17 принципов успеха Наполеона Хилла 1.Живите своей собственной жизнью. В каждом из нас заложен огромный потенциал силы, который прячется во внутреннем «Я». Поэтому чтобы использовать этот потенциал, нужно познакомиться со своим внутренним «Я» и найти в себе решимость идти тем путем, который оно подсказывает. При этом важно не обращать внимания на мнение друзей, коллег, а делать только то, что сами считаем важным. 2.Энтузиазм и желание. Побеждает тот, у кого есть определенная цель и жгучее желание успеха. Энтузиазм — это колоссальный инструмент для убеждения. Письмо, написанное с энтузиазмом, заставляет человека выполнить то, о чем его просят, в то время как те же слова, сказанные без энтузиазма, вряд ли к чему-либо приведут. Для успеха надо развивать в себе энтузиазм. 3.Позитивное мышление. Это самый важный принцип, который прослеживается во многих современных работах, посвященных теме успеха. Контролируя свои эмоции и акцентируясь на позитивном, мы контролируем свою жизнь и обстоятельства. Даже в самом неприятном событии можно увидеть что-то позитивное. Главное — постоянно делать это и открываться только позитивному. 4.Контроль над разумом. Для достижения успеха нужно научиться контролировать свой разум, не давать ему верить в то, что вы не можете с чем-то справиться, а наоборот, заставить его поверить в успех. Интересно, что такая вещь, как образование, при этом не играет роли, главное, чтобы мозг работал интенсивно, подсказывая пути выхода из трудных ситуаций. 5.Самовнушение. «Заставьте работать на себя глубины вашего сознания — и вы добьетесь поразительных результатов. Помогите подсознанию чувствами» Самовнушение — это своеобразный центр контроля, через который человек по своей воле может включать в подсознание желательные для него мысли. Н. Хилл убедительно доказывает, что человек может стать господином над собой и своим окружением, потому что он обладает силой влияния на свое подсознание. 6.Перестаньте оглядываться на прошлое. Из прошлого нужно выбрать только приятные и полезные моменты, поскольку неудач не бывает только у тех, кто ничего не делает. Успех всех великих людей приходил к ним только потому, что они не концентрировались на неудачах, а шли дальше. Н. Хилл считал, что, когда мы думаем о неудачах, мы притягиваем неудачи, а когда об успехе — притягиваем успех. 7.Делайте больше, чем можете. Американцы говорят: если вы устали, пройдите еще одну милю. Когда мы делаем больше своих возможностей, мы освобождаем свой мозг от ограничивающих препятствий. Добивается успеха тот, кто каждой мыслью и каждым действием стремится к чему-то большему. 8.Освободитесь от страхов. Большинство людей при первом признаке неудачи готовы сразу же отказаться от своих целей и намерений. Настойчивые же люди одолевают любые трудности и всегда побеждают. Даже неудачи помогают им, потому что каждая неудача несет зерно благоприятного в будущем хода вещей. Настойчивость — это состояние нашего сознания, поэтому его можно культивировать, развивая в себе ясность намерений, желание, уверенность в себе, определенность планов, тщательный анализ, сотрудничество, силу воли, привычку (самое сильное лекарство от страха — это многократное проявление смелости). Почему же миллионы людей пренебрегают возможностями проявлять настойчивость? Н. Хилл считает, что эти люди боятся неудачи, боязнь критики у них перевесила желание успеха. Чтобы реализовать свои желания, необходимо избавиться от страхов. Только тогда человек сможет открыться жизни. 9.Власть над деньгами. Когда мы внутренне слишком привязаны к деньгам или постоянно стремимся к тому, чтобы заработать больше денег, мы теряем равновесие и в результате лишаемся жизненного благополучия. Когда мы уверены в себе и правильности того, что делаем, мы зарабатываем гораздо больше денег, чем когда мечемся, пытаясь заработать больше и больше. 10.Делитесь своим богатством. Здесь проявляется более общий принцип человеческих отношений — «делай добро»: благополучие, которым мы делимся с кем-либо, создает еще большее благополучие. Чем больше мы отдаем, тем больше получаем взамен. Кроме денег, существует множество вещей, которыми можно поделиться, например, любовь, знание, мысли, доброта. 11.Здоровое «Эго». В этом принципе прослеживается явное влияние психоаналитического подхода. Наши способности и индивидуальность заключены в нашем «Эго», т.е. разумной силе, которая помогает человеку защитить себя. Все зависит от того, как мы влияем на него. «Эго» уверенное в себе, способно совершать чудеса. Поэтому необходимо укрепить эту уверенность. Кроме того, важно определить, как наше «Эго» выражается лучше всего. Например, рисовать или говорить, вместо того чтобы писать. 12.Мозговой центр нужен для того, чтобы скоординировать идеи двух или более людей, объединенных стремлением к определенной цели. Не стоит рассчитывать только на свой разум. 13.Решение. Из 25 000 историй неудач Н. Хилл сделал вывод, что чем крупнее дело, тем опаснее нерешительность. Например, по его наблюдениям, все люди, которые достигли успеха, принимали решения на лету, но крайне медленно и осторожно их меняли. А все без исключения неудачники похожи друг на друга в противоположном: они крайне медленно принимали решения, зато меняли их часто и быстро. Принятое решение не надо делать достоянием многих людей. Лучше никого не посвящать в свои дела, за исключением членов вашей «мозговой группы». 14.Тайна секса и сублимации. Это тоже имеет большое значение для достижения успеха, поскольку сексуальная энергия — один из важнейших видов человеческой энергии. Сублимация — это превращение сексуальной энергии в какую-нибудь другую. Самых значительных результатов добиваются люди с высоко развитым сексуальным чувством, особенно если они овладели искусством сублимации. 15.Ничто не имеет значения. Если посмотреть на землю с высоты полета птицы многие предметы сливаются. Так и события, происходящие с нами, с глобальной перспективы, например, с точки зрения истории всего человечества, не имеют никакого значения. И в этом смысле нам нечего бояться, можно освободиться от всех страхов и идти по жизни смело и уверенно. 16.Сила веры в успех. Вера — это катализатор всех умственных способностей. Н. Хилл считает, что из всех положительных эмоций наиболее сильными являются чувства веры и любви, а также сексуальное чувство. Действуя все вместе, они создают эффект «объемного» видения и подключают подсознательное к созданию того образа, к которому стремятся мысли. 17.Шестое чувство. С помощью шестого чувства человек предупрежден о надвигающихся опасностях, равно как и извещен о шансах, которые нельзя упускать. Это чувство опирается на воображение. Можно вообразить конкретных людей, которые достигли успеха, и обратиться к ним за советом, можно с помощью самовнушения и воображения повлиять на черты своего характера и т.д. Отправная точка любого достижения — страстное желание.

