10 упражнений для тренировки силы воли Умение управлять другими людьми тесно связано с личностными качествами. Одним из них является сильная воля. За человеком «тряпкой» вряд ли пойдут последователи, у них мало друзей, и они не пользуются успехом у женщин. Даже, если все вышесказанное не про вас (а если про вас, то тем более), следующие упражнения помогут вам развить сильную волю. Упражнение 1. Поиск спрятанной силы Это начальное упражнение. Цель его – определить и почувствовать, что такое «мышца воли». Нужно понять – какое оно, волевое напряжение, и как по желанию проявить усилие. Разрабатываем для себя легкое задание. Любое, но лучше полезное. Например, утром, когда умылись, складывайте полотенце и убирайте его в определенное место. Вечером же, в одно и то же точное время вы переносите предмет обратно. Выполняем это упражнение месяц. Даже, если это действие войдет в привычку, это будет хорошая привычка. Упражнение 2. Понимание силы Выбираем интересную для себя деятельность, спортивную игру. Например, чеканить мячом. Это модно сейчас и не требует много места. Можно заменить мяч ракеткой и мячиком для пинг-понга. Чеканим два раза в день по 30 ударов. Основное правило, если определились сделать определенное количество ударов, то их должно быть ровно столько и не на один больше или меньше. Смысл - уметь сдерживать себя. Выполняем 30 дней. Упражнение 3. Нормализация Смысл этого упражнения - сделать подконтрольным режим сна. Приучите себя ложиться спать в одно и то же время, быстро засыпать, спать не менее 8 часов и не более 10-ти. Упражнение 4. Работа и отдых Цель - сделать подконтрольным режим отдыха и деятельности. Разбейте любую деятельность на равные промежутки, как в школе, примерно по 45 минут. Делайте регулярные паузы для отдыха минут на 10. Меняйте вид деятельности. Желательно, чтобы это упражнение осталось не только тренингом, но и вошло в привычку. Упражнение 5. Волевое общение При разговоре и беседе контролируйте свои слова и эмоции. Представляйте, как выглядите со стороны, контролируйте свои жесты и мимику. Запомните хорошее правило: мысль – действие. Любое действие и слово должны быть подчинены разуму. Упражнение 6. Волевая трапеза Выполняется просто: полный контроль процесса поглощения пищи. Спокойно, медленно, осмысленно. Ощущаем вкус и аромат, представляем и настраиваемся, как заряжаемся энергией и становимся сильнее. Не набиваем пузо до отвала, едим, только когда голодные. Упражнение 7. Контроль жилого пространства Это упражнение должно стать привычкой. Держите свое рабочее и жилое пространство в порядок всегда. Знайте, что и где лежит. Есть хорошее правило: убирайте все то, что режет глаз. Тогда постепенно все будет в таком виде, как вы себе представляете. Упражнение 8. Волевое планирование Составляйте себе план на день, месяц и год. Чем точнее он будет – тем лучше. Следуйте своему графику. Упражнение 9. Ищем лень Смысл в том, что если у вас появляются дела, которые вам делать не хочется совсем, то нужно, наоборот, их сделать сразу. Не хочется рано вставать – выпрыгиваем из постели, не хочется убирать комнату – схватили ведро, веник и сделали и так далее. Упражнение 10. Волевое укрепление Смысл в том, что нужно каждый день заниматься физическими упражнениями. Это может быть и обычный бег, и домашний фитнес, и крутая секция. Главное, чтобы это вошло в вашу жизнь и изменило вас. Запомните еще одно хорошее правило: сначала вы укрепляете свою волю, потом воля работает на Вас.

