19 Jul 2023 в 22:13
«Я не сдамся без боя»: как заставить клиента думать, что товар не дорогой, а ценный
Самые частые ответы клиентов, которые получают продавцы: «Дорого!», — или — «Мне нужно подумать», — что в сущности одно и то же. Продавцы постепенно «выгорают», действий и звонков становится все меньше, и как результат — продажи компании падают. Как этого избежать? Какие действия необходимы, чтобы продавцы не сдавались? Подробнее об этом в данной статье.
Вы выпускаете качественный товар, который оправдывает свою цену, и знаете, что он необходим покупателям, но почему-то они вам постоянно говорят, что он слишком дорогой или просто отвечают: «Мне не по карману». Что же делать?
Всегда нужно помнить, что отказ клиента — это нормальное явление. Но многие продавцы, уставшие от недовольств потребителей, формируют «ответный удар» и яро сражаются со своими же клиентами. В этом «бою» они теряют понимание плюсов своего товара и концентрируются на минусах.
Это неправильный настрой, который никогда не даст вам положительного результата и финансового успеха. Оплата любого товара клиентом должна быть добровольной и идти «от сердца». Так выражается искреннее желание человека купить ваш товар. Не напряженное испытание под давлением, а удовольствие и радость от покупки. Только тогда клиент будет приходить к вам снова и снова.
Чтобы продажа получилась, необходимо показывать клиенту пользу и ценности вашего продукта. Их можно разделить на четыре ключевых области:
польза себя и своей компании;
важность информации и знаний для повышения уверенности клиента в данной области;
необходимость приобретения предмета продажи как решения проблем клиента при использовании в будущем;
налаженный диалог общения с вашей компанией.
Даже если у вас не получится первый раз совершить продажу, используя эти навыки, вы все равно станете победителем, ведь вы выполнили свою работу на 100%. Каждый такой клиент бесценен, ведь он дарит вам опыт, благодаря которому вы повышаете свою эффективность. Победителю всегда легко что-то терять, ведь он всегда сможет это сделать еще не один раз.
Второй важный момент в успешных продажах — это демонстрация. Она является «якорем», вовлекающем покупателя. Вы думаете, что демонстрация товара происходит только при личной встрече? Это не так. Показать товар можно и дистанционно:
продемонстрируйте, как реализуется польза вашего товара;
расскажите историю о том, как эта польза воплотилась в жизнь;
объясните, как товар изготавливается (какими способами и из чего).
И третий элемент успешных продаж — это внимание к тому, что дает вам клиент. Часто у покупателей происходит напряжение в момент начального контакта с вами и при принятии решения. Цените это и относитесь внимательно к любым эмоциям своего покупателя.
Уделите ему внимание, подарите ему действительно ценные сведения, и у него возникнет желание общаться именно с вами. Однако обратите внимание, это может появиться только тогда, когда у продавца есть четкая и нужная клиенту информация, а не просто стандартная забалтывающая реклама товара, и продавец понимает, что это важно. Общение доставит удовольствие и вам, и клиенту, независимо от результата.
Итак, три способа успешных продаж, после которых клиент полюбит ваш продукт — это объяснение ценностей товара, его демонстрация и искренняя любовь и уважение к покупателю.
Главное — никогда не вступайте в бой с потребителем, яро пытаясь доказать ему, что он не прав, когда называет ваш товар дорогим. Не навязывайтесь, не «грузите» стандартной рекламой, а по-настоящему и искренне общайтесь. Умейте преподнести ценности своего товара и продемонстрировать его значимость.
Единственный способ справиться с клиентом не в «бою», а «миром» — это подготовка продавца, знание польз и выгод своего товара, а также постоянное, системное ознакомление продавцов с этой информацией и успехами клиентов. И, конечно, использование навыков, о которых я только что рассказал.