Как заниматься самоанализом? Этот вопрос был задан мне некоторое время назад на одной из лекций по психологии отношений, и он заставил меня глубоко задуматься. Тем, кто ходит к психологу, несомненно, проще: если не умеет заниматься самоанализом, его научат, так как это важная часть любой терапии и психологической работы. А что делать тем, кто предпочитает самостоятельные путешествия к глубинам своей души и сомневается, как это делать правильно?! Как заниматься самоанализом Вот только «правильно» – это особая история про каждого отдельно взятого человека (подробнее читайте в заметке «Ты никогда не ошибешься, если…»). То, что правильно для одного, может быть огромной ошибкой для другого. Прямо как: «Что русскому хорошо, то немцу смерть…» Однако некоторые рекомендации-таки я постаралась выделить. Во-первых, самоанализ невозможен без рефлексии. Эти два процесса идут рука об руку. Рефлексия – это самонаблюдение, размышление над своими переживаниями и мыслями.Самоанализ – это анализ собственных поступков и переживаний, который отличается целенаправленностью и произвольностью процесса этого анализа. То есть для того, чтобы что-то анализировать, необходимо еще научиться отмечать то, что впоследствии необходимо будет анализировать. Например, у Вас не складываются отношения с коллегами на работе. Вы можете сколько угодно анализировать, почему Вас никто не любит (самоанализ), но так и не придёте ни к какому результату, пока не заметите, что, когда к Вам обращаются с просьбой, Вы из чувства справедливости жестковато отвечаете, что каждый должен заниматься своим делом (рефлексия). Во-вторых, особое внимание обращайте на раздражители. Люди, события, слова, которые заставляют Ваши эмоции взыграть, говорят о чем-то очень личном для Вас, с чем необходимо разобраться и что необходимо понять. То, что мы не любим в людях и за что уважаем их, за что осуждаем и восхваляем других, кого ставим в пример окружающим и кем восхищаемся сами, говорит гораздо больше о нас самих, нежели об окружающих. В психологии есть такое понятие «проекция». Проекция - приписывание другому или другим своих собственных ощущений, эмоций, мыслей, проблем. Об этом стоит почитать подробнее и запомнить навсегда: мы не можем быть объективными в большинстве случаев, ведь постоянно интерпретируем то, что с нами происходит, исходя из собственного опыта, который крайне субъективен. И таким образом, раздражители, которые затрагивают наши эмоции, имеют огромное значение: они дают возможность познать себя! В третьих, с самоанализом нельзя торопиться и отвлекаться. Время – один из Ваших главных помощников. Самоанализ требует Вашего предельного внимания, а для этого Вы должны быть свободны. Как Вы думаете, насколько эффективен будет самоанализ занятой матери на тему «Почему я ничего не успеваю?!» в течение 20 минутной дороги в садик сломя голову, так как она уже на 30 минут опаздывает, в процессе поедания бутерброда, так как она не успела пообедать?! Я не хочу сказать, что Вам нужно много времени. Нет, это могут быть те же самые 20 минут, но сконцентрированные на конкретном вопросе в спокойной атмосфере, когда Вас ничто и никто не отвлекает. Говоря о времени, нельзя не вспомнить замечательную поговорку: всему свое время – это про рефлексию и самоанализ. Когда происходит что-то, что задевает Ваши эмоции (как положительно, так и негативно), помните: НИКАКОГО САМОАНАЛИЗА, ТОЛЬКО РЕФЛЕКЦИЯ. Анализ – это спокойный, рациональный разбор, что произошло, что Вы испытали, как Вы себя повели. Он невозможен, когда эмоции бушуют. В-четвертых, Вам понадобится информация. Да, конечно, все ответы заключены в Вас самих, но чтобы их отыскать пригодится помощь и опыт других людей. Читайте достойные книги, смотрите хорошее кино, слушайте интервью, посещайте лекции и тренинги, слушайте советы своих друзей… И самое главное – примеряйте все на себя, чтобы понять: это про Вас или нет?! Знания о человеке в самых разных областях пока еще разрозненны и могут ничего не говорить конкретно о Вас, Вашей жизни и Вашем опыте. Например, Вы где-то прочитали, что старший ребенок в семье часто страдает от невнимания родителей, из-за этого он вырастает с повышенными требованиями к себе и страдает всю оставшуюся жизнь. Ваша первая и главная задача почувствовать: в этом есть что-то про Вас или нет? Определить это можно несколькими способами: - Вы можете сразу нутром почувствовать, что так оно и есть, и тогда никаких вопросов не возникает, - Эта информация западет Вам в голову и будет периодически всплывать, и тогда действительно стоит задуматься: а что именно меня здесь зацепило? - Эта информация у Вас вызовет агрессию и сильное эмоциональное отвержение, и тогда, да-да, здесь точно есть что-то про Вас, осталось справиться с собственным сопротивлением и разобраться, что именно. То есть Вы ни в коем случае не должны принимать все, что читаете, видите или слышите за чистую монету. Но Вы должны читать, видеть и слышать, чтобы получать вдохновение, пропуская все через свой внутренний фильтр «Это про меня или нет?» Таким образом, можно вывести некоторый алгоритм рефлексии-самоанализа: 0. Определить, на чем Вы хотите сосредоточить свое внимание. Этот пункт идет у меня 0-вым в списке, так как если уж Вы дошли до вопроса «Как заниматься самоанализом», то, скорее всего, уже понимаете, зачем Вам это. 1. Рефлексировать: что, на мой взгляд, нужно разделить на два подпункта: 1.1. Наблюдать за собой в периоды особой эмоциональности. Для этого есть три волшебных вопроса, которые вывел Ф. Перлз, основатель гельшальт-подхода в психологии: Что я чувствую? Что я ощущаю (в теле)? Что я думаю? И помните: 1.1. Фиксировать свои наблюдения о своих эмоциях, ощущениях и мыслях. Конечно, их можно и запоминать, но все же полезнее будет их записывать, так как после того, как эмоции остынут, мы порой уже не столь отчетливо помним себя самого во время бури. Это можно делать с помощью дневников, рисунков, мимолетных записей и пр. 2. Подождать… И еще подождать… А потом еще подождать… В общем, дождаться, пока эмоции улягутся и будет время для спокойного размышления наедине с самим собой. 3. Заняться самоанализом. То есть достать свои записи о том самом периоде эмоциональной бури или хотя бы вспомнить то, что вспомнится (но еще раз повторюсь: лучше фиксировать, т.