Здравствуйте Заранее благодарю за ответ! В июле купила коляску 3в1, в комплекте была автолюлька, цена которой в накладной указана отдельно 450 рублей, и на неё идёт гарантия 3 года. Пользоваться начала ей 3 месяца назад, до этого в ней не было необходимости, и вот за эти 3 месяца у неё стал просто ужасный вид, с неё начали лезть ворсинки со всех сторон, если их аккуратно срезать, то на их месте снова в тот же день появляются новые, если попытаться вытянуть, то на этом месте образуются дырочки. Написала продавцу об этом, на что мне ответили что это естественный износ, но мол если хочу то через них могу сделать независимую экспертизу, но если она брак не подтвердит, то я её буду оплачивать. Я отказалась от экспертизы, попросила принять по гарантии и провести бесплатно для меня проверку качества, и если они считают что это не гарантийный случай, дать мне письменный отказ, продавец согласился, но сказал мне самой в Минск к ним привозить автолюльку. Покупала я её у них онлайн, доставку оплачивала 60 рублей. Могу ли я сейчас у них требовать что бы они у меня её сами забрали для проведения проверки качества, или придётся ехать специально самой в Минск? Вес автолюльки 3.9 кг.

Вспомнилась старая переписка)

Как дальше поступить в такой ситуации?

Здравствуйте. Вопрос про обувь и Мегатоп ? Но не стандартный. Купила дочке кроссовки. Чуть раньше сезона для них. Прошёл 21 день, когда мы их достали с коробки. И они оказались разного цвета! То есть один будто выцвел на солнце, второй нормальный. Под искусственным светом магазина этого не было видно... Вопрос: как их вернуть? ? Или никак уже?(

Здравствуйте, Иван. На прошлой неделе отнесла в магазин кроссовки, которые купила в июле 2023г. Обувь носилась от силы полтора месяца в прошлом году и буквально четыре дня в этом. Подошва (решётчатая) разрушилась в районе пятки. Вот ответ магазина. Подскажите, пожалуйста, что и как мне делать дальше? В заявлении указывала вернуть деньги.

Здравствуйте! Могу ли я забрать с собой все фасовочные пакеты в магазине, если они бесплатные?)

Здравствуйте! Нужна ваша помощь. Моя подруга попала в неприятную ситуацию. Ей сказали, что она выиграла робот пылесос...и ей нужно оплатить только доставку 49р... Но потом она поняла, что это развод, ей стали угрожать судом. Вот такие угрозы получила… По факту мне звонили и я типа дала согласие на получение на почте сертификата о выигрыше пылесоса за отправление сертификата должна заплатить 49р Могу ли я проигнорировать или реально на меня могут подать в суд ссылаясь на согласие по телефону (аудиозапись)

Добры дзень. Пяшу вам так як умею. У мяне плоха з языками, але я хачу как мене вярнули грошы, якия я атдау гэтым бястыжым прадауцам. Мы с другам у тым годзе купили шлепки сябе. Праз год яны стали такими як на фота. Чаму так я не разумею. Пасматрыце чаму у друга як новыя а у маих падашва прапала куды та. Што рабиць??? Куды писаць жалабу на гэтых спекулянтау??? Можа падаць на ix у суд, каб яны яшчэ маральную кампенсацыю мне дали. Бо нада грошы на новую обувь каб апяць прахадзиць два года и сдаць их абратна. С уважением ваш любимы падпишчык. Р.s. Каб вы не перапутали мае синия на фота, а друга чорныя. И пажалуста ананимна. Каб прадауцы не узнали мяне.

Здравствуйте. Помоги пожалуйста разобраться. Купили телевизор в ноябре 2019г, дополнительно приобрели расширенную гарантию 3+. При покупке нас уверяли гарантия 5 лет на любые случаи, в том числе механические повреждения. Так как есть маленькие дети, купили гарантию не задумываясь. Настал этот день, апрель 2024г, на экране телевизора механические повреждения по нашей вине. При обращении в магазин, так мы были уверены, что гарантия 5 лет, нам разъясненили, что механические повреждения только первый год после покупки, и вообще у нас истекла гарантия в ноябре 2024г., основываясь на том, что гарантия от производителя 1 год, далее расширенная гарантия 3+. Но как так может получится, если при покупке нас уверяли 2 год гарантии от производителя и далее 3 года по расширенной гарантии в результате 5 лет гарантии. С какого момента начинает действовать расширенная гарантия ? Кто неправ в этой ситуации? Деньги немаленькие, что за телевизор, что за гарантию, а результат никакой. Есть ли установленные законодательством гарантии на телевизор, не менее какого-то периода? В документах на телевизор 1 год гарантии и 1 год гарантийного обслуживания от производителя, считается эти сроки, как два года гарантии? Проконсультируйте пожалуйста.

Законно ли продавать такие заглушки для ремня безопасности?