#статья@business_ed #ценность@business_ed #продажи@business_ed
Другие записи сообщества
20 Jul 2023 в 11:22
Обзор самых популярных сайтов, которые используя разнообразные методики, предлагают "мозговые тренажеры" для улучшения умственных способностей, памяти и других когнитивных функций.
1. lumosity.com
Наверное, известнейший сайт с научно разработанными упражнениями для тренировки умственных способностей, улучшение памяти. На сайте есть как бесплатные приложения, так и доступные только подписчикам.
2. brainmetrix.com
Вы найдете здесь множество "фитнес-тренировок", которые помогут Вашему разуму обрабатывать информацию быстрее и более эффективно, а также развивать способность выполнять несколько задач одновременно.
3. sharpbrains.com
Огромный ресурс независимой исследовательской компании, которая помогает организациям и частным лицам ориентироваться в возникающих трендах "фитнеса ума" и прикладной неврологии. Здесь Вы так же найдете игры и статьи по теме.
4. memrise.com
Хорошая память - залог успешного изучения языков, а одновременно изучать язык и тренировать память можно на этом сайте.
5. fitbrains.com
Если Вы пользуетесь мобильными устройствами на базе iOS - Вам сюда! Интереснейшее приложение для каждодневных тренировок.
6. happy-neuron.com
Еще один сайт, предлагающий полный метод обучения, чтобы стимулировать 5 основных когнитивных функций: память, внимание, речь, исполнительные функции (рассуждения, логическое мышление), а также визуальное и пространственное мышление.
7. positscience.com
Предлагают свою методику тренировок, гарантируя прогресс в случае регулярности занятий.
8. braingle.com
Сайт с ретро-дизайном придется по душе не каждому, зато здесь множество материалов, подборка игр и активный форум.
9. brainist.com
Просто кладезь информации о здоровье мозга, всевозможные тесты, в том числе IQ тестирование, игры для изучения языков, логические головоломки и игры, тренинги для увеличения скорости чтения и тд.
10. cognifit.com
Чем больше Вы тренируетесь, тем лучше будет состояние вашего ума! Патентованная технология создает программу для оптимальной тренировки мозга, адаптированной к вашим нуждам.
#статья@business_ed #интернет@business_ed #мышление@business_ed #разное@business_ed
20 Jul 2023 в 11:22
? 5 фактов о мозге
1. Мозг не видит разницы между реальностью и воображением
Мозг реагирует в равной степени на все, о чем вы думаете. В этом смысле для него нет разницы между объективной реальностью и вашими фантазиями. По этой причине возможен так называемый эффект плацебо.
Если мозг считает, что вы принимаете фармацевтический препарат (а не пилюлю с сахаром), то реагирует на него соответствующим образом. Выпил плацебо, думая, что это аспирин, и мозг даст организму команду понизить температуру тела.
Точно так же работает и эффект ноцебо, но в обратном направлении. Если ипохондрик смотрит вечерний выпуск новостей и слышит в них о вспышке новой болезни, то он может даже начать физически ощущать ее симптомы.
Хорошая новость же в том, что если вы смотрите на мир в розовых очках, то наверняка чаще чувствуете себя счастливым за счет аномального высокого уровня серотонина (гормон радости) в крови. Любая конструктивная мысль или грезы о светлом будущем способны улучшить ваше физическое состояние прямо здесь и сейчас.
2. Вы видите то, о чем думаете больше всего
О чем бы вы ни думали, это становится основой вашего жизненного опыта. Скажем, если вы купите новый автомобиль, то станете чаще замечать машины этой марки в городе. Все дело в том, что после покупки вы думаете о своей машине чаще, чем думали до сих пор.
Почему это важно знать? Дело в том, что выбраться из любой стрессовой ситуации можно, просто перепрограммировав свое мышление. С другой стороны, если вы пытаетесь анализировать политическую ситуацию, преподносимую разными СМИ по-разному, то верить будете только тем, которые отражают вашу собственную точку зрения.