к. наше сознание любит искажать информацию со временем), и начать задаваться вопросами… И тут большущий простор для фантазии: В какие моменты я чувствую/ощущаю/думаю то же самое? Когда в прошлом я сталкивался с этими чувствами/ощущениями/мыслями? Как я реагирую, когда я так чувствую/ощущаю/думаю? Как мое поведение и слова соответствовали/не соответствовали моим чувствам/ощущениям/мыслям? Что чувствуют/ощущают/думают окружающие люди, когда я так реагирую? Что чувствуют/ощущают/думают окружающие люди, когда мои действия и слова расходятся с моими чувствами/ощущениями/мыслями? Ответ на каждый из этих вопросов будет тянуть ниточку из других вопросов. Просто будьте любопытны к себе, пытайтесь понять и помните, что Вы не знаете о себе и толики всей правды! 4. Искать информацию. Столкнувшись с тем или иным вопросом, почувствовав, что Вы в тупике, осознав, что не понимаете, куда и как двигаться дальше, ищите знаний. Найдите литературу, фильмы, интервью по данному вопросу, разговаривайте с коллегами, соседями и случайными знакомыми на эту тему. 5. Примерять к себе новую информацию, которую почерпнули сами в процессе самоанализа и поиска. Если она не имеет к Вам никакого отношения, смело отбрасывайте. Если же она про Вас, внедряйте новые знания в жизнь и… 6. Начинать сначала, да-да, прямо с 1-го пункта! Процессы рефлексии и самоанализа бесконечны, и пока Вы живы, Вы просто обязаны ради самого себя продолжать этот процесс самопознания. Как всегда, мне хочется пожелать Вам удачи на этом непростом, но благодатном пути самопознания и саморазвития! И если Вы вдруг почувствуете, что Вам нужна поддержка и помощь, обращайтесь к профессиональному психологу. Он поможет подобрать для Вас индивидуальный тур к глубинам Вашей души.

35 бизнес-советов от успешных людей Каждый хочет знать секрет успеха. Но если бы успех приходил по щелчку пальцев — то все были бы миллиардерами и генеральными директорами. Поэтому вот вам первый секрет: триумф не приходит легко и за одну ночь. К счастью, многие люди уже познали вкус реальных побед и знают, чего стоит добраться до вершины. Выберите любой и используйте его как свой девиз в 2024 году. Об уверенности «Моя мать учила меня: если у тебя есть возможность говорить — говори. Если у вас есть мнение — его должны услышать» — Урсула Бернс, Xerox CEO 2. «Если бы я слишком часто вспоминала, что я женщина, это бы меня убило» — Марисса Майер, Yahoo! CEO 3. «Не ждите пока вас заметят. Выделяйтесь сами» — Джинни Рометти, IBM CEO Об инновациях 4. «Если бы прошлое чего-то стоило, самыми богатыми людьми были бы библиотекари» — Уоррен Баффет, Berkshire Hathaway CEO 5. «Если вы будете делать только то, что приводит к гарантированному результату, ваша компания долго не протянет» — Джефф Безос, Amazon CEO/Founder 6. «Всегда работайте над чем-то до невозможности неудобным» — Ларри Пейдж Alphabet CEO, Google Founder 7. «Будьте там, куда мир только движется» — Бет Комсток, General Electric CEO 8. «Будьте первым и одиноким» — Джинни Рометти, IBM CEO О неудачах 9. «Ваши самые недовольные покупатели должны быть вашими лучшими учителями» — Билл Гейтс, Microsoft Founder 10. «Если вы не сносите ничего на своем пути — вы двигаетесь недостаточно быстро» — Марк Цукерберг, Facebook CEO/Founder 11. «Не беспокойтесь о промахах. Достаточно хотя бы раз сделать все правильно» — Дрю Хьюстон, Dropbox CEO/Founder 12. «Если вы ни разу не упали лицом в асфальт, двигаясь по карьерной лестнице, вы не выкладывались на полную катушку» — Салли Краучек, Ellewate Network Chair О рисках 13. «Создавая запасной план, вы признаете, что не намерены добиться успеха» — Элизабет Холмс, Theranos CEO/Founder 14. «Что бы вы сделали, если бы не боялись?» — Шерил Сэндберг, Facebook COO 15. «Прямо сейчас какой-то предприниматель трясется от страха и думает: «Еще не время». Поймите, что «подходящего» времени не будет» — Кевин Планк, Under Armour CEO 16. «Я научилась справляться с вещами, которые не делала никогда раньше. Рост и комфорт — несовместимые понятия» — Джинни Рометти, IBM CEO О длинных дистанциях 17. «Сейчас кто-то сидит в тени дерева, посаженного кем-то много лет назад» — Уоррен Баффет, Berkshire Hathaway CEO 18. «Вы не можете соединить точки, глядя вперед. Их соединяют, только глядя назад. Вам придется поверить, что точки нарисованные сегодня, каким-то образом соединятся в будущем» — Стив Джобс, former Apple CEO/Founder 19. «Дела не всегда будут идти по-вашему. Но вы должны прикладывать усилия каждый день и каждую ночь» — Майкл Джордан, бывший игрок NBA О влиянии 20. «Если ты делаешь что-то, что улучшает людям жизнь, тогда это действительно ценно» — Марк Цукерберг, Facebook CEO/Founder 21. «Я бы хотел, чтобы меня вспоминали как новатора, профессионального, этичного и, в конечном счете, изменившего мир к лучшему» — Сергей Брин, GoogleX Director, Google Founder 22. «Не думайте, как сделать что-то дешевле или быстрее: думайте как сделать это самым невероятным способом» — Ричард Бренсон, Virgin Group Founder 23. «Самые долгоживущие компании — компании, идущие своим путем» — Говард Шульц, Starbucks CEO 24. «Отдавайте больше, чем берете. Если получится — вы проживете длинную прекрасную жизнь» — Урсула Бернс, Xerox CEO О деньгах 25. «Цена — это то, что вы платите. Ценность — то, что вы получаете» — Уоррен Баффет, Berkshire Hathaway CEO 26. «Если бы нашей целью были только деньги, мы бы давно продали компанию и загорали на пляже» — Ларри Пейдж, Alphabet CEO, Google Founder 27. «Намного лучше купить интересную компанию за правильную цену, чем правильную компанию за интересную цену» — Уоррен Баффет, Berkshire Hathaway CEO 28. «Я всегда считал, что за деньги счастья не купишь. Но это не совсем так» — Сергей Брин, GoogleX Director, Google Founder О действиях 29. «Всегда есть выбор — наблюдать, как что-то происходит, или быть частью этого» — Элон Маск, SpaceX CEO/Founder, Tesla Motors CEO/Founder 30. «Не предсказывайте дожди, стройте ковчеги» — Уоррен Баффет, Berkshire Hathaway CEO 31. «Работайте по-умному. Доводите дела до конца» — Сюзан Войчицки, Youtube CEO О лидерстве 32. «Я чувствую себя увереннее, когда говорю то, что я думаю, а не то, что от меня хотят услышать» — Урсула Бернс, Xerox CEO 33. «Управлять бизнесом значит успешно решать проблемы. Решать проблемы — значит слушать людей» — Ричард Бренсон, Virgin Group Founder 34. «Я не буду никого просить сделать то, с чем я не могу справиться самостоятельно» — Индра Нуйи, PepsiCo CEO 35. «Быть лидером — значит делать людей лучше своим присутствием и знать, что этот эффект длится даже когда вас нет рядом с ними» Шерил Сэндберг, Facebook COO Высоких вам конверсий!

