Здравствуйте. Вопрос про обувь и Мегатоп ? Но не стандартный. Купила дочке кроссовки. Чуть раньше сезона для них. Прошёл 21 день, когда мы их достали с коробки. И они оказались разного цвета! То есть один будто выцвел на солнце, второй нормальный. Под искусственным светом магазина этого не было видно... Вопрос: как их вернуть? ? Или никак уже?(

Здравствуйте, Иван. На прошлой неделе отнесла в магазин кроссовки, которые купила в июле 2023г. Обувь носилась от силы полтора месяца в прошлом году и буквально четыре дня в этом. Подошва (решётчатая) разрушилась в районе пятки. Вот ответ магазина. Подскажите, пожалуйста, что и как мне делать дальше? В заявлении указывала вернуть деньги.

Здравствуйте Связался с А1, это не фишинг, оператор действительно рассылает такое смс. Насколько законно брать деньги с абонентов за такие "услуги"?

Здравствуйте! Могу ли я забрать с собой все фасовочные пакеты в магазине, если они бесплатные?)

Здравствуйте! Нужна ваша помощь. Моя подруга попала в неприятную ситуацию. Ей сказали, что она выиграла робот пылесос...и ей нужно оплатить только доставку 49р... Но потом она поняла, что это развод, ей стали угрожать судом. Вот такие угрозы получила… По факту мне звонили и я типа дала согласие на получение на почте сертификата о выигрыше пылесоса за отправление сертификата должна заплатить 49р Могу ли я проигнорировать или реально на меня могут подать в суд ссылаясь на согласие по телефону (аудиозапись)

Здравствуйте. Помоги пожалуйста разобраться. Купили телевизор в ноябре 2019г, дополнительно приобрели расширенную гарантию 3+. При покупке нас уверяли гарантия 5 лет на любые случаи, в том числе механические повреждения. Так как есть маленькие дети, купили гарантию не задумываясь. Настал этот день, апрель 2024г, на экране телевизора механические повреждения по нашей вине. При обращении в магазин, так мы были уверены, что гарантия 5 лет, нам разъясненили, что механические повреждения только первый год после покупки, и вообще у нас истекла гарантия в ноябре 2024г., основываясь на том, что гарантия от производителя 1 год, далее расширенная гарантия 3+. Но как так может получится, если при покупке нас уверяли 2 год гарантии от производителя и далее 3 года по расширенной гарантии в результате 5 лет гарантии. С какого момента начинает действовать расширенная гарантия ? Кто неправ в этой ситуации? Деньги немаленькие, что за телевизор, что за гарантию, а результат никакой. Есть ли установленные законодательством гарантии на телевизор, не менее какого-то периода? В документах на телевизор 1 год гарантии и 1 год гарантийного обслуживания от производителя, считается эти сроки, как два года гарантии? Проконсультируйте пожалуйста.

Законно ли продавать такие заглушки для ремня безопасности?

Читательница Онлайнера на днях увидела в Минске запрет вывозить тележки за пределы магазина. «Как раз всегда считала, что тележки нужны, чтобы привезти покупки к камере хранения или к машине, чтобы не тащить в руках», — написала она. Разбираемся с юристом, кто прав. Объявление приклеили возле кассы. Покупателям сообщают, что тележки — это собственность магазина, они «предназначены для отбора и транспортировки только на территории магазина». А вывозить их куда-то еще нельзя. Дальше самое серьезное: «За присвоение данной собственности, то есть покупательской тележки, виновный будет привлечен к административной ответственности за мелкое хищение согласно законодательству РБ». Но ведь во многих магазинах с тележкой можно выехать на парковку? Мы попросили прокомментировать ситуацию специалиста по правам потребителей, юриста Ивана Райкевича. Он поясняет, что согласно п. 14 Правил продажи отдельных видов товаров и осуществления общественного питания покупатели вправе отбирать товары в корзины или тележки для покупок. Покупатель имеет право подойти с тележкой к месту для упаковки товаров, которое должно располагаться таким образом, чтобы можно было подойти к нему с корзиной или тележкой для покупок. — Право на вывоз тележки за пределы магазина для доставки купленных в магазине товаров на парковку покупателю нормативными документами не предоставлено, но и ответственность за данные действия не предусмотрена. По поводу заявления магазина, что человек, вывозя продукты в тележке на парковку магазина, будет привлечен к ответственности за мелкое хищение, — на мой взгляд, оно лишено оснований. Имущество остается на территории продавца, используется по назначению (перемещение купленных продуктов, пусть и на парковке) и возвращается продавцу по окончании использования, когда продукты выгружены. Я считаю, что потребитель будет нести гражданско-правовую ответственность в случае, если он повредит тележку, ударит, сломает колесико на асфальте и т. д. Вот если покупатель погрузит тележку в машину, намереваясь уехать, то да, в этом случае он будет привлечен к установленной законом ответственности.

И снова отличился 5 элемент! Обманул самого дорогого мне подписчика нашей группы. Суть дела: сломалась кофемашина , и в этом случае потребитель имеет право вернуть деньги за неё, обменять или отремонтировать по своему выбору. НО!!! Не глядя на закон (даже после того, как "консультанту" прямо указали, что он ошибается) 5 элемент утверждает, что вернуть кофемашину можно ТОЛЬКО ПРИ НАЛИЧИИ СУЩЕСТВЕННОГО НЕДОСТАТКА. А знаете в чем хитрость? Они берут определение технически сложного товара к п. 7 ст. 20 закона "О защите прав потребителей" не из третьего приложения, к поставновлению СовМина №778 от 14 06.2002 а из четвёртого!!! А четвёртое приложение применяется только при возврате товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества. Таким образом, непонятно почему, в 5 элементе кофемашина стала подлежать возврату и обмену только при наличии существенного недостатка. Ужасно! И вот я думаю, это такая подготовка кадров, или это сделано осознанно...

Вечерний блиц! Задавайте небольшие вопросы, юридические и не очень, получайте быстрые ответы) Блиц окончен.