9 способов улучшить свою жизнь?   ✔1.Каждый день это новый старт. Не привязывайтесь к тому, что произошло вчера, позавчера или позже. Сегодня новая жизнь и даже если что-то раньше было не так — вы обязательно будете пробовать снова и снова.⠀   ✔2. Будьте собой настоящим. Перестаньте пытаться угождать другим людям и быть кем-то другим. Намного интересней жить неповторимой версией себя, а не пытаться стать чьим-то дубликатом.⠀   ✔3. Перестаньте жаловаться. Хватит быть похожим на скулящую собаку, которая ничего не делает, но создает много звука. Перестаньте жаловаться относительно своих проблем, а приступайте к их решению.⠀   ✔4. Будьте проактивными. Не ждите, что кто-то что-то сделает, вместо этого сами приступайте к осуществлению задуманного.⠀   ✔5. Вместо того, чтобы думать «что если», думайте: «в следующий раз».⠀ Перестаньте думать о вещах, которые вы не можете изменить или о том, что делает вас несчастными. Вместо этого сконцентрируйтесь на действии относительно важных вещей в вашей жизни. Это и есть самое конструктивное действие, что вы можете делать в данный момент.⠀   ✔6. Сконцентрируйтесь на «ЧТО?», а не «КАК?». Сфокусируйтесь на том, ЧТО вы хотите, перед тем как решить, КАК вы этого достигнете. Если вы открыты к новым возможностям и готовы предпринимать действие — все возможно.⠀ ✔. Создавайте возможности. Вы можете ждать, что возможность сама появится в жизни или же попытаетесь создавать их сами.⠀ ✔. Живите более сознательно. Перестаньте быть зомби, который движется по одинаковому маршруту и ест одну и ту же еду. Наслаждайтесь!! Попытайтесь почувствовать дуновение ветра, услышать, как поет птица, получить удовольствие от нового блюда.⠀ ✔. Будьте ответственны за ваш рост. Вы и только вы решаете, как проживать вашу жизнь — десятки часов в соцсетях менее продуктивны, чем это же время, потраченное на учебу

20 советов самому себе:  1. Не надо нервничать  Пожилая итальянка была права. В моей жизни было много стрессовых ситуаций. Но все они давно позади и забыты. А главное — они не стоили потраченных на них нервов.  2. Будь благодарен за то, что имеешь  В детстве я очень страдал, если у меня не было того, что мне хотелось иметь. После двадцати я радовался тому, что получал.  3. Проявляй свои самые лучшие качества  Каждый день у нас есть возможность совершенствоваться, узнавать что-то новое, осознавать свои ошибки, делать выводы и становиться лучше.  4. Усмири свой эгоизм  Это то, над чем я работаю постоянно, потому что эгоизм не делает меня лучше. Эгоизм страшен тем, что он не позволяет тебе достичь большего.  5. Будь разборчив в еде  Раньше я был непривередлив в еде, особенно когда работал на улице по шесть часов в день. Сегодня я все так же позволяю себе время от времени съесть мороженое, но я много внимания уделяю правильному питанию. Я выбираю органическую пищу и соки из свежих фруктов.  6. Ежедневно потей  Очень важно двигаться, особенно тем многочисленным людям, которые каждый день сидят за столом по десять часов.  7. Отдавай сполна  Я не был бы сегодня тем, кто я есть, без помощи большого числа людей. Поддержка, которую я получил от семьи, друзей, учителей, тренеров и наставников, поистине беспредельна. Подумай, как ты можешь помогать людям, и научись отдавать сполна — это высшие формы благодарности.  8. Ставь перед собою цели  Мне было двадцать, когда я решил намечать цели и определять сроки их достижения. Я радовался, если у меня получалось выполнить намеченное вовремя. Вскоре это вошло в привычку. Теперь я знаю: если вкладывать максимум энергии в то, что тебе надо сделать, поставленная цель обязательно будет достигнута.  9. Не позволяй манипулировать собой  Если ты не хочешь жить такой жизнью, когда нужно каждый день ходить на работу, иметь всего пару выходных в неделю и полмесяца отпуска в году, то и не делай этого. Читай вдохновляющие блоги о том, как организовать жизнь и работу именно так, как тебе хотелось бы. И не откладывай на потом — просто возьми и сделай это.  10. Следуй своим желаниям  Жизнь дается нам только один раз. Если ты не делаешь того, что тебе хочется, зачем тогда вообще что-то делать? Зачем каждый день жить той жизнью, которая не доставляет тебе удовольствия? Льюис Хаус не скрывает, что состояние он сколотил, обучая бизнесменов работе в LinkedIn.  11. Делай все с энтузиазмом  Бывший футболист и тренер Винс Ломбарди как-то сказал: «Если вы не горите энтузиазмом, вы будете уволены с энтузиазмом». Он прав.  12. Научись выстраивать отношения  Можно многого добиться, умея правильно выстраивать отношения — как личные, так и профессиональные. Людей больше всего заботит не то, каков ты, а как ты к ним относишься.  13. Стремись испытать что-то новое  Я скептик по жизни, но чем больше пробую нового, тем больше узнаю и тем больше приобретаю.  14. Осознай свой страх и прими его  Это однажды посоветовал мне мой друг, спортивный психолог Джефф Спенсер. Я следую его совету. Опытные атлеты чувствуют страх так же, как и все остальные люди, но этот страх закаляет их дух и разжигает в них страсть на соревнованиях.  15. Не позволяй детству влиять на взрослую жизнь  Не позволяй тому, что происходило с тобой в детстве, оказывать влияние на всю твою взрослую жизнь. Плохое случается с каждым из нас. Используй это в качестве опыта, извлеки уроки — и будь благодарен.  16. Цени свою семью  Раньше я много воевал с одной из сестер. Сейчас я понимаю, что это было глупо. Моя семья так много дала мне для моего становления, и кем бы я сейчас был без них?  17. Инвестируй в себя  Специалист по продажам Грант Кардон однажды посоветовал мне тратить как можно больше денег на инвестиции в себя. Понять, почему это так важно и почему я уделяю этому столько внимания, можно из этой статьи.  18. Учись у великих тренеров и наставников  Я бы так и остался капризным и склочным ребенком, если бы у меня не было замечательных тренеров и наставников. Они помогли мне избавиться от моего эгоизма, научили жертвовать собой, работать в команде и многому другому. Мир прекрасен, потому что в нем есть потрясающие учителя. Постарайся найти таких для себя и попроси, чтобы они выжимали из тебя по максимуму каждый день.  19. Создай вокруг себя команду, способную поддержать  У меня есть совет экспертов, к которому я нередко обращаюсь. Этими людьми я восхищаюсь, я им доверяю, верю в них. Я обращаюсь к ним, когда у меня возникают проблемы или просто за консультацией либо советом. Никто не сможет добраться до вершины в одиночку. Найди тех, кто поддержит тебя.  20. Следуй своим мечтам, и не важно, о чем они  Не имеет значения, сколько тебе лет и какой у тебя за плечами жизненный опыт. Никогда не поздно мечтать. Мечты — это самые яркие переживания. К тому же иногда они сбываются.

