Как развить малый бизнес: рекомендации  Итак, стадия начала своего дела позади, необходимо двигаться дальше. Развитие малого бизнеса – задача очень ответственная. От того, сможете ли вы ее решить, зависит будущее вашей фирмы. Не развиваться – значит деградировать. Ведь если бизнес конкурентов развивается, а ваш – нет, вы с каждым днем проигрываете все больше и больше.  В этой статье приведены некоторые рекомендации относительно того, что нужно делать для развития малого бизнеса.  1) Делегирование – необходимое условие развития малого бизнеса  Делегирование – это передача ваших обязанностей персоналу. Для успешного развития малого бизнеса чрезвычайно важно делегировать функции производства и продажи. Если вы являетесь главным производителем или главным продавцом услуг или товаров в фирме, то развитие фирмы ограниченно вашей работоспособностью. В сутках всего 24 часа. Проводить 2 деловые встречи одновременно вы не сможете.  Поэтому необходимо максимально освободить себя от этих обязанностей. Когда вы это сделаете, текущая прибыль, вероятно, снизится, зато появится огромный потенциал развития бизнеса и время, чтобы вплотную им заняться.  Однако необходимо осторожно выбирать какие функции делегировать.  Мы живем в не идеальном мире и, скорее всего, делегировать все не удастся. С некоторыми обязанностями это делать просто опасно, потому что вы теряете контроль над фирмой, а другой человек его получает. В целях безопасности некоторые функции лучше разбить на составляющие и назначить разных людей на выполнение каждой из них. Например, проводить с поставщиками переговоры и принимать решение о закупке должны разные люди, чтобы уменьшить вероятность коммерческого подкупа.  Процесс делегирования можно сильно упростить, если пересмотреть организацию бизнес процессов и снизить количество функций. После этого функции нужно максимально формализовать для того, чтобы их исполнение не зависело от конкретного работника. Так же имеет смысл сделать делегируемые обязанности слегка перекрывающими друг друга, чтобы случайная ошибка одного из сотрудников не оказала слишком пагубного влияния на результат.  2) Применение принципа Парето (принципа 80/20) в развитии бизнеса  Принцип Парето – это эмпирическое правило, говорящее, что 20% усилий приносят 80% результата, а остальные 80% усилий приносят только 20% результата. Это дает разницу в эффективности в 16 (шестнадцать) раз. Если вам удастся применить принцип Парето к своей фирме, то это позволит ей сделать рывок в развитии.  Принцип Парето очень универсален и он более-менее справедлив для всех областей бизнеса: 20% сотрудников делают 80% работы, 20% клиентов приносят 80% денег, 20% товаров дают 80% прибыли и так далее. Тщательно проанализируйте свой бизнес и сосредоточьте усилия и ресурсы на более выгодных операциях.  Обратите внимание на услуги, которые предоставлять легче всего. Проигрывают ли они в прибыльности если учесть то, что им не требуется дорогостоящий высококвалифицированный персонал, долгое обучение и узкая специализация сотрудников?  Принцип Парето можно так же применить для снижения затрат. Определите, на что уходит больше всего денег. Это далеко не всегда возможно, но постарайтесь снизить потребление наиболее затратных товаров и услуг или договориться о других условиях их покупки.  3) Улучшение качества товаров и услуг  Улучшать качество товаров и услуг – вовсе не обязательное условие для развития малого бизнеса. Более того, это часто просто невозможно (например, если вы не занимаетесь производством). Но всегда можно повысить качество обслуживания клиентов. Это никогда не идет во вред.  Увеличение качества услуг или товаров (если вы их производите) не обязательно ведет к повышению себестоимости. Можно сохранить на прежнем уровне и цену товара или услуги и норму прибыли, при этом повысив качество. Достигнуть этого можно следующим образом. При росте объемов сбыта растет производство товаров или услуг и обычно падает себестоимость. Так вот, вместо того, чтобы радоваться повышению нормы прибыли или снижать цену, нужно поддерживать ее на прежнем уровне, закупая, к примеру, более качественные детали.  Если вы предоставляете услуги, вам может помочь введение зависимости оплаты труда от качества работы. Для этого необходимо выработать точные критерии качества услуг и донести их до сотрудников. Каждый из них должен знать свою зону ответственности и размер премии за качество.  Не всегда то, что кажется вам улучшением качества, понравится вашим клиентам. Поэтому имеет смысл опробовать нововведения на нескольких клиентах перед тем, как вводить его повсеместно.  3) Покупка конкурента  Покупка конкурента – весьма рискованный шаг. Он может стать как катализатором вашего успеха, так и якорем, который будет тянуть вас вниз. Необходимо покупать компанию, которая поможет либо расширить сбыт, либо облегчит производство. Покупка фирмы только на том основании, что она прибыльна, не просто не решит проблему развития бизнеса, а даже усугубит ее, ведь развивать придется 2 бизнеса, а не один.  Проблемы с персоналом, высокая цена юридических услуг, большие затраты времени и внимания, возможные убытки – это большая цена. Удостоверьтесь, что получаете значительную пользу от покупаемой фирмы перед тем, как заключить сделку.  4) Увеличение сбыта  Невозможно развивать малый бизнес, не увеличивая объем сбыта продукции или услуг. Его можно увеличить с помощью маркетинга, стратегического партнерства, выхода на новый рынок и расширения ассортимента.  Маркетинг  Пожалуй, нет универсального совета, который помог бы каждому развивать малый бизнес с помощью маркетинга. Вот 3 очень общих рекомендаций:  • Привлекайте внимание, выделяйтесь из толпы  • Применяйте разные средства маркетинга для разных клиентов  • Определите, какая реклама окупается, и увеличивайте ее количество  Стратегическое партнерство  Контракт с крупным продавцом ваших товаров и услуг сильно поможет развитию фирмы. Из-за большого объема продаж цену, вероятно, придется снизить, но это окупится. Главное – не продавать по цене, близкой к себестоимости. Норма прибыли может быть небольшой, но она должна превышать какое-то минимальное значение.  