Как грамотно «окучивать» клиента  Во-первых — ничего нового по сути, но ясности, как, например, убеждать — появится много.  Во-вторых... Я не спец по продажам. Но уверяю вас — хорошей путане не нужны курсы... В продажах есть, конечно много стоящих, кого по этой теме можно слушать долго, как Баха, но я здесь хотел больше поделиться с вами не профессиональными навыками, а скорее непрофессиональными, но которые помогают понять природу этой наиболее интеллигентной формы отъема денег под названием «продажи».  «Маркетингом в стиле Котлера» — назвать поведение сегодняшнего бизнеса таким — язык не поворачивается. По моим представлениям, характер такого маркетинга канул в лета навсегда. Хотя идеи Котлера ещё при его жизни становятся историей. Нужно отдать должное старику. И ещё... нужно отметить, что идеи Архимеда или Ньютона никогда не исчезнут из этой цивилизации, даже если они были или будут опровергнуты когда-то.  Сразу должен оговориться. Никакой информации о воронках продаж и т. п. не будет. Будет одна сплошная метафора с небольшими уточнениями, чтобы не забыть главную тему, а именно: «как собственно происходит реальный процесс, «достающий» мозг человека, и делающий из него клиента». И каковы принципы, на которых можно нанизывать разные системы продаж (интеллигентные формы отъёма денег).  Итак, чтобы усечь принцип системы современных манипуляций под названием «продажи», нужно знать, что этот принцип всегда разбит на три уровня. Хотите вы того или нет, эти уровни, как нотный стан для композитора. Он может сочинить мелодию, не зная о нотном стане. Но мелодия все равно будет состоять из этих нот. Вот об этом «нотном стане» для продаж я и хочу поведать.  Уровень первый — департамент воровства внимания  Условно, это направление можно использовать в старом названии — отдел маркетинга.  Обратите внимание на главное. На этом уровне вы просто воруете внимание того, кого пытаетесь заарканить. Не нужно стесняться этого названия, ибо истина не имеет морали. Если вам понравилась женщина или мужчина — это значит, они в этот самый момент воруют у вас внимание (осознанно или нет).  Но это можно делать все же осознанно — «высасывать» внимание из кого-то, кто вам нужен, не отдавая свое. Профессия эта имеет название «продавец» или «маркетолог» (в этом же контексте).  Хороший продавец ворует внимание, а не продаёт вещь.  Да, здесь нужно знать «кнопки», на которые нужно нажимать, чтобы внимание потекло в вашу (продавца) сторону. В книге «Встань с дивана...» об этом рассказано подробно в главе 2.  Всё искусство маркетинга состоит именно в том, чтобы провести мероприятие так, чтобы потенциальный покупатель вообще не догадался, что все это делается специально для него. Понимаете? Это как с женщиной — в самом начале она не должна догадываться, что она «ему» понравилась. Это односторонний поток! Внимание только в его сторону. Если он будет своё внимание отдавать ей, она перестанет отдавать своё внимание ему. Так устроены хитрые законы нашей любимой Матрицы. Если не верите — попробуйте не показывать свой интерес в отношение определенного человека умышленно, и наоборот. В романтических отношениях это видно особенно. Вы показываете свой интерес к ней или к нему? Тогда он (она) игнорирует вас.  В чем хитрость? Когда вы не проявляете видимый интерес... вы должны удерживать внимание на ней, но его не направлять. Давайте еще раз... Это с первого захода не понимается. Она вам интересна вы удерживаете её в своем внимании. Но! Вы делаете так, чтобы она не могла опознать это. Ни словом о ней, ни взглядом на нее! При этом, все, что вы делаете, вы (внутренне) адресуете ей. Вы говорите красивый тост, высказываете свои соображение или просто внимательно слушаете кого-то для неё, не давая ей возможности опознать, что вы это делаете для неё. Да, в таких ситуациях нужно быть субъектом (начинать что-то), а не объектом — реагировать на чьё-то субъектное, но это уже другой вопрос: ваши ценности; ваш продукт (об этом чуть ниже).  В общем, если вы всё правильно делаете (воруете её внимание) вы проникаете к ней в «сердце», а не в голову, донимая её своими дурацкими умными допросами или притязаниями. Можно, конечно, и так. Но это уже совсем получается замороченный проект. Если точнее выразиться, то если вы всё правильно делаете, то она сама вас затаскивает в свое сознание. Именно туда вам и нужно.  В бизнесе всё обстоит именно так. В самом начале, покупатель не должен догадаться, что вы его «окучиваете». Это очень сложно? Но никто не говорил, что овладеть сердцем клиента — это легко. Кроме того и продукт должен быть на уровне, а не только окучивание.  Вывод. Боже упаси вас даже пробовать на этом уровне продавать! Сломаете всё и сразу. Продаём мы этажом ниже.  Перед тем, как перейти на следующий уровень остановимся ещё на одном важном месте этого уровня. Дело в том, что внимание всегда движется только по каналам. Нужны каналы. Телевизор, радио, мимоход или раздача флайеров — это лишь каналы через которые движется нужное вам чьё-то внимание. Если у вас нет некой «трубы», нужные частицы (мысли и идеи) не смогут идти в нужном вам направлении: в сознание будущего клиента. Так вот, реклама — это та самая труба. Реклама — это блесна на удочке. А вот частицы — это идеи и мысли о продукте. Что вы скажите, или напишите — это и есть ценность или ваш продукт. Так что без них — не покупайте рекламу. Внимание можно украсть только в одном случае — если вы имеете ценность, а не просто обладаете каналом по которому ценность нужно будет перемещать в сознание покупателя; в сердце женщины.  Вывод. Первый уровень — это искусство воровства внимания и искусство создания каналов по которым это внимание потечёт в нужное вам место. Уберите что-то одно и этот уровень исчезает (как работающая часть общего механизма).  Каналы штука не простая. Хорошо понять, что это такое можно только через метафору. Например, рекламой (каналами) для отъёма внимания у женщины и прохода в её сердце является ваш внешний вид. Костюм, прическа, обувь, манера поведения, тембр голоса, мимика тела, эмоция, должность в конце концов. Я знал одного мужчину, так у него реклама по моим меркам была на шесть по пяти бальной шкале. Во-первых — он был высокий и брутальный. А во-вторых, у него была грамотная визитка. На лицевой стороне было написано: МЧС Украины, ниже: отдел катастроф, а ещё ниже — психолог. Но самое интересное, он весьма умело пользовался инструментами этого уровня: отдавая свою визитку, он никогда не показывал свой мужской интерес в отношении выбранной жертвы. Срабатывало 8 из 10. Пикапщики визжали бы от восторга.  Итак, наличие каналов не достаточно. Нужно выдерживать политику: умудриться не продавать на этом уровне. Без рекламы (каналов) трудно войти в пространство объекта (его ум), но овладение им происходит другим способом. Этажом ниже.  Уровень второй — понимание  А вот здесь мы уже делаем двухстороннее общение. Понимание — это результат двухстороннего движения. Выше этажом — поток был только в одну сторону. Вы не показывали интерес «к ней»! Здесь именно это и нужно было делать. Но на втором уровне вы должны создать «у неё» понимание: зачем вы ей нужны? Это не просто какое-то гипотетическое понимание. Это понимание, что вы собираетесь предложить на основе её потребностей. Одной женщине нужно надежность, другой красота, а третьей брутальность.  