Есть еще кое-что. Вы когда-нибудь замечали, что люди довольно быстро группируются по интересам? Позитивные люди чаще дружат с такими же позитивными, а ипохондрики — с ипохондриками, не так ли? Это не совпадение. Если вы хотите изменить что-либо в своей жизни, начните с изменения мыслительных шаблонов.
3. Большую часть времени ваш мозг работает на автопилоте
В среднем человеческий мозг за день генерирует 60 тыс. мыслей. Но больше 40 тыс. из них будут теми же мыслями, которые вы гоняли в своей голове вчера. Вот почему так просто скатиться в штопор негативного восприятия жизни. И вот почему нам чаще нужно менять привычную обстановку на незнакомую, чтобы «прочистить» мозги.
Негативные мысли создают стресс и беспокойство сами по себе, даже если реальной на то причины нет. И они реально разрушают иммунитет, который вынужден на это реагировать (см. пункт № 1).
Тренируйте свой мозг. Заставляйте его чаще регистрировать позитивные мысли. Чем больше вы будете пытаться, тем быстрее и проще у вас будет получаться. Относиться к жизни сознательно — это пробовать взять все эти бессознательные процессы под собственный контроль. Конечная цель практики — добиться того, чтобы большинство ваших мыслей, возникающих «по умолчанию», были позитивными.
4. Периодически отключаться — это жизненно важно
Вы можете буквально тонуть в тысячах негативных мыслей, которые застревают у вас в голове в течение дня. Поэтому вам нужно «отключаться»: это даст передышку для иммунной системы, сделает вас здоровее и счастливее.
Самый простой способ на несколько минут «выключить» мозг — медитация. Она позволяет превратить ваше сознание в удобный и эффективный инструмент.
И еще. Насчет отпуска. Выбирайте активный отдых: лыжи, дайвинг, походы в горы. Чем проще вам сосредоточиться на захватывающем процессе, тем эффективнее «прочищается» голова.
5. Вы можете изменить свой мозг. Буквально. Физически
Когда вы сосредотачиваетесь на какой-то умственной деятельности, ваш мозг в этот момент активно генерирует новые нервные связи. Этот процесс биологи называют нейропластичностью.
Вот как это работает. Если вы думаете, что не в состоянии похудеть, то со временем лишь будете укрепляться в этой мысли. А вот если вы замените это подсознательное убеждение на мысль: «Я в отличной физической форме», то ваш мозг будет каждый раз строить к ней новые нейронные связи. Вы начнете все чаще замечать новые возможности, которые позволят вам превратить эту подсознательную установку в новую реальность.
У вас есть возможность подчинить себе свое сознание и измениться. У вас есть возможность добиться всего, чего вы хотите. Главное — поверить в это. Ведь любой физический процесс начинается с мыслей, которые возникают в вашей голове.
#статья@business_ed #мозг@business_ed #психология@business_ed #мышление@business_ed
20 Jul 2023 в 11:22
7 научных способов избавиться от любых проблем со сном
#инфографика@business_ed #сон@business_ed #здоровье@business_ed
19 Jul 2023 в 22:13
Техники и лайфхаки от популярной "училки английского", которые помогут тем, кому изучение языков дается тяжело
#инфографика@business_ed #английский@business_ed
19 Jul 2023 в 22:13
56 команд, которые должен знать каждый пользователь Windows.
При постоянной работе в Windows необходимо должное внимание быстрым способам доступа к различным инструментам, чтобы наиболее оперативно получать необходимое и выполнять задачи.