Выход на новый рынок  Прекрасно, если вы сможете найти новый рынок сбыта для существующего товара или услуги. Можно открыть филиал фирмы в другом регионе или начать продажу товара по всей стране через Интернет. Идеальный вариант – придумать принципиально новое применение товару и начать его продавать новым клиентам.  Расширение ассортимента  Продажа сопутствующих товаров и услуг – хороший способ развития малого бизнеса. Не нужно тратить деньги на рекламу, проводить больше встреч и искать новых клиентов. Достаточно просто предложить существующим сопутствующие товары вместе с основным.  5) Снижение цен на товары и услуги  Снижение цен на услуги может серьезно помочь в привлечении многих новых клиентов, объем сделок возрастет, себестоимость одной единицы товара снизится, что в свою очередь позволит вам вернуться к норме прибыли до снижения цен.  Не обязательно делать одну цену на все случаи жизни. К примеру, можно назначить разную цену за одну и ту же услугу в зависимости от срока ее исполнения или от факта приобретения вместе с ней других услуг в вашей компании.  Можно снизит цену на основной товар или услугу и оставить прежними или слегка повысить цены на сопутствующие товары или услуги. Это распространенная схема бизнеса, применяемая, к примеру, компанией Gillette.  Для того, чтобы цена на ваши товары/услуги выделялась в сводном прайсе, можно сделать цифру запоминающейся, например, состоящей из одной повторяющейся цифры или пар повторяющихся цифр: 777 рублей, 1616 рублей.  6) Открытие производства  Открытие производства – хорошая возможность для развития малого бизнеса, если сбыт уже налажен. Фактически вы ничем не рискуете, а просто повышаете свою норму прибыли. Ее можно использовать для уменьшения цены, повышения качества товара, маркетинга. Можно так же положить ее себе в карман, но это не очень хорошо скажется на дальнейшем развитии бизнеса.  Открытие производства требует затрат. Имеет смысл их нести, если повышение прибыли будет значительным и позволит окупить затраты за короткий срок.  Перед открытием производства необходимо удостовериться, что вы можете производить товар как минимум того же качества, как тот, который сейчас продаете. Иначе начав продавать произведенное вами, вы потеряете клиентов.  Если нет возможности или желания открывать свое производство, а норму прибыли увеличить хочется, можно начать покупать товар бОльшими партиями с большей скидкой. К сожалению, это возможно не всегда: нужен склад большей площади, товар не должен быть скоропортящимся и т.д.
Другие записи сообщества
Что нужно знать о финансах 20-летним  Я небрежно отношусь к деньгам. Думаю, как и многие другие 20-летние. Однако здравый смысл иногда напоминает о том, что вечно так продолжаться не может и о деньгах нужно многое узнать. Иногда проскакивает мысль: «Чёрт возьми, Саша, ты четыре года учился в экономическом университете и ничего не знаешь о деньгах?». Ничего.  Из этого топика на Quora о финансах можно узнать многое. Более того, своими знаниями в нём поделился сам Джеймс Альтушер.  И его ответ настолько полезен, что мы решили пересказать его вам.  Вам 20 лет… Когда мне было 20, я пытался копить деньги, которые потом всё равно куда-то исчезали. Когда мне было 22, я ушёл с университета и после уволился с трёх работ подряд. Когда мне было 24, я переехал в Нью-Йорк и начал свою карьеру. Первую из десяти.  В это время я зарабатывал достаточно много денег. А потом много терял. Потом зарабатывал ещё больше и терял ещё больше. Этот круговорот повторялся так много раз, что я даже пытался провести исследование о том, что я делаю не так. Так что я не эксперт, но могу поделиться советами, которые я хотел бы знать, когда мне было 20, а не когда мне уже 46.  Не стоит экономить на мелочах. Если вы купите кофе на улице, а не в кофейне, то сэкономите доллар, но это не сделает вас богатым. Я же посоветую экономить на действительно дорогих вещах.  Задумайтесь, вы экономите доллар на кофе, а после покупаете дом за сотни тысяч. Или экономите на книгах, а после покупаете ненужное образование в университете за десятки тысяч. Понимаете, на чём нужно экономить? Надеюсь, что да, и теперь перейдём к советам.  Не копите деньги. Вкладывайте их.  Не тратьте деньги на две самые дорогие и ненужные покупки в вашей жизни: дом и университет. Пока вы не встанете на ноги, вы можете спокойно обходиться без личного двухэтажного коттеджа или трёхкомнатной квартиры.  Посчитайте, что обойдётся дешевле: аренда жилья или покупка собственного.  Не инвестируйте в то, что не можете полностью контролировать или в чём не разбираетесь. Лучше инвестируйте в себя. Если вы хотите зарабатывать большие деньги, то придётся овладеть некоторыми навыками:  — как продавать (презентация и текст);  — как вести переговоры;  — креативность;  — лидерство (давайте другим больше, чем хотите получить взамен);  — нетворкинг;  — правило 1% (каждую неделю становитесь лучше на 1% физически, эмоционально и ментально);  — как ошибаться и выносить из этого урок;  — быть эффективным;  — перестать распыляться на ненужные дела (новости, социальные сети).  Если вы научитесь всему этому, то будете зарабатывать всё больше и больше денег, а также помогать всё большему и большему количеству людей. По крайней мере, так было со мной и многими другими людьми, с которыми я знаком. Я надеюсь, что мои советы не прозвучали банально и высокомерно. Несмотря на то, что я написал эти «умные» советы, я очень много раз облажался. Но из своих ошибок сумел вынести пользу. Надеюсь, сумеете и вы. Помните ещё одну вещь. Не занимайтесь плагиатом жизни других. Ваши родители, кумиры, учителя и друзья — у них своя жизнь. А вы должны создать собственную.