6 способов самомотивации  1. Самый важный момент самомотивации – это осознание, что сразу ничего не выйдет. Не бывает так, что ты захотел – и тот же час получил. Для этого нужно пройти жизненные этапы, пройти определенный отрезок времени. Сложность задачи зависит от сложности поставленной цели, упорства и опять-таки, мотивации. Любая цель, проект и т.п. требует затрат времени и сил, осознай это и будь готов приложить эти силы. Только действие приносит результат. Никакие размышления, обсуждения или сомнения результата не дают.  2. Не ограничивай свои возможности. Не строй планы, которые можешь с легкостью выполнить, иначе утеряешь интерес к будущим планам. Схематично, мечта должна быть планом, а не миражом. Ты сознательно ставишь себе рамки и их придерживаешься. Беря крупные/сложные проекты/задания, ты расширяешь свой личный кругозор, а за ним следует и приобретение бесценного опыта. Это то, что многие называют удачей, но случайности не случайны.  3. Действуйте быстро! Срок годности начала реализации новой идеи – 3 дня. Знайте, что если вы не делаете первых шагов в течении 3 дней, то вы не воплотите ее никогда. Каждая идея – это возможность изменить что-то к лучшему. Но лишь единицы используют их по-настоящему. Быстрые – чаще ошибаются, но только так достигают вершин. Остальные сидят и ждут следующую возможность, чтобы снова ее упустить.  4. Видение. Постарайтесь осознать – для чего вам то, что вы делаете. Знать свою большую цель и следовать к ней – вот то, что поможет вам не расслабляться, не позволит потеряться, всегда будет вас стимулировать. В то же самое время, отслеживайте события собственной жизни и анализируйте ошибки. Одним словом, будьте готовы в любой момент корректировать свой путь. Чаще задавайтесь вопросом: то, что я сейчас делаю, приближает меня к моей мечте?  5. При слабом уровне самомотивации можно использовать конкуренцию с самим собой или же с конкурентами. Какая выгода от этого? – Преуспеть в результате и получить дозу мотивации и желания продолжать. Каждая такая победа вырабатывает в мозгу фермент, схожий с действием наркотика – вызывает эйфорию, счастье и т.д. Вот почему люди, которые “сделали себя сами”, редко употребляют наркотики, они и так довольны жизнью и собой.  6. Занимайся тем, что нравится! Иначе рано или поздно (а скорей рано, чем поздно) тебе надоест. Потому что главное правило любого успеха – заниматься любимым делом. Все знают эту истину, но только единицы применяют. И в один момент времени фокусируйтесь на чем-то одном. Живите этим делом, вкладывайте в него силы и душу. Только тогда процесс будет приносить вам настоящие результаты.