Этажом выше вы просто воровали внимание. Нагло и беспощадно. Здесь же вы должны её убедить, а без двухстороннего общения это маловероятно. Она должна захотеть вас, а для этого она должна понимать, как именно она будет извлекать из вас полезные свойства (потреблять вас). Какими свойствами вы обладаете? Есть машина, квартира, работа, надежность или у вас красивый зад?  Чтобы все это предъявить на показ, и получить одобрение, вам и нужно двухстороннее общение, поскольку нельзя создать понимание с кем-либо, если вы не знаете на каких «кнопках» держится тот или иной человек. Так или иначе, это уровень создания понимания «зачем ему это нужно».  Как заметить понимание?  Это будет заметно по одному простому признаку: «она» согласилась пойти с вами на свидание. И не только это, а например, она дала вам свой номер телефона, или что-то, что показывает, что она «открыла дверь» в своё сердце. Если она не дает вам свой номер телефона, а лишь просит ваш, это признак «закрытых дверей». Поймите — понимание это не просто красивое слово. Понимание это признак «открытых дверей» для прохода в сознание человека. Не войдя туда, нельзя заякориться. А если вы не заякорились, её женские волны унесут интерес к другим берегам и глазом не успеете моргнуть. «Женское» внимание (внимание покупателя) как ветер — его нужно уметь удерживать. Китайские мастера сказали бы так: «Покупатель — это всегда июньская сторона. Действуйте соответствующим образом».  Какой признак, что «двери открыты»? Покупатель начинает задавать вопросы. Если начал задавать вопросы — «двери открыты». Если он не задаёт — их задаете вы. Здесь мы не будем обсуждать модели и принципы правильных вопросов. Просто помните — они есть. Хотя вы и интуитивно сможете понять, когда «двери открыты».  Но это лишь первая стадия «окучивания» (пардон, но мы говорим, как есть). Именно этим занимаются все, кто находятся в бизнесе. Помните — бизнес это производство + маркетинг. Если нет маркетинга (обмана), это ремесло — удел профессионалов высокого уровня. Так что не нужно путане стесняться. Вы всегда можете перейти на ремесло, или творчество. Но, если все же вы вошли в бизнес, готовьтесь «снимать штаны»... раздеваться.  Итак, второй уровень это двухсторонние переговоры. Вы уже понимаете, зачем вы сидите за одним столом. Это, как на сайте знакомств: не нужно объяснять, что именно вы здесь делаете. Это некие переговоры, на которых она уже не стесняется пытаться выяснить одну единственную вещь: почему вы ей нужны. Что там такое у вас есть? Искрометный юмор, напористость или напротив — робость? Она пытается понять это. Это вы уже всё поняли. Она — нет. И ваша задача — убедить её; убедить покупателя в своей полезности. Это и есть понимание, или возникшее у клиента внутреннее согласие пользоваться вашими товарами или услугами. Вам была «открыта дверь» и вы нашли «кнопки». Именно на этом уровне хороший продавец не просто давит или хитрит. Он убеждает путём объяснения, почему это будет полезно, как покупатель будет извлекать из этого полезные свойства. Вы уже побывали у нее «дома» и выяснили все о её привычках и интересах. Теперь вы создаёте у неё осознание практического применения на основе её же привычек и предпочтений.  Итак, это был второй уровень. Но, помните, она ещё не у вас дома. В переводе на бизнес язык: покупатель ещё не пришёл обсуждать договор.  Уровень третий — совершение сделки  Обсуждение условий сделки целое искусство. Рыбка вполне может сорваться с крючка несмотря на то, что внутри уже было создано понимание. И все же, здесь вы переходите к заключительной стадии. Она у вас дома (покупатель согласился обсуждать цены, сроки, скидки и прочие вещи). Здесь, конечно, можно совершить глупости: не то сказать, рано начать, или не снять носки. Сорваться может на любом моменте. И все же — она у вас уже дома: покупатель обсуждает подписание договора (что это случится). Если всё правильно сделать — сделка будет совершена и вы завтракаете вместе. Есть только один нюанс. Именно на этом уровне (обсуждение условий договора) всегда возникает какая-то дурацкая неожиданность. Помните об этом. Это чистая эзотерика (у вас дома плитка на кухне была не того цвета или камин не в её вкусе). Предугадать, что на этом уровне может испортить ей настроение, предугадать невозможно. Поэтому есть секрет. Запомните его. Наблюдайте и не давите. Сделка может не совершиться — всё бывает. Но вы можете лишиться сделки навсегда. Поэтому не спешите, и не дёргайтесь. Если она у вас дома, она прошла второй уровень, а это знаете ли, не шутка. На нем было создано понимание. Вы заякорились. Дайте время ей привыкнуть. Дайте время покупателю на своё решение. Все что вы можете сделать здесь самое правильное — не давить. Вы уже создали понимание. Вам нечего бояться. Просто выдержка и аккуратное обсуждение разных новых идей. Например, сделать чашку чая, включить телевизор, или уйти под предлогом и дать ей побыть одной. Я однажды видел, профессиональную работу продавца в банке. Стоял я недалёко и мог почти все слышать. Я уже давно заметил, что покупатель, что-то мниться. Хотя на столе лежал чистовой вариант договора, это значит он пришёл его подписывать. Но что-то произошло. Что именно? Это никогда не понять. Но клиент начал давать «заднюю». Продавец — это заметил. Он извинился, и сославший на какой-то предлог оставил покупателя один на один с продавцом. Я стоял сбоку от столика и наблюдал бурю — весь гребень волны его эмоций. Но, оставшись один на один, он успокаивался. Никто не давил на него.  Одновременно с этим, я видел и другую картину. Мне было видна дверь, в которую зашёл продавец, а так же, как он несколько раз подсматривал за покупателем. Сочтя, что всё видимо нормально, он вышел. Клиент спросил: можно подписывать?  Выводы  Уровень №1 — это маркетинг (воровство внимания).  Здесь мы не продаём. Здесь мы осознаём ценности продукта и заботимся о рекламных трюках. Здесь у вас уже есть понимание своего продукта (предлагаемой ценности) и каналы по которым вы пошлёте ценности, как детский кораблик на волны ручья.  Уровень №2 — продажи (создание понимания).  Прямые продажи, или любой другой вид продаж — это не заключение сделки. Это — этажом ниже. Продажи — это создание понимания до оформления отношений. Это уровень психологии, а не юриспруденции. Согласие — это акт воли.  Уровень №3 — оформление сделки.  Именно этот уровень все искусители путают с уровнем №2, а некоторые умудряются спутать его с уровнем №1. Подходят к девушке и предлагают ей на 5-ой минуте разговора поехать к нему домой. Или это же — на самом первом свидании. Помните — третий уровень — это когда вы знаете что клиент готов. Вы уверены в этом. Эксперименты здесь возможны только в экстренных случаях. Но это исключение. На этом уровне №3 вы просто делаете все, что положено согласно инструкции или обычаю и не давите. На этом уровне вы оформляете брак, а не уговариваете в него вступить. Не смешиваем три уровня в один цикл.