Тактика продаж для реалистов  В начале своей предпринимательской деятельности я очень хорошо представлял, как надо вести дела. Это представление было результатом усиленного штудирования западных пособий по бизнесу – от Котлера до Беттджера, а также моих личных взглядов на «правильную» коммерцию.  Я был уверен, что для гарантированного успеха в бизнесе необходимо следовать универсальной формуле: «Найди потребность и удовлетвори ее».  А именно:  1. Надо иметь такой товар (услугу), который объективно требуется потенциальным покупателям, а еще лучше – требуется так сильно, что они буквально вырвут его из моих рук.  2. Товар или услуга должны быть высокого качества (во всяком случае выше, чем у конкурентов) и стоить ниже, чем аналогичные товары на рынке.  После долгого и сложного подготовительного этапа, эти условия я выполнил. Оставалась небольшая техническая проблема: встретиться с представителями потенциальных заказчиков и рассказать им, что есть на свете замечательная фирма, которая продает замечательные вещи, покупка которых, в свою очередь, положительно отразится на работе компании-заказчика. Решающие люди зададут мне надлежащие вопросы, внимательно выслушают мои убедительные аргументы и после этого взаимоприятного разговора сделка станет простой формальностью.  Действительность оказалось иной.  Никто не собирался меня выслушивать, все были озабочены собственными проблемами. Никого не интересовало, что мои товары и услуги могут «снизить расходы», «оптимизировать бизнес», «улучшить имидж». Для моих собеседников (если дело вообще доходило до беседы) я был одним из множества людей, пытающихся на них заработать.  Если же мне наконец удавалось пробиться к «решающим людям», это никак не ускоряло процесс принятия решения. После судьбоносной встречи Самый-Самый тут же переправлял меня к работнику, отвечающего за этот участок работы, работник же ничего не решал… – круг замыкался.  Неудачник – это человек, живущий в мире иллюзий. Он придумывает «правильный мир» и действует по придуманным законам и правилам.  Мои первые провалы и разочарования были неизбежны. Нельзя надеяться на успех в отечественном бизнесе, применяя книжные рецепты и советы, работающие в Новой Зеландии и Швеции (кстати, я не уверен, что они работают хотя бы там). Это все равно, как если бы кто-то в практической жизни стал руководствоваться постулатом «Человек человеку – друг, товарищ и брат». В лучшем случае на него смотрели бы как на блаженного, в худшем он был бы вечно обманутым персонажем.  Статус бизнес-неудачника меня, понятно, не устраивал. Поэтому после первых неудач я отбросил свои прекраснодушные иллюзии и постарался принять жизнь такой, какой она была, есть и, к сожалению, будет.  Качество товаров и услуг, цены и послепродажное обслуживание больше не входили в число моих приоритетов (оставаясь, конечно, в коммерческих предложениях, прайсах и рекламных проспектах).  Во-первых, это никого особо не интересовало, во-вторых, люди, принимающие решения, редко могли определить разницу между моими предложениями и предложениями моих конкурентов.  Кроме того, «решающие люди» еще реже анализируют, а есть ли настоятельная потребность в покупке того или иного товара. Например, в свое время компьютеры покупали просто потому, что «все их покупают». В кабинете каждого уважающего себя начальника стоял дорогой компьютер (предмет зависти технических специалистов), который никогда не включался.  Сегодня новая техника покупается, когда IT-работникам, которым всегда не хватает существующей производительности, удается убедить «решающее лицо», что компании угрожает смертельная опасность, если она немедленно не обновит оборудование. И не важно, что 90% офисной работы – это работа с текстами, и что эту работу Пентиум-1 выполняет не хуже Петиума-4. В данном случае (как и во многих других) здравый смысл уступает перед «А давайте это купим!».  Отныне я исходил из следующего постулата: ни мой товар, ни моя фирма, ни я сам никому не нужны. Все мои деловые собеседники денно и нощно озабочены только своим личным интересом. Лишь на втором месте – польза для структуры, в которой они работают или которой руководят (если для пользы вообще находится место).  И я уже понимал, что для людей, относящихся к категории Наемных Работников (неважно, какая у них должность), такое отношение к делу вполне оправдано. Сегодня человек работает здесь, завтра там, послезавтра еще где-то. Меняются компании, организации, города, должности, содержание работы, коллеги, клиенты, партнеры, продавцы товаров, но все эти изменения подчинены главной цели: сделать свою личную жизнь успешной, обеспечить деньгами себя и свою семью. Все остальное – третьестепенно.  Мои собеседники смотрели на наши переговоры под следующим углом: если они от имени компании подпишут со мной договор, то я наверняка заработаю немалые деньги. А им не достанется ничего, кроме смутного ощущения, что они сделали хорошее дело для своей структуры.  Поэтому для них я был ловким типом, который хочет использовать их возможности для личного обогащения (вот тут они были абсолютно правы). Однако они были готовы помочь мне, но только при одном условии: если я помогу им, если моя благодарность за их потраченное время, усилия по доводке договора, обсуждению условий, цен, графика поставок, за донесение до руководства мысли о необходимости купить товар у меня, а не у моего конкурента и т.д., выразится в конкретной сумме.  Постепенно я определил для себя стандартный алгоритм выхода на продажу:  1. Найти ключевого человека в искомой организации.  2. Обеспечить его личные интересы.  А перед этим понять, что ему следует предложить (между прочим, не обязательно взятку, иногда достаточно установить дружеские отношения, «выказать уважение» или объяснить, каким образом покупка моего товара увеличит его ценность как сотрудника в глазах начальства).  