РАБОТА С ВОЗРАЖЕНИЯМИ: ПРАКТИЧЕСКИЕ ПРИМЕРЫ УБЕЖДЕНИЯ Возражения — это показатель двух аспектов продажи. Первый означает, что клиенту небезразлично ваше предложение, таким образом, наличие возражений показывает вам, что у вас есть шанс, а у клиента есть интерес. Вторым аспектом является то, что наличие большого количества возражений и вопросов — это следствие вашей слабой подготовки продажи на предыдущих этапах. Возражения — это следствие ошибок этапа выявления потребностей и презентации. Если вы на предыдущих этапах все сделали правильно, определили, в чем нуждается клиент, усилили эту потребность, а затем грамотно ему описали то, как вы решите его проблемы, то откуда взяться возражениям? Какими бы причинами ни объяснялись возражения, они показывают, в каких направлениях нужно работать с клиентом. Задавая вопросы и возражая, зачастую клиент хочет развеять свои последние сомнения и дополнительно убедиться в правильности своего выбора. К сожалению, нередко клиенты скрывают истинные причины возражений, иногда они не могут открыто о них говорить или же не хотят объяснять причины своего отказа. Именно эти причины могут быть глубоко завуалированы и скрыты. Их нужно открыть, чтобы суметь преодолеть. Ваша задача — понять, почему вам говорят «нет», чтобы либо преодолеть это «нет», либо учесть его при следующей продаже. Возражения бывают четырех основных типов: истинные; высказанные; ложные; скрытые. Наиболее неприятны последние два. Их роднит то, что после проговаривания все они становятся вашими инструментами. Поэтому основной способ борьбы с возражениями — это узнать все о них и их истинных причинах. Следующим шагом будет устранение причин беспокойства у клиента. Переговоры, как и любой процесс, нуждаются в ресурсах. В человеческой деятельности ресурсы всегда ограничены. Время — ограниченный ресурс, его у любого человека не более 24 часов в сутки. Другой составной частью этого бюджета является энергия человека, его силы; чем дольше продолжаются переговоры, тем больше уходит сил или энергии. Следующим ограниченным ресурсом являются деньги. Во время переговоров каждый из участников теряет деньги, и зарплата каждого из участников — лишь самая малая часть того, что они тратят. Поэтому, работая с возражениями, мы всегда играем с бюджетом, прямо или косвенно, со всеми его ресурсами. Это отчетливо видно при применении каждой из описываемых далее техник. Рассмотрим основные типы и приемы борьбы с возражениями. Каждый из них основан на определенном психологическом законе или шаблоне поведения. Но все они объединены одной целью: добраться до настоящих критериев оценки и помочь клиенту заново взвесить ваше предложение, убедив в наибольшем соответствии его потребностям. Основное правило работы с возражениями — это серьезное отношение к любому возражению, невзирая на его формулировку или содержание. Получив возражение, возьмите паузу. Постарайтесь понять истинные мотивы такого ответа, продумайте возможные варианты и начинайте постепенно излагать свою точку зрения. 1. Техника переформулирования Она заключается в использовании в речи продавца элементов выражений и вопросов собеседника. В результате продавец и покупатель начинают говорить на одном языке, об одних и тех же вещах. Часто при использовании простых слов во время разговора собеседники вкладывают в свои слова различное значение. Именно поэтому людям часто трудно договориться. Для того чтобы преодолеть различные неясности и двусмысленности, используется техника переформулирования. Клиент. У нас сложная технология производства. Переучивание продавцов и смена технологических процессов для нас сопряжены с большими издержками. Продавец. Да, при вашем сложном процессе и больших затратах на перемены нужно осторожно подходить к смене технологий, именно поэтому наши специалисты перед внедрением тщательно изучают деятельность наших клиентов, чтобы максимально снизить риски от внедрения. Также эта техника прекрасно работает при переформулировании вопросов в совокупности с другой, очень эффективной техникой встречных вопросов. Клиент. Что будет, если ваши машины сломаются в отдаленном районе? Как быть с ремонтом? Продавец. То есть вы хотите узнать, как мы будем осуществлять гарантийный ремонт, если наши машины сломаются где-нибудь на участке? В этом диалоге продавец несколько заостряет вопрос в свою сторону, при этом практически полностью использовав выражение клиента. Для клиента это будет дополнительным показателем того, что его понимают и что обсуждаемый вопрос — это именно то, что он имеет в виду. 2. Техника предположения Вы делаете гипотетическое предположение о том, что проблема, мешающая договору, решена. Готов ли клиент тогда работать? Если нет, почему? И так с каждым высказанным возражением. Эта техника позволяет не бороться с ложными возражениями, а, игнорируя их, переходить к возражениям следующего уровня. Клиент. У нас нет денег на покупку ваших станков. Продавец. А если мы с вами решим вопрос с оплатой и у вас деньги появятся, вы купите наше оборудование? Клиент. Да я бы с радостью, но куда же я дену старые станки? Из приведенного выше диалога можно сделать вывод, что отсутствие денег не является основной причиной отказа от сделки, и теперь можно перейти к следующему уровню возражений, который тоже может не быть основным. 