Личные границы в работе с клиентами! ⠀ Я и многие мои друзья работают с людьми: консультируем, практикуем и т.д. И я предлагаю сегодня обсудить очень интересный момент – это взаимоотношения с клиентами: позволяете ли вы себе дружбу с клиентами, панибратское отношение? ⠀ Я не зря об этом заговорила, потому что это очень тонкий момент, тонкая история, которая кажется вроде позитивной на первый взгляд, но относиться к этому нужно с большой осторожностью. Когда возникают какие-то близкие, околодружеские отношения, появляются и другие моменты, более эмоциональные, такие как обида или когда ты не можешь в чем-то отказать этому человеку. ⠀ В общем, если говорить коротко, иногда дружба с клиентами будет мешать эффективной работе. Поэтому, как правило, я стараюсь держаться достаточно в профессиональном ключе, не переходить какую-то грань, когда я пишу: «Машуля, ты проснулась? Как твои дела? Как вчера посидели с мужем?» ⠀ Но тем не менее никто не отменял благожелательности, дружелюбности. Конечно это то, что будет уместно в любом случае. И еще я считаю очень важно чувствовать посыл, как человек к вам относится сам, и как бы поддерживать этот посыл. Если перед вами строгий, четкий, структурный человек, который предлагает вам общаться по делу, не надо лезть к нему с переходом на «ты», с разными дополнительными точками сближения, потому что он априори поставил себя немного по-другому. Но если вы чувствуете от человека дружественный посыл, то, конечно, почему бы и не сблизиться до какого-то приемлемого в работе уровня. ⠀ А вы за границы работы с клиентами? Какие границы в принципе у вас на работе даже с коллегами?
Другие записи сообщества
Материальное или нематериальное – что важнее? Интересное наблюдение: под постом, где мы с вами обсуждали мечты, многие писали про разные материальные вещи, которые вы для себя желаете. Но напоминаю, что самые важные вещи в этом мире – это всё-таки нематериальные: близкие люди, хорошие, добрые эмоции. Предлагаю сегодня вспомнить о том нематериальном, что для вас действительно важно, и написать здесь в комментариях. Во время пандемии многое изменилось у нас всех. Но я помню точно своё острое ощущение, что всё, что материальное, оно может очень быстро измениться и даже разрушиться, исчезнуть. Сколько людей тогда в 2020-м потеряли работу, пришлось продавать дома, машины. Всё поменялось. Но то, что остаётся с нами всегда – это близкие люди, наши дети, наши родители, наши любимые и друзья. И вот это то, за что действительно стоит держаться. Это, пожалуй, был мой самый главный инсайт после пандемии. Так что давайте здесь напишем то, что вам действительно важно и не материально.
Рецепт счастья! Последний год я очень много думала про счастье, про душевное спокойствие и гармонию, потому что в связи со всем, что происходит в мире, все события как будто пытаются выбить почву из-под ног. Я думаю, мы все испытывали с вами такие состояния. И вот что я поняла – нужно стараться всеми силами сохранять внутренний покой. Помните мультик «Кунг-фу панда»? Вот там учитель панды всё время рассказывал про внутренний покой, и это ровно то, к чему я стремлюсь сейчас. Когда меня накрывает какое-то беспокойство, тревога, я стараюсь немножко отвлечься от обстоятельств, вспомнить, что я человек, который играет во все эти игры реальности. Иногда я даже представляю, что вокруг матрица, и вот эти все работы, учёбы, поездки, всё что угодно, это те игры, в которые мы играем в этой реальности. И таким образом получается немножко снять важность и напряжение с этих моментов и наслаждаться тем, что происходит здесь и сейчас. Так что, я бы сказала, чтобы быть счастливым, нужно уметь быть в моменте, не тревожиться, жить без тревоги и смотреть на мир позитивно. Какие у вас секреты счастья?
Ваша любимая рубрика - обмен мемами! Я начну и жду вас в комментариях
Фриланс – лучший формат работы! Мне всегда казалось, что фриланс и предпринимательство — это лучшая работа, потому что результаты зависят от твоей собственной креативности и продуктивности. Эта работа воспитывает в человеке самостоятельность и умение распределять и правильно распоряжаться своим временем, то есть воспитывает некоторую взрослость. Ты не просто пришел на работу, отработал свое положенное время и по звонку ушел домой. Да, мы предприниматели часто перерабатываем, но тем не менее плоды наших трудов доставляют гораздо больше удовольствия, чем зарплата первого числа. Фриланс наравне с предпринимательством, мне кажется, очень классной стратегией, потому что самое главное – мы можем работать из любого конца света, что очень важно. Мы можем работать, когда нам удобно, как удобно. Кстати говоря, после пандемии очень многие компании осознали плюсы удаленной работы, чему я очень рада. Сама пандемия, конечно, была временем страшным и тревожным, но все-таки появились у нас с вами какие-то новые скиллы, умения и новые обстоятельства. Например то, что многие люди стали работать удаленно, я считаю огромным достижением. И это замечательно, потому что компании поняли, что вообще-то они могут даже сократить расходы на аренду офиса и просто отправить людей на удаленку. Ну а люди, в свою очередь, стали оборудовать офисы дома, работать в кафе и коворкингах. И мне кажется, вообще вот эта гибкость и свобода – это самое главное в жизни. Расскажите, а в каком режиме работаете вы? Какой вам нравится? Какой бы вы хотели?