Ниже вы найдете список команд, которые запускают наиболее популярные инструменты и которые вам могут пригодиться в повседневной работе за компьютером.
appwiz.cpl — Удаление программ
calc — Калькулятор
charmap — Таблица символов
chkdsk — Утилита для проверки дисков
cleanmgr — Утилита для очистки дисков
cmd — Командная строка
compmgmt.msc — Управление компьютером
control — Панель управления
control admintools — Администрирование
control desktop — Настройки экрана / Персонализация
control folders — Свойства папок
control fonts — Шрифты
control keyboard — Свойства клавиатуры
control mouse — Свойства мыши
control printers — Устройства и принтеры
control schedtasks — Планировщик заданий
desk.cpl — Разрешение экрана
devmgmt.msc — Диспетчер устройств
dfrgui — Дефрагментация дисков
diskmgmt.msc — Управление дисками
dxdiag — Средства диагностики DirectX
eventvwr.msc — Просмотр событий
explorer — Проводник Windows
firefox — браузер Firefox
firewall.cpl — Брандмауэр Windows
iexplore — Браузер Internet Explorer
inetcpl.cpl — Свойства браузера Internet Explorer
logoff — Выйти из учетной записи пользователя Windows
magnify — Лупа (увеличительное стекло)
main.cpl — Свойства мыши
migwiz — Средство переноса данных Windows
mmsys.cpl — Настройка звука
mrt — Средство удаления вредоносных программ
msconfig — Конфигурация системы
msinfo32 — Сведения о системе
mspaint — Графический редактор Paint
ncpa.cpl — Сетевые подключения
notepad — Блокнот
osk — Экранная клавиатура
perfmon — Системный монитор
powercfg.cpl — Электропитание
prs — Средство записи действий по воспроизведению неполадок
regedit — Редактор реестра
rrr — Быстрый запуск Reg Organizer
shutdown — Завершение работы Windows
sysdm.cpl — Свойства системы
syskey — Защита БД учетных записей Windows
taskmgr — Диспетчер задач
timedate.cpl — Настройка даты и времени
utilman — Центр специальных возможностей
verifier — Диспетчер проверки драйверов
wab — Адресная книга Windows
winver — Версия Windows
wmplayer — Проигрыватель Windows Media Player
write — Редактор Wordpad
wscui.cpl — Центр поддержки
#статья@business_ed #windows@business_ed #разное@business_ed
19 Jul 2023 в 13:37
?Сохрани эти cловa в телефон, выучи и ты нaчнешь paзговаривать нa английском.
#инфографика@business_ed #английский@business_ed #полиглот@business_ed
19 Jul 2023 в 13:37
Сброс пароля на Windows.
На случай, если вы вдруг забыли его.
#инфографика@business_ed #windows@business_ed #разное@business_ed
19 Jul 2023 в 13:37
65 Правил, Которые Навсегда Изменят Вашу Жизнь
1. Начинай свой день с благодарности за все, что у тебя есть.
2. Рано вставай (5-6 утра).
3. Пей много воды (1,5 - 3 литра в день).
4. Принимай контрастный душ для оздоровления.
5. Планируй свой день.
6. Ставь цели, но не привязывайся к ним.
7. Прощай, прощай, прощай своих друзей и врагов. Мы несовершенны, поэтому прощай другим их несовершенства.
8. Проводи как минимум 15 минут в день на свежем воздухе, а еще лучше — 30—60 минут.
9. Не пей сразу после еды.
10. Избегай негативного окружения.
11. Если все-таки оказываешься в разрушающей среде, учись «от обратного», т.е. каким «не быть».
12. Будь верным своей мечте.
13. Окружи себя достойными людьми, которые будут способствовать твоей реализации.
14. Занимайся спортом каждый день.
15. В периоды кризиса выполняй программу-минимум.
16. Учись у профессионального наставника, который поможет ускорить твой профессиональный рост.
17. Работай, наслаждаясь.
18. Если работа не нравится, но она необходима для роста и приближает к цели, продолжай ее делать.
19. Если работа не нравится и не приближает к цели, бросай ее.
20. Верь в себя.
21. Глубоко дыши как можно чаще в течение дня.
22. Молись каждый день, очищай душу.
23. Регулярно обновляй плейлист любимых песен, слушай их, когда нужна энергетическая подзарядка.
24. Найди лучших учителей в каждой сфере жизни и учись у них.
25. Отдавай от 10% дохода на благотворительность.