3. Техника «что-нибудь еще?» Эта техника еще более проста и безопасна, чем предыдущая, и помогает выяснить истинную причину отказа. Она предполагает у продавца умение вытаскивать возражения клиента, даже не рассматривая их, одно за другим. Продавец. У нас есть зачетные схемы, при которых мы забираем ваше старое оборудование и учитываем его стоимость при оплате сделки. Если мы решили эту проблему, есть ли что-то еще, что может помешать нашему сотрудничеству? Клиент. Да это же придется делать ремонт всего цеха? Слишком большие затраты. Продавец. А еще что-то есть? Клиент. Ну конечно, всех рабочих придется переучивать! Продавец. Это все? Или вы видите еще какие-то трудности? Продавец вытягивает возражения клиента, даже не пытаясь их обрабатывать. Это позволит продавцу в дальнейшем, определив самое важное возражение, начать с него. Такой подход дает продавцу свободу маневра: он уже может выбирать, с какого из возражений ему начинать удобнее. После того как большая часть возражений выведена на поверхность, инициатива в руках продавца. 4. Техника наивности Техника предполагает рассматривать каждое возражение как искреннее. Применяется она следующим образом: сделав вид, что вы верите возражению клиента, вы начинаете решать эту проблему с энтузиазмом, предлагая клиенту пути к ее преодолению. В ответ он высказывает вам новое, и так до настоящего возражения. Техника очень трудоемкая и опасная с точки зрения репутации: если каждое возражение принимать как искреннее, можно показаться непрофессионалом. Но время, затрачиваемое клиентом на ответы, можно использовать для дальнейшего убеждения. Клиент. У нас совершенно нет места на полках, чтобы поставить вашу продукцию. Продавец. Да, у вас много поставщиков, я часто об этом слышу. Мы можем рассчитать вашу полку, помочь составить планограмму выкладки и расширить полезное пространство. Клиент. Знаете, у нас всего один грузчик, он не будет успевать разгружать машины, если мы еще и с вами будем работать. Продавец. Да, я вас понимаю, мы можем для вас сажать в машину специального рабочего, который будет помогать вашему грузчику. При всей очевидной надуманности вышеперечисленных проблем продавец решал их как актуальные. Скорее всего, после долгого разбирательства с такими «пустышками» он дойдет до реальных причин, но это займет определенное количество времени. 5. Техника искренности Вы «раскрываетесь» перед клиентом, показывая все свои козыри и все предстоящие трудности. Тем самым вы провоцируете его на взаимность, стараясь получить истинное возражение, чтобы начать с ним работу. Это техника основана на доверии, демонстрации искренности и заботы об интересах и нуждах клиента. Большинство продавцов, пытаясь получить заказ любой ценой, обрушивают на клиента поток аргументов, стараясь заставить его признать необходимость покупки. Но вспомните: когда вас в чем-то горячо убеждают и при этом настаивают, что для вас это невероятно полезно, как часто вы сразу достаете деньги и отдаете их оратору? И как часто, чем сильнее вас начинают убеждать, тем сильнее вы начинаете сомневаться в целесообразности покупки? Поэтому при каждой продаже клиент подозревает продавца в своекорыстии и все его аргументы воспринимает через призму недоверия. Техника искренности позволяет отчасти снять с продавца подозрение в своекорыстии. Клиент. Мне нужно подумать, я не уверен, что это лучшее предложение. Продавец. Знаете, вы правы, вы откровенно высказываете свои сомнения, и я тоже буду с вами откровенен. Мне по внутреннему регламенту позволено делать всего 3%-ную скидку. Но для отдельных видов клиентов я могу давать все 5%. Большей скидки я не могу дать. Но это коммерческая информация, теперь вы знаете все и можете принять решение. Я не хочу ничего скрывать от вас, поэтому можете задавать любые вопросы. «Раскрываясь» подобным образом, продавец показывает, что он откровенен, а такой подход подталкивает клиента к ответной рефлекторной искренности. При использовании этой техники клиент может сказать, что действительно является причиной его отказа. А продавцу именно это и нужно, чтобы убрать причины беспокойства клиента. 6. Техника фиксации на позитивных моментах сотрудничества Если с клиентом уже какое-то время работали, то необходимо найти моменты, которые доставили ему удовольствие при работе с вами. Например, призы, скидки, поздравления и т. п. И в случае отказа вы стараетесь переместить его эмоциональное сознание на приятное воспоминание о сотрудничестве с вашей фирмой. Продавец. Помните, как хорошо было вам, когда вы получили от нас в подарок путевку? Клиент. Да, конечно помню, чаще бы вы так делали! Продавец. Мы сейчас как раз разрабатываем новую систему развития наших лучших клиентов и хотели бы получить от вас совет, что было бы для вас интересно. Клиент. Да, с вами интересно работать, часто что-то новое появляется. При применении этой методики главное — заставить клиента снова пережить те ощущения и захотеть испытать их снова, может быть, и в перспективе. Регулярное использование этой техники позволяет закрепить у ваших партнеров чувство: с вами хорошо, без вас неинтересно. Обратное использование — это перемещение эмоционального состояния собеседника в зону отрицательных эмоций, когда он работал с вашим конкурентом и имел неприятности. Такой подход (со мной хорошо, без меня плохо) — основной принцип формирования клиентской лояльности. 