❓ Как приручить гнев с пользой для себя?
Маршалл Розенберг предлагает четыре шага, которые позволят выразить гнев и одновременно заявить собеседнику о неудовлетворенной потребности.
? Остановитесь, сделайте глубокий вдох. Небольшая пауза поможет лучше понять собственные чувства.
?Отследите оценочные мысли. Скорее всего, на ум приходят гневные и обидные высказывания.
?Попробуйте понять, какая потребность скрывается за сильными чувствами.
?Поделитесь с оппонентом эмоциями, не обвиняя и не требуя. Расскажите, в чем нуждаетесь в данный момент.
Важно научиться разговаривать не на языке обвинений, а на языке потребностей. Если мы хотим, чтобы вторая сторона услышала нашу потребность, Розенберг советует проявить эмпатию к собеседнику. Важно понять, что чувствует оппонент, что вынуждает его так себя вести. Только проявив внимания к чувствам другого, мы можем надеяться быть услышанными сами.
? Psychologies