Теперь моя работа по продаже начиналась со сбора сведений о ключевых людях. Например, есть руководители, которые берут на себя решение всех, даже самых мелких и мельчайших дел. Вплоть до решения, какого качества надо покупать туалетную бумагу для служебных туалетов и какой краской покрыть окно в отделе сбыта. И есть миросозерцатели, которые делегировали принятие решений доверенным лицам. В этом случае жизненно важно понять, кто же является таким лицом.  Для себя я называл этот этап: «создать цепочку».  Я раскладывал на столе визитки и визитницы, рылся в записных книжках, обзванивал всех, кто мог что-то знать о самой организации, о механизме принятия решения, о том, кто фактически принимает решения, как на него выйти.  А если мои знакомые ничего об этом не знали, то могли знать людей, которые могли знать. После двух часов или двух дней телефонных разговоров и встреч я получал необходимые выходы.  В тылу врага  Это действительно трудная задача – найти нужного человека в незнакомой организации. Хотя на первый взгляд лучший вариант – это Человек Номер Один, то есть глава структуры, добраться до него не всегда реально. К тому же он, как правило, не хочет (или не может) разбираться во всех вопросах, с которыми к нему идут многочисленные ходоки.  Я потерял недели и месяцы в ожидании практического результата после встреч, на которых Самые-Самые заверяли меня, что я и моя фирма им симпатичны, что они готовы к сотрудничеству, но «заниматься вашим делом будет такой-то человек».  «Такой-то человек» объяснял мне задержки изменившимися обстоятельствами, отпуском главного бухгалтера, исчерпанием бюджета в текущем квартале, налоговой проверкой и прочая, прочая, прочая. Дело заходило в тупик, порастало травой, мне уже хотелось получить любой ответ, даже отрицательный, лишь бы только закончились пустые разговоры и проволочки.  В крупных структурах работа с просителями обычно идет по схеме:  1. Начальник дает ни к чему не обязывающее согласие или, точнее, невозражение.  2. После этого дело передается специалисту по отказам и отсрочкам.  И надо радоваться, если эти люди отказывают сразу и бесповоротно. Гораздо хуже вышеописанный вариант, обрекающий вас на колоссальные потери времени.  Кроме того, никого не должны вводить в заблуждение внушительные названия руководящих должностей.  «Генеральный директор», «Председатель правления», «Президент компании» и даже «Министр» могут быть декоративными фигурами, тогда как все дела решает заместитель или заместитель заместителя.  Нужный человек может оказаться кем угодно – помощником, заведующим АХО, юристом, бухгалтером. Главное – чтобы он был «вхож» к человеку, который ставит подпись в договорах и финансовых документах, и мог убедить его поставить эту подпись именно в вашем договоре и счете.  Однажды я пытался получить от крупной полугосударственной компании рекламу для издаваемого мной бизнес-справочника.  Я убил несколько недель жизни на поиск подходов и попытки добиться личной встречи с Самым-Самым. Меня отфутболивали к чиновникам разных мастей и рангов, которые, в свою очередь, перебрасывали меня дальше по инстанциям. И когда моя вера в успех почти сошла на нет, я попал в кабинет человека, который вдруг с некоторой обидой произнес: «А почему вы не пришли ко мне сразу? И зачем вам встречаться с Главным? Я сам с ним встречусь и сам все скажу. Но…»  Он сделал красноречивую паузу. А я засомневался, стоит ли доверять свое дело чиновнику с такой несолидной должностью, сидящему в весьма скромном кабинете. Но выхода у меня не было, и я согласился на «взаимовыгодное сотрудничество на взаимовыгодных условиях».  И не ошибся. Мое ожидание продлилось еще три недели, а потом контракт был подписан.  Дело в том, что начальник этой конторы обладал исключительно капризным характером. Мой покровитель за много лет совместной службы великолепно изучил характер своего шефа. Успех этого человека заключался в умении улавливать тот единственный благоприятный момент, когда имело смысл заговорить с начальником. Приступишь к разговору минутой раньше, чем нужно – начальник в плохом настроении, минутой позже – он отвлекся на другую проблему. Если нарвешься на отказ, то переубедить уже невозможно.  Три недели как раз и ушли на подготовку одного-единственного, но зато снайперского выстрела.  Анализируя этот случай, я пришел к выводу, что в подобных ситуациях у продавца нет никаких шансов на выигрыш. И самый правильный способ – не действовать в лоб, на авось, на удачу, а найти человека внутри организации, который сам сделает все, что надо сделать, или извне, кто вас рекомендует Особе, Подписывающей Документы и заодно подскажет, какие слова надо говорить для успеха предприятия.  И тогда и потом реализация или провал моих коммерческих проектов зависели только от того, смог я найти в организации-заказчике необходимых людей или нет. Если я предлагал свои планы людям неподготовленным (скажем, они видели меня в первый раз в жизни), или незаинтересованным (они просто не понимали, в чем их выгода), то лучшие из моих планов рассыпались в пыль.  Поэтому важной частью моей работы над новыми проектами стало уяснение для самого себя четкого ответа на высказанный вслух или подразумевающийся вопрос: «В чем ваш интерес, мне понятно. А зачем мне это нужно?».  Не думайте о средствах. Думайте о победе  Конечно, я учился не только на собственных поражениях. Я много раз наблюдал, как разваливались успешные компании, игнорировавшие этот самый «личный интерес», потому что слишком полагались на качество своих товаров, на раскрученность и репутацию торговой марки.  Крупная фирма. Специализация – продажа компьютеров и оргтехники. Претензии – стать поставщиком Номер Один для государственных структур.  Но пока ее менеджеры рассказывали о своих преимуществах (кстати, вполне реальных), низких ценах, безукоризненном обслуживании, тратили огромные средства на рекламу и продвижение бренда, более умные конкуренты действовали иначе и дешевле.  Они приходили к людям, отвечающим за покупку оргтехники и компьютеров в государственных организациях и честно признавались, что их цены не самые низкие. Но поскольку они платят комиссию в процентах от сделки, то это очень даже хорошо: чем выше затраты заказчика, тем больше денег получит «тот, кто надо».  