Что необходимо сделать, чтобы заняться собственным бизнесом?  1. Определитесь с выбором бизнеса, которым вы хотели бы заняться и узнайте о нем как можно больше. Читайте деловые журналы, такие как Компания, Бизнес журнал, Свой Бизнес, т.е. посвященные именно малому и среднему бизнесу. Форбс и КоммерсантЪ пока вам мало помогут.  2. Оцените все свои сильные и слабые стороны, как предпринимателя. Отнеситесь к себе критически и объективно. Пройдите тесты. Например, если Вы планируете начать салонный бизнес или СПА бизнес, пройдите тесты на этих специализированных сайтах.  3. Проведите тщательный анализ своих потенциальных клиентов, конкурентов, условий лицензирования и налогообложения.  4. Определите организационно-правовую форму вашей будущей компании (т.е. ИП, ООО, др.) Постарайтесь понять, какая организационная форма больше подходит вашему бизнесу.  5. Оцените возможное расположение компании. Проверьте физическое состояние помещений, их пригодность, наличие транспортных потоков, развязок и мест для парковки. Определите стоимость коммунальных услуг.  6. Подготовьте всесторонний план деятельности, включите график проводимых вами мероприятий.  7. Раздобудьте необходимый стартовый капитал (накопленные средства, банковский кредит и др.) Учтите, что ни один банк не кредитует новый бизнес. Увы.  8. Выберите название вашей компании.  9. Получите все необходимые разрешения и разрешающие документы от соответствующих организаций.  10. Зарегистрируйте в установленном порядке вашу компанию.  11. Зарегистрируйтесь в налоговой и в пенсионном фонде.  12. Откройте банковский счет. Подыщите такой банк и такие виды услуг, которые более всего отвечают вашим запросам.  13. Составьте штатное расписание, разработайте должностные инструкции (функциональные обязанности) и программу подготовки кадров.  14. Приобретите необходимые помещения, оборудование, мебель, вывески (рекламные щиты, знаки), принадлежности, складские помещения.  15. Отпечатайте визитные карточки, фирменные бланки и т.д.  16. Определите часы работы вашего предприятия.  17. Наймите необходимый вам персонал, используя современные методы подбора и найма персонала.  18. Выпустите информационные материалы по вашей компании, по вашей продукции или услугам. Рекламируйте ваше новое предприятие, продукцию, услуги, персонал.

Стать лучше за 100 дней.  1. Выберите сложную книгу, которую вы до сих пор так и не решились прочесть, но хотели. Прочтите ее за 100 дней от корки до корки.  2. Узнавайте что-то новое каждый день. Например, название цветка, столицу далекой страны, название понравившейся вам породы собак и т.д. А вечером можете прокрутить в голове все то новое, что вы узнали за прошедший день, достать словарь и выучить новое слово.  3. Последуйте, наконец-то, совету, которые твердят психологи всех стран и абсолютно разных взглядов — напишите на листочке от 5 до 10 вещей, за которые вы благодарны в своей жизни каждый день.  4. Перестаньте жаловаться в следующие 100 дней. Негативные мысли приводят в негативным результатам. Каждый раз, когда вам захочется пожаловаться, постарайтесь остановить себя.  5. В следующие 100 дней ведите «Утренние страницы» — простой поток сознания по утрам, который вы будете записывать в специальной тетрадке. Это должно быть первым, что вы будете делать после того, как проснулись.  6. В течение 100 дней посвятите хотя бы 1 час в день для поиска или создания источника дополнительного дохода.  7. Регулярно занимайтесь спортом.  8. В следующие 100 дней постарайтесь акцентировать свое внимание на мыслях, словах и образах того, кем вы желаете стать и чего хотите достичь.

Как правильно планировать рабочий день?  На работу тратится столько времени, сколько его имеется в распоряжении, или любая работа выполняется в течение отпущенного времени. Эти принципы и правила планирования рабочего дня психологически оправданы и зарекомендовали себя в разных жизненных ситуациях.  Специалистам по управлению известна такая закономерность: на работу тратится столько времени, сколько его имеется в распоряжении, то есть любая работа выполняется в течение отпущенного на нее времени.  Принципы и правила планирования рабочего дня, которые мы предлагаем вашему вниманию, не носят обязательного характера. Многие из них могут показаться вам несерьезными. Однако они психологически оправданы и зарекомендовали себя в различных жизненных ситуациях. Необязательно использовать все принципы. Попробуйте применить каждый из них, найдите свой стиль — он для вас будет наилучшим.  Итак, организация рабочего времени должна соответствовать основному принципу: «Работа должна подчиняться мне, а не наоборот». Правила планирования рабочего дня можно разделить на три группы:  правила начала дня;  правила середины дня;  правила окончания дня.  Правила начала дня  1. Начинать день с позитивным настроением. Старайтесь для каждого дня находить какое-нибудь позитивное начало, поскольку тот настрой, с которым вы приступите к решению предстоящих задач, имеет важное значение для достижения успеха. Каждое утро задавайте себе три вопроса:  Как этот день может приблизить меня к достижению целей?  Что я должен сделать, чтобы получить от него как можно больше радости?  Что я могу сегодня сделать для сохранения своего образа жизни (для поддержки своего здоровья)?  Создание положительного настроя не занимает обычно более двух минут. Дайте себе эти две минуты перед началом «стандартной утренней программы».  2. Хорошо позавтракать и без спешки — на работу. Не выспавшись, без завтрака, как можно скорей на работу — такой старт может просто испортить день! Не говорите, что у вас нет времени для неспешного завтрака, ведь это — вопрос установления приоритетов (для того чтобы выспаться и успеть плотно позавтракать, нужно просто раньше ложиться).  3. Начинать работу в одно и то же время. Это элемент самодисциплины, способствующий мобилизации сил.  4. Перепроверять планы дня.Воспользуйтесь методом АБВ-анализа или принципом Эйзенхауэра. Установлено, что десятиминутная подготовка к рабочему дню позволяет экономить до двух часов рабочего времени. Так что выиграйте эти два часа! Кроме того, составляя план рабочего дня, учитывайте следующее правило: планировать нужно не более 60% вашего времени, а 40% — это резервный фонд для неожиданных и неотложных дел.  5. Приступать к делу без раскачки. Следует категорически отказаться от такого «утреннего ритуала», как многоразовые приветствия, пространные обсуждения последних новостей и т. д. Социальные контакты, конечно, нужны, да и вы — не робот. Однако их можно перенести на менее напряженное время, например, обеденное и послеобеденное.  