7. Техника псевдоанализа На листке бумаги делаете весь расклад недостатков и преимуществ своего предложения в два столбика. А затем, убирая недостатки, которые так не нравятся клиенту, убираете и преимущества, так как все чего-то стоит. Причем убирать нужно сначала существенные для клиента преимущества и несущественные недостатки. Таким образом продолжаете до тех пор, пока клиент не согласится либо не откажется. Эта техника показывает клиенту ценность каждого пункта в вашем предложении и предлагает делать выбор между ценой и ценностью. Клиент. Это очень дорого, на рынке автомобиль этого класса можно купить гораздо дешевле. Продавец. Конечно, какую бы низкую цену мы ни дали, всегда будет кто-то, кто готов продать дешевле. Давайте посмотрим, что можно сделать с ценой. Вот можно посмотреть комплектацию без подушек безопасности, без гидроусилителя руля, без запасного колеса. Вот теперь получается та цена, о которой вы говорили. Клиент. Но зачем мне такая машина. А если оставить гидроусилитель, сколько будет стоить машина? В этом случае мы убираем существенные факторы, добавляя при этом несущественные преимущества. Как в вышеприведенном примере, человек сэкономит относительно автомобиля не такую большую сумму, но потеряет в комфорте на весь период пользования автомобилем. При применении этой техники важно проявлять искренность, не нужно хитрить: это сразу будет замечено клиентом и интерпретировано не в вашу пользу. Понятно, что и играть не в свою пользу тоже не нужно. Пользуясь этой техникой, важно при подготовке к переговорам, которую хороший продавец делает постоянно, свое предложение разбить по возможности на более мелкие составляющие, чтобы потом собрать в возможном количестве вариантов. Это нужно, чтобы вы еще до переговоров имели обзор возможных комбинаций, которые вы можете предложить клиенту. Имея такой обзор, вы сможете в нужный момент сформировать нужную комбинацию предложения. 8. Техника встречных вопросов и фиксации Данная техника заключается в том, что на все вопросы клиента вы отвечаете вопросами: « Какую скидку вы можете дать?» — «А сколько вас устроит?», при этом все вопросы и ответы, имеющие хоть какую-то значимость, сразу фиксируете в две колонки. В итоге у вас получится резюме беседы со всеми возражениями клиента и его же ответами на них. И вам останется только подвести итог. Эту технику называют также «техникой ежа». Цель ее — не отвечая на вопрос, задавать встречный. Это позволяет не вступать в полемику с клиентом, а продолжать выявлять причины, мешающие сделке. И также подключать интеллект клиента для работы с его же возражениями. Встречный вопрос может полностью нивелировать вопрос вашего противника и, более того, спровоцировать его на выдачу вам дополнительной информации. Клиент. А почему вы не доставляете товар к нам? Все на рынке уже доставляют. Продавец. Скажите, пожалуйста, что для вас важнее: доставка или цена? Клиент. Ну, цена, конечно, важнее, но вы могли бы и доставлять. Продавец. А у вас есть возможности для разгрузки составов точно по времени? Клиент. Нет, вагоны мы не разгружаем. Продавец. А если ваше оборудование в дороге будет испорчено, сколько времени придется потратить на переналадку? Во что это обойдется вашей компании? В этом примере продавец не отвечал ни на одно возражение клиента, задавая встречные вопросы, отвечая на которые клиент сам убеждал себя, пусть о даже не высказывая свои убеждения вслух. Продавец лишь наводил клиента на эти мысли. Данная техника позволяет практически в любой ситуации удерживать контроль над ходом переговоров, потому что на самый сложный вопрос, который может фактически погубить сделку, можно не давать ответа, а, задав встречный вопрос, получить время для раздумий и дополнительную информацию, которая, возможно, поможет дать более эффективный ответ. Используя эту технику встречных вопросов, не стоит увлекаться, отвечая на каждый вопрос встречным вопросом, при утере чувства меры есть риск вызвать раздражение клиента и испортить отношения. Как и любая техника, эта требует умеренности и своевременности ее использования. Чтобы эффективнее работать с возражениями, нужно слушать собеседника, «впитывать» всю информацию, которую он вам транслирует, потому что чем больше информации, тем больше у вас шансов на сделку. Убеждать своего собеседника нужно вопросами, задавая их в таких формулировках и в таком порядке, чтобы, отвечая на них, клиент сам приходил к мысли о необходимости покупки вашего продукта или услуги. При этом важно сопереживать проблемам клиента, не стараться быть машиной по продаже чего-либо. Быть технологичным можно, но бесчувственным — нет, это мешает выстраиванию отношений с клиентом, это мешает его искренности. Люди очень чутко реагируют на это, и если вы официально надменны, то и с вами вести себя будут так же.

12 способов придумать идею своего бизнеса ? 1. Выпишите навыки, которыми вы владеете. 2. Помечтайте, каким бы вы хотели видеть себя через 10 лет. 3. Вспомните, кем вы хотели стать в детстве. 4. Посмотрите вокруг: чем занимаются ваши близкие, знакомые и друзья. 5. Попробуйте себя в том виде деятельности, которым вы никогда не осмелились бы заняться. 6. Напишите, сколько вы хотите получать денег в месяц. Разбейте сумму по дням и посмотрите, в каких видах деятельности вы можете получать эту сумму в день. 7. Ответьте себе на вопрос, чем бы вы сейчас занимались, если бы на вашем счету лежал 1 млн. долларов. 8. Каким родом деятельности занимаются люди, которые живут так, как хотите жить вы. 9. Зачастую хобби становится доходным делом. 10. Какому ремеслу вы обучили бы своего ребенка. 11. Ради какого дела вы просыпались бы с радостью каждый день. 12. Действие – ключ к разгадке.

