❓ Как приручить гнев с пользой для себя? Маршалл Розенберг предлагает четыре шага, которые позволят выразить гнев и одновременно заявить собеседнику о неудовлетворенной потребности. ? Остановитесь, сделайте глубокий вдох. Небольшая пауза поможет лучше понять собственные чувства. ?Отследите оценочные мысли. Скорее всего, на ум приходят гневные и обидные высказывания. ?Попробуйте понять, какая потребность скрывается за сильными чувствами. ?Поделитесь с оппонентом эмоциями, не обвиняя и не требуя. Расскажите, в чем нуждаетесь в данный момент. Важно научиться разговаривать не на языке обвинений, а на языке потребностей. Если мы хотим, чтобы вторая сторона услышала нашу потребность, Розенберг советует проявить эмпатию к собеседнику. Важно понять, что чувствует оппонент, что вынуждает его так себя вести. Только проявив внимания к чувствам другого, мы можем надеяться быть услышанными сами. ? Psychologies