6. Вначале — ключевые задачи. Начинать рабочий день следует с задач группы А, все остальные дела могут подождать. Не стоит в первую очередь просматривать корреспонденцию — во входящей деловой почте речь редко идет о делах, которые имеют высший приоритет и должны быть выполнены немедленно.  7. Согласовывать план дня с секретарем. Секретарь, если он у вас есть, является важнейшим вашим партнером, когда речь идет о создании оптимальных условий для деятельности. Ему вы должны посвятить первое время рабочего дня, даже если это — пара минут. Секретарь должен быть в курсе ваших дел. Согласуйте с ним все сроки, приоритеты и планы дня. Хороший секретарь удваивает эффективность работы своего шефа, а плохой — уменьшает ее наполовину.  Правила планирования середины дня  1. Подготовьте к работе письменный стол. Уберите со стола все ненужные для решения задач группы А бумаги. На рабочем столе должно находиться одновременно не более шести документов. Это психологически оправданно: во-первых, лишние бумаги поглощают время, а во-вторых, порядок на столе стимулирует порядок в мыслях.  2. Устанавливайте сроки. Иногда задания поручаются и вам, ведь вы тоже чей-то подчиненный. Так вот, сроки, установленные для решения задачи, очень часто принимаются безоговорочно, даже если они плохо укладываются в ваши планы. А надо стараться приспосабливать их к своим интересам и «выторговывать время». Короче говоря, просите вдвое больше времени, чем необходимо для решения данной задачи; это часто получается легче, чем вы думаете. Что же касается поручения дел подчиненным, то советую вам давать им примерно на треть меньше времени, чем, по вашему мнению, необходимо для решения задачи. Если этого хватит, вы сэкономите время, если нет, вы все равно не проиграете.  3. Избегайте действий, вызывающих обратную реакцию. Многие руководители склоняются к тому, чтобы заниматься все новыми и новыми делами, проблемами и идеями, и тем самым вызывают соответствующую реакцию на свои действия, а она может оказать влияние на временной распорядок. Например, очень часто, поучаствовав один раз (из чистого интереса) в каком-либо совещании, руководитель получает дополнительные, не предусмотренные его планом обязанности. Ему могут что-то поручить, включить в состав рабочей группы и т. д. Поэтому лучше всего все действия (письма, телефонные разговоры, согласование сроков и т. д.) перепроверять с точки зрения их необходимости и опасности ответной реакции.  4. Отклоняйте дополнительно возникающие неотложные проблемы. На каждом предприятии, в каждом подразделении возникают разного рода неотложные обстоятельства или непредвиденные ситуации. Следует помнить, что отвлечение на так называемые срочные обстоятельства приводит на время к забвению запланированных важных дел. Стоит ли делать это — решайте в каждом конкретном случае в зависимости от обстоятельств.  5. Избегайте незапланированных импульсивных действий. Как правило, импульсивное отклонение от составленного плана снижает производительность. Так что, если во время работы вы захотели сделать что-то (например, позвонить по телефону), подумайте, стоит ли это делать.  6. Своевременно делайте паузы. Краткие перерывы в работе, безусловно, необходимы, их периодичность и продолжительность индивидуальны. Главное — делайте их регулярно.  7. Небольшие однородные задачи группируйте и выполняйте сериями. Расправляйтесь с рутинной работой и мелочами, объединяя однородные задачи в рабочие блоки. Шесть блоков по 10 минут на телефонные звонки, краткие совещания занимают, как это ни парадоксально, больше времени, чем один блок в 60 минут. Почему? Потому что вы шесть раз производите соответствующую подготовку к однородной деятельности. Так что группируйте однородные дела в блоки, но не делайте их слишком длинными (лучше 30—60 минут).  8. Рационально завершайте начатое. Избегайте скачков в работе и всегда старайтесь доводить начатое дело до конца. Отвлечение от основной работы поглощает время, поскольку при возвращении к ней вам приходится вновь повторять уже сделанное однажды.  9. Используйте временные промежутки. Не оставляйте незаполненными незапланированные промежутки времени (например, ожидание в приемной босса, бесполезное совещание, на котором приходится присутствовать). Когда они появляются, задавайте себе вопрос: «Как я могу использовать эти минуты с максимальной пользой?»  10. Выкраивайте спокойный час (время для себя). Хорошо зарекомендовало себя ежедневное резервирование одного спокойного, или закрытого, часа, в течение которого вам никто не сможет помешать. Это время ненарушаемой сконцентрированности. Занесите его в план, оно существенно повысит производительность вашего труда. Отгородите себя на это время от внешнего мира либо с помощью секретаря, либо просто закройте дверь, предварительно предупредив, что вас нет на месте. Используйте закрытый час для важных, но не срочных дел, носящих долговременный характер, или для тех задач, которые теряются в суете дня.  11. Контролируйте сроки и планы. Во время совещаний и при других видах деятельности, в соответствии с принципом Парето, зачастую 80% решений принимаются за 20% времени. Отслеживайте свое время и не жалейте его на перепроверку планов с точки зрения изменения приоритетов.  Правила завершения рабочего дня  1. Завершить не сделанное. Все начатые небольшие дела (просмотр корреспонденции, диктовка писем и записок) старайтесь завершить в течение одного дня. Отсрочка в их выполнении может привести к дополнительным затратам труда, когда вам придется устранять «завал».  2. Контроль за результатами и самоконтроль. Без контроля и самоконтроля немыслима организация труда. О контроле мы более подробно поговорим в одной из следующих статей. А пока ограничусь тем, что скажу: сравнение намеченного с выполненным и анализ отклонений от планов — непременное условие нормальной работы.  3. План на следующий день. Лучше всего план на следующий день составлять накануне вечером. Само собой разумеется, что это не отменяет его обязательной перепроверки утром.

