4 способа тестирования ниши. Даже не имея товара. Помимо вопроса “Что продавать”, стоит еще немаловажный вопрос: попрёт или не попрёт. И именно на такой случай и существует предварительное тестирование выбранной вами ниши, чтобы еще до начала работы с поставщиками вы понимали, что следует продавать, а что не следует. Сегодня я расскажу вам про 4 основных способа тестирования ниши (и еще 3 дополнительных). Проработав хотя бы один из них, вы уже сможете определить для себя, заниматься дальше выбранным вами товаром или нет. Вы можете даже не иметь товар в момент его заказа покупателем. Всегда можно набрать заказов, а потом, заказав у поставщика, окончательно все развезти. Способы отсортированы по мере увеличения сложности и, следовательно, отдачи: ✔ Сайты объявлений; ✔ Контекстная реклама без сайта; ✔ Вконтакте ✔ Сайты одностраничники ✔ Прочие способы Не закупайте новый товар, пока его не протестируете. Я расскажу как про способы тестирования, так и про методы привлечения посетителей на целевые страницы. Будет интересно. Для чего надо тестировать нишу? Представьте, что у вас есть товар. Неважно какой, просто товар. Или выход на поставщиков с хорошими ценами. Само собой у вас возникает идея создать интернет магазин по продаже этих товаров и получения прибыли. И один из первых вопросов, который у вас возникает – попрет или не попрет? Вы боитесь закупать товары, так как в итоге не знаете, сможете ли вы продать этот товар или нет. Именно для таких случаев и используется тестирование ниши через предложение. В чем его плюсы: ➕ Отлично подходит для новых товаров и рынков; ➕ Во время тестирования ниши