5 ментальных ошибок, уводящих вас от принятия правильных решений В течение долгого времени исследователи и экономисты считали, что люди всегда принимают логичные, хорошо продуманные решения. Тем не менее, за последние десятилетия учёными был обнаружен широкий спектр ментальных ошибок, которые подорвали репутацию нашего мышления. Время от времени мы способны принимать правильные решения, но в большинстве случаев мы делаем странный, иррациональный выбор, исходя из своих эмоций. Систематическая ошибка выжившего Сегодня практически все популярные онлайн-СМИ наполнены систематическими ошибками выжившего (англ. survivorship bias). Заголовки вроде «8 вещей, которые успешные люди делают каждый день», «Лучшие советы, которые когда-либо получал Ричард Брэнсон» или «Как Леброн Джеймс тренируется в межсезонье» — это систематические ошибки выжившего в действии. Систематические ошибки выжившего относятся к нашей склонности фокусироваться на победителях в какой-либо отдельной области и учиться у них, совершенно забывая при этом о проигравших, которые использовали ту же стратегию. Существуют тысячи спортсменов, которые тренируются так же, как Леброн Джеймс, однако они не смогли попасть в НБА. Проблема заключается в том, что никто не слышал о тех тысячах спортсменов, которые не смогли добраться до вершины. Мы слышим только о людях, которые «выжили». Мы ошибочно переоцениваем стратегии, тактики и советы одного «выжившего», игнорируя тот факт, что они не работают для большинства людей. Другой пример: «Ричард Брэнсон, Билл Гейтс и Марк Цукерберг бросили школу и стали миллиардерами! Вам не нужна школа, чтобы добиться успеха. Предпринимателям просто нужно перестать тратить время на учёбу и заняться делом». На каждого Брэнсона, Гейтса и Цукерберга надеется по несколько тысяч других предпринимателей, которые потерпели крах, залезли в долги и остались с незаконченным образованием. Систематические ошибки выжившего говорят о том, что мы не знаем, как та или иная стратегия проявит себя конкретно в нашем случае. Поскольку о победителях часто вспоминают, а о проигравших вообще забывают, становится очень сложно определить, приведёт ли к успеху та или иная стратегия либо нет. 2. Страх перед потерями Страх перед потерями (англ. loss aversion) относится к нашей склонности решительно избегать потерь на пути к приобретению прибыли. Результаты исследований показывают, что если кто-то даст Вам 10 долларов, Вы испытаете небольшой прирост удовлетворенности. Но если Вы лишитесь 10 долларов, то испытаете значительно более высокую потерю удовлетворённости. Да, реакции противоположны, но они равны по величине. Наша склонность избегать потерь заставляет нас принимать глупые решения и менять своё поведение только ради того, чтобы сохранить те вещи, которые у нас уже есть. Мы стремимся защитить вещи, которые имеем, и это может привести к тому, что мы будем слишком переоценивать их, по сравнению с другими возможными вариантами. Например, если Вы купите новые туфли, это принесёт Вам небольшой прирост удовольствия. Если Вы ни разу не смогли надеть эти туфли и решили их продать спустя несколько месяцев, то данный шаг, скорее всего, окажется для Вас невероятно болезненным. Вы никогда не носили их, но по какой-то причине не можете расстаться с ними. Страх перед потерями. Точно так же, Вы можете почувствовать маленькую частичку радости, когда по пути на работу все светофоры будут гореть для Вас зелёным светом, но если водитель автомобиля перед Вами замешкается, и Вы упустите возможность проскочить на зелёный свет, то Вас охватит чувство злости. Боль от потери возможности гораздо сильнее, чем удовольствие, возникшее вначале. 3. Эвристика доступности Эвристика доступности (англ. availability heuristic) — это весьма распространённая ошибка, которую наш мозг делает, предполагая, что примеры, легко приходящие нам на ум, являются самыми важными или превалирующими вещами. Результаты исследования, проведённого Стивеном Пинкером из Гарвардского университета, показали, что мы живём в наименее жестокое время в истории человечества. Сегодня намного больше людей, живущих в мире, чем когда-либо. Число убийств, изнасилований, сексуальных домогательств и случаев жестокого обращения с детьми неуклонно снижается. Многие люди удивляются, когда слышат эти статистические данные. Некоторые до сих пор отказываются в них верить. Если мы живём в самое мирное время в истории, тогда почему в мире происходит так много войн прямо сейчас? Почему каждый день мы слышим новости о том, что где-то кого-то убили или изнасиловали? Почему так часто случаются террористические акты и разрушения? Добро пожаловать в эвристику доступности. Ответ заключается в том, что мы живём в мире, где о каждом событии тут же становится всем известно. Информация о какой-либо катастрофе или преступлении является широкодоступной, как никогда прежде. Зайдите в Интернет, и Вы найдёте столько информации о недавних событиях, сколько вряд ли бы уместилось в одном выпуске газеты сто лет назад. Общий процент опасных событий уменьшается, однако вероятность того, что Вы услышите о них, возрастает. И поскольку информация об этих событиях всегда доступна, наш мозг считает, что они происходят с большей частотой, чем есть на самом деле. Мы переоцениваем влияние того, о чём помним, и недооцениваем превалирование событий, о которых мы ничего не слышали. 