Золотые правила инвестора  Вам следует соблюдать эти правила, если хотите приумножить свои деньги в Интернете с помощью инвестиционных инструментов, а не потерять их. Эти правила – мой личный опыт и опыт других инвесторов, которые и зарабатывали, и теряли…  Правило 1. Сформируйте инвестиционный банк  Прежде чем начать вкладывать деньги, сформируйте инвестиционный банк. Это сумма денег, которую Вы и будете приумножать с помощью интернет-инвестиций.  Правило 2. Не вкладывайте больше, чем “можете себе позволить”  Инвестиционный банк должна составлять сумма, потеря которой не станет катастрофичной для Вашей жизни. Разумеется, терять любые суммы жалко, но если Вы будете формировать банк, урезая повседневные расходы на “жизнь”, это не будет хорошим решением. Откладывайте те деньги, которые тратите на “ненужные” вещи (предметы роскоши). Например, вместо покупки нового iPhone 5, лучше еще годик походить с “четверкой”, а сэкономленные при этом деньги вложить “в свое будущее”.  Правило 3. Платите сначала себе  После заработка любой суммы денег, отложите 10-15% от этой суммы в копилку для формирования инвестиционного банка и создания активов. Планируйте расходы только после того, как “заплатили себе”.  Правило 4. Тратьте меньше, чем зарабатываете  Большинство людей считают, что если им повысят зарплату, то они станут богаче. На самом деле, любое повышение оклада дает им сигнал – “Теперь можно больше тратить!”. Не стоит идти по этому пути – целесообразность каждой траты должна быть обоснованна. Правда, выбор между бутылкой Jameson за 1000 рублей и походом в спортзал за 100 рублей оказывается не так уж и прост, когда у тебя есть намного больше, чем тысяча рублей… Это сложно на первых порах, но это станет делом ПРИВЫЧКИ, если Вы будете соблюдать данное правило.  Правило 5. Никогда не занимайте деньги для инвестирования  Не берите кредиты для того, чтобы вложить деньги под проценты через Интернет! Какой бы ни была успешной компания, в сфере рисковых высокодоходных инвестиций никто не застрахован от убытков. Конечно, вариант этот выглядит заманчиво, но запомните: “Инвестируйте только свои деньги!”  Правило 6. Не храните все яйца в одной корзине  Или “диверсифицируйте риски”. Это правило должен знать любой новичок инвестирования. Не нужно вкладывать весь инвестиционный банк в одну компанию! Даже если эта компания работает на рынке несколько лет и продолжает показывать хорошие результаты. Проанализируйте предложения и распределите весь инвестиционный банк между 2-5 компаниями.  Правило 7. Возвращайте тело вклада как можно быстрее  Многие компании реинвестируют прибыль и помещают у себя на сайте калькуляторы: сколько я получу через пять лет, если не буду выводить деньги… Лучше не смотрите на эти цифры – Ваша задача как можно быстрее вывести из компании вложенные деньги! Где-то это займет 8 месяцев, где-то 10, где-то 13… Но выведя сумму вклада, как только размер прибыли станет равен ей, Вы снимаете с себя большинство рисков, ведь на Вас будет работать уже чистая прибыль! Например, можно выводить половину прибыли за прошедший месяц, а вторую половину прибавлять к депозиту.  Правило 8. Не тратьте заработанные на инвестициях деньги!  Отыскивайте или создавайте новые активы и вкладывайте деньги в них! Заниматься инвестированием ради краткосрочной выгоды не имеет смысла. Задача любого инвестора – создать как можно больше активов, однако как их создавать, если тратить денежный поток на покупки?  Правило 9. Не стоит искать 100% гарантий  Ни один инвестиционный инструмент, даже долгосрочный и надежный, никогда не даст 100% гарантию получения прибыли. Если сомневаетесь, вспомните сюрприз, который предподнес своим вкладчикам Сбербанк (!!!) в начале девяностых.  Какими бы ни были хорошими результаты компании, трейдера, фонда, управляющих в прошлом, это не гарантирует таких же успешных результатов в будущем. И дело тут не только в человеческом факторе, но и в непредсказуемости рынков – как фондового, так и валютного…

10 привычек, которые сделали международного бизнес-эксперта Дэниела Элли миллионером в 24 года:  1. Упрощайте вашу речь  Насколько хорошо вы доносите свои мысли? Миллионеры знают, как высказаться просто и понятно. Они используют свои слова с точностью и вкладывают глубокий смысл в то, что говорят. Лично я просматривал словарь каждый день, но никогда не пытался использовать каждое слово, которое знаю. Говоря со слишком важным видом, многие люди сами уничтожают свои возможности. Короче говоря, никогда не топите людей в море многословия.  Чтобы научиться говорить с легкостью, я присоединился к местному клубу мастеров говорить тосты. К сожалению, слишком многие люди ленятся в том, что касается общения, и незаметно подчиняются привычкам других людей. В то же время миллионеры усердно работают над тем, чтобы улучшить свою речь и найти простые способы высказать желаемое — как устно, так и письменно.  2. Откажитесь от старых привычек  Прежде чем вы сможете столкнуться с чем-то новым, вы должны отказаться от старого. Если вы хотите новую машину или дом, то попрощайтесь со старыми и ищите новые. Если вы хотите достичь положительного мышления, в первую очередь необходимо избавиться от отрицательного. Отказавшись от своих негативных привычек, вы должны заменить их позитивными.  Я понял это правило, когда пировал двумя гамбургерами в МакДоналдсе. С большим отвращением я вышел оттуда и решил найти лучший стейк-хауз в округе, чтобы получить новый и восхитительный гастрономический опыт. Вместо того, чтобы позволять себе несколько раз в неделю есть бургер за $1, я начал один или два раза в месяц тратить деньги на стейк — и стал счастливее.  3. Ежедневно определяйте свои цели  Каждый день я писал свои цели на бумаге. Это вдохновляющая привычка, которую я планирую сохранить до конца жизни. Независимо от того, пишете вы финансовые прогнозы, планируете еженедельные задания или представляете новые способы расширить свою империю, вам следует обзавестись привычкой ежедневного определять цели. Эта привычка будет придавать вам импульс на ежедневной основе.  Когда вы каждый день устанавливаете цели, они позволяют определить приоритеты и сохранить самые важные вещи на первом месте. Изначальное определение приоритетов — одна из самых главных задач. После того, как вы определите более прибыльные виды деятельности, вы будете зарабатывать все больше и в процессе станете миллионером.  4. Будьте верны себе  Вы должны делать то, что обещаете сделать. В жизни вам много раз предложат пожертвовать личными ценностями для достижения профессиональных целей. При возникновении подобного соблазна не поддавайтесь ему. Нет ничего более ценного, чем гармония в вашей личной и профессиональной жизни. Это позволяет смешивать «приятное с полезным».  Как ни странно, многие люди скажут вам, что невозможно совместить приятное с полезным. Тем не менее, это утверждение является абсурдным и говорят его только люди, у которых в этом плане гармонии нет. Когда вы делаете то, что любите, бизнес воспринимается как удовольствие. Если вы живете честно, то ваша репутация будет расти, обогащая вас и многих других в этом процессе. Никогда не подвергайте угрозе свою репутацию, если задача требует отказа от ваших высоких ценностей и идеалов.  5. Принимайте решения  Чем больше решений вы принимаете, тем успешнее будете. В то время как один человек может принять десяток решений в день, дугой принимает сотни решений в день. Человек, принимающий больше решений, будет выигрывать, даже если не все решения будут верными. Просто представьте: если вы поедете не в ту сторону по улице с односторонним движением, вы научитесь рулить очень быстро!  Тем не менее, люди боятся принимать решения и брать на себя ответственность, потому что находятся в плену у своих страхов. Страх мешает им принимать решения и тем самым заставляет упускать возможности. Всегда принимайте решения самостоятельно, даже если не знаете, к чему это приведет. Вскоре вы найдете нужные вам ответы.  6. Задавайте вопросы  Большинство людей считают, что они знают ответы. Это предположение мешает им узнать правду. В действительности вам надо задавать вопросы, чтобы ясно увидеть направление, в котором вы двигаетесь. Но многие люди не задают никаких вопросов и пытаются найти путь наобум, придумывая свои собственные ответы.  Чтобы стать миллионером, не отвечайте на свои вопросы, но подвергайте сомнению свои ответы. Если вам нужны факты, занимайтесь дознанием, а не просто стройте предположения. Многие люди не хотят задавать вопросы, потому что это может столкнуть их лицом к лицу с их реальным положением — а это всегда пугает. Кроме того, процесс постановки вопросов предполагает утомительные размышления, поэтому люди так часто просто не в состоянии это делать.  