«Я не сдамся без боя»: как заставить клиента думать, что товар не дорогой, а ценный Самые частые ответы клиентов, которые получают продавцы: «Дорого!», — или — «Мне нужно подумать», — что в сущности одно и то же. Продавцы постепенно «выгорают», действий и звонков становится все меньше, и как результат — продажи компании падают. Как этого избежать? Какие действия необходимы, чтобы продавцы не сдавались? Подробнее об этом в данной статье. Вы выпускаете качественный товар, который оправдывает свою цену, и знаете, что он необходим покупателям, но почему-то они вам постоянно говорят, что он слишком дорогой или просто отвечают: «Мне не по карману». Что же делать? Всегда нужно помнить, что отказ клиента — это нормальное явление. Но многие продавцы, уставшие от недовольств потребителей, формируют «ответный удар» и яро сражаются со своими же клиентами. В этом «бою» они теряют понимание плюсов своего товара и концентрируются на минусах. Это неправильный настрой, который никогда не даст вам положительного результата и финансового успеха. Оплата любого товара клиентом должна быть добровольной и идти «от сердца». Так выражается искреннее желание человека купить ваш товар. Не напряженное испытание под давлением, а удовольствие и радость от покупки. Только тогда клиент будет приходить к вам снова и снова. Чтобы продажа получилась, необходимо показывать клиенту пользу и ценности вашего продукта. Их можно разделить на четыре ключевых области: польза себя и своей компании; важность информации и знаний для повышения уверенности клиента в данной области; необходимость приобретения предмета продажи как решения проблем клиента при использовании в будущем; налаженный диалог общения с вашей компанией. Даже если у вас не получится первый раз совершить продажу, используя эти навыки, вы все равно станете победителем, ведь вы выполнили свою работу на 100%. Каждый такой клиент бесценен, ведь он дарит вам опыт, благодаря которому вы повышаете свою эффективность. Победителю всегда легко что-то терять, ведь он всегда сможет это сделать еще не один раз. Второй важный момент в успешных продажах — это демонстрация. Она является «якорем», вовлекающем покупателя. Вы думаете, что демонстрация товара происходит только при личной встрече? Это не так. Показать товар можно и дистанционно: продемонстрируйте, как реализуется польза вашего товара; расскажите историю о том, как эта польза воплотилась в жизнь; объясните, как товар изготавливается (какими способами и из чего). И третий элемент успешных продаж — это внимание к тому, что дает вам клиент. Часто у покупателей происходит напряжение в момент начального контакта с вами и при принятии решения. Цените это и относитесь внимательно к любым эмоциям своего покупателя. Уделите ему внимание, подарите ему действительно ценные сведения, и у него возникнет желание общаться именно с вами. Однако обратите внимание, это может появиться только тогда, когда у продавца есть четкая и нужная клиенту информация, а не просто стандартная забалтывающая реклама товара, и продавец понимает, что это важно. Общение доставит удовольствие и вам, и клиенту, независимо от результата. Итак, три способа успешных продаж, после которых клиент полюбит ваш продукт — это объяснение ценностей товара, его демонстрация и искренняя любовь и уважение к покупателю. Главное — никогда не вступайте в бой с потребителем, яро пытаясь доказать ему, что он не прав, когда называет ваш товар дорогим. Не навязывайтесь, не «грузите» стандартной рекламой, а по-настоящему и искренне общайтесь. Умейте преподнести ценности своего товара и продемонстрировать его значимость. Единственный способ справиться с клиентом не в «бою», а «миром» — это подготовка продавца, знание польз и выгод своего товара, а также постоянное, системное ознакомление продавцов с этой информацией и успехами клиентов. И, конечно, использование навыков, о которых я только что рассказал. #статья@business_ed #ценность@business_ed #продажи@business_ed

?Сохрани эти cловa в телефон, выучи и ты нaчнешь paзговаривать нa английском. #инфографика@business_ed #английский@business_ed #полиглот@business_ed

Сброс пароля на Windows. На случай, если вы вдруг забыли его. #инфографика@business_ed #windows@business_ed #разное@business_ed

