другое дело! Работа начинает спориться. Руки сами летают по клавиатуре (ну или чем вы там зарабатываете на жизнь?). Удовольствие, вызов, приключение, возможность — они восстанавливают нашу эмоциональную энергию. Злость, обида, раздражение — забирают ее. УМСТВЕННАЯ ЭНЕРГИЯ Это способность концентрироваться, креативность, тайм-менеджмент и планирование. Проблемы с умственной энергией? Работать можно, но кое-как. Шахматы, книги, занятия музыкой, рисование и медитация ... вместо ... отупляющей работы, компьютерных стрелялок и просиживания в социальных сетях. А еще: выбросьте зомбоящик! Он разрушает ваш мозг! Ну или хотя бы вырвите с корнем антенну. ДУХОВНАЯ ЭНЕРГИЯ Зачем вы живете? Зачем вы работаете на этой работе? Куда вас приведет то, что вы делаете сейчас? Мало кто думает об этом. Люди могут годами крутиться, как белка в колесе, совсем не задумываясь. Работать — можно. Добиваться великих результатов — нет. Как пополнить: ставьте большие цели, займитесь благотворительностью и другими добрыми и нужными делами. ПУЛЬС ЖИЗНИ Одно из ключевых понятий ЭМ. Смысл такой: поработал — отдохни — поработал — отдохни. Чередуем нагрузку и отдых. Когда возникают проблемы? Когда человек, увлекшись, начинает выдавать: поработал — поработал — поработал — выпил литр кофе — поработал … Чередование необходимо: — В течение дня (смотри, например, технику Pomodoro). — В течение суток (ночной сон, дневной сон). — В течение недели (выходные дни). — В течение года (отпуск). Не перегибайте палку! Включите периоды отдыха в ваш распорядок. ЭНЕРГЕТИЧЕСКИЕ «БИЦЕПСЫ» МОЖНО НАКАЧАТЬ! Вы же в курсе, что большие бицепсы — это не только тренировки, но и полноценный отдых? Мышцам нужно время на восстановление, зато после него они становятся больше и выносливее. Так же работают и наши «склады» энергии. Если чередовать работу и восстановление, если плавно увеличивать нагрузку — они начнут расти. Все мы встречали таких людей: жизнерадостных, целеустремленных, заражающих своей энергией других. И при этом продуктивных. Кто они? Как они этого достигли? Это как раз люди с большими энергетическими «банками». Хотя, конечно, нельзя полностью исключать версию про инопланетян… ИТАК, С ЧЕГО НАЧАТЬ? Начать с осведомленности. Если вы изучите теорию энерджи-менеджмента, это не сделает вас зайцем-энерджайзером, но вы хотя бы прекратите бросаться в крайности. Вы уже не будете нажираться, не будете жертвовать сном, не будете заливать в себя литры кофе… А если и будете, то, по крайней мере, не будете ныть про «годы берут свое» и «силы уже не те». ИТОГИ Хватит ныть! Хватит охать и вздыхать! Вы не овощ! Вы — человек! Ваши возможности безграничны. Вам просто не хватает энергии. И теперь вы знаете, где ее взять!