4. Эффект привязки (якоря) Недалеко от моего дома есть кафе быстрого питания, где продают очень вкусные бургеры с сыром. В меню указано большими буквами: «ДЛЯ ОДНОГО БУРГЕРА МОЖНО ВЫБРАТЬ МАКСИМУМ 6 ВИДОВ СЫРА». Моя первая мысль: это абсурд. Кто захочет заказать бургер с шестью видами сыра? Вторая мысль: какие шесть видов сыра выбрал бы я? Я не задумывался над тем, какими гениальными являются владельцы кафе, до тех пор, пока не узнал об эффекте привязки (или якоря; англ. anchoring). Видите ли, заказывая здесь бургер, я, как правило, выбирал какой-то один вид сыра. Но после того как я прочитал в меню «ДЛЯ ОДНОГО БУРГЕРА МОЖНО ВЫБРАТЬ МАКСИМУМ 6 ВИДОВ СЫРА», мой мозг привязался к тому, что можно заказать больше сыра, чем обычно. Большинство людей не станут заказывать шесть видов сыра, однако этой привязки достаточно для того, чтобы с одного кусочка перейти к двум или трём, увеличив таким образом стоимость бургера на пару баксов. Этот эффект часто используют в коммерческой сфере. Например, бизнесмены обнаружили, что если установить лимит, например, «12 штук товара в руки», то люди будут покупать в два раза больше, чем обычно. Но, пожалуй, самой распространённой сферой, где применяется эффект привязки, является ценообразование. Если Вы увидите на часах в магазине ценник 500 долларов, то посчитаете их слишком дорогими для своего бюджета. Однако если, зайдя в магазин, Вы сначала увидите часы за 5000 долларов, а потом — за 500, то цена на последние покажется Вам вполне разумной. Большинство продуктов премиум-класса играют очень важную роль: они позволяют товарам среднего ценового диапазона казаться дешевле, чем есть на самом деле. 5. Склонность к подтверждению своей точки зрения Склонность к подтверждению своей точки зрения (англ. confirmation bias) — это тенденция искать или отдавать предпочтение информации, которая подтверждает наши убеждения, и вместе с тем игнорировать или обесценивать то, что им противоречит. Например, Человек, А считает, что изменения климата — это серьёзная проблема, поэтому он ищет и читает только статьи и книги о сохранении окружающей среды, изменениях климата и возобновляемых источниках энергии. Как результат, Человек, А продолжает подтверждать и подкреплять свои текущие убеждения. В свою очередь, Человек Б не верит в то, что изменение климата является серьёзной проблемой, поэтому ищет и читает только те материалы, в которых изменение климата называют мифом. Как результат, Человек Б продолжает подтверждать и подкреплять свои текущие убеждения. Изменить свою точку зрения не так просто, как кажется. Чем дольше Вы верите во что-либо, тем больше игнорируете и фильтруете всю противоположную информацию. Другой пример. Если Вы только что приобрели Honda Accord, считая его лучшим автомобилем на рынке, то, естественно, будете читать только те статьи, в которых хвалят эту машину. Между тем, если Вы в каком-то журнале наткнётесь на информацию о том, что автомобилем года был выбран, к примеру, Chevrolet Impala, Вы отвергнете её, посчитаете ошибкой или найдёте какое-либо другое оправдание. Большинство людей не хотят новой информации, они стремятся к подтверждению того, что уже знают. После прочтения данной статьи у Вас возникнет вопрос: как заставить мозг не делать эти ошибки? Для начала не думайте о них как о признаке того, что Ваш мозг работает неправильно. Рассматривайте их как свидетельство того, что ярлыки, используемые мозгом, не всегда несут с собой пользу. Существует множество сфер повседневной жизни, где психические процессы, упомянутые выше, являются невероятно полезными, поэтому не стоит от них избавляться. Проблема заключается в том, что наш мозг настолько хорошо выполняет эти функции, что мы, в конечном счёте, используем их в ситуациях, в которых они проявляют себя негативно. В таких случаях самосознание является одним из лучших вариантов решения проблемы.

20 законов жизни Хотим мы этого или нет, но жизнь развивается по своим законам. И дело каждого из нас – считаться с этим или нет. Но незнание этих законов не освобождает нас от ответственности за то, что происходит в нашей жизни… 1. Закон пустоты. Все начинается с пустоты. Но пустота всегда заполняется. Для того, чтобы в нашей жизни что-то изменилось или проявилось, нужно освободить место и подготовить почву, избавившись от ложных убеждений и старых привычек. Если Вы недовольны тем местом, которое занимаете, смените его. Вы же – не дерево! Джим Рон 2. Закон шлагбаума. Возможности не даются впрок. Они появляются после принятия внутреннего решения. Важно решиться пересечь шлагбаум как условное препятствие. Сила намерения откроет пути для его реализации. Тебе никогда не дается желание без того, чтобы не давались силы его осуществить. Возможно, однако, для этого тебе придется потрудиться. Ричард Бах 3. Закон нейтрального положения. Для того, чтобы измениться и сменить направление своей жизни, нужно прежде всего остановиться. Бог недаром повелел каждому быть на том месте, на котором он теперь стоит. Нужно только хорошо осмотреться вокруг себя. Николай Гоголь 4. Закон платы. Мы платим как за действие, так и за бездействие – правда, разную цену. Бездействие обходится дороже, а избегание ошибок и неудач не делает нас счастливыми. Если Вы затягиваете принятие решения, значит, Вы уже приняли решение оставить все по-старому. 