Результат подковерной конкуренции: подведомственным организациям было спущено указание покупать технику только у той компании, «у которой надо покупать». Через полгода несостоявшегося поставщика Номер Один практически выбросили из рынка.  Владельцы компании-неудачника потом долго надоедали всем своими рассказами о сотворенной с ними гнусности, жаловались на коварство и беспринципность конкурентов, возмущались коррумпированностью чиновников, но все это были крики после проигранной драки.  Забудьте о «потребностях потребителя»  Еще один личный пример.  Я знал, что у потенциального заказчика (министерства) существует постоянная головная боль: что дарить членам иностранных делегаций, приезжавшим на переговоры. Каждый раз выкручивались по-разному и в последний момент.  Через цепочку контактов я вышел на министерство и предложил радикальное решение проблемы – купить у моей фирмы дорогие иллюстрированные издания с содержанием, соответствующим профилю этой госконторы.  Для краткости сразу перейду к итогу кампании: книги были успешно проданы и переданы на склад министерства.  Прошел год. Весь изданный тираж разошелся. И вдруг возникли покупатели, которые были готовы купить книги в два раза дороже их обычной стоимости. Но книг больше не было. Совсем не было.  И тут я вспомнил о партии, проданной в министерство (а мне удалось продать чиновникам такое количество книг, которого им бы хватило лет на пять). Поэтому я отправился туда в надежде выкупить хотя бы часть экземпляров, еще не раздаренных делегациям.  И что же? Я обнаружил, что книги по-прежнему лежат на складе – все до единой. О них забыли немедленно после покупки.  (Книги мне, между прочим, не продали, сославшись на то, что министерство – «не торговая организация». Я думаю, что и теперь, спустя десять лет, они так и лежат на том же самом складе).  Эффект – все. Эффективность – ничто  Я несколько лет работал в рекламном бизнесе. Сначала я наивно пытался донести до заказчиков все преимущества работы именно с моими рекламоносителями: высокая эффективность, приток новых покупателей, низкая стоимость рекламы в расчете на одного клиента и т.д.  К сожалению, очень не скоро до меня дошло, что все эти доводы годятся только для мелких предпринимателей, которые считают каждую копейку (и поэтому не интересны как заказчики). А чем крупнее и богаче организация, тем меньше ее представителей заботит практический выхлоп от потраченных денег.  Здесь на первом месте – внешние эффекты.  Я помню, как однажды по собственной глупости потерял Очень Крупного Заказчика. После полугода работы мне было неожиданно заявлено, что от моей рекламы нет никакого толка.  Я, естественно, начал оспаривать это, с моей точки зрения, абсолютно неверное утверждение, показывал схему расположения рекламных щитов, приводил данные о числе людей, увидевших рекламу, – но от меня только досадливо отмахивались.  Через несколько дней, проведенных мною в мучительных поисках ответа на вопрос: «Почему?!», один добрый человек открыл мне глаза.  Неважно, сколько миллионов горожан увидело рекламу и какую пользу она принесла. Реклама не существует, если ее не видел Главный Начальник организации-заказчика. Так вот, на беду оказалось, что он ездит на работу по дорогам, где не было билбордов, и поэтому, ни разу не увидев рекламу, он сделал категорический вывод, что реклама не работает.  После потери изрядной суммы я немедленно поумнел. Теперь я в первую очередь обеспечивал заметность рекламы для Кого Надо, располагая хотя бы один щит на пути его следования (если это была наружная реклама), или объявление в тех газетах, которые он обычно читал, – чтобы его утро начиналось с приятного созерцания названия своей организации. 
10 правил из жизни гениальных людей  1. Не стоит работать допоздна  Не все великие люди проводили весь свой день за работой. Например, философ Мишэль Фуко работал только с 9 до 15:00. Бетховен работал с восхода солнца и до полудня. Никто их них не высиживал даже 12 часов. Известный писатель Том Роббинс занимался своей работой не более 3 часов в день.  2. Больше отдыхайте  Даже в свои недолгие рабочие дни, великие люди очень часто отвлекались от своего занятия и устраивали себе перерыв. Сократ, например, порой мог просто остановиться по среди улицы и не двигаться в течение нескольких минут. Бетховен, как известно, каждое утро делал небольшую пробежку или просто прогуливался по аллеи. Он часто называл такое времяпрепровождение «работой во время прогулки».  3. Делайте себе длительный отдых  Все великие люди каждый день отвлекались на несколько часов от своей работы для того, чтобы дать своему мозгу немного отдохнуть и восстановить свое творческое равновесие. Бетховен принимался за работу еще на рассвете, но уже в два – три часа дня позволял себе расслабиться. Получается, что каждый день между работой у него было 14 часов. Виктор Гюго также писал свои произведения только по утрам, посвящая весь день и вечер отдыху. Черчилль никогда не принимался за работу вечером.  4. Сделайте перерыв и поешьте  Перед тем, как сесть за стол Черчилль даже принимал ванную и надевал чистую одежду. Для нас простых смертных, обед это быстрый перекус где-нибудь на лавочке в парке или прямо в офисе, после которого мы сразу же спешим занять свое рабочее место.  5. Не стоит работать в полдень  Конечно, в каждом случае есть свои исключения, однако большинство гениев никогда не работали в полдень. Например, Виктор Гюго любил после утренней работы над своими произведениями прокатиться на двухъярусном автобусе по Парижу и понаблюдать за тем, как работают, возможно, будущие герои его рассказов.  6. Разнообразьте свою жизнь  Дни великих людей были полны неожиданностей и удивительного разнообразия действий. Из этого можно сделать вывод, что, если мы хотим добиться успеха, не стоит зацикливаться на мелочах, нужно пробовать все и сразу. Даже мрачный немецкий философ, Иммануэль Кант каждый день совершал дневную прогулку или обедал вместе с друзьями. Гандхи любил днем гулять, подолгу купаться и ходить на массаж.  