7. Станьте мастером  Однажды хорошая пианистка играла на вечеринке, где было 50 богатых женщин. После выступления одна из женщин сказала ей, что отдала бы все, чтобы играть, как она. Пианистка отпила кофе в замедленном темпе и после небольшой паузы сказала: «О нет, не отдали бы». Вскоре удивленная тишина заполнила комнату.  Пианистка продолжила: «Вы бы все отдали, чтобы играть, как я, — все, кроме времени. Вы бы не сидели и не практиковались, час за часом, день за днем, год за годом. Пожалуйста, поймите, я не критикую. Я просто говорю вам, что когда вы говорите, что отдали бы все, чтобы играть, как я, вы на самом деле не имеете это в виду. Вы совсем не имеете это в виду».  8. Позаботьтесь о своей внешности  Улучшение своего внешнего вида играет важную роль в том, чтобы стать миллионером. Избегайте вредных привычек вроде наркотиков, табака и чрезмерного употребления алкоголя — это придаст вам более уверенный вид. Если вы занимаетесь спортом четыре-пять раз в неделю, то вам просто суждено стать более привлекательными физически. Вы можете значительно украсить себя при помощи незначительных изменений внешнего вида.  Я видел пожилых мужчин, которые подкрашивают седые волосы. Я знаю женщину, которая регулярно отдыхает и время от времени спит 12 часов подряд, чтобы избежать мешков под глазами. Постоянно заботьтесь о своей внешности, даже такими простыми способами, как бритье или применение косметики. Вскоре вы обнаружите, что привлекаете больше полезных возможностей. Выглядеть, как миллионер — лучший способ стать им!  9. Делайте максимум того, на что вы способны  Единственным элементом успеха, которым можно управлять, являются ваши усилия. Большинство людей делают минимальную работу, но ожидают максимальных результатов. Вместо того, чтобы увиливать от рабочих обязанностей, миллионеры находят лучшие пути к достижению своих целей. Они прилагают максимум усилий, чтобы добиться нужных результатов при помощи других людей и систем, при этом оптимально используя свои сильные стороны.  Недавно у нас выпало много снега — больше, чем метр. Его уборка требовала огромных усилий. Мой сосед наблюдал за мной, чтобы увидеть, как у меня дела. Он был весь в снегу, когда спросил меня, не собираюсь ли я выйти с лопатой, чтобы тоже убирать снег. Я ответил, что нанял человека для этого дела. Когда вы фокусируетесь на оптимальном использовании своего времени и возможностей, вы резко увеличиваете свое богатство.  10. Подчиняйтесь «Правилу 500»  Когда я начал свой бизнес, то вел тяжелую борьбу за привлечение клиентов. Однажды я столкнулся с концепцией «Правила пятисот», которая изменила мою жизнь. Если говорить просто, то эта привычка научила меня, что если я хочу стать миллионером, то мне надо постоянно предлагать свои услуги как минимум 500 людям в месяц. И хотя я знал, что столкнусь с большим количеством отказов, я был готов это делать.  К счастью, я обнаружил, что есть много способов получить список контактов. Сначала вам придется усердно искать людей, которые нуждаются в ваших возможностях. Когда вы добьетесь их внимания с помощью электронной почты или телефонного звонка, необходимо проявить инициативу и предложить ваш продукт или услугу. Очевидно, что не всем понравитесь вы или то, что вы предлагаете, так что будьте готовы к массовым отказам. Вам повезет, если степень конверсии достигнет 5%!  К правильным привычкам можно так же привыкнуть, как ко вредным. После того как вы приобрели одну полезную привычку, заводите новые. Среднестатистический человек развивает 6-10 новых привычек в год, что также предполагает отказ от 6-10 старых привычек. Думайте о своих ежедневных привычках и о том, как они влияют на вас. И помните, сначала вы управляете вашими привычками, а затем они начинают управлять вами.

Как успеть сделать всю работу до обеда?  Вы можете успевать сделать 90% своей работы — а то и больше — по утрам. Но как? Нил Пател маркетолог и основатель интернет-сервисов Crazy Egg даст 16 советов:  1. Планируйте день вечером  Каждый день вечером нужно перечислить все свои задачи и отметить, когда именно вы собираетесь их сделать на следующий день. Если вы не спланируете утро, вы не будете продуктивны. При этом не планируйте слишком много. Составляйте график достаточно свободно, чтобы действительно успеть сделать реальную работу.  2. Уберитесь в кабинете вечером  Беспорядок в офисе отвлекает. Записка со словами «Срочно позвонить Бобу!» может испортить весь день. А когда вы появляетесь в совершенно чистом кабинете, это помогает думать более ясно и работать более старательно.  3. Просыпайтесь очень рано  Чтобы все успевать, надо вставать вовремя. Я рекомендую промежуток с 5.30 до 6.30 утра. Если ваши утренние ритуалы отнимают больше времени, можно встать чуть-чуть пораньше. Очевидно, что и время, когда вы ложитесь спать, нужно подстроить под этот график.  4. Физические упражнения  Наука показывает, что утренние физические упражнения помогают лучше думать, лучше работать и стать более производительными. Исследователь Джон Рейти из Гарварда пишет, что физические занятия необходимы, чтобы добиться высокой производительности в интеллектуально требовательных профессиях. К этому вас может подготовить короткая пробежка или 30-минутные занятия йогой.  5. Строго держитесь графика  Не позволяйте себе отклоняться от намеченного курса. Времени у вас не так уж много. Не ломайте график: пусть график ведет вас, и тогда вы сможете успевать больше.  6. Дайте себе 20 минут, чтобы войти в ритм  Ощущение потока приходит, когда вы полностью поглощены своим делом, сфокусированы на нем и добиваетесь результата на высоком уровне и в быстром темпе. Нужно время, чтобы войти в это состояние, и если вы не чувствуете, что поглощены работой, немного подождите.  7. Принимайте решения за 60 секунд  Принятие решений — воронка, которая высасывает время. Когда вы сталкиваетесь с необходимостью принять решение по ходу работы, дайте себе минуту. Ваше решение будет не хуже, но займет меньше времени.  8. Носите наушники  Они отсекают отвлекающие факторы и помогают сосредоточиться. Harvard Business Review рекомендует работникам надевать их, чтобы быть продуктивнее.  9. Сначала делайте самое сложное  Марк Твен писал: «Если с утра первым делом съесть лягушку, то худшее уже позади». Брайан Трейси превратил это утверждение в целый принцип: «Отбросьте брезгливость, съешьте лягушку». Если ваша самая главная и самая неприятная задача выполнена первой, остаток дня будет чрезвычайно продуктивным.  10. Пишите тексты как можно раньше  Это одна из самых интеллектуально требовательных задач. Однако написание текстов также помогает сфокусировать мозг и повысить производительность. Если вы пишете что-то в самом начале дня, вы повысите качество не только своих текстов, но и оставшейся части дня.  11. Избегайте поездок на работу  Особенно если они долгие — тогда сделайте все, чтобы вам не надо было ехать. Это не просто потраченное время: это умственное опустошение. Поездка в офис и обратно — один из самых стрессовых промежутков времени. Начать день с этого стресса значит убить свою производительность. Даже в Starbucks не нужно ходить (закажите кофе домой).  12. Не проводите совещаний (даже по телефону)  Если вы давно в бизнесе, то вы знаете, что большинство совещаний — просто трата времени. Избегайте их всеми силами, если это возможно.  13. Не спешите проверять почту  Электронные коммуникации влияют на нас столь же деструктивно, как совещания. Да, отвечать на почту нужно. Это важно, но она поглотит весь день, если вы с нее начнете.  14. Придерживайтесь определенного распорядка  Если вы делаете что-то регулярно, вы сможете делать это лучше и быстрее каждый раз. Как только вы найдете подходящий распорядок, держитесь его. Это трамплин к производительности.  15. Обеспечьте себе комфорт  Сделайте все, что нужно, чтобы настроиться на успех. Если для этого нужно принять душ, побриться, съесть завтрак, сделать запись в дневнике, помедитировать, покормить собаку, открыть шторы — сделайте это. Когда вы выполните эти подготовительные задачи, вы создадите обстановку, делающую вас продуктивнее.  16. В определенное время вознаграждайте себя  Установите часы или даже таймер с обратным отсчетом. В определенный момент вам нужно будет остановиться. Сделайте это. Подбросьте в воздух конфетти, станцуйте свой праздничный танец. Время наградить себя.  А если у вас полно энергии и есть внутреннее стремление сделать еще больше, вовсе не обязательно бросать все до обеда. Если работа наполняет вас счастьем и удовлетворенностью, продолжайте. Когда 90% работы удается сделать утром, это лишь означает, что за день вы успеете сделать больше 100%. И это звучит неплохо.