26. Не скупись на похвалу, особенно для своей команды.
27. Будь эмоциональным в похвале и сдержан и деликатен в критике.
28. Помни: какое бы хорошее дело ты ни делал, всегда кто-то будет недоволен. Это неизбежно.
29. В успехе испытывай благодарность за победу. В поражении испытывай благодарность за опыт.
30. Будь иногда ребенком, позволяй себе подурачиться.
31. Помни, что самое важное нужно делать в первую очередь.
32. Применяй как можно чаще принцип «два в одном» (одновременное занятие спортом и прослушивание аудиокниг, дела по дому и мотивирующее видео).
33. Чтобы испытывать счастье от работы, думай только об отдаче, а не о том, сколько денег заработаешь в результате.
34. Стремись к росту, не бойся препятствий.
35. Помни: чтобы достичь мастерства в любом деле, нужно как минимум 10 тысяч часов усердной работы.
36. Маленькие ежедневные улучшения ведут к масштабному успеху.
37. Здоровайся с людьми первым и улыбайся им. Только сильный и успешный человек может позволить себе первым проявить доброжелательность.
38. Единственный достойный стандарт — это самый лучший.
39. Деликатно прощайся с теми людьми, которые не способствуют реализации твоего потенциала.
40. Если это твои родственники, люби их и принимай их такими, какие они есть. Они, скорее всего, никогда не изменятся.
41. Вообще не пытайся никого изменить. Попытки изменить окружающих людей — самый верный путь к несчастью.
42. Вдохновение приходит в результате правильного образа жизни.
43. Чем хуже питание и чем ты менее подвижней, тем меньше желания и страсти в работе.
44. Будь «лифтом» для окружающих людей. Поднимай их.
45. Относись к критикам с пониманием. Это нереализованные люди, у которых нет большего наслаждения, чем высказывать свое неодобрение.
46. Если критик имеет квалификацию и говорит от чистого сердца, сделай его другом. Пусть он поможет тебе стать лучше, а ты, в свою очередь, найди способ компенсировать его за вклад в твой успех.
47. То, что позади в твоей жизни и что ждет тебя впереди, — зеркальное отражение того, что ты имеешь в ней сейчас.
48. Мотивация должна идти изнутри. Если ее нет, то причины могут быть только две: либо нет энергии, либо занимаешься не тем делом.
49. Никогда не принимай никаких жизненно важных решений в плохом настроении. Сначала войди в положительное пиковое состояние, потом решай, как жить дальше.
50. Читай почту и соц. сети 2 раза в день. Максимум.
51. Слова вдохновляют и слова разрушают. Выбирай их с чуткостью и любовью.
52. Любить человека — это помочь ему реализовать себя. Даже если это будет в ущерб твоим собственным желаниям.
53. Наслаждайся одиночеством.
54. Никогда не поздно начать новое дело, внедрить новую привычку и завести новое хобби. Продолжай искать то, что расширит твой кругозор.
55. Возможность и способность вдохновлять других на реализацию их потенциала — высшая награда из тех, которые существуют.
56. Веди дневник успеха, особенно по категориям, над которыми работаешь больше всего.
57. Выполняй договоренности. Для этого не обещай ничего, если не уверен на 100%, что сможешь это сделать.
58. Избегай сплетен.
59. Следи за новостями, за политикой, за экономикой, развивайся сферически.
60. Но помни, что смысл жизни в другом — в глубоком понимании законов мироздания и следовании им.
Это приведет к счастью.
61. «Из активных и умных побеждают активные. А среди активных — самые умные.» Сочетай ум и активность.
62. Анализируй каждое значительное событие в своей жизни. Какой урок ты извлек из него?
63. Перестань делать то, что не способствует твоей реализации.
64. Ешь как можно больше ощелачивающих продуктов (сырые овощи) и полезных жиров (авокадо, растительные масла, и пр.)
65. Не обсуждай чужие неудачи.