Днем Черчилль красил, кормил своих рыб, играл в карты и занимался делами на своей ферме Чартуэлл. Он всегда утверждал, что нашему мозгу нужен не столько отдых, сколько разнообразие.  7. Не хватайте звезд с неба  Не пытайтесь распланировать каждую минуту своего дня. Старайтесь работать по утрам или по вечерам, а день оставляйте для того, чтобы распутать некоторые скопившиеся задачи и отдыха. Распорядок дня должен быть составлен так, чтобы упростить себе жизнь, а не сделать ее еще более сложной. Когда человек постоянно ограничен какими-то временными рамками, он находится в напряжении и с трудом может сосредоточиться на своей основной задаче.  8. Найдите время для того чтобы расслабиться  Выдающиеся люди не забывают и о расслаблении. Под расслаблением понимается не просто отдых, чтобы почитать интересную книгу или помыть посуду. Нет, многие гении просто в течение дня отключали свой мозг и ни о чем не думали, давали ему так сказать перезагрузиться. Гандхи частенько по несколько минут в день смотрел вдаль на горизонт. Черчилль любил после завтрака выкурить сигару, а Бетховен во время прогулки бывало заходил в кафе, чтобы выпить бокальчик пива. Алан Гринспан признается, что днем любит выделять по нескольку часов на размышления.  9. Рано вставайте  Правда, на данную тему до сих пор ведутся дискуссии. Потому что, например, Сэмюэль Джонсон, Черчилль и Дилан Томас никогда не вставали с восходом солнца, они любили понежится в своей кровати, в то время, как Гандхи, Франклин и Мандела все вставали очень рано. Но, независимо от того, кто были великие люди жаворонки или совы, все они периодически давали своим мозгам отдых.  10. Тренируйтесь!  Эл Гор, например, каждый день в три часа прерывал работу и совершал небольшую пробежку. Эмерсон, Бетховен, Ницше, Виктор Гюго и Гандхи обязательно каждый день прогуливались на свежем воздухе. Ницше писал, что во время таких прогулок он делал заметки в блокноте, из которых потом он создавал настоящее произведение. Утренние прогулки Манделы стали просто легендарны после одного случая, когда он пригласил очень настойчивого журналиста, слишком долго добивавшегося у него интервью. Встреча была назначена на 5 часов утра. Но журналистке удалось немногое узнать у вечно бегущего Манделы, под конец встречи она так сильно запыхалась, что не смогла больше задавать вопросы.
Цитаты, стимулирующие уверенность в себе  1. Вы не должны быть великими, чтобы начать, но вы должны начать, чтобы быть великими.  Зиг Циглар  2. Мнение других о вас не должно стать вашей реальностью.  Лес Браун  3. Вера в себя способна творить такие же чудеса, как и вера в Господа Бога.  Оноре де Бальзак  4. Лучше быть уверенным в себе, заблуждаясь, чем сомневаться, будучи правым.  Януш Вишневский  5. Уверенность в себе есть первое условие великих предприятий.  Самуэль Джонсон  6. Уверенность в себе составляет основу нашей уверенности в других.  Франсуа де Ларошфуко  7. Много умеет тот, кто много на себя рассчитывает.  Вильгельм Гумбольт  8. Думай не о задаче, а о решении.  Зедд  9. Когда вы сами признаете великолепие своей индивидуальности, другим не останется ничего, как согласиться.  Вадим Зеланд  10. Если бы только вы смогли понять, насколько вы важны для жизней тех, кого вы встречаете; настолько значительным для других людей вы может быть, насколько не можете представить. Существует что-то от вас, что вы оставляете в каждом встреченном вами человеке. Фред Роджерс  11. То, как вы относитесь к себе, устанавливает стандарты для других.  Соня Фридман  12. Никогда не загоняйте себя в молчание. Никогда не позволяйте себе быть жертвой. Принятие не должно быть определением вашей жизни, определите себя сами.  Харви Файнштайн  13. Прямо сейчас в вас есть всё, что вам необходимо, чтобы справиться со всем, что мир может бросить в вас.  Брайан Трейси  14. Питайте ваш разум великими мыслями, потому что вы никогда не сможете подняться выше, чем думаете.  Бенджамин Дизраэли  15. Если вы хотите достоинства, действуйте так, будто уже имеете это.  Уильям Джеймс  16. Не спрашивай себя, в чём нуждается мир, спросите себя, что делает вас живым. А затем идите и делайте это. Потому что мир нуждается в людях, которые становятся живыми.  Ховард Вашингтон Турман  17. Существует только один уголок вселенной, который вы можете улучшать с уверенностью, это вы сами.  Олдос Леонард Хаксли  18. Трагедия состоит в том, что так много людей ищут уверенности в себе и самоуважения везде, но не внутри себя, и потому они терпят неудачу в своих поисках.  Натаниэль Бранден  19. Пусть мир знает, кто вы есть, а не то, кем, как вы думаете, должны быть, потому что рано или поздно, если вы позируете, вы забудете эту позу, и где вы будете?  Фанни Брайс  20. Недоверие к себе – причина большинства наших неудач.  Кристиан Боуви  21. То, что человек думает о самом себе, определяет, или, скорее направляет, его судьбу.  Кэлен  22. Фальшивая нота, сыгранная неумело, — это просто фальшивая нота. Фальшивая нота, сыгранная уверенно, — это импровизация.  Бернар Вербер  23. Надежда изматывает, а уверенность позволяет сберечь много сил.  Макс Фрай  24. Примите всё о себе, я имею в виду абсолютно всё. Вы это вы и это есть начало и конец, без извинений, без сожалений.  Кларк Моустейкс  25. Вы сами, настолько, как никто другой во вселенной, заслуживаете вашей любви и ласки.  Будда