13 советов для личностного развития.  1. Из любой неудачи можно и нужно извлекать пользу. Кризис толкает нас на развитие, помогает взглянуть на ситуацию по-новому, дает нам бесценный опыт.  2. Необходимо все записывать. Планы, ценные идеи, ваши собственные мысли. Все написанное гораздо лучше запоминается и дольше хранится.  3. Не воспринимать все слишком серьезно. Доля юмора и уместная самокритика спасут вас в любой ситуации. Старайтесь не раздражаться, не помнить обид, не держать зла, это только заставит вас страдать. Будьте жизнерадостны и позитивны.  4. Существует 90 процентов вероятности, что то, чего вы боитесь не случится. Большинство страхов надуманы и не имеют под собой никакой почвы. Поэтому надо прекратить себя накручивать.  5. Никогда не надо сравнивать себя с другими. Очень сложно смириться с тем, что кто-то может быть лучше вас. Поэтому лучше сравнивать самого себя с самим собой, отмечать успехи в личностном росте и стремиться к большему.  6. Нужно быть благодарным за все то, чем вы владеете в данный момент времени и ценить родных и близких, находящихся рядом с вами.  7. Если вы не можете изменить ситуацию — измените отношение к ней. Поменяв отношение к действительности на более позитивное, вы сможете ее изменить.  8. Учитесь правилам грамотной коммуникации, Относитесь к людям как к своим лучшим друзьям и идите на контакт.  9. Не судите и не корите себя. Это занятие отнимает много сил, лишает позитивного настроя и тормозит развитие. Допустив ошибку, извлеките урок и двигайтесь вперед ни о чем не жалея.  10. Занимайте активную жизненную позицию. Не тормозите процессы. Если вы будете пассивными, то ничего и никогда само собой не произойдет.  11. Для того, чтобы получить, надо сначала отдать. Таков закон, не стоит ждать любви, доброты, помощи от кого-то. Любите, дарите добро, помогайте первым, тогда вам обязательно ответят тем же.  12. Закон Паркинсона гласит, что вы можете делать любое дело намного быстрее чем вам кажется. Если дать себе неделю на исполнение задания, оно покажется крайне сложным, а если дать себе срок два часа, то вам удастся сконцентрироваться и все успеть.  13. Согласно принципу Парето, 80 процентов ваших доходов приносят вам лишь 20 процентов вашей деятельности. Откажитесь от того, что есть так уж необходимо и у вас высвободится больше энергии и времени.

7 ошибочных убеждений про деньги:  1. Первое ошибочное убеждение - большие деньги достаются только тяжким трудом. Если это утверждение засело в Вашей голове, Вы всю жизнь будете выполнять тяжёлую работу и получать мизерную зарплату. Такой установкой Вы сами блокируете для себя возможность зарабатывания больших денег. На самом деле заработать большие деньги очень легко - надо только впустить эту мысль в своё сознание и включить ум для их зарабатывания!  2. Второе ошибочное убеждение - деньги в жизни не главное. И это утверждение мешает Вам впустить в свою жизнь деньги, а с ними и счастье! Деньги - это своеобразное мерило Вашей ценности для Абсолюта. И если у Вас нет денег - значит, Вы ничего не стоите. Поверьте, деньги очень большая ценность! При помощи денег Вы можете получить все удовольствия, которые дарит нам жизнь и подарить счастье своим любимым и близким.  3. Третье ошибочное убеждение - деньги портят человека. Если Вы так считаете - Вы в корне неправы. Все миллионеры и миллиардеры - умные и самодостаточные люди. В них гораздо меньше зла, чем в озлобленных бомжах или алкоголиках.  4. Не менее сомнительно и четвёртое утверждение - честным трудом денег не заработаешь. Напротив, именно таким образом и зарабатываются огромные состояния. Полезное дело, нужное людям всегда приносит большие деньги своему основателю.  5. Пятое ошибочное убеждение о деньгах - стыдно быть богатым, когда вокруг нас столько нищих. Напротив, богатым быть приятно! Вы можете позволить себе путешествовать, наслаждаться жизнью, заботиться о своих близких. А в том, что большинство людей вокруг нас бедняки - только их вина. Каждый сам творец своей судьбы.  6. Шестое неверное убеждение о деньгах - если деньги есть, их надо сохранить на «чёрный» день. Зачем же так поступать? Напротив, деньги нужно вкладывать в дело и тогда они будут делать ещё больше денег. И «чёрный» день не наступит никогда!  7. И, наконец, самое распространённое и самое мерзкое ошибочное убеждение - нищим родился, нищим и помру - против судьбы не попрёшь! Отличный способ переложить ответственность за свою жизнь на внешние обстоятельства. Так рассуждают те, кто не хочет ничего делать. На самом деле, как показывает практика, большинство всемирно известных миллиардеров - выходцы из бедных семей.

Запустите свой бизнес с минимальными рисками! Кейс от "Essence Coffee": Один кофейный аппарат приносит чистую прибыль 49 000 рублей в месяц. В среднем - 27 продаж в день. Рекорд продаж - 53 напитка за день. Средняя прибыль одной точки — 550 000 рублей в год. г. Самара. Место установки: офисное здание. «Essence Coffee» — франшиза кофеен самообслуживания, которая гарантированно приносит доход. Если ваш бизнес не окупится за 12 месяцев, мы вернем вам 100% вложений!