Чудеса случаются, когда ты рискуешь всем ради мечты, которую кроме тебя не видит никто. Нужно просто верить.  Клинт Иствуд

Богатые и бедные: 10 отличий. Судьба: — Богатые всегда говорят - Я творец своего счастья. — Бедные часто говорят - От меня ничего не зависит. Цель работы: — Богатые — Стать богаче. — Бедные — Не стать беднее. Борьба: — Богатые — Выиграть. — Бедные — Не проиграть. Жизненная позиция: — Богатые — Рассматривают возможности. — Бедные — Зациклены на препятствиях. Отношение к богатству: — Богатые — Восхищаются состоятельными и богатыми людьми. — Бедные — Возмущает богатство и успех. Отношение к проблемам: — Богатые — Всегда выше своих проблем. — Бедные — Преувеличивают свои проблемы. Предпочитают получать деньги: — Богатые — За результаты своего труда. — Бедные — За отработанное время. Когда нужно сделать выбор: — Богатые — Предпочитают и то, и другое. — Бедные — Выбирают или то, или другое. Риск: — Богатые — Действуют без опаски. — Бедные — Сковывает страх. Обучение: — Богатые — Каждую минуту своей жизни учатся и растут. — Бедные — Считают, что знают достаточно.

15 правил в копирайтинге: 1. Призыв к действию = призыв к выгоде Вместо «Свяжитесь с нами» пишите «Свяжитесь с нами, чтобы получить….» или вместо «Оставьте заявку» пишите «Получите 10% скидку». 2. Каждый заголовок должен привлекать внимание Заголовок вашей страницы «О компании» не должен звучать как «О компании». Каждый заголовок должен привлекать внимание читателя и сообщать о какой-то важной выгоде или информации. Например, вместо «О компании» писать «5 неслучайных событий, которые сделали нас лидерами рынка». 3. Используйте цифры вместо слов Как правило, читатель сканирует ваш текст, цепляясь за интересные блоки, фразы и… Цифры! Дело в том, что цифры ассоциируются либо с данными, либо со скидками и ценами. Именно это и привлекает внимание, а не письменные обозначения. 4. Объединяйте продукты в решения и выделяйте самые выгодные Услуги и продукты, объединенные в пакеты/тарифные планы, хорошо работают. Как показывает практика, лучший отклик получают 3 пакетных предложения, среди которых чаще всего выбирают среднее по цене. Многие компании делают ошибку, выделяя самый дорогой тариф в попытке получить «жирную» продажу. Однако лучше всего создать одно супер-выгодное предложение для клиента и всячески его промотировать. Оно не должно быть дешевым, но оно должно включать в себя максимум преимуществ, бонусов и уникальных возможностей. 5. Изучайте и раскрывайте свои выгоды У каждой выгоды есть дополнительные преимущества, которые вы можете раскрыть. Это и есть главный способ отстройки от конкурентов. Например, банальная «Доставка за 2 дня» может быть преобразована «В доставку менее чем за 48 часов до двери вашего дома или офиса. Круглосуточно. В любое удобное для вас время». Клиент понимает, что вы готовы предоставить ему сервис наивысшего уровня и располагается к вам, когда по сути вы предлагаете то же самое, что и у других. 6. Распределяйте выгоды правильно Когда вы составляете блок выгод, то выделите для себя 3 самые главные. Теперь при написании текста укажите первые две выгоды в начале списка, а третью в конце. Человеческий мозг привык концентрироваться на начале и конце чего-либо, упуская из виду середину. Данный способ распределяет выгоды так, чтобы клиент не упустил из виду самые важные. 7. Формула «Вы + выгода = лучшее оружие продавца» Подумайте, что хочет знать клиент, читая текст на вашем сайте или в коммерческом предложении? Конечно, он хочет знать, в чем его конкретная выгода. Его не заботит то, кто вы такие, но ему важно, чтобы вы заботились о том, что он получит. «Вы получаете, специально для вас, вы сможете, вы будете и т.д.» — вот каких слов от вас ждет клиент. 8. Объемные тексты для сложных продуктов/услуг, короткие для простых Чем сложнее ваша услуга для потенциального клиента, тем подробнее вы должны описать все нюансы. Например, вы вообще не разбираетесь в системе мотивации отдела продаж и вы хотите знать, почему она стоит 300 000 рублей. Согласитесь, здесь не обойтись коротким описанием преимуществ. Однако когда вы продаете что-то простое и понятное – пишите коротко. Например, если вы предлагаете провести тестовую поставку, чтобы потеснить текущих подрядчиков клиента. Просто расскажите, почему вы круче конкурентов без погружения в проблематику и нюансы работы. Проще говоря, не пишите о том, о чем клиент и так знает. 9. Заменяйте сложные слова простыми Читая ваш текст, никто не хочет ломать голову. Пишите просто, как будто пишите письмо бабушке. Смотрите правде в глаза – ваш клиент не всегда разбирается в вашем продукте лучше, чем вы. Он не обязан знать термины и профессиональный жаргон. 10. Дайте причину купить сейчас Если вам кто-то скажет, что дедлайны в продажах не работают, знайте – вам врут. Даже если ваш клиент понимает, что повышение цены или истекающий срок скидки это ничто иное, как манипулятивный ход, он все равно стремится получить выгоду. Порой клиенту не хватает последней капли, которая заставит его совершить импульсивное решение. Именно это добавит вашей конверсии в продажу несколько процентов, которые выльются в солидную годовую прибыль. 11. Используйте прямую речь руководителя Мы достаточно часто используем этот прием при написании коммерческих предложений. Когда ЛПР (лицо принимающее решение) видит, что руководитель напрямую заинтересован в работе с ним, он располагается на 200%. Вы можете ограничиться просто красивой фразой о перспективах сотрудничества, а можете дать личный прямой номер и предложить встретиться за чашечкой кофе для обсуждения деталей. Поверьте, конверсия у такого решения бъет все рекорды. 12. Используйте многоточие Вы можете долго рассуждать о том, как удержать внимание клиента на протяжении всей статьи и возможно. Возможно вы уже подчерпнули какие-то способы из этой статьи. Однако есть еще один прием, о котором не знают 99,9% ваших конкурентов… Это многоточие. Подружитесь с многоточием. Старайтесь использовать его везде, где только возможно. Зачем? Потому что это отличный визуальный индикатор, который сообщает внутреннему сканеру читателя – «здесь что-то интересное… и здесь… и тут». Это дразнит. Мы читаем текст до тех пор, пока не найдем окончание мысли и жирную поставленную точку. 13. Забудьте о слове «мы» Прямо сейчас сделайте поиск по всем своим продающим текстам и найдите все упоминания «мы». Теперь вычеркните их и перефразируйте данное предложение, сосредоточившись на получаемой клиентом выгоде. Однако у этого правила есть исключение – страница «о компании». 14. Сначала изучите тексты ваших конкурентов Будьте исследователями. Прочитайте все маркетинговые материалы ваших конкурентов, прежде чем приступить к своим. Чтобы победить конкурентов достаточно быть немного лучше - доставлять на день раньше, продавать чуточку дешевле, предоставлять немного больше ресурсов. Акцентируйте внимание на подобных деталях. Это поможет вам выделяться, когда потенциальные клиент будет сравнивать вас с кем-то другим (а это обязательно произойдет). 15. Повторяйте основную выгоду несколько раз Мы уже говорили о том, что вероятность того, что ваш текст прочитают от корки до корки менее 25%. Именно поэтому рекомендуется повторять основную и самую важную выгоду в тексте около 3-х раз. Например, вы можете отразить ее в заголовке, после упомянуть о ней в блоке преимуществ и сделать акцент на ее получение в призыве к действию.