Заветные мечты! Давайте сегодня про мечты. Для меня цель и мечта – это что-то похожее. Вот только цель можно осуществить в короткой или относительно короткой перспективе, а мечта смелее, амбициознее. Одна из моих «мечт» - финансовая независимость. Даже не так – финансовая грамотность. Чтобы иметь гарантированную ежемесячную прибыль, не волноваться о финансах и заниматься тем, что я люблю. Я сейчас не про бесконечное лежание на пляже, а про развитие других проектов, в то время как деньги будут приходить: инвестиции, вклады, в общем, пассивный доход. Что не говорите, а деньги в современном мире имеют большое значение, а их наличие дает спокойствие. Есть, конечно, и другие заветные мечты, но он сокровенные и только для меня. А какие у вас заветные мечты?
У каждого есть жизненные принципы! Я уверена, что у каждого в жизни есть свои принципы, поэтому предлагаю сегодня поговорить о них. Мой главный принцип по жизни – кто не рискует, тот не пьет шампанское, или в позитивном ключе «Почему бы и да!». Помните фильм с Джимом Керри «Всегда говори да»? Там как раз показано, что если ты соглашаешься на предоставленные возможности, то жизнь открывает перед тобой разные двери. Я стараюсь жить по тому же принципу, поэтому и переехала когда-то из Москвы в Питер, потом обратно в Москву. Поэтому я уже 3-й раз замуж, потому что пробую, делаю выводы и иду дальше. Также я считаю, что каждая женщина должна быть самостоятельной: иметь работу, свои деньги, убеждения, увлечения. Все-таки два человека встретились не для того, чтобы один другого содержал, а чтобы две самостоятельные личности создали что-то классное. А какие у вас жизненные принципы? Делитесь в комментариях.
Что я не разрешаю Злате! Мы с вами много рассуждаем про родительство, про отношения с детьми. А давайте сегодня поговорим о том, чего вы детям не разрешаете ни под каким видом. Признаюсь, у меня есть один триггер, который я периодически видела вокруг, и который категорически не приемлю – это хамство по отношению к родителям. Я вообще мама очень мягкая и лояльная, со мной можно договориться. Я не впадаю в какие-то бесконтрольные состояния, истерики, не кричу. Но были у меня несколько моментов в отношениях со Златой, когда я практически теряла контроль. Это были моменты, когда она в силу своих тоже бесконтрольных состояний на меня нападала. Вот бывают же дети, которые бьют родителей. Знаете такое? Особенно около пяти лет у них начинается такой период отстаивания собственных границ, и они готовы драться за эти границы в прямом смысле этих слов. Сейчас нас со Златкой ждет новая волна – это подростковый возраст, и у нее уже случаются вот такие бесконтрольные приступы гнева, называются тантрум. И я ей объясняю, что, дорогая моя, ты сейчас впала в странное состояние, в котором я с тобой коммуницировать не могу, к сожалению, потому что любая попытка что-то сказать будет встречена в штыки, а зачем мне это надо, это бесполезно. Поэтому я сейчас надеваю наушники с шумоподавлением, ухожу в другую комнату, закрываю замок, и ты, пожалуйста, тут успокаивайся, делай, что тебе нравится, и когда у тебя это все пройдет, ты мне постучишь, и мы с тобой поговорим. Жёстко я наказывала её за проявление агрессии в мою сторону и учила, что бросаться с кулаками на тех, кто тебя старше и сильнее – это заведомо проигрышная стратегия, которую лучше сразу усвоить. А какие у вас табу и запреты для детей?
Ну что же, по традиции воскресный обмен мемами! Жду вас в комментариях
Психологи, коучи, наставники – мода или необходимость? Говорят, что сейчас ходить к психологам – это модно. А я считаю, что это необходимо. И я надеюсь, что среди моей аудитории нет тех, кто считает, что ходят к психологу только психи. Я стала заниматься с психологом в 15-м году после первого развода, и он мне помог. Для меня психолог – нормальный инструмент для того, чтобы привести свое состояние в норму. Был период, когда я очень активно работала с психологом – это год пандемии. И дело было совершенно не в ней, мои запросы всегда касаются личной жизни. Сейчас я тоже в терапии, но в самостоятельной: я покупаю курсы, тренинги, сама их прохожу и на этой почве даже нашла себе друзей и единомышленников. Я считаю, что психолог – это must-have для каждого, особенно в нынешние не самые простые времена. А вы занимаетесь с психологом?
Как научить ребенка выстраивать личные границы Как научить ребенка выстраивать личные границы? Как научить ребенка отличать? Как научить ребенка правильно общаться? Как научить ребенка быть добрым? Как научить ребенка быть хорошим человеком? Ответ на все эти вопросы один единственный. Ответ на все эти вопросы – никак, только своим примером. По сути, дети перенимают то, что есть у нас. И если у родителя плохая самооценка, полный дисбаланс любви к себе и все эти прелести, то что можно взять ребенку с таким примером? Такую же плохую самооценку. Зачастую ребенка даже к психологу водить не надо, достаточно со специалистом поработать родителю. Поэтому начинайте с себя, а ребенок со временем начнет перенимать ваш опыт. Согласны с моим мнением? А может у вас есть какие-то лайфхаки?