3 способа как сломать шаблон и запомниться людям.  Жизнь состоит из небольших ситуаций, с которыми мы сталкиваемся каждый день. Не все люди замечают в них возможность выделится и запомнится остальным. Но можно создать такой диалог, что потом о вас обязательно вспомнят “Костя… так это же тот парень, который...” или “Катя, да, точно, это же та девушка которая сказала...”. Ломая шаблоны делая что-то необычное для остальных людей, вы можете заставить их запомнить вас уже с первой минуты знакомства.  1. Как дела? Это самый распространённый вопрос, который люди задают друг другу. Вместо того чтобы ответить “нормально”, “хорошо а у тебя как?” или “всё по старому”, в следующий раз попробуйте ответить необычно. Подумайте о чём-то позитивном, уникальном, и/или смешном чем вы занимаетесь и ответьте. Поделитесь позитивом, вы должны дарить улыбку людям, а не загружать их своими проблемами.  Пример: “Сегодня был сумасшедший день, только что заключил сделку, над которой работал в течение месяца, дай пять!” или “Я отвечу тебе как у меня дела, они будут на много лучше после того как я скушаю свой бутерброд, серьёзно, я проголодался, хочешь тоже?” или просто “Отлично!”  2. Рукопожатие. Очередная обыденность, с которой мы с вами сталкиваемся. Почему бы не поздороваться как-то по-другому? Например, вместо пожатия можно дружески приобнять.  Пример: Когда тебе протянут руку для рукопожатия, просто уставься на неё, как будто ты озадачен, а потом с улыбкой и словами “Я думаю, что будет лучше обняться” дружески обнять человека.  Также когда все вокруг обмениваются рукопожатиями, ты можешь предложить кому-то стукнуться кулачками, протянув кулак.  Если ты находишься в бизнес обстановке, то можно вместо простого рукопожатия сделать рукопожатие с размахом или просто поздороваться двумя руками, при рукопожатии положить ещё и левую руку. Если всё будет сделано правильно, то люди обратят на вас внимание с хорошей стороны.  3. Чем занимаешься? Откуда ты? Эти два вопроса также распространены в небольшой беседе. Дайте собеседнику хороший ответ, с дополнительной информацией, чтобы у него была возможность расспросить вас ещё больше.  Например, если кто-то у вас спросит “Кем ты работаешь?”, ты можешь ответить “Ну, я бухгалтер”. В таком случае будет неловкая пауза в разговоре, ваш собеседник будет думать над новым вопросом для продолжения беседы. Или ты можешь дать ему такой ответ: “Сначала, когда я закончил учёбу, я решил работать в..., но потом я понял что это не то место где я хочу работать и устроился в..., но сейчас я подумываю о том чтобы заняться... и устроится в..." Такой ответ откроет возможность для вашего собеседника задавать вам новые и новые вопросы, ведь он узнал больше о вашей жизни.  Тоже самое насчёт вопроса “Откуда ты?”. Расскажите небольшую историю о своей жизни наполняя её интересными деталями, которые будут хорошей опорой для дальнейших вопросов.

10 губительных для бизнеса ошибок, которые руководители совершают ежедневно:  1. Выполнять работу, которую может сделать кто-то другой. Если заниматься делами, которые можно поручить сотрудникам, то не останется времени на важные задачи, решить которые в состоянии только вы. Это сложные задачи, где вы используете свой уникальный опыт, навыки и сильные стороны, которые есть лишь у вас. Такие невыполненные задачи накапливаются и тормозят развитие компании.  Как не допустить ошибки. Прежде чем приступить к работе, оценивайте, насколько она ваша. Для этого задайте себе вопросы: Использую ли я здесь свои сильные стороны? Могу ли поручить задачу сотруднику, внешнему консультанту, фрилансеру или подрядчику? Для расстановки приоритетов советую изучить книгу Ричарда Коха «Принцип 80/20».  2. Работать оператором электронной почты. Электронная почта, мессенджеры в телефоне – бич современного руководителя. Начинает казаться, что негативный эффект от них перевешивает пользу. Из-за гаджетов руководителю все сложнее войти в режим глубокой работы. К такой работе относится профессиональная активность, которой Вы занимаетесь в состоянии полной концентрации.  Как не допустить ошибки. Блокируйте в календаре отрезки по два-три часа для глубокой работы. Отключаю на этот период мобильный телефон и интернет. За это время можно достигнуть прогресса в решении задач, к которым долго не удавалось подобрать ключ.  3 Ошибка. Откладывать решения на потом. Часто назревшие и перезревшие вопросы копятся месяцами. Несколько лет назад к нам обратился клиент. Компанию с сильным брендом стали заметно опережать конкуренты. Все дело в том, что руководитель три года тянул время, не решаясь определиться с бюджетом, постановкой задач, стратегическим планом развития. Если бы директор вовремя принял необходимые решения, компании потребовалось бы гораздо меньше средств, чтобы сохранить свои позиции на рынке.  Как не допустить ошибки. Составьте список важных нерешенных проблем. Сформулировав их на одном листе, Вы увидите реальное положение дел, от которого долго отмахивались. Это мотивирует к действию. Делегируйте задачи в порядке их приоритетности и проверяйте результат.  4. Жестко придерживаться регламентов. В наше время правила игры постоянно меняются, и нельзя, как раньше, целиком и полностью полагаться на систему формальных отношений. Строго придерживаться регламента — пережиток прошлого. Для успеха генеральному директору порой приходится быть гибким и находить золотую середину во всем. Лучше договариваться с людьми, а не жестко регламентировать их работу. Сотрудник никогда не будет эффективным, если Вы ограничите его строгими рамками и правилами: «нельзя опаздывать на работу и с обеденного перерыва», «нельзя разговаривать по личному телефону в рабочее время», «нельзя пить чай вне перерыва на обед».  Как не допустить ошибки. Начните договариваться с сотрудниками. Такой подход сделает Вас гибким, а работников — лояльными. Для начала предложите сотрудникам некоторые послабления при условии, что они будут качественно и в срок выполнять свои должностные обязанности. Например, сотрудник нашей компании может уходить на обед в удобное для себя время и отпрашиваться в течение рабочего дня по личным причинам.  