Стать лучше за 100 дней.  1. Выберите сложную книгу, которую вы до сих пор так и не решились прочесть, но хотели. Прочтите ее за 100 дней от корки до корки.  2. Узнавайте что-то новое каждый день. Например, название цветка, столицу далекой страны, название понравившейся вам породы собак и т.д. А вечером можете прокрутить в голове все то новое, что вы узнали за прошедший день, достать словарь и выучить новое слово.  3. Последуйте, наконец-то, совету, которые твердят психологи всех стран и абсолютно разных взглядов — напишите на листочке от 5 до 10 вещей, за которые вы благодарны в своей жизни каждый день.  4. Перестаньте жаловаться в следующие 100 дней. Негативные мысли приводят в негативным результатам. Каждый раз, когда вам захочется пожаловаться, постарайтесь остановить себя.  5. В следующие 100 дней ведите «Утренние страницы» — простой поток сознания по утрам, который вы будете записывать в специальной тетрадке. Это должно быть первым, что вы будете делать после того, как проснулись.  6. В течение 100 дней посвятите хотя бы 1 час в день для поиска или создания источника дополнительного дохода.  7. Регулярно занимайтесь спортом.  8. В следующие 100 дней постарайтесь акцентировать свое внимание на мыслях, словах и образах того, кем вы желаете стать и чего хотите достичь.

Как сделать так, чтобы всегда везло.  1 фактор удачи: Ясность  Ясность означает, что вы точно знаете, что именно вы хотите. Ясность – 80% удачи и самый главный фактор везения. Все успешные люди совершенно ясно представляют себе, ЧТО они хотят и что им нужно СДЕЛАТЬ, чтобы ПОЛУЧИТЬ желаемое.  Неуспешный, невезучий человек, как правило, имеет довольно размытое представление, о том, что он хочет от жизни.  2 фактор удачи: Деятельность  Деятельность проявляется в количестве дел, которые Вы воплощаете в жизнь. Когда Вы делаете много дел, увеличивается вероятность того, что некоторые из вещей Вы сделаете правильно, в нужное время, в нужном направлении.  Например. Если вы бросаете мяч в корзину бесконечное количество раз, то увеличивается вероятность того, что Вы попадете в корзину.  3 фактор удачи: Энергетика  Энергия является ключевым фактором удачи. Когда видишь, сколько всего успевают делать успешные люди, кажется, что у них энергии гораздо больше, чем у остальных. Практически все успешные «везунчики» встают рано утром. Они работают большее количество часов в течение дня, они даже работают в вечернее время. При этом, у них хватает энергии и для обучения. Они инвестируют время в развитие себя, в развитие своего бизнеса или карьеры.  В результате исследований доктора Томаса Стенли, а он и его команда опросили 2500 миллионеров, 84% миллионеров, сказали, что стали финансово независимыми благодаря дисциплине и напряженному труду. Так же миллионеры отметили, что на протяжении своей жизни они были готовы работать больше и дольше, чем окружающие их люди.  4 фактор удачи: Личность  Личность человека так же называют главным фактором удачи. Все удачливые люди имеют общую черту. Они, как правило, позитивны и оптимистичны. Они умеют находить общий язык с другими людьми. У них большое количество друзей и знакомых в разных областях жизни.  5 фактор удачи: Честность  Честность и порядочность являются самыми востребованнымии уважаемыми качествами в жизни и бизнесе. Согласитесь, что мы все хотим дружить и заниматься бизнесом с людьми, которым доверяем.  6 фактор удачи: Упорство  Упорство – качество, которое отличает успешного человека от всех остальных. Когда Вы упорны, Вы будете готовы делать все, чтобы достичь своих целей. Вы не свернете с пути и не остановитесь, когда другие выдохнуться и отступят. Вы будете способны работать больше и искать разные пути для решения задач. Вы будете учиться, чтобы приобрести необходимые навыки для достижения цели. Вы будете читать много книг, слушать семинары, посещать тренинги, пока не получите то, что задумали.