#статья@business_ed #саморазвитие@business_ed #разное@business_ed
19 Jul 2023 в 13:37
КАК ПИСАТЬ ЗАГОЛОВКИ?
1. Обязательно используйте цифры
Плохо — Ошибки, которые допускают все маркетологи
Хорошо — 9 ошибок, которые допускают все маркетологи
2. Используйте прилагательные
Плохо — Ошибки, которые допускают все маркетологи
Хорошо — Критические ошибки, которые допускают все маркетологи
3. Используйте призывы к действию
Плохо — Ошибки, которые допускают все маркетологи
Хорошо- Узнайте ошибки, которые допускают все маркетологи
Ну, а теперь перейдем к самому интересному.
6 ФОРМУЛ Эти 6 формул станут для вас решением, как только вы задумаетесь о том, как правильно написать цепляющий заголовок.
1. Число — прилагательное — существительное — ключевое слово — обещание
6 простых формул, чтобы написать цепляющий заголовок за 2 минуты
2. Как — действие — ключевое слово — обещание
Как написать цепляющий заголовок для любой статьи
3. Формулировка — руководство по — действие — ключевое слово — обещание
Легкое руководство для написание цепляющих заголовков за 2 минуты
4. Позитивные слова — число/существительное — ключевое слово — обещание/детали
Быстрый путь к написанию цепляющих заголовков в ваш блог
5. Негативные слова — действие — ключевое слово
Перестаньте допускать эти ошибки при написание цепляющих заголовков, используя эту формулу
6. Призыв к действию — ключевое слово — обещание
Используйте эти 6 формул для быстрого написания цепляющих заголовков
Примечания:
Порядок слов менять можно. Важно, чтобы не терялся смысл самого заголовка;
Ключевые слова и обещания могут быть теми же самыми словами или фразами;
Обещания и детали — это на ваше усмотрение, но они помогают определить тему и замотивировать людей прочитать статью.
А чтобы эта инструкция была для вас еще полезней, вы можете использовать конструктор слов, описанных формулах.
КОНСТРУКТОР СЛОВ Прилагательные
Абсолютный, случайный, удивительный, захватывающий внимание, красивый, большой, блестящий, умный, сумасшедший, хороший, восхитительный, легкий, эффективный, эпический, фантастический, невероятный, бесстрашный, бесплатный, великолепный, безумный, непреодолимый, мощный, рекомендуемый, возмутительный Существительные
Области, компоненты, факты, формы, идеи, ингредиенты, уроки, ошибки, ресурсы, шаг, процесс, причины, умения, стратегии, методы, шаблоны.Действия/Призывы к действию
Используйте, спросите, решите, увеличьте, преодолевайте, ищите, показывайте, оформляйте, думайте.
Позитивные слова
Всегда, лучший, крупнейший, простой, быстрый, наибольший, горячий.
Негативные слова
Избегать, не надо, никогда, ничего, никто, ни за что, худший.
КОРОТКО О ГЛАВНОМ
И в завершение небольшой лайфхак, основанный на исследованиях. Портал Buzzsumo проанализировал практически 100 млн. статей в социальных сетях за 8 месяцев и пришел к выводу, что статьи с информационными заголовками (т.е., которые начинаются с цифр), заголовками “Как сделать/получить …” и заголовками-руководствами (инструкция, мануал, методика) получают гораздо больше читателей, чем все остальные статьи.
И да, если включить голову, а не просто копировать, эти 6 формул можно использовать для любой ниши и сферы бизнеса.
#статья@business_ed #копирайтинг@business_ed
19 Jul 2023 в 13:37
«Сecтрa Фaины Рaнeвcкoй, Изaбeллa, жилa в Пaрижe. В cилy рядa oбcтoятeльcтв oнa пeрeexaлa в Сoвeтcкий Сoюз. В пeрвый жe дeнь приeздa, нe cмoтря нa лeтнюю жaрy, Изaбeллa нaтянyлa фильдeпeрcoвыe чyлки, нaдeлa шёлкoвoe пaльтo, пeрчaтки, шляпкy, пoбрызгaлa ceбя "Шaнeлью", и cooбщилa cecтрe:
- Фaинoчкa, - я идy в мяcнyю лaвкy, кyплю бoн-филe и пригoтoвлю yжин.