5. Не переводить важные неформальные договоренности в формальные. На словах обсуждаешь с сотрудником проект и договариваешься о выполнении ряда задач. На выходе оказывается, что каждый услышал то, что хотел: «а я думал, Вы имели в виду…».  Как не допустить ошибки. Фиксируйте любые принятые договоренности с сотрудниками и коллегами в письменном виде, в форме приказов или регламентов.  6. Заниматься микроменеджментом. Контролировать каждый шаг команды: от проверки текстов в рекламных объявлениях до оценки картинок для соцсетей.  Как не допустить ошибки. Измените подход: организуйте команду на проекты. Теперь каждым направлением занимается сотрудник, у которого есть обученный дублер.  7. Фокусируются на товаре, а не на клиенте. Подход директора сети магазинов одежды «продать как можно больше» привел к тому, что продавцы перестали выявлять потребности клиентов, а начали сбывать товар любой ценой. Лояльность клиентов упала, поток покупателей снизился втрое.  Как не допустить ошибки. Перестать видеть в клиентах только деньги. Сменить акцент в обучении продавцов на выявление потребностей. Например, в одном из магазинов начали использовать образ «Лучшая подруга». Каждая девушка-консультант вела себя так, как будто к ней пришла лучшая подруга. В первый же месяц магазин установил рекорд по продажам.  7. Управлять сотрудниками в обход непосредственного руководителя. Директор начал управлять сотрудниками через голову управляющего. Мотивация управляющего упала. Сотрудники обращались к директору, отвлекая его. Руководитель признал свою ошибку перед сотрудниками и объяснил, что приказывать им может только управляющий.  Как не допустить ошибки. Соблюдать субординацию. Не вмешиваться в рабочие процессы сотрудников. Если вы видите, что работник совершает ошибку, не совершайте свою – не идите его учить. У каждого сотрудника есть непосредственный руководитель, в обязанности которого входит контроль его работы.  9. Нежелание лично общаться с сотрудниками. Одна из основных задач директора — снятие боязни неизвестного у персонала. Руководитель, который общается с подчиненными языком электронных писем и служебных приказов, рано или поздно останется с единственным рычагом управления — страхом.  Как не допустить ошибки. Проходя через офис, найдите время для краткой остановки и разговора со случайно выбранным сотрудником. Алгоритм: «Как дела?» «Над каким проектом сейчас работаете?» «Чего удалось достичь?» «Какая нужна помощь от меня, компании?» «Есть какие-нибудь идеи?»  10. Регулярная нечестность по отношению к персоналу. Базовое человеческое качество, которое ищут люди в любом лидере, — честность. Использование служебных возможностей в личных целях становится известно всей компании. Подчиненные копируют модель поведения шефа, увеличивая злоупотребления в разы.  Как не допустить ошибки. Быть предельно щепетильным со служебными деньгами, требовать отчета по каждому счету, не платить служебной кредиткой за свои развлечения. 

8 ошибок при открытии своего дела!  Запуск своего дела рискованное занятие, и успех совсем не гарантирован. 20% предпринимателей закрываются в первый год, 50% в течение первых трёх лет. Эти цифры не должны Вас пугать, а лишь готовить Вас к неминуемым сложностям. Только работая усердно, Вы сможете добиться успеха. Эта статья покажет ошибки, которые делают начинающие коммерсанты, и покажет пути, как их избежать. Также Вы узнаете, как увеличить свои шансы в реализации Ваших бизнес – идей.  Типичные ошибки начинающих бизнесменов.  1. Неправильное или неполное маркетинговое исследование.  Исследование необходимо, чтоб понять, есть ли у Вашей идеи шансы на выживание, и что Ваши цены конкурентоспособны и смогут обеспечить рентабельность. Большинство провалов обусловлено тем, что новички пожалели время на исследование актуальности своей бизнес – идеи и ее выживаемости в условиях рынка. Не стоит быть чересчур оптимистичным: у рынка свои законы и Ваши желания не всегда совпадают с экономической реальностью.  Запомните: «Проваленная подготовка-это подготовленный провал!»  1.1. Держите идеи при себе.  Если будете советоваться с близкими людьми, потеряете в объективности оценки. Осуществляйте мозговой штурм по возможности с независимыми людьми (с коллегами).  2. Незнание своей клиентуры и рынка.  Если Вы не провели исследование рынка, есть риск, что Вы будете продавать не тем людям не тот товар. Чтоб избежать этого:  -используйте опыт конкурентов  -проведите полевое исследование потребностей клиентов и узнайте последние потребительские тренды  -станьте членом промышленной палаты. Это даст Вам доступ к тренингам, профильным контактам  3.Слабое финансовое планирование.  Это очень важно для начинающих. Нехватка капитала, плана, профессионального совета может привести к проблемам.  Наличие капитала важно для выживания и независимости Вашего бизнеса. Это индикатор здоровья вашего дела.  Очень важно создать качественный бизнес-план, если Вы хотите привлечь заемный капитал. В банке Вам не дадут денег, если бизнес-план не будет гарантировать возврат их инвестиций.  3.1. Отсутствие плана на возникновение непредвиденных обстоятельств. Без конкретного плана Вас могут подкосить неожиданные расходы. Расходы, которые не зависят от Вас (повышение ставок налога, аренды, политическая нестабильность, забастовки на транспорт), могут повлиять серьезно на приток доходов.  3.2. Резерв. Пока Ваш бизнес будет в состоянии, когда нет продаж и стабильного дохода, он не сможет жить без наличности. Создав резерв наличности, Вы будете уверены, что сможете торговать эффективно и развивать свой бизнес.  3.3. Не желание искать профессионального совета. Единицы из новичков могут быть экспертами во всех областях бизнеса. Не брезгуйте профессиональным советом. Использование бухгалтера и финансового советника поможет Вам найти деньги и управлять ими грамотно.  4. Завышенные ожидания  Важно делать реалистичные прогнозы по поводу потенциала Вашего бизнеса. Открывая свое дело, можно легко удариться в излишний оптимизм, этого нужно избегать. Чересчур оптимистичные прогнозы по поводу рынка сбыта – обычная ошибка начинающих коммерсантов.  