Как найти в себе силы: 38 уроков  1. Вы — это не ваше прошлое. — Каким бы хаотичным ни было ваше прошлое, перед вами лежит чистый, свежий и открытый путь. Вы — это не ваши прошлые привычки. Вы — это не ваши прошлые ошибки. Вы — не то, как к вам кто-то когда-то относился. Вы — это только вы, здесь и сейчас. Вы — это ваши нынешние поступки.  2. Сосредоточьтесь на том, что у вас есть, а не том, чего у вас нет. — Вы — это тот человек, кем вы являетесь, и то, что у вас есть прямо сейчас. И, если честно, ваше положение не так уж и плохо — иначе вы бы не читали эту статью. Что вам действительно нужно — так это отыскать какую-то одну позитивную мысль, которая вдохновит вас и поможет вам двигаться вперед. Держитесь за него как можно крепче, и постарайтесь на ней сосредоточиться. Да, вам может казаться, что у вас ничего нет, а если и есть, то немногое, но ваш разум вполне может вас воодушевить. И это воодушевление — единственное, что вам на самом деле нужно для того, чтобы вновь начать двигаться вперед.  3. Проблемы — неотъемлемая составляющая личностного роста. — Да-да, наши проблемы и их решение — часть жизни и личностного роста. Люди теряют работу, болеют, а иногда даже погибают в несчастных случаях. Когда вы молоды и ваши дела идут очень неплохо, вам трудно осознать это в полной мере. Но самое умное, и порою самое трудное, что мы можем сделать, попав в подобную ситуацию — воспользоваться своей реакцией на нее, чтобы закалить свою волю и решимость. Вы можете сколько угодно хотеть кричать, швыряться в стену предметами и ругаться матом — но вы же выше этого, правда? Помните, неудержимость эмоций, как правило, делает все лишь хуже. И хотя трагедии — это действительно плохо, они дают нам возможность стать сильнее.  4. Иногда можно себе позволить расклеиться. — Вы не обязаны постоянно притворяться сильным и делать вид, что у вас все хорошо. А то, что о вас в подобной ситуации подумают другие люди, вас и вовсе не должно беспокоить. Если вам хочется плакать — плачьте, это даже полезно. Улыбка далеко не всегда значит, что вы счастливы. Иногда это всего лишь значит, что вы достаточно сильны, чтобы встретить свои проблемы лицом к лицу.  5. Жизнь хрупка, внезапна, и порою короче, чем кажется. — Помните, завтрашнего дня может и не быть. Для кого-то его точно не будет. Прямо сейчас кто-то строит планы на завтра, еще не зная, что он умрет сегодня. Это грустно, но такова уж жизнь. Так что потратьте ваше сегодняшнее время с умом, и время от времени останавливайтесь, чтобы понять, насколько жизнь прекрасна. Каждый миг, что вы проживаете — бесценный дар. Не тратьте время, думая о плохом. Лучше потратьте его на то, что поможет вам двигаться в нужном направлении.  6. Все мы порою ошибаемся. — И чем быстрее вы это примете, тем быстрее вы сможете стать лучше и в итоге совершать меньше ошибок. Нет, вы никогда не станете абсолютно непогрешимы, но если вы вместо того, чтобы хотя бы попытаться этого добиться, будете сидеть, сложа руки, у вас точно ничего не получится. Лучше уж сделать что-то и ошибиться, чем вообще ничего не делать. Ну, так вперед, за дело! Вы или преуспеете, или усвоите важный урок. Но в любом случае вы выиграете!  7. Вы вполне способны сделать себя счастливыми. — Чувства меняются, люди тоже, и время бежит вперед. И у вас есть выбор. Вы можете или бесконечно мусолить прошлое и его ошибки, или попытаться сделать себя счастливыми. Улыбка — это осознанный выбор, а не какое-то чудо. Не совершайте ошибку, не ждите, пока кто-то или что-то сделает вас счастливыми. Истинное счастье может прийти лишь из глубин вашей души.  8. Старайтесь эмоционально отстраняться от ваших проблем. — Вы — это не ваши проблемы. Вы — куда больше. Вы — живое человеческое существо, куда более сложное, чем все ваши проблемы, взятые вместе. И это значит, что вы сильнее их — вы можете изменить и их, и то, как вы к ним относитесь.  9. Не делайте проблему больше, чем она того заслуживает. — Не позволяйте одной темной тучке закрыть все ваше небо. Какой бы мрачной ни была ваша жизнь, где-то все равно будет светить солнце. Иногда вам нужно просто забыть, что вы чувствуете, вспомнить, чего вы заслуживаете, и продолжать двигаться вперед.  10. Из всего происходящего можно извлечь жизненный урок. — Из всего. Тех, с кем вы встретитесь, того, что с вами случится, ну и так далее. Все это — часть одного большого урока под названием «жизнь». И потому — никогда не отказывайтесь у нее поучиться, в особенности когда не все идет так, как вам того хочется. Если вы не получили ту работу, которую хотели, или у вас не сложились новые отношения, значит, впереди вас ждет что-то еще лучше. И усвоенный вами урок — первый шаг к этому.  11. Рассматривайте любое испытание как шанс чему-то научиться. — Спросите себя: «Чему я могу научиться в этой ситуации»? В какую бы ситуацию мы не попали, каждая из них может научить нас чему-то новому. Как стать сильнее. Как общаться с людьми. Как доверять своим инстинктам. Как выражать свою любовь. Как прощать. Как знать, когда отпускать. Как стремиться к новому.  12. Все меняется, но солнце все так же встает каждое утро. — У меня для вас плохая новость: ничто не вечно. А еще у меня для вас хорошая новость: ничто не вечно.  13. Опустить руки и двигаться дальше — две разные вещи. — В жизни каждого из нас неизбежно наступает момент, когда мы устаем от попыток всех догнать и все исправить, но это не значит, что мы решились сдаться и опустить руки. Это не конец, это новое начало. Просто вы начинаете понимать, что вам не нужны некоторые люди и тот накал ненужных страстей, которые они приносят в вашу жизнь.  14. Бегите подальше от негативных людей. — Каждый раз, когда вы избавляете свою жизнь от чего-то негативного, вы освобождаете в ней место для позитива. Жизнь слишком коротка, чтобы проводить ее с людьми, которые питаются вашим счастьем, словно вампиры — кровью. Избавляйтесь от негативных людей, ибо они — мастера разрушать ваше чувство уверенности и самооценку. Лучше окружайте себя людьми, которые помогут проявить ваши лучшие черты.  15. Идеальных личных отношений не существует. — Идеальные, совершенные романтические отношения существуют разве что в рыцарских романах. Хотите, чтобы ваши отношения были идеальными? Так научитесь справляться с шероховатостями в них — именно это и делает их идеальными.  16. Не забывайте любить себя. — Одна из самых серьезных неприятностей, которые могут случиться с вами в жизни — шанс потерять себя, слишком любя кого-то еще, забыть о том, что вы тоже человек, и тоже достойны любви. Вот скажите, когда в последний раз вам кто-то говорил, что любит вас просто так, целиком, без изъятья? Что то, что вы говорите и думаете, для этого человека очень важно? Когда вам в последний раз кто-то говорил, что вы отлично справляетесь с делами или просто отвозили куда-то просто потому, что вам там хорошо? А когда этим «кем-то» были вы?  17. Не позволяйте другим принимать решения за вас. — Да, вам придется научиться жить, не заботясь о том, что о вас подумают эти люди, стряхнуть с себя их эмоции и доказать себе, что вы лучше, чем они вас считают.  18. Затаив злобу, вы прежде всего вредите себе, а не другим. — Старайтесь всегда прощать людей и идти по жизни дальше, даже если они никогда не попросят вас о прощении. Это нужно не им, а вам. Затаив на кого-то злобу, вы лишаете счастья себя. Избавьте себя от этого ненужного стресса — прямо сейчас.  19. Вы не одни. И проблемы бывают у всех. — Не спать ночами, беспокоясь о друге. Пытаться подобрать с пола осколки своей души после предательства. Чувствовать себя хуже всех на свете оттого, что кто-то любит вас недостаточно сильно, чтобы остаться с вами. Бояться пробовать что-то новое потому, что у вас может не получиться. Ничто из этого не значит, что с вами что-то не так, или что вы сходите с ума. Это всего лишь значит, что вы человек, и что вам нужно немного времени для того, чтобы прийти в порядок. Вы не одни. Какими бы жалкими или смущенными вы не чувствовали себя из-за ситуации, в которую угодили, куча людей попадала в нее до вас, и многие попадут после. И когда вы говорите себе «Я один такой», вы нагло врете.  