7 причин, по которым вашу визитку могут выбросить Мы приводим несколько распространенных ошибок, которые допускают при выборе визитных карточек: 1. Незаметность. Что выделяет вашу карточку из общей массы? Не будьте скучны и посредственны, будьте уникальны и заметны. Однако помните, быть замеченным – не значит быть знаменитым. Вы ведь не хотите, чтобы вас запомнили с худшей стороны? 2. Некачественный дизайн. Если ваша визитка сделана непрофессионально, так же воспринимается и ваша работа. Очень сложный дизайн тоже производит неправильное впечатление. Хорошо продумайте дизайн и помните, что при печати на небольшом формате мелкие детали просто теряются. Большое значение имеют такие факторы, как цвет и шрифт, поэтому убедитесь, что сделали правильный выбор. 3. Неправильная подача информации. На вашей визитке текст и дизайн не должны соревноваться за внимание, поэтому убедитесь, что текст четкий и легко читается. Сколько раз вы получали визитную карточку на каком-нибудь мероприятии, и, рассматривая ее спустя некоторое время, не могли вспомнить, что это за бизнес. Предоставлять слишком мало информации на визитке — очень глупая ошибка, но так же глупо перенасыщать ее. Важно равновесие. 4. Печать низкого качества. Не экономьте на печати хорошего качества. Профессиональный бизнес должен выглядеть профессионально. Некачественная печать может отрицательно сказаться на внешнем виде карточки, и ее неприятно будет держать в руках. Не допускайте, чтобы низкое качество печати вредило сервису или продукту только из-за того, что вы решили сэкономить. В конце концов, это того не стоит. 5. Плохое качество бумаги. Качество бумаги, которое используется для визитной карточки внештатного сотрудника, может многое рассказать о вас, хотите вы того или нет. Поэтому не используйте дешевую, тонкую бумагу. Сегодня даже из вторично переработанной бумаги можно получить толстую, плотную бумагу высокого качества, поэтому для низкого качества просто нет оправдания. 6. Карточки большого размера. Будьте осторожны, используя визитные карточки большого размера. Большие визитки не всегда помещаются в карман, визитницу или бумажник. Пока визитку никуда не прячут, ее большие размеры могут показаться забавными. Но вряд ли вы хотите, чтобы кому-нибудь пришлось сложить ее впятеро, прежде чем она поместилась в карман или, в конце концов, выбросить без зазрения совести. 7. Неполная контактная информации. Для чего вы даете визитные карточки? Так вам легче быть на связи и поддерживать контакт! Это кажется очевидным, но проверьте, указали ли вы контактные данные ясно и четко. Не прячьтесь за номером стационарного телефона и электронным адресом. Если вы не хотите, чтобы с вами связывались напрямую, не давайте визитку кому попало!
Когда мне тяжело, я всегда напоминаю себе о том, что, если я сдамся – лучше не станет
Как справляться с большими делами: три самых эффективных приёмам  1. «Съедание слона»  Представьте себе, что ваша задача - это большой «слон», ну очень большой - слон большой и неподъемный. А вы хотите его съесть. Очевидно, что съесть его за один присест не удастся. Поэтому разрежьте его на части, каждую из которых можно будет съесть за раз  Можно пригласить на трапезу гостей, каждому дать кусочек. Так же можно поступить и с делами. Разделите задачу на такое количество подзадач, которые сможете решать по отдельности. Размерность задачи уменьшится и ее решение упроститься. Кроме того, часть подзадач вы сможете делегировать соисполнителям  2. «Швейцарский сыр»  Один из прекрасных способов начать дело - постараться превратить его в «швейцарский сыр». Для этого необходимо проделать «дырки» в деле. «Дырками мы будем называть задачи быстрого реагирования. Они могут потребовать всего 3-5 минут, но, выполнив их, вы проделаете «дырки» и дырочки в деле  Таким образом, если у вас есть всего 10 минут времени, то вы можете выполнить 2-3 задачи немедленного исполнения. При формировании списков задач быстрого реагирования целесообразно включать те работы, которые можно быстро начать и легко выполнить. Очевидно, что они должны быть либо частью дела, либо как-то с ним связаны  3. «Оставьте брезгливость - съешьте лягушку»  На Западе давно имеется изречение, которое очень хорошо используется при выполнении различных дел. «Если каждое утро вам приходиться съедать живую лягушку, вы весь день после этого можете довольствоваться сознанием, что, вероятно, ничего худшего с вами сегодня уже не случиться»  Лягушка - это самое тяжелое и неприятное дело. Утром, приступая к работе, необходимо начать с него. Если вам надлежит съесть двух лягушек, первой съедайте самую гадкую из них. Согласно этой методике, вам необходимо выработать устойчивую привычку решать самые важные и срочные задачи с самого утра, не тратя время на другие работы...
Золотые правила бизнеса.  1. Деньги вперёд.  Основное правило бизнеса – деньги вперёд. Помните, что бы ни случилось, как бы Вас не убеждали повременить, не соглашайтесь – Вы должны получать деньги вперед. Когда Вы приходите в магазин, Вам никто не продаст хлеб или водку в долг. Заплатите деньги и пользуйтесь на здоровье. Существует знаменитая фраза, сказанная одним из олигархов – «Бизнес на доверии заканчивается кровью». Поэтому разделяйте бизнес и обычную жизнь. Не бойтесь показаться жадным или скупердяем – действуйте по правилам бизнеса.  2. Интересная идея.  Ваш бизнес должен представлять собой интересную идею.  Интересную не только для Вас лично, но и для окружающих.  3. Выполнение обязательств.  Всегда выполняйте то, что обещаете – от этого зависит Ваша репутация и судьба Вашего бизнеса. Выполняйте обещанное, даже если это приведёт к финансовым потерям. Лучше потерять деньги, чем репутацию.  4. Один хозяин.  Любой бизнес, начатый в партнёрстве, рано или поздно приведёт к разногласиям. И вот тогда начнутся серьёзные трудности. Начнётся раздел бизнеса – и здесь придётся резать «по-живому». Лучший выход – начинать бизнес в одиночку. Если такой возможности нет – раздел стоит производить на начальном этапе. В противном случае, можно лишиться не только партнёра, но и бизнеса, а зачастую и жизни.  5. Бумага.  Все свои соглашения с партнёрами по бизнесу, с поставщиками, с покупателями обязательно оформляйте документально. Не надо думать, что «этот человек такой хороший – он не может обмануть». Если Вы не заключаете документально оформленных соглашений – Вы рано или поздно потеряете не только деньги, но и бизнес.