4.1. Слишком ранняя диверсификация.  У Вас может появиться соблазн слишком рано вступить на новые рынки с новым товаром. Распыляясь, Вы увеличите риск для своего основного бизнеса.  5. Отсутствие контроля за конкурентами  Во время начальной стадии развития бизнеса легко забыть уделять время на мониторинг конкурирующих фирм.  Конкуренты это бизнесмены, которые отбирают Ваши деньги.  Информацию о конкурентах можно почерпнуть из разных источников:  -объявления  -пресса  -выставки  -справочники  -интернет сайты с похожими продуктами или услугами  -отзывы ваших клиентов  -рекламная рассылка конкурентов  Информацию о конкурентах нужно закладывать в бизнес-план. Это даст вам возможность быть более реалистичным в своих планах  6.Плохие поставщики и плохой контроль оплат клиентов  Поставщик должен снабжать Вас товарами с лучшим сервисом. Цены должны быть конкурентоспособными, а поставщик надежным. Товар должен приходить вовремя, а отсрочка быть длинной. Когда Вы наладите плотный деловой контакт, можно оговаривать и дальнейшие условия: увеличение отсрочки, кредиты, бонусы, акции и т.д.  6.1. Проблемы с долгами.  Начиная работать с новым клиентом, проверьте, сможет ли он платить вовремя. Если не заплатит клиент, Вы не заплатите поставщику и банку по кредиту, и т.д.  Чтоб избежать проблем с дебиторской задолженностью вы должны:  -отслеживать кредитную историю новых и старых клиентов  -узнать банковские отзывы, отзывы конкурентов о Вашем покупателе  -убедитесь что клиент в курсе своей отсрочки и что его отсрочка меньше чем та, которую вам дал поставщик  -мотивируйте клиента платить: за быстрый возврат денег предоставляйте скидку  7. Некорректный товарный запас и вложения в основные фонды.  Деньги быстро закончатся, если нанимать лишних людей, покупать ненужное оборудование.  Товара должно быть столько, сколько ВЫ его реально продаете.  Способы контроля остатков:  -делать заказ, когда остатки достигли минимума  -своевременные ревизии  -используйте just in time (JIT) delivery  На начальном этапе не следует замораживать много денег в резервах наличности или вложениях в ненужное, слишком дорогое оборудование (дорогая офисная мебель, компьютерные «навороты» и т.д.).  Альтернатива замораживанию средств:  -лизинг производственных активов - пока бизнес не стал на ноги. Вы можете всегда взять в аренду обновленное оборудование вместо того, чтоб постоянно его «апгрейдить»  -покупка в рассрочку – в отличие от лизинга, товар в конце становится Ваш  -second hand – офисная мебель, оргтехника. Покупается через местные аукционы, газеты  8. Вы нанимаете не тех людей.  Самое ценное – это работники. Наём людей – это Ваши инвестиции, и они требуют контроля и заботы.  Нужно все разведать перед наймом людей и выбрать нужных. Варианты выбора такие:  -работники на полный рабочий день  -контрактники  -сезонные рабочие  -фрилансеры  Наем родственников может показаться выходом из кадровой проблемы, но, на самом деле, у них может не оказаться нужных умений и навыков, и Ваш бизнес рухнет, а отношения в семье испортятся.  8.1. Неумение делегировать полномочия.  Вы – хозяин бизнеса. Но сами Вы все не сделаете, нужно вовремя поручить, доверить что-то сотрудникам. Иначе стресс и напряжение Вас погубит.  Разбейте задачу на части, раздайте работникам, а себе оставьте только контроль.  Примите к сведению эти советы, и Вам обязательно улыбнется удача!

Психологическое давление: не дайте себя в обиду  Как вам кажется, на вас часто оказывается психологическое давление? Если вы спокойный и уверенный в себе человек, то вам наверняка захочется ответить, что вы с этим практически не сталкиваетесь. А зря! Методы воздействия могут быть совершенно разными, и зачастую «жертва» даже не понимает, что на нее только что надавили.  А ведь это оказывает огромное влияние на вашу жизнь! Если вам не хочется больше попадать в эту ловушку, читайте нашу статью и используйте знания для психологической самообороны.  Виды психологического давления  Психологическое давление – это влияние на других людей, осуществляемое с целью изменить их психологические установки, мнения, суждения и решения. Может показаться, что к нему прибегают лишь сильные и ориентированные на результат люди, но это не так. Уверенный в себе человек будет действовать прямо и открыто, а не искать обходные пути, доставляя другим неудобства. Существует множество видов психологического давления, с которыми вам наверняка приходилось сталкиваться по жизни:  1. Принуждение – это прямое неприкрытое воздействие на другого человека  К нему прибегают лишь тогда, когда есть какая-то сила, иначе никто не будет поддаваться. Примерами такой силы могут быть физические качества, власть, деньги, информация. Человек, которого принуждают к чему-то, знает о происходящем процессе – в отличие от манипуляции. Можно попробовать защититься от него намекнув “давителю” на то, что он поступает агрессивно – некоторые люди не любят признаваться в этом. Однако если человека это не смущает, то противостоять данному виду давления очень сложно.  2. Уничижение  Еще один вид психологического давления, выражающийся в стремлении агрессора морально ”раздавить жертву”. В этой ситуации вы можете услышать о себе массу нелицеприятных вещей: вы глупая, страшная, неуклюжая, бесталанная, неорганизованная и т.д. … Находясь в состоянии психологической прострации, вы теряете контроль над ситуацией, и в этот момент на вас очень удобно надавить: «Хотя бы это ты можешь сделать?”. Идея в том, что находясь в трезвом уме, вы бы ни за что не согласились, но тут в дело вступают личностные механизмы защиты и стремление доказать собственную значимость. К слову сказать, этот прием работает исключительно за счет неуверенности в себе.  3. Уход в сторону  Этот вид психологического давления стоит особняком по отношению ко всем остальным, так как его суть заключается в попытках взять вас измором. Проще говоря, когда на вас пытаются надавить, а вы хотите это прояснить, человек начинает соскальзывать на посторонние темы или вообще уходит в “глухую оборону”: “Ну ты что, а?”