20. Вам есть за что благодарить судьбу. — Да, этот мир полон горестей, но он полон и людей, которые их преодолевают. Порою вам стоит забыть о том, что ушло из вашей жизни, чтобы сильнее ценить то, что осталось, и ожидать того, что будет дальше. Генри Дэвид Торо однажды сказал: «Богатство — это способность полностью воспринимать жизнь». И даже когда дела, казалось бы, дрянь, полезно взглянуть на свою жизнь с другой стороны. Вы не ложились спать голодными. Вам не пришлось спать на улице. У вас есть выбор, что надеть. Да и на работе вы трудитесь не по 20 часов за нищенскую зарплату. У вас есть доступ к чистой питьевой воде. Если вы заболеете, то можете пойти к врачу. Вам не приходится трястись в страхе. У вас есть доступ в Интернет. В конце концов, вы умеете читать. Многие люди посчитали бы вас непомерным богачом — так цените же то, что у вас есть.  21. Постоянно подкармливайте свою внутреннюю надежду. — Потеря, беспокойство, болезнь, растоптанная мечта — как бы плохо бы вам не было, насколько бы непомерными не казались вам ваши амбиции, раз в день старайтесь прикладывать руки к своему сердцу и громко говорить: «Здесь обитает надежда».  22. Неприятная истина куда лучше сладкой лжи. — Вы должны видеть вещи такими, какие они есть, а не такими, какими бы вы желали, чтобы они были. Лучше уж горькое лекарство, чем подслащенная отрава.  23. Порою трудно понять, насколько близко вы подошли к успеху. — Мы всегда продвигаемся вперед точка за точкой, и лишь оглянувшись назад, видим, как из них складывается линия. Зачастую успех куда ближе, чем кажется, и подстерегает нас, когда мы меньше всего этого ждем.  24. Порою нам больше всего везет именно тогда, когда мы не получаем желаемого. — Именно так, потому что это заставляет нас переоценить наши приоритеты, открывает путь к новым возможностям и вообще заставляет окинуть все свежим, ничем не стесненным взглядом.  25. Смех — лучшее лекарство от стресса. — Смейтесь над собою, да почаще. Старайтесь находить смешное в любой ситуации. Оптимизм притягивает счастье. Если вы будете позитивны, вам не придется искать хорошие вещи и хороших людей. Они сами вас найдут.  26. Ошибки нам лишь на пользу. — Все мы делаем ошибки. Мы позволяем людям пользоваться нами и поступать с нами так, как мы того не заслуживаем. Но если хорошенько об этом подумать, наши неудачные выборы многому нас научили, и хотя кое-что нам уже не вернуть, а извинения от некоторых людей не дождешься, в следующий раз вы уже не повторите той же ошибки. И теперь у нас есть больше власти над нашим будущим. Помните, ошибается не тот, кто падает, а тот, кто не встает, даже когда у него есть такая возможность. Так встаньте же! Часто хорошие вещи пропадают из нашей жизни лишь для того, чтобы на их место встало что-то лучшее.  27. Беспокоиться — лишь зря тратить энергию. — Беспокойство не избавит вас от неприятностей завтра. Оно избавит вас от энергии сегодня.  28. Если вам тяжело идти вперед, делайте маленькие шаги. — Нужно всегда заставлять себя идти вперед, особенно в трудные времена. Нельзя терять инерцию! Пока вы движетесь вперед — пусть даже со скоростью улитки — вы непременно доберетесь до финишной черты. Так что радуйтесь каждому сделанному вами шагу, неважно, насколько большому. Ведь каждый шаг уводит нас от прошлого туда, где мы хотим быть завтра. И неважно, куда вы стремитесь — к лучшей жизни или заветной мечте — вы достигнете ее, сделав много шагов в одном и том же расстоянии, по одному за раз.  29. Всегда найдется кто-то, кому вы не понравитесь. — Вам просто не удастся понравиться всем вокруг. Что бы вы ни делали, всегда найдется кто-то, кому вы не понравитесь. Так что не обращайте на него внимание, и делайте то, что вам подсказывает сердце. То, что говорят и думаю о вас остальные, не так уж и важно. Гораздо важнее, что о себе думаете вы сами.  30. Вам будет куда лучше без некоторых людей, которые, как вы считали, вам необходимы. — Горькая истина в том, что некоторые люди будут с вами лишь до тех пор, пока у вас есть то, что им нужно. Ну а когда нужда в вас пропадет — только их и видели. А хорошая новость в том, что рано или поздно все эти временщики исчезнут из вашей жизни, оставив в ней лишь тех надежных друзей, на которых можно положиться.  31. Единственный ваш соперник — вы сами. — Когда вы поймаете себя за тем, что сравниваете себя с коллегой, соседом, другом или знаменитостью, остановитесь! Поймите, что у вас с ними ничего общего. У вас другие слабости и сильные стороны — стороны, которых у других людей просто нет. Выделите минутку и попытайтесь понять, в чем эти ваши сильные стороны, и будьте благодарны за то, что они у вас есть.  32. Не все, что с вами случается, вам подвластно. — Но в вашей власти то, как на это реагировать. В любой жизни есть как позитивные, так и негативные аспекты, и то, счастливы вы или нет, зависит от того, на чем вы будете концентрироваться. К примеру, если вы простудились, радуйтесь, что это временно, это пройдет, и что эта болезнь не угрожает вашей жизни. Проиграли игру в баскетбол? Зато вы провели время с друзьями за здоровым и веселым занятием. Курс ваших акций упал? Ничего страшного, еще поднимется. И вообще, вам повезло, что у вас есть сбережения, когда многие еле сводят концы с концами. Ну, вы поняли.  33. Жизнь никогда не будет простой и легкой. — Если вы этого от нее ожидаете, вас ждет лишь разочарование. Ничто достойное не дается нам даром, а бесплатные вещи стоят того, что мы за них заплатили. И потому каждое утро будьте готовы бежать дальше и быстрее, чем вчера — но в нужном направлении! Это будет непросто, но в итоге — оно того стоит!  34. Ваше будущее безупречно. — Каким бы грязным ни было ваше прошлое, ваше будущее все еще безупречно. И не смейте пытаться склеить утро нового дня из остатков дня вчерашнего. Не оглядывайтесь назад, если там не на что смотреть. Каждый день — это новый старт, новое начало. И каждый новый день — это первый день остатка вашей жизни. Один из лучших способов оставить все тревоги прошлого позади — сделать что-нибудь такое, за что вы в будущем сказали бы себе нынешнему спасибо.  35. Вы не зашли в тупик, вам просто нужно кое-что понять. — Всем нам порою кажется, что мы зашли в тупик. Мы сомневаемся в нашей способности принимать решения, способные изменить всю нашу жизнь, открыть новую главу в книге нашей жизни, или просто вступить в самостоятельную жизнь. Но знайте: если птицу со здоровыми крыльями долго держать в клетке — откуда ей знать, что она может летать? Ваши крылья при вас, и если вам кажется, что вы в тупике, разомните крылья. Немного усилий — и вы просто перелетите через стену.  36. У каждой монеты есть другая сторона. — Именно поэтому мы не можем испытать удовольствие, не познав боли. Не узнаем радости, не познав печали. Не станем уверенными, не побывав растерянными, да и спокойствия без беспокойства не бывает. И разве может быть надежда в мире без отчаяния? И вам не отыскать монеты с одной стороной, за которую можно купить счастливую, безоблачную жизнь.  37. У вас всегда есть выбор. — В какой бы ситуации вы ни оказались, у вас всегда есть как минимум два варианта выбора. И если вы не можете что-то изменить физически, вы можете изменить то, как вы об этом думаете. Вы можете просто сидеть в темноте, или же вы можете найти в себе внутренний свет, и, заглянув в собственную душу, узреть там то, о чем вы и не подозревали. И тогда кризис превратится в возможность научиться чему-то новому, а разрушение вашего мира — в возможность выстроить на его обломках новый.  38. Если вы окунулись во тьму — впустите в нее и других. — Нет, они вовсе не обязательно смогут вас из нее вытащить, но того света, что они принесут с собою, может хватить на то, чтобы вы поняли, в какой стороне выход.