65 Правил, Которые Навсегда Изменят Вашу Жизнь 1. Начинай свой день с благодарности за все, что у тебя есть. 2. Рано вставай (5-6 утра). 3. Пей много воды (1,5 - 3 литра в день). 4. Принимай контрастный душ для оздоровления. 5. Планируй свой день. 6. Ставь цели, но не привязывайся к ним. 7. Прощай, прощай, прощай своих друзей и врагов. Мы несовершенны, поэтому прощай другим их несовершенства. 8. Проводи как минимум 15 минут в день на свежем воздухе, а еще лучше — 30—60 минут. 9. Не пей сразу после еды. 10. Избегай негативного окружения. 11. Если все-таки оказываешься в разрушающей среде, учись «от обратного», т.е. каким «не быть». 12. Будь верным своей мечте. 13. Окружи себя достойными людьми, которые будут способствовать твоей реализации. 14. Занимайся спортом каждый день. 15. В периоды кризиса выполняй программу-минимум. 16. Учись у профессионального наставника, который поможет ускорить твой профессиональный рост. 17. Работай, наслаждаясь. 18. Если работа не нравится, но она необходима для роста и приближает к цели, продолжай ее делать. 19. Если работа не нравится и не приближает к цели, бросай ее. 20. Верь в себя. 21. Глубоко дыши как можно чаще в течение дня. 22. Молись каждый день, очищай душу. 23. Регулярно обновляй плейлист любимых песен, слушай их, когда нужна энергетическая подзарядка. 24. Найди лучших учителей в каждой сфере жизни и учись у них. 25. Отдавай от 10% дохода на благотворительность. 26. Не скупись на похвалу, особенно для своей команды. 27. Будь эмоциональным в похвале и сдержан и деликатен в критике. 28. Помни: какое бы хорошее дело ты ни делал, всегда кто-то будет недоволен. Это неизбежно. 29. В успехе испытывай благодарность за победу. В поражении испытывай благодарность за опыт. 30. Будь иногда ребенком, позволяй себе подурачиться. 31. Помни, что самое важное нужно делать в первую очередь. 32. Применяй как можно чаще принцип «два в одном» (одновременное занятие спортом и прослушивание аудиокниг, дела по дому и мотивирующее видео). 33. Чтобы испытывать счастье от работы, думай только об отдаче, а не о том, сколько денег заработаешь в результате. 34. Стремись к росту, не бойся препятствий. 35. Помни: чтобы достичь мастерства в любом деле, нужно как минимум 10 тысяч часов усердной работы. 36. Маленькие ежедневные улучшения ведут к масштабному успеху. 37. Здоровайся с людьми первым и улыбайся им. Только сильный и успешный человек может позволить себе первым проявить доброжелательность. 38. Единственный достойный стандарт — это самый лучший. 39. Деликатно прощайся с теми людьми, которые не способствуют реализации твоего потенциала. 40. Если это твои родственники, люби их и принимай их такими, какие они есть. Они, скорее всего, никогда не изменятся. 41. Вообще не пытайся никого изменить. Попытки изменить окружающих людей — самый верный путь к несчастью. 42. Вдохновение приходит в результате правильного образа жизни. 43. Чем хуже питание и чем ты менее подвижней, тем меньше желания и страсти в работе. 44. Будь «лифтом» для окружающих людей. Поднимай их. 45. Относись к критикам с пониманием. Это нереализованные люди, у которых нет большего наслаждения, чем высказывать свое неодобрение. 46. Если критик имеет квалификацию и говорит от чистого сердца, сделай его другом. Пусть он поможет тебе стать лучше, а ты, в свою очередь, найди способ компенсировать его за вклад в твой успех. 47. То, что позади в твоей жизни и что ждет тебя впереди, — зеркальное отражение того, что ты имеешь в ней сейчас. 48. Мотивация должна идти изнутри. Если ее нет, то причины могут быть только две: либо нет энергии, либо занимаешься не тем делом. 49. Никогда не принимай никаких жизненно важных решений в плохом настроении. Сначала войди в положительное пиковое состояние, потом решай, как жить дальше. 50. Читай почту и соц. сети 2 раза в день. Максимум. 51. Слова вдохновляют и слова разрушают. Выбирай их с чуткостью и любовью. 52. Любить человека — это помочь ему реализовать себя. Даже если это будет в ущерб твоим собственным желаниям. 53. Наслаждайся одиночеством. 54. Никогда не поздно начать новое дело, внедрить новую привычку и завести новое хобби. Продолжай искать то, что расширит твой кругозор. 55. Возможность и способность вдохновлять других на реализацию их потенциала — высшая награда из тех, которые существуют. 56. Веди дневник успеха, особенно по категориям, над которыми работаешь больше всего. 57. Выполняй договоренности. Для этого не обещай ничего, если не уверен на 100%, что сможешь это сделать. 58. Избегай сплетен. 59. Следи за новостями, за политикой, за экономикой, развивайся сферически. 60. Но помни, что смысл жизни в другом — в глубоком понимании законов мироздания и следовании им. Это приведет к счастью. 61. «Из активных и умных побеждают активные. А среди активных — самые умные.» Сочетай ум и активность. 62. Анализируй каждое значительное событие в своей жизни. Какой урок ты извлек из него? 63. Перестань делать то, что не способствует твоей реализации. 64. Ешь как можно больше ощелачивающих продуктов (сырые овощи) и полезных жиров (авокадо, растительные масла, и пр.) 65. Не обсуждай чужие неудачи. #статья@business_ed #саморазвитие@business_ed #разное@business_ed