5. Закон мышления. Мысль – материальна. Все, что мы думаем, о чем мечтаем и чего боимся, неизменно проявляется в нашей реальности. Человек – это то, о чем он думает в течение дня. Эмерсон 6. Закон причины и следствия. Все, что происходит в нашей жизни, есть следствие наших мыслей и поступков. И если что-то идет не так, то причину нужно искать не во внешнем мире, а внутри себя. Недалекие люди верят в удачу, сильные – в причину и следствие. Эмерсон 7. Закон притяжения. Жизнь всегда отвечает нам взаимностью и оправдывает наши ожидания. Мы получаем то, что ожидаем. Мысль, которой мы уделяем свое время, действует как магнит, притягивая в нашу жизнь соответствующие события. На что ты рассчитываешь, то и обретешь. Аристотель 8. Закон подобия. Подобное притягивает подобное. В нашей жизни нет случайностей и совпадений. Мы привлекаем в свою жизнь то, что соответствует нам, нашим намерениям, ожиданиям и мыслям. Будьте внимательны к своим мыслям – они начало поступков. Лао-Цзы 9. Закон зеркала. Мир вокруг нас работает как большое зеркало. Достаточно оглядеться и присмотреться к тому, что происходит вокруг нас, чтобы понять, чему следует учиться и над чем работать. Мир сам по себе не несет ни добра, ни зла. Он безразличен к человеку. Все происходящее вокруг нас – лишь отражение наших собственных мыслей, чувств и поступков. 10. Закон принятия. Нам не дано знать, что в нашей жизни правильно, а что нет, какой путь верный, а какой – нет. И то, насколько мы способны доверять жизни, определяет нашу уверенность в завтрашнем дне. Что ожидаем, то и получаем. Если мы живем с убеждением, что все к лучшему, то в результате так и происходит. Успех приходит не от ухода от проблем, а благодаря их решению. Дела всегда оборачиваются самым лучшим образом у тех, кто каждый раз извлекает пользу из любой сложившейся ситуации. Джон Вуд Кэмпбелл 11. Закон просьбы. Если мы ничего не просим у жизни, то ничего и не получаем. Просите, и дано Вам будет. Наша просьба притягивает соответствующую реальность. Правда сначала придется узнать свои истинные желания. В центре Вашего существа у Вас есть ответ: Вы знаете, кто Вы и чего хотите. Лао-Цзы 12. Закон ограниченности. Невозможно все предусмотреть. Каждый из нас видит и слышит то, что способен увидеть, понять и принять. Наше восприятие зависит от наших внутренних ограничений. При всем своем желании мы не можем контролировать все, что происходит в нашей жизни. Но стоит помнить, что единожды произошедшее событие – это случайность, дважды произошедшее – совпадение, а трижды – закономерность. И если одна и та же ситуация постоянно повторяется, то нужно понять, чему она нас научить, и усвоить урок. 13. Закон перемен. Невозможно изменить свою жизнь, ничего не предпринимая для этого. Если мы хотим перемен, то должны взять на себя ответственность за все происходящее в нашей жизни и стать изменением, стать рулевым своей судьбы и выбрать нужное направление. Когда человек не знает, к какой пристани держит путь, для него ни один ветер не будет попутным. Сенека 14. Закон развития. Самыми главными задачами в нашей жизни являются те, решения которых мы избегаем. Но их все равно придется решать. И чем дольше мы откладываем, тем сложнее будут обстоятельства, в которых нам придется принимать решение. Ваши слабости представляют собой Ваши нереализованные потенциальные возможности. Теун Марез 15. Закон такси. Если маршрут своей жизни выбираем не мы, то мы можем оказаться, где угодно. И чем дольше мы двигаемся по чужому пути, тем сложнее нам вернуться на свой. Жизнь подобна бегу собачьей упряжки. Если ты не вожак, пейзаж никогда не меняется. Льюис Гриззард 16. Закон выбора. Жизнь, которую мы проживаем, – это результат нашего осознанного или неосознанного выбора. Мы постоянно делаем выбор. У нас всегда есть выбор. И даже, когда мы ничего не выбираем, то тоже делаем выбор. Я всегда могу выбрать, но я должен знать, что даже в том случае, если я ничего не выбираю, я тем самым все-таки выбираю. Жан Поль Сартр 17. Закон равновесия. Никто не любит перемен. Желание измениться всегда встречает сопротивление – старое удерживает нас на месте. Важно найти способ оторваться от прошлого – тогда уже новая жизнь будет подчиняться закону равновесия. Настоящие изменения никогда не являются легкими – человек изменяется только в тех обстоятельствах, когда ему приходится изменяться. Теун Марез 18. Закон гармонии. Для полного счастья нам все время чего-то не хватает. Довольствоваться малым нелегко, но труднее всего довольствоваться многим. Можно приобрести весь мир и потерять свою душу. Мы часто ищем гармонии вовне, а не внутри. В то время, как все, нужное нам для счастья, находится внутри нас. Найти себя, принять и полюбить себя означает обрести гармонию. Главная жизненная задача человека – дать жизнь самому себе, стать тем, чем он является потенциально. Самый важный плод его усилий – его собственная личность. Эрих Фромм 19. Закон цепной реакции. Если мы не управляем нашими мыслями, то они управляют нами. И легкое беспокойство может быстро перерасти в навязчивую фобию. Важно научиться переключать и направлять поток наших мыслей. Привычка смаковать переживания запускает цепную реакцию, которая привлекает в нашу жизнь новые негативные события. Выработав в себе привычку действовать, а не страдать, мы концентрируемся на решении, а не переживании, прекращая тем самым цепную реакцию. Слишком много людей думает о защите вместо того, чтобы думать о возможности. Кажется, они больше боятся жизни, чем смерти. Бенджамин Франклин 20. Закон энергообмена. Чем выше уровень нашего развития, тем больше возможностей нам открывается, тем больше мы можем взять от мира и дать ему. Но важно установить справедливый обмен. Если отдавать больше, чем брать, то это нарушит наше равновесие и приведет к эмоциональному истощению.