ЭТО РАЗРУШАЕТ ТЕБЯ КАЖДЫЙ ДЕНЬ. ГЛАВНЫЕ ПРИЧИНЫ ДЕПРЕССИИ. Читал недавно исследования про корреляцию уровня дофамина и времени, которое мы проводим в соц.сетях. Поэтому провел тот опрос в предыдущей публикации. Уверен, что многие замечали, что если весь день ничем не занят, а только и делаешь, что залипаешь в соцсети, пропускаешь через себя тонны контента (даже если развлекательного), то к концу дня настроение становится просто отвратительным.  У себя я это тоже часто замечал, но связывал это с тем, что если я залипаю в соц.сети, то, в основном, подглядываю за личными страничками конкурентов либо просто успешных молодых людей, и от этого гипертрофированного успеха, во мне или зависть какая-то появляется, или начинаю чувствовать себя дерьмом из-за того, что раскрываю свой потенциал не на все 100%. Куда не глянь - все уже давно на личных самолетах летают, ламбы покупают, живут в отелях за 200к в сутки. Я, честно скажу, пока не зарабатываю столько, чтобы купить себе даже хуракан, ведь считаю, стоимость автомобиля не должна превышать месячного дохода. И с одной стороны я понимаю, что всё, что я вижу в соцсетях - показуха. В 90% случаев ламбы эти в аренду, перелеты в личном джете 1 раз в год чисто для этой показухи в убыток рациональности, улыбки и радость наверняка тоже для того, чтобы выглядеть счастливыми и успешными. Но когда видишь одну и ту же картину в каждом профиле, невольно закрадывается мысль "Что, сука, со мной не так? Почему я так не живу?"  Как выяснилось, мысли о том, что с нами что-то не так, когда кругом "успех" имеют своё влияние, но не являются главной причиной плохого настроения и психических расстройств у потребителей контента.  Есть 2 основных фактора, которые вгоняют тебя в уныние: 1. Снижение чувствительности дофаминовых рецепторов мозга. Знаете, почему рука постоянно тянется поглядеть как там дела в интернете? Когда мы смотрим на красивые картинки, смешные видео, забавных животных, полуголых девушек, дорогие тачки и т.д. Мы стимулируем выработку дофамина. Вспомни свои ощущения, когда ты смотришь на что-то залипательное-интересное-красивое - тебе становится приятно. Это чувство (когда тебе приятно) вызывается выработкой дофамина. Но есть с ним одна проблема. Когда ты прекращаешь стимулировать его выработку, ты возвращаешься в прежнее состояние, которое кажется уже куда менее приятным. Это как с наркотиками. И это точно такая же зависимость. Но не напрямую от соцсетей, от компьютера, от интернета, а от дофамина. В попытке заполучить еще одну «дозу» мы листаем новостную ленту в поисках чего нибудь интересного и красивого, но в конце концов, сталкиваемся с реальностью и со снижением чувствительности рецепторов. Что заставляет как следует приуныть. 2. Отсутсвие активности сети пассивного режима работы мозга (СПРРМ, также нейронная сеть оперативного покоя, англ. default mode network, DMN). Это важнейший режим работы нашего мозга, который был активен большую часть времени на протяжении всего существования человека. Но именно сейчас, мозг каждого пользователя соц.сетей, всё меньше времени проводит в этом режиме, поскольку для того, чтобы в нем оказаться, нужно около 20-30 минут находиться за пределами информационных источников, чтобы включился этот режим мозга. Именно в этом режиме приходят идеи и решения проблем, поднимается осознанность и трезвый взгляд на жизнь. Заметили как летит время? Будто бы в сотню раз быстрее, чем раньше? Так и есть, ведь большую часть времени никто из нас не живет в своей жизни, не осознает происходящее. Все мы проживаем жизни людей, за которыми наблюдаем, теряем внимание в просмотре развлекательного контента, погружаемся в негативные обсуждения и события. И пару раз в год, оставшись наедине со своими мыслями, мы даем активироваться default mode network и с ужасом осознаем, как быстро пролетел еще один год. Что делать? Уделяй время живому общению, спорту, прогулкам, медитации. Отпишись от всего дерьма, оставь только те источники контента, которые заставляют тебя думать. Тогда ты не только станешь лучше себя чувствовать, но и качество твоей жизни сильно улучшится.