КАК ПИСАТЬ ЗАГОЛОВКИ? 1. Обязательно используйте цифры Плохо — Ошибки, которые допускают все маркетологи Хорошо — 9 ошибок, которые допускают все маркетологи 2. Используйте прилагательные Плохо — Ошибки, которые допускают все маркетологи Хорошо — Критические ошибки, которые допускают все маркетологи 3. Используйте призывы к действию Плохо — Ошибки, которые допускают все маркетологи Хорошо- Узнайте ошибки, которые допускают все маркетологи Ну, а теперь перейдем к самому интересному. 6 ФОРМУЛ Эти 6 формул станут для вас решением, как только вы задумаетесь о том, как правильно написать цепляющий заголовок. 1. Число — прилагательное — существительное — ключевое слово — обещание 6 простых формул, чтобы написать цепляющий заголовок за 2 минуты 2. Как — действие — ключевое слово — обещание Как написать цепляющий заголовок для любой статьи 3. Формулировка — руководство по — действие — ключевое слово — обещание Легкое руководство для написание цепляющих заголовков за 2 минуты 4. Позитивные слова — число/существительное — ключевое слово — обещание/детали Быстрый путь к написанию цепляющих заголовков в ваш блог 5. Негативные слова — действие — ключевое слово Перестаньте допускать эти ошибки при написание цепляющих заголовков, используя эту формулу 6. Призыв к действию — ключевое слово — обещание Используйте эти 6 формул для быстрого написания цепляющих заголовков Примечания: Порядок слов менять можно. Важно, чтобы не терялся смысл самого заголовка; Ключевые слова и обещания могут быть теми же самыми словами или фразами; Обещания и детали — это на ваше усмотрение, но они помогают определить тему и замотивировать людей прочитать статью. А чтобы эта инструкция была для вас еще полезней, вы можете использовать конструктор слов, описанных формулах. КОНСТРУКТОР СЛОВ Прилагательные Абсолютный, случайный, удивительный, захватывающий внимание, красивый, большой, блестящий, умный, сумасшедший, хороший, восхитительный, легкий, эффективный, эпический, фантастический, невероятный, бесстрашный, бесплатный, великолепный, безумный, непреодолимый, мощный, рекомендуемый, возмутительный Существительные Области, компоненты, факты, формы, идеи, ингредиенты, уроки, ошибки, ресурсы, шаг, процесс, причины, умения, стратегии, методы, шаблоны.Действия/Призывы к действию Используйте, спросите, решите, увеличьте, преодолевайте, ищите, показывайте, оформляйте, думайте. Позитивные слова Всегда, лучший, крупнейший, простой, быстрый, наибольший, горячий. Негативные слова Избегать, не надо, никогда, ничего, никто, ни за что, худший. КОРОТКО О ГЛАВНОМ И в завершение небольшой лайфхак, основанный на исследованиях. Портал Buzzsumo проанализировал практически 100 млн. статей в социальных сетях за 8 месяцев и пришел к выводу, что статьи с информационными заголовками (т.е., которые начинаются с цифр), заголовками “Как сделать/получить …” и заголовками-руководствами (инструкция, мануал, методика) получают гораздо больше читателей, чем все остальные статьи. И да, если включить голову, а не просто копировать, эти 6 формул можно использовать для любой ниши и сферы бизнеса. #статья@business_ed #копирайтинг@business_ed

9 отличных мини-сериалов, от которых вы не сможете оторваться. #кино@business_ed

Визуальный английский. Легко запомнить пару раз прокрутив слайдшоу. #инфографика@business_ed #английский@business_ed #полиглот@business_ed

Как выиграть любой спор? #инфографика@business_ed #спор@business_ed #переговоры@business_ed

Просто успокойтесь и зaймитecь йoгoй #инфографика@business_ed #йога@business_ed #здоровье@business_ed

Работники нового поколения #инфографика@business_ed #персонал@business_ed #разное@business_ed #hr@business_ed