7 причин почему вы до сих пор не миллионер 1. Вы работаете не на себя Конечно, нет гарантии, что если вы станете хозяином самому себе, то сразу же заработаете миллион, но работая на кого-то, шансы заработать миллион гораздо меньше. Постарайтесь вспомнить хотя бы несколько работ с такой зарплатой. Но не стоит завтра же уходить со своей работы для того, чтобы запускать свой бизнес. Вместо этого попробуйте совместить свою текущую работу и бизнес на стороне и медленно двигайтесь в сторону последнего. Таким образом, вы обеспечите себе финансовую безопасность и шанс создать свое собственное дело. 2. Вы избегаете рисков Люди не становятся миллионерами не рискуя. Но принимать риски не означает, что вам нужно инвестировать все свои деньги в один проект или глупо тратить свою прибыль. Однако, принимать разумные риски — это стандартная ситуация в правильном инвестировании денег. Никто не становится богатым от полученных процентов в банке. Миллионеры знают лучший способ для инвестирования своих денег. 3. Вы не используете свои идеи Никто не говорит, что каждый день у вас возникают идеи на миллион долларов, но для того, чтобы такая идея возникла придется перепробовать кучу провальных идей. Ваши мечты не приведут вас к богатству, чего не скажешь о действиях. Миллионеры не сидят целыми днями и не смотрят за тем, как другие достигают чего-то в этой жизни. Вместо этого они действуют и достигают своих целей. 4. Вы не разумно тратите свои деньги В современном мире любой среднестатистический человек может стать миллионером. Разумное инвестирование и четкие цели помогут любому человеку быть в достатке после окончания работы. Но, если вы неправильно руководите своими деньгами, то вряд ли станете миллионером. Установите начальный бюджет, определите свои цели и сроки. Это поможет вам сохранить и приумножить ваши накопления. 5. Вы не ставите четкие цели Люди, которые не могут поставить правильную цель никогда не смогут делать деньги. Именно поэтому постановка правильной и точной цели — залог успеха. Создавайте правильные цели, ставьте себе задачи и выполняйте их. Это поможет вам узнать, правильно ли вы используете свои деньги, тратите вы их на нужные вещи или нет. Если вы копите деньги с четко поставленной целью в голове, то вам будет гораздо проще не потратить их на окружающие соблазны. 6. Вы не вкладываете достаточное количество времени, усилий и энергии Никто не сделал миллион смотря телевизор или лежа в кровати по 12 часов. Ну если только вы не счастливчик, выигравший в лотерею или получивший наследство. Стать миллионером — очень тяжелая задача. Миллионеры считают свое время и энергию инвестицией. Они понимают, что не смогут получить немедленный результат, но готовы подождать того, чтобы эта инвестиция принесла плоды. Старайтесь использовать каждую свободную минуту для достижения своей цели. 7. Вы не общаетесь с правильными людьми Вы не станете успешным, если будете проводить свое время с ленивыми людьми, которые не заинтересованы в правильном инвестировании своих денег, сил и энергии. Однако, если вы окружите себя энергичными и успешными людьми, то сами будете меняться в лучшую сторону. Развивайте отношения с успешными людьми. Ищите людей, которые смогут стать вашими наставниками и научить вас инвестированию, финансам, созданию своего бизнеса. Проводя время с людьми, которые разделяют ваши цели, поможет вам стать успешным человеком.
Денежная перспектива: как стать богатым? Чтобы заработать много денег, не надо выдумывать велосипед, стоит просто последовать примеру тех, кто уже обосновался на территории богатства. Первый миллиардер Америки Джон Д. Рокфеллер сказал: "Если ваша единственная цель стать богатым, вы никогда не достигнете ее". "Да, легко ему было говорить, будучи самым богатым среди самых богатых", - скажешь ты. Но не надо его слова воспринимать очень буквально. За этой фразой читается: если единственное, что тебя заботит, это как делать деньги, не имеет значения, сколько денег ты имеешь, - тебе никогда не будет их достаточно. Несмотря на то, что все мы определяем успех по-разному, большинство из нас расценивают богатство как один из факторов успешности. И это справедливо. Ведь деньги, если правильно к ним относиться, дают ощущение свободы и открывают очень много возможностей. Как же разбогатеть? Ведь, по большому счету, тяжело работают многие, но богатым стает далеко не каждый. Главные источники богатства Пути к большим деньгам у каждого свои, но все же можно вывести определенные закономерности. Если проанализировать налоговую отчетность американских богачей за последние несколько лет, то можно увидеть такую картину: почти половина сделала деньги на приросте капитала. Треть американцев разбогатели благодаря грамотным инвестициям. 13% "выехали" на дивидендах и только 8,6% заняли место под денежным солнцем благодаря заработной плате. И что же делать? Если ты будешь работать только на зарплату, богатство, скорее всего, тебе не светит. Надо рисковать. Только "безопасные" инвестиции больших денег не принесут. Самые успешные люди никогда не рассчитывают только на синиц в руках. Они не боятся играть с риском - и выигрывают. Инвестировать деньги стоит не только в большие корпорации, но и в маленькие перспективные компании. Собственный бизнес или бизнесы - это очень прочная основа для богатства. То есть, чтобы стать богатым в денежном понимании этого слова, необходимо грамотно инвестировать в себя и других, обязательно рисковать, настойчиво работать даже над мелочами, которые в конечном результате составляют одно большое и успешное дело. Но не зацикливайся только на деньгах, не забывай о других важных составляющих успеха (семье, друзьях, здоровье и т.п.), потому что если тебе даже не удастся стать долларовым миллионером, это совсем не означает, что ты не будешь действительно богатым.