Бодо Шефер — принципы богатства: Принцип №1 — откладывай по 25% дохода и 50% от сверх дохода на отдельный счет! Впоследствии инвестируй эти деньги. Банки платят копейки и спасают только деньги от инфляции! Принцип №2 — Экономь! Только экономя и вкладывая деньги, можно стать миллионером за несколько лет. Расточительный образ жизни редко ведет к росту благосостояния в начале пути. Принцип №3 — Наша беда — мы плохо относимся к нашим деньгам. Полюбите деньги! Не в плане как потратить, а берегите их. Притом, никто не говорит, что нужно отказываться от удовольствий! Принцип №4 — Создайте свой финансовый план на 7 — 10 лет. Определитесь к чему Вы стремитесь и сколько хотите зарабатывать через год, два и т.п. Определитесь что Вы будете делать для этого. Принцип №5 — Мечты не должны быть мелкими! Мыслите глобально! Мечтайте о миллиардах и о большом успехе (в карьере, политике и т.п.) Большие мечты делите на небольшие цели. Последовательно добивайтесь локальных (небольших целей), ведущих к большой мечте. Принцип №6 — Ваши принципы мышления должны быть как у миллиардера или миллионера. Старайтесь мылить категориями богатых людей! Принцип №7 — Будьте уверены в себе. Вырабатывайте эти принципы. Деньги и люди тянутся к уверенным в себе людям! Будьте уверенны в своем успехе даже тогда, когда дела идут плохо! (Бодо Шефер был банкротом в 26 лет и потерял все, но нашел в себе силы подняться и снова стать миллионер) Принцип №8 — Не бойтесь проблем!!! Научитесь радоваться проблемам и неудачам. Большие цели рождают часто большие проблемы и трудности. Решая проблемы, мы становимся сильнее! Принцип №9 — (дополнение к правилу №8, по сути): Упавший, поднявшись — становится сильнее. (внимательно вчитайтесь в эту фразу и подумайте). Очень актуальная правило для тех кого коснулся кризис. Принцип №10 — Финансовое благополучие невозможно, без финансовых ограничений и планирования своих трат. Финансовая свобода идет через финансовые ограничения! Принцип №11 — Удача танцует лишь с теми, кто приглашает ее на танец! Принцип №12 — Если Вы решили что-то сделать, но не начали это делать в течении 72 часов — в 85% случаев Вы не сделаете это никогда! Принцип №13 — Верите ли Вы что разбогатеете? Не важно верите или нет, но если будете соблюдать простейшие правила и принципы управления личными финансами Вы обязательно разбогатеете! Притом не позже чем через 7-10 лет. Начните правильно относиться к своим деньгам уже сегодня! Принцип №14 — («Правило 20 на 80 по Бодо Шеферу») Лишь 20% усилий приводят к 80%-ам результатов! 80% усилий, соответственно, дают лишь 20% результатов. Принцип №15 — Богатство — наше право данное нам от рождения. Чтобы быть богатым совсем не обязательно родиться в богатой семье, получить хорошее образование и т.п. Достаточно правильно относится к своим деньгам и стремиться к совершенству. Принцип №16 — Уверенность в себе и позитив — Важный принцип финансового успеха. Заведите себе блокнот (журнал) успеха. Бодо Шефер рекомендует записывать в него 5 вещей ежедневно, которые Вы сделали хорошо. Дополнение к принципу №16 — Если столько не наберется у Вас за день (5 заметок) — пишите чем Вам просто понравился сегодняшний день. За что Вы благодарите сегодняшний день. Принцип №17 — Думайте о своем здоровье. Успех невозможен без хорошего здоровья. Богатство без здоровья не принесет радость. Принцип №18: Вы должны всегда иметь запас финансовый прочности на 6 месяцев жизни минимум. Вы можете потерять работу, доходы, трудоспособность и возможность где-либо взять деньги. И даже многие успешные бизнесмены игнорируют часто эти правила. Принцип №19 — Для хороших заработков нужны хорошие знания. Старайтесь постоянно учиться, читать, расширять кругозор. Дуракам везет только в казино и то редко. Принцип №20 — Капитализм — это «бассейн с крокодилами». Нельзя не учитывать то, что Вы живете при капитализме! …Выживает сильнейший. Будет богатым и удержит деньги сильнейший. Принцип №21 — Богатство — это не сколько Вы потратили в казино, ресторане, на курорте или в магазине. Богатство это то, что Вы отложили и сберегли. Принцип №22 — Вам не платят столько, сколько Вы стоите? Нет, если Вы работаете за эти деньги — значит столько Вы стоите. Если что-то не устраивает — меняйте работу, образ жизни, меняйте себя!

9 фраз, которые нельзя говорить клиентам по телефону 1. "Я не знаю" Альтернативный вариант: "Позвольте, я уточню этот вопрос" ("Вы можете немного подождать, пока я уточню информацию"). 2. "Не могу Вам ничего обещать" Альтернативный вариант: "Я сделаю все возможное, чтобы решить Ваш вопрос". 3. "Я Вас не понял" Альтернативный вариант: "Уточните, пожалуйста" ("Позвольте уточнить, правильно ли я Вас понимаю"). 4. "Вы меня не так поняли" Альтернативный вариант: "Разрешите мне пояснить еще раз" ("Я хотел сказать, что…"). 5. "Вы должны" Альтернативный вариант: "Чтобы я максимально оперативно решил Ваш вопрос, Вы можете со своей стороны…" ("Замечательно будет, если Вы…"). 6. "Вы не правы" Альтернативный вариант: "Да, я с Вами согласен, есть такое мнение, при этом..." 7. "Одну секундочку" ("Не вешайте трубку, оставайтесь на линии") Альтернативный вариант: "Мне нужна всего минутка, чтобы… . Вы можете подождать на линии или мне лучше Вам перезвонить?" 8. "Это последний товар на складе" Альтернативный вариант: "Этот товар активно раскупают, а следующий завоз ожидается нескоро". 9. "Как Вы нас нашли?" Альтернативный вариант: "Разрешите уточнить, откуда Вы о нас узнали?" А теперь – для тех, кто жаждет продолжения… 4 типичные ошибки, допускаемые call-менеджерами Использование в разговоре с клиентом уменьшительно-ласкательных слов. Например: заявочка, звоночек, покупочка, договорчик и т.д. Чрезмерная навязчивость. Не нужно стараться выудить из клиента максимум информации, при этом полностью игнорируя его «информационные желания». Отсутствие пауз, ведение разговора «на автомате». Сухой заученный текст следует «выдавать» дозировано, с расстановкой акцентов и выдерживанием пауз иначе клиент может почувствовать себя ненужным. Злоупотребление в разговоре с клиентом «словами-сомнениями». Например: наверное, возможно, скорее всего, может быть, я не уверен и т.д.