12 причин, почему ТЫ НИКОГДА НЕ ДОЛЖЕН СДАВАТЬСЯ! 1. Если ты жив - для тебя нет ограничений. Есть только одна уважительная причина, по которой ты можешь опустить руки и сдаться - это смерть. Если твое сердце стучит, ты можешь вдыхать и выдыхать, у тебя есть возможность сделать все, чтобы добиться окончательного успеха. 2. Смотри правде в глаза Ты не сможешь построить бизнес за 2 дня или исполнить все свои мечты за неделю. Все требует времени. Если ты будешь действовать - ты будешь ошибаться, это нормально. Учись на ошибках. 3. Ты силен, да! Черт возьми, ты силен! Ты не представляешь насколько ты сильный. Никакое обстоятельство, ни чье-то мнение, ничто не сможет остановить тебя, если в твоем сердце живет мечта. Ты силен менять свою историю. 4. Покажи себя Выходи и показывай себя остальному миру, а также самому себе. Не бойся известности! Ты сможешь достичь всего, что запланировал, все что хочешь при условии, что не будешь сдаваться, даже если что-то пошло не так. 5. Кто делал это раньше? Сделал один - сможешь и ты. Если во всем мире, хоть один человек, добился того, чего желаешь ты, тогда это цель достижима. И это должно стать достаточной причиной, чтобы никогда не сдаваться! 6. Не позволяй другим решать за тебя. В жизни будет много людей, которые будут говорить тебе, что ты хочешь невозможного. Это все из-за их ограниченного ума. Будь верен себе и своей мечте. Не думай, что другие люди знают лучше чем ты, дорогу к ТВОЕЙ МЕЧТЕ. 7. У тебя не все так плохо. Поверь. Очень многие люди находятся в худшем положении чем ты. Если ты хочешь отказаться от пробежки. То подумай о тех, кто лишился ног, и как много бы он отдал, за эту пробежку на свежем воздухе... 8. Твой успех нужен людям. Когда ты достигнешь всего, чего хочешь. Ты можешь использовать свой успех, дабы менять мир или жизнь отдельных людей. 9. Ты достоин быть счастливым. Это твое предназначение №1 Никогда и никому не позволяй говорить, что ты не заслуживаешь быть счастливым, успешным, богатым. Сохраняй этот настрой, действуй и рано или поздно ты добьешься всего, чего только пожелаешь. Никогда не сдавайся! 10. Вдохновляй и влияй на других. Будь источником вдохновения для окружающих. Ведь кто знает, твое упорство, целеустремленность и достижение цели, не смотря на любые препятствия, приведут тебя к мечте, а тем самым вдохновят других не сдаваться! Будь тем, кто никогда не сдается! 11. Цель близка. Когда кажется что уже нет сил, и хочется сдаться, помни, что именно в этот переломный момент, ты можешь сделать огромный прорыв, если не будешь сдаваться. В любой момент времени, ты находишься лишь на расстоянии вытянутой руки от успеха. 12. Никогда не сдавайся!

10 причин, по которым умные не всегда бывают богатыми Уоррену Баффету, постоянному участнику топ-3 в мировом списке Forbes, принадлежит цитата: «Если вы такие умные, то почему я такой богатый?» Действительно, почему? Чего не хватает умным людям, которые хотели бы разбогатеть, но не могут? 1) IQ не единственный критерий оценки интеллекта. Есть RQ (интеллект риска), EQ (эмоциональный интеллект), обычный здравый смысл. С уровнем богатства сильнее всего коррелирует EQ. 2) Амбиции и воля. Они зависят не от интеллекта, а от генетики и условий, в которых рос человек. 3) Здоровье. Один из самых недооцениваемых факторов. 4) Среда. Правило «в нужном месте в нужное время» никто не отменял. 5) Умение налаживать связи. Многие люди, пробившиеся наверх, не обладают никакими другими талантами, кроме этого. 6) Помощь семьи/общины. Евреи так часто бывают успешными, потому что в их культуре принято поддерживать друг друга. Влияние еврейской общины иногда бывает столь значительным, что целые великие державы проигрывают войны. 7) Слишком много знаний. Большой опыт часто не помогает, а мешает. Заранее видишь слишком много сложностей. 8) Положительный настрой. Людям с высоким интеллектом часто свойственны сильные перепады настроения, неспособность найти спутников жизни, самокопание. С таким настроем сложно быть оптимистом, а без оптимизма ничего не добьешься. 9) Эмоциональная стабильность. Слишком флегматичный или слишком возбудимый человек — плохой претендент на попадание в список Forbes. Но исключения случаются. Например, создатель Craigslist Крейг Ньюмарк — аутичный и нелюдимый человек. А Борис Березовский, по словам его знакомых, постоянно колебался между состояниями «горы сверну» и «пойду повешусь». 10) Слишком высокий интеллект. Лучше всего быть немного умнее окружающих. Когда разрыв в интеллекте слишком велик, это скорее мешает.

Ты можешь сделать гораздо больше и действовать гораздо лучше. Ты допускает только одну-единственную ошибку - ты думаешь, что в твоем распоряжении уйма времени. Ты живешь так, будто собираешься жить вечно. Дон Хуан