. Или спрашивает, почему вы все время говорите про него гадости. В этом случае необходимо каждый раз отслеживать момент ухода и возвращаться в исходную точку: “Нет, со мной разберемся потом, речь сейчас о тебе”. Если вы будете стойкой, то есть шанс, что агрессор отстанет от вас со своим давлением.  4. Внушение – это вид психологического воздействия на человека, после которого он начинает некритично “глотать” информацию, навязываемую ему извне  Человек, использующий этот способ, должен быть авторитетом для своей жертвы, иначе фокус не сработает. Крайним вариантом внушения является гипноз, однако оно может применяться и в состоянии бодрствования. Для этого, как правило, используются игры с голосом, интонацией и другие полубессознательные моменты. Парадоксально, но есть люди, которые вообще не поддаются внушению, и вам повезло, если вы относитесь к их числу.  5. Убеждение  Самый рациональный вид психологического давления. Оно апеллирует к разуму и человеческой логике. Именно поэтому ему подвластны исключительно люди с нормальным уровнем интеллекта и развития мышления – остальные просто не поймут, о чем им тут вещают. Речь, включающая в себя убеждения, обычно максимально логична, последовательна и доказательна – как только сознание жертвы улавливает малейшие нестыковки, вся конструкция тут же рушится.  Несколько слов о манипуляции  О манипуляции мы решили рассказать отдельно, так как именно с этим видом психологического давления приходится сталкиваться чаще всего. Ее сущность сводится к стремлению изменить поведение, мировоззрение или восприятие другого человека при помощи скрытой, насильственной или обманной стратегии.  Как правило, интересы манипулятора реализуются за счет жертвы, из-за чего манипулирование принято считать неэтичным. Взгляды психологов на это сильно различаются. Одни считают, что результат действия иногда оправдывает средства. Например, когда врач убеждает пациента начать принимать лекарства. Или мать, желая, чтобы ребенок надел шапку, спрашивает его: “Ты в какой шапке пойдешь – красной или синей?” – не давая при этом возможности выбора. Другие же справедливо полагают, что человеку нужно предоставить всю информацию, но уважать его свободу выбора и решение, даже если оно кажется нам неправильным.  В любом случае, манипуляции, направленные (хоть и косвенно) на реализацию интересов «жертвы», встречаются крайне редко. Обычно это все-таки стремление получить личную выгоду за счет других. Манипуляция является скрытым видом психологического давления – человек не понимает ни истинных мотивов манипулятора, ни факта воздействия. Выигрыш в этом случае получается исключительно односторонним.  Естественно, что манипулировать людьми непросто – для этого необходим определенный уровень знания психологии, умение чувствовать чужие слабые места, хладнокровность и расчетливость. Человек, решающийся на это, достаточно жесток и не беспокоится из-за того, что наносит жертве вред.  Манипуляторы опираются на разные основания, благодаря которым им удается управлять человеческим сознанием. Потребности и желания с древних времен используются с целью оказать психологическое воздействие на человека. Взять к примеру известную русскую страсть к “халяве” – стремление получить максимальный выигрыш с минимальными затратами, благодаря которому обогатилось множество мошенников.  Каждая из нас в жизни руководствуется определенными идеалами и ценностями, к которым относятся представления о добре и зле, о том, что правильно и нет и т.д. … Так вот, опираясь на них, другому человеку довольно легко нами манипулировать. Например, подача милостыни нищему – это вроде бы проявление доброты и сострадательности, хотя давным-давно известно, что большинство таких пожертвований идут в карман стоящих за этим мошенников.  Интеллектом и логикой тоже можно манипулировать. К примеру, используя сложные и длинные схемы, с выкладкой многочисленных цифр и причинно-следственными связями. Этим нередко пользуются профессионалы сетевого маркетинга, агитирующие вас присоединиться к их делу: “Вложите всего три копейки, и получите огромную прибыль, которая получается из следующих источников…”. Как правило, в этой схеме закладывается несколько логических ошибок, благодаря которым вы видите тот результат, который выгоден манипулятору.  Очень удобно манипулировать иррациональными идеями человека. К ним относятся оторванные от объективной реальности верования и убеждения, которые формируются в течение жизни у человека и которые очень сложно изменить извне. Их полным-полно в сознании каждой из нас, например:  Я должна брать ответственность за все на себя;  Если вас о чем-то просят, то вы должны помочь;  Я всегда должна сочувствовать и помогать другим людям;  За любую услугу необходимо благодарить;  Все вокруг должны меня любить;  Манипулятору достаточно “надавить” на одну из этих “больных мозолей”, и человек превращается в практически безотказное существо. Причем сила этих установок огромна, и благодаря им от нас можно добиться практически любых неприятных и неудобных действий.  Ну, и самая благодатная почва для манипуляций – это наши чувства и эмоции. Когда кто-либо вызывает у вас душевное волнение, оказывается, очень просто использовать это для своих корыстных целей. Женщины манипулируют мужчинами, мужчины – женщинами, родители – детьми, и наоборот. Например: “Ты же меня и любишь и не допустишь, чтобы я ездила на общественном транспорте”. И так может продолжаться до бесконечности, так как чувства – неиссякаемый источник энергии.  Стоит заметить, что нами манипулируют практически везде. Полным-полно психологического давления на работе, в политике, рекламе, отношениях, да и просто в обыденной жизни. Как правило, если вы видите, что человек склонен к манипуляциям в одной сфере своей жизни, он будет делать то же самое и в других.  Методы психологического воздействия  Психологическое давление может воплощаться в самых разных приемах – тут уж, как говорится, все зависит от фантазии агрессора. Однако основные методы манипулирования сознанием должны быть известны каждому человеку для того чтобы им противостоять. Как известно, предупрежден – значит, вооружен, и это на сто процентов касается всего того, что связано с психологическим давлением. Итак, чем чаще всего пользуются любители воздействовать на умы сограждан?  