Вот, почему не сбываются цели: Самая банальная причина — цели просто не поставлены. До сих пор есть огромное количество людей, которые просто не знают о том, что можно ставить цели и планировать свою жизнь. Корни этой проблемы в воспитании. Если в семье не принято было планировать и ставить цели, то ребенок привыкает жить «как живется», по шаблону. 2. Вторая причина — цели поставлены неправильно: неконкретно, расплывчато, не имеют четких сроков достижения, не учтен контекст, ресурсы, нет плана и т.д. Сюда относятся все ошибки, которые люди допускают при постановке целей. 3. Третья причина — люди не верят, что та или иная цель достижима. Она кажется такой нереальной, далекой и несбыточной. Такие цели люди обычно просто боятся ставить, убеждая себя «Зачем ставить нереальную цель, которая все равно не сбудется». Таким образом подрывая веру в себя и свои возможности. 4. Четвертая причина — люди верят, что цель достижима, но не верят, что они могут ее достичь. В ход идут отговорки и оправдания «У меня нет тех качеств, которые позволят достичь этой цели», " Я не умею ...«, «Я не могу ...», «В моем случае это невозможно ...» и т.д. 5. Пятая причина заключается в том, что люди не верят, что достойны этой цели! Человек может поверить, что он способен достичь эту цель, но убежден в том, что не заслуживает то, о чем мечтает. Это сопровождается такими мыслями: «Я никому не нужен», «Я недостоин этого, потому что ...», «Со мной что-то неправильно, я заслужил страдания и боль» и т.д. 6. Шестая причина — люди просто не делают то, что необходимо для достижения цели. Часто в этом обвиняют «лень». Лень — это не причина, это следствие. За ней лежат более серьезные и глубинные причины не делания. Ложное убеждение о том что «цели сами сбываются» порождается фильмами типа «Секрет». В фильме значительное внимание уделяется приему «визуализация», но почти ничего не говорится о том, что нужно много делать, для того, чтобы эта визуализация стала реальностью. 7. Седьмая причина заключается в том, что люди недостаточно «натурально» представляют себе конечный результат достигнутой цели. Вспомните какое то простое событие, произошедшее с вами вчера. А теперь представьте себе действие, которое вы могли бы сделать вчера, но не сделали (например, сходить за хлебом в магазин). А теперь обратите внимание на то, как отличаются для вас эти два образа? Обратите внимание на яркость картинок, в какой из них есть движение, а какая статична? В какой картинке больше цвета, а в какой меньше? Обратите внимание на звуки и ваши ощущения, которые возникают при визуализации этих картинок. Как вы узнаете, что первый образ был реален, а второй нет? Так вот, если вы представляете цель, как второй образ, то для вашего бессознательного цель считается не реальной. Вы бессознательно не верите в реализацию цели, поэтому, что бы вы не делали — результаты будут ничтожны. 8. Восьмая причина — в отсутствии страстного желания. Цели ставятся в формате «хотелось бы», вместо «я хочу!». Это нерешительность и неуверенность, которые убивают ваш полет фантазии. Они блокируют те безграничные ресурсы, которые есть внутри каждого из вас! Только те цели сбываются, которых вы искренне, страстно желаете! 9. Девятая причина — это оправдания, отговорки и перенос ответственности — вместо решительных действий. Люди склонны оправдывать свои нерешительные или неуспешные действия, чтобы защитить свою самооценку. К сожалению, это лишь ухудшает ситуацию. Нужно смело смотреть в лицо всем трудностям и двигаться вперед им вопреки! 10. Десятая, но далеко не последняя причина — это страхи. Люди боятся поражения, успеха, оценки, и еще огромного количества разных событий и состояний. Страх парализует, уводит через cамосаботаж по ложному пути, отвлекает. Но в то же время страх — это колоссальное скопление внутренних ресурсов, которые выходят наружу как только вы преодолеваете его.

Как преодолеть страх неудачи Все успешные предприниматели — такие же люди, как все остальные. Весьма заманчиво объяснять их успех наличием сверхспособностей. Но на самом деле у них просто другой подход к решению проблем и преодолению страха. «Каждый, кого я знаю, иногда испытывает страх. Это не всегда заметно, особенно при взгляде на руководителей высшего звена и изобретателей. Но страх — это естественная реакция организма на неизвестность, когда мы не знаем исход события и переживаем, что оно приведёт к негативным последствиям», — считает Адам Грант, самый популярный профессор Уортонской школы бизнеса, а также консультант по вопросам управления в таких компаниях, как Facebook, Google, Goldman Sachs и NBA. По словам Адама, один из важнейших советов по преодолению страха он получил от изобретателей в сфере технологий: Марка Кьюбана, Илона Маска, Ларри Пейджа и других. Он интересовался, каково это — запустить Google, как это сделал Пейдж, или изобрести ракеты-носители, как сделал Маск. Все они говорили что-то подобное: «Я и впрямь был в ужасе от того, что это может не сработать. Но я не хочу изводить себя мыслями о том, что моя идея может привести к плачевным результатам. Я хочу создать что-то действительно стоящее и полезное». Другими словами, страх неудачи был меньше страха того, что может произойти, если они даже не попытаются. Мы думаем, что в случае неудачи нам будет стыдно. Но в конечном счёте больше всего мы сожалеем не о содеянном, а о нашем бездействии в моменты, когда могли бы воспользоваться шансом или пойти на риск. Мы можем научиться у этих известных предпринимателей необычному трюку. Он состоит в том, чтобы суметь мысленно переместиться в будущее и представить, что вы так и не решились сделать шаг. Что будет, если вы отступитесь от цели? Скажите себе: «Да, идея может провалиться. Но я лучше потерплю крах, сам убедившись в этом, чем даже не попытаюсь воплотить её в жизнь».

Отличные советы от непальских мудрецов Говорите медленно, а думайте быстро. 2. Не судите о людях по их родственникам. 3. Когда вы говорите: «Я тебя люблю», — говорите правду! 4. Когда вы говорите: «Я сожалею», — смотрите человеку в глаза. 5. Никогда не смейтесь над чужими снами и мечтами. 6. Давайте людям больше, чем они ожидают, и делайте это радостно. 7. Всегда держите в голове свое любимое стихотворение. 8. Не верьте всему, что слышите, тратьте все, что имеете, спите, пока не выспитесь. 9. Великая любовь и огромные достижения всегда требуют большого риска. 10. Когда вы проигрываете, постарайтесь извлечь из этого урок, а то и пользу. 11. Уважайте себя, уважайте других, отвечайте за все свои поступки. 12. Не позволяйте маленькому спору разрушить большую дружбу. 13. Когда понимаете, что сделали ошибку, постарайтесь не замять ее, а быстро исправить. 14. Каждый день проводите некоторое время в одиночестве. 15. Будьте открыты для обмена, но не выпускайте из рук ваши ценности. 16. Иногда молчание — лучший ответ. 17. Читайте больше книг. 18. Верьте в Бога, но всегда запирайте свою машину. 19. В спорах с любимыми обращайтесь к текущей ситуации. Не припоминайте прошлое. 20. Читайте между строк. 21. Делитесь своими знаниями с детьми. На сегодня это единственный известный способ достичь бессмертия. 22. Будьте нежны с землей. Не мусорьте. 23. Никогда не перебивайте, когда вам льстят. 24. Не вмешивайтесь в чужие дела, не давайте пустых советов. 25. Не доверяйте тем, кто целуется с вами, не закрывая глаз. 26. Раз в год отправляйтесь туда, где вы не бывали. 27. Если вы заработаете большие деньги, часть из них употребите на помощь другим. 28. Помните, не получить желаемого — это иногда и есть везение. 29. Слушайтесь докторов, но учитесь нарушать некоторые из их запретов. 30. Оценивайте свой успех по тому, чем вам пришлось пожертвовать, чтобы добиться его. 31. Ваше «я» — и есть конечная точка вашего путешествия. 32. Относитесь к любви и приготовлению пищи с безрассудной беспечностью — не любите и не готовьте по чужим рецептам.