- Нe нaдo! - в yжace вocкликнyлa Рaнeвcкaя. В cтрaнe цaрили прoцвeтaющий дeфицит и вeчныe oчeрeди. Онa пoнимaлa, кaк этo пoдeйcтвyeт нa нeпoдгoтoвлeннyю житeльницy Пaрижa.
- Нe нaдo! - я caмa кyплю!
- Фaинoчкa, бoн-филe нaдo yмeть выбирaть, a я этo yмeю, - c гoрдocтью зaявилa Изaбeллa и нaпрaвилacь к вxoднoй двeри. Рaнeвcкaя, кaк пaнфилoвeц нa тaнк, брocилacь eё нaпeрeрeз.
- Я пoйдy c тoбoй!
- Один фyнт мяca выбирaть вдвoём - этo нoнceнc! - зaявилa cecтрa и вышлa из квaртиры. Рaнeвcкaя cдeлaлa пocлeднюю пoпыткy cпacти cecтрy oт шoкa coвeтcкoй дeйcтвитeльнocти:
- Нo ты жe нe знaeшь, гдe нaши мaгaзины!
Тa oбeрнyлacь и co cниcxoдитeльнoй yлыбкoй yпрeкнyлa:
- Ты дyмaeшь я нe cмoгy нaйти мяcнyю лaвкy?
И cкрылacь в лифтe.
Рaнeвcкaя рyxнyлa в крecлo, прeдcтaвляя ceбe пocлeдcтвия пeрвoй вcтрeчи инocтрaнки-cecтры c рaзвитым coвeтcким coциaлизмoм.
Нo гoвoрят жe, чтo Бoг пoмoгaeт юрoдивым и блaжeнным: бyквaльнo чeрeз квaртaл Изaбeллa Гeoргиeвнa нaткнyлacь нa мaлeнький мaгaзинчик, вывecкa нaд кoтoрым oбeщaлa "Мяcныe издeлия".
Онa зaглянyлa вoвнyтрь: y прилaвкa тoлпилacь и гyдeлa oчeрeдь, пoтный мяcник брocaл нa вecы oтрyблeнныe им xрящи и жилы, имeнyя иx мяcoм, a в кaccoвoм oкoшкe тoлcтaя кaccиршa c бaшнeй крaшeнныx вoлoc нa гoлoвe, кaк coбaкa из бyдки, пeриoдичecки oблaивaлa пoкyпaтeлeй.
Бoчкoм, бoчкoм Изaбeллa прoбрaлacь к прилaвкy и oбрaтилacь к прoдaвцy:
- Дoбрый дeнь, мecьe! Кaк вы ceбя чyвcтвyeтe?
Пoкyпaтeли пoняли, чтo этo цирк, причём, бecплaтный, и, кaк в cтoп-кaдрe, вce зaмeрли и зaтиxли. Дaжe пoтный мяcник нe дoнёc дo вecoв oчeрeднyю пoрцию "мяcныx издeлий". А бывшaя пaрижaнкa прoдoлжaлa:
- Кaк вы cпитe, мecьe?... Еcли вac мyчaeт бeccoнницa, пoпрoбyйтe пeрeд cнoм принять двe cтoлoвыx лoжки винa..... А кaк вaши дeти, мecьe? Вы иx нe нaкaзывaeтe?..
Нeльзя нaкaзывaть дeтeй - мoжнo пoтeрять дyxoвнyю cвязь c ними. Вы co мнoй coглacны, мecьe?
- Дa, - нaкoнeц выдaвил из ceбя oтoрoпeвший мяcник и в пoдтвeрждeниe кивнyл.