Транс  Один из древнейших способов влияния на психику человека. Он погружает наше сознание в особое состояние, в котором теряется способность анализировать информацию и принимать осознанные решения. Восприятие фокусируется на чем-то одном, естественно, выгодном манипулятору. В транс можно ввести разными способами – чаще всего используются однообразные раздражители, например, монотонная речь, быстро меняющиеся картинки, раскачивание маятника и т.д. … В подобном состоянии сознание особенно уязвимо к давлению, поэтому вам могут словесно внушить что-либо или спровоцировать вас на нежелательные действия.  Использование слов-триггеров  Это такие слова, которые несут в себе важный для «жертвы» эмоционально-смысловой оттенок. К ним часто прибегают продавцы, стремящиеся продать свой товар: “Купите телевизор понадежнее шубу поэлегантнее шорты помоднее …”. В них отражается какая-либо оценка или качество, которыми “жертва” хочет обладать.  Подстройка  Она выражается в том, что человек копирует те или иные компоненты вашего поведения: интонацию, ритм дыхания, позу, манеру говорить, взгляд, походку и т.д. … Казалось бы, в этом нет ничего плохого, но после подстройки начинается непосредственно психологическое воздействие. Вы уже находитесь на одной волне с человеком, и ему гораздо проще “повести” вас в нужную сторону.  Ссылка на авторитеты  Когда вам нужно убедить кого-то в чем-то, нередко бывает достаточно сослаться на какого-либо эксперта в этой области, и все – победа у вас в кармане. Между прочим, это классический вариант психологического давления. Как ни странно, авторитеты тоже могут ошибаться, но это остается за кадром.  Психологические “игры”  Нет-нет, это не те самые веселые упражнения – скорее, схемы манипулирования другим человеком. Их существует великое множество. Например, образцово ведущий себя ребенок периодически делает что-то из ряда вон выходящее. Возможно, он просто вредничает, но чаще всего дело в другом: ребенку хочется, чтобы его хвалили за хорошее поведение, которое взрослыми воспринимается как норма. После проступков вероятность получения похвалы увеличивается, так как родители видят контраст. Другой пример: на работе начальник вызывает подчиненного и просит его сделать кучу дел к завтрашнему дню. У подчиненного глаза на лоб лезут, после чего начальник говорит: “Ну, ладно. Сделай хотя бы это”. И подчиненный с радостью убегает выполнять поручение, хотя изначально ни за что не подписался бы на него.  Обмен благодарностями  Прием давления заключается в том, что человек сначала оказывает вам какую-либо незначительную услугу, о которой вы, возможно, даже не просили, а потом настойчиво намекает на то, что неплохо было бы его за это отблагодарить.  “Слабо”  Каждой из нас с детства знаком этот прием, когда вам предлагают выбор: или вы делаете то, что от вас требуют, или вы окажитесь плохой. К нему прибегают все, кому не лень: мужчины, коллеги, начальники, друзья и знакомые, продавцы в магазинах. Парадоксально, но это работает!  Образ желаемого будущего  Вам в красках рисуют картину, что будет, если вы сделаете то, что от вас хотят. Наша душа так устроена, что стремится к состоянию радости и психологического комфорта, и мы готовы на все, лишь бы их достичь. При этом возможные неудобства для нас от такого действия просто не учитываются.  Устрашающие образы  Если приведенные выше методы не работают, то человеку можно продемонстрировать, как будет плохо, если действие не будет осуществлено. Например, начальник говорит: “Если вы не сделаете отчет, то компании грозят штрафы”. Страх пересиливает, и вы соглашаетесь.  Как противостоять психологическому давлению  Как ни странно, но противостоять психологическому давлению гораздо проще, чем его оказывать. Первым делом нужно осознать, что вами манипулируют. Вы можете увидеть в поведении партнера признаки описанных выше приемов воздействия. Настойчивое привлечение вашего внимания к одним аспектам проблемы и игнорирование других тоже должно насторожить вас – как и щедрые обещания, вызывающие разумное сомнение. В вашем состоянии при манипуляции могут появляться необъяснимая симпатия к партнеру, резкие колебания чувств, ощущения нехватки времени, вины, долженствования – все эти вещи должны быть сигналом того, что вами манипулируют.  Далее следует сообщить собеседнику, что он “выведен на чистую воду”. Вы можете поставить под сомнение целесообразность действий и решений, которые он от вас требует. После чего предложите свой собственный вариант взаимодействия, который, в первую очередь, будет устраивать вас.  Естественно, что манипулятор будет сопротивляться. В этом случае полезно задавать вопросы, направленные на прояснение ситуации: что он имеет в виду, когда говорит о проблеме, какие объективные условия и ограничения имеют место быть, что следует предпринять, чтобы улучшить ситуацию и т.д. … Уточните, почему манипулятор выбрал именно вас и именно сейчас – все это позволяет вам отследить, на что предпочитает “давить” агрессор.  Ну, и самое полезное – это банальное “включите мозги”. Как уже было написано выше, основная задача манипулятора – активизировать чувства, эмоции, иррациональные установки, ведь именно они способствуют вере в слова агрессора. Однако стоит вам выйти из состояния податливости и трезво проанализировать ситуацию, как все кардинально меняется. Пропадает срочность в решении вопроса, да и вины особой вы за собой уже не чувствуете. Поэтому, как только вам кажется, что вами манипулируют – начинайте усиленно думать. И всегда требуйте время на размышление – именно оно помогает вам выйти за пределы ситуации и взглянуть на нее объективно.  В современном мире очень важно уметь бороться с психологическим давлением. Мы практически отказались от оружия и применения физической силы, соответственно, врагам остались лишь такие способы воздействия. И для того чтобы жить счастливо, вам необходимо уметь распознавать их и защищать себя и своих близких от такого грубого психологического вмешательства.