? Эмоциональный интеллект (ЭИ) — ключевой навык для эффективного лидерства и управления командой. Поощряйте лидеров развивать свой ЭИ, практикуя самосознание, сочувствие и активное слушание. Предоставьте рекомендации по улучшению EI, например, прохождение оценок EI, участие в обучении EI или получение отзывов от коллег. Повышая эмоциональный интеллект, лидеры могут построить более прочные отношения со своими командами, более эффективно разрешать конфликты и создавать позитивную рабочую среду, что в конечном итоге приводит к повышению производительности.