Девушка примеряла сапоги и пробила палец гвоздём от чипа безопасности. Разбирались вместе с онлайнером, что делать в такой ситуации. Жизнь белорусов настолько непредсказуема, что даже обычный поход на шопинг может закончиться травмой. Наша читательница пришла в магазин, чтобы выбрать осенние сапоги. Но приятных эмоций не получила: во время примерки обнаружилось, что в ботинке остался гвоздь (или иголка) от чипа безопасности. Что может сделать потребитель в такой ситуации? О необычном происшествии в торговом центре нам рассказал супруг девушки, Александр. — Это произошло на выходных. Супруга нашла свой размер и начала примерять. В одном ботинке оказался гвоздь, который вонзился практически полностью в палец супруги. Мы обратились к администратору, девушка принесла бинт и вату и убежала по своим делам. А представьте: если бы это случилось с ребенком? Ведь получить заражение в таких случаях проще простого, — делится недовольством мужчина. По словам читателя, администрация магазина так и не принесла извинений его жене — а это крупный сетевой бренд. В тот же день Александр с супругой оставили жалобу в Книге замечаний и предложений. — Я не хочу никаких судов, но ожидал, конечно, другой реакции от магазина. Могли бы позвонить на следующий день и спросить про самочувствие супруги. И по стандарту — предоставить скидку на товар. Я бы хотел разобрать эту ситуацию с юристом, — написал в редакцию муж пострадавшей. Как восстановить справедливость без суда? Вариант есть Что делать, если вы получили травму во время шопинга? Такой необычный вопрос мы адресовали специалисту по правам потребителей Ивану Райкевичу. И алгоритм действий нашелся. — Надо понимать, что в этой ситуации Закон «О защите прав потребителей» неприменим, потому что он регулирует отношения, возникшие из договоров розничной купли-продажи. Но гражданин все равно может рассчитывать на компенсацию согласно гл. 58, ст. 968 и 970 ГК РБ. Эти статьи предусматривают, что вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу гражданина, подлежит возмещению независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом или нет. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных страданий, вины причинителя вреда. Учитываются при этом требования разумности и справедливости. В подобных случаях юрист советует для начала зафиксировать факт и обстоятельства причинения вреда у медиков. Идти прямиком в суд совсем необязательно. — Можно в свободной форме написать претензию с подробным описанием того, что и когда произошло, к каким последствиям привело. В этом же письме нужно указать конкретные требования о компенсации морального и материального вреда, который был причинен гражданину. В случае, если магазин откажется от компенсаций, придется обращаться в суд с соответствующим иском.

Здравствуйте, оказались в такой ситуации,заказали ведущего на проведение свадьбы на 18 ноября,дали задаток 100 долларов,после этого человека ,как подменили,неделю ни он,ни его жена не брали трубку,потом при разговоре нагрубил,на контакт не идёт, обсуждать ведение не собирается.Хотим в одностороннем порядке расторгнуть договор,тем более,что мы его не подписывали, есть подпись только исполнителя...Никаких затрат он не понес,так как ничего ещё не обсуждалось, возможно ли вернуть деньги?

Интересно, а если проиграет, можно подать иск о защите прав потребителей?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, я не много в шоке) Живу в агрогородке, у нас есть 3 магазина, один из них ларек на остановке продуктовый ИП-шника, цены выставляют на товар специальным устройством, липкая наклейка, захожу я как-то и не понимаю как этот освежитель воздуха может стоить столько денег? Вопрос, от чего они отталкиваются, когда ставят цену за товар?

Здравствуйте! Купила в инстаграм magsafe (беспроводную зарядку) для айфона с гарантией 100 дней .Первые пять минут работала нормально .После отключилась сама .Я зарядила эту беспроводную зарядку ,но заряжает она только на 4% и отключается . Написала в продавцу в инсте ,но меня игнорируют. Возможно ли вернуть назад неисправный товар и деньги за него ?Если да ,то как ? Спасибо за ответ .

Здравствуйте, Иван! Как поступить в такой ситуации? Сотрудник работал в продуктовом магазине до марта месяца (уволен по соглашению сторон). В феврале был проведен мониторинг и выявлен просроченный товар. В первых числах апреля магазин прекратил свою работу полностью, затем всем сотрудникам начало поступать данное письмо с требованием уплаты штрафа. Сейчас, работодатель подал иск в суд на возмещение штрафа. Правомерно ли это, требовать с сотрудников которые там уже не работают. Должны ли сотрудники выплачивать этот штраф?

Делитесь, у кого какие планы на вечер???)

Хочу прославить Гродненский мясокомбинат , колбаса за 38 р один жир , дорого не значит хорошо!

Здравствуйте. Регулярно читаю вашу группу, но такого рода не попадались сообщения. Суть следующая...в ноябре 21 года купил телевизор через интернет магазин. Гарантия 24 месяца. Через года полтора использования заметил выцвет небольшой у края экрана. Написал на магазин, связали с серсвисниками. Те забрали телевизор на диагностику и через некоторое время позвонил сотрудник сервиса и сказал что данный дефект неисправностью не является и ни начто он не повлияет. Вернули его обратно. Пока я вешал его на кронштейн на стену подбежал сын и пальцем проткнул пломбу- наклейка круглая на один из болтов. Через пару дней началась рябь по экрану на определенные цвета, но так как пломба была сорвана и сильно смотреть эта рябь не мешала, решил уже не обращаться к ним. Буквально вчера изображение пропало полностью. Полностью весь экран покрылся полосами и ничего вообще не видно. Я начал обращаться к мастерам по ремонту. Один из них мне сказал что это брак матрицы и мне должны сделать ее замену по гарантии, не смотря на то что пломба сорвана. Я написал сервисникам интерент магазина, продавшего телевизор, на что они сказали что по гарантии сервис не примет из-за сорваной пломбы. Вопрос: действительно ли я могу требовать от продавца ремонт или замену, не смотря на то что сорвана пломба? Если да, то на что ссылаться и каким образом лучше предьявить данные требования? Спасибо!

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, приобрели масло для террас известного бренда, цвет тёмный 2,5л. Покрыли террасу, нам не хватило этой банки на второй слой. Купили такое же масло такого же цвета в том же магазине в маленькой баночке ( покупки были с разницей в день) Покрасили, по итогу полный разнотон. Мне сказали разные партии,с изменённой рецептурой, ничего вы требовать не можете. Это действительно так? Терраса испорчена (( при покраске это так не бросалось в глаза т к изначально цвет ложился с двух банок достаточно тёмный. К слову, масло в таре 2,5 л отличается от цвета,представленного на образцах в магазине, оно должно быть темным как на фото,что покрашено с маленькой баночки. Это тоже норма? Покупаешь кота в мешке выходит.. Спасибо за ответ