- Я и нe coмнeвaлacь. Вы пoxoжи нa мoeгo yчитeля cлoвecнocти: y вac нa лицe прocтyпaeт интeллeкт.
Нe oчeнь пoнимaя, чтo имeннo прocтyпaeт y нeгo нa лицe, мяcник нa вcякий cлyчaй cмaxнyл c лицa пoт.
- Мecьe, - пeрeшлa к дeлy Изaбeллa Гeoргиeвнa, - мнe нyжнo пoлтoрa фyнтa бoн-филe. Нaдeюcь, y вac ecть.
- Дa, - кивнyл мяcник и нырнyл в клaдoвкy. Егo дoлгo нe былo, oчeвиднo, oн лoвил тeлёнкa, пoймaл eгo, зaрeзaл и пригoтoвил бoн-филe. Вeрнyлcя yжe co взвeшeннoй и зaвёрнyтoй в бyмaгy пoрциeй мяca.
- Спacибo, - пoблaгoдaрилa Изaбeллa. И дoбaвилa: - Я бyдy приxoдить к вaм пo втoрникaм и пятницaм, в чeтырe чaca дня. Вac этo ycтрaивaeт?
- Дa, - в трeтий рaз кивнyл мяcник.
Рacплaчивaяcь в кacce, Изaбeллa Гeoгиeвнa пoрaдoвaлa тoлcтyю кaccиршy, yкaзaв нa eё oбecцвeчeнныe пeрeкиcью вoлocы, зaкрyчeнныe нa гoлoвe в тяжeлyю бaшню:
- У вac oчeнь мoдный цвeт вoлoc, мaдaм, в Пaрижe вce жeнщины тoжe крacятcя в блoндинoк. Нo вaм лyчшe рacпycтить вoлocы, чтoбы кyдри лeжaли нa плeчax: рacпyщeнныe вoлocы, мaдaм, yкрacят вaшe привeтливoe лицo.
Пoльщённaя кaccиршa вcyнyлa двa yкaзaтeльныx пaльцa ceбe зa oбe щeки и cтaлa c cилoй рacтягивaть иx, пытaяcь yлыбнyтьcя.
Кoгдa, вeрнyвшиcь дoмoй, Изaбeллa рaзвeрнyлa пaкeт, Фaинa Гeoргиeвнa axнyлa: тaкoгo cвeжeгo мяca oнa дaвнo нe видeлa, oчeвиднo, мяcник oтрeзaл eгo из cвoиx личныx зaпacoв.
- Бoн-филe нaдo yмeть выбирaть! - гoрдo зaявилa Изaбeллa.
С тex пoр кaждый втoрник и кaждyю пятницy oнa пoceщaлa "Мяcныe издeлия". В эти дни, рoвнo в чeтырe чaca, мяcник oтпycкaл кaccиршy, зaкрывaл мaгaзин, вeшaл нa двeрь тaбличкy "Пeрeyчёт", cтaвил рядoм c прилaвкoм бoльшoe cтaриннoe крecлo, кyплeннoe в aнтиквaрнoм мaгaзинe, ycaживaл в нeгo cвoю дoрoгyю гocтью, и oнa чacaми рaccкaзывaлa eмy o пaрижcкoй жизни, o Лyврe, oб Эйфeлeвoй бaшнe, o Елиceйcкиx пoляx...
А oн, пoдпeрeв гoлoвy лaдoнью, вcё cлyшaл eё, cлyшaл, cлyшaл... И нa лицe eгo вдрyг пoявлялacь нeoжидaннaя, нaивнaя, дeтcкaя yлыбкa...»
Якoв Сeгeль
Окрyжaющий нac Мир нe мeняeтcя нacилиeм и cквeрнocлoвиeм, oн мeняeтcя дoбрым cлoвoм и yвaжитeльным oтнoшeниeм к чeлoвeкy.
©Алeкcaндр Кaнeвcкий, "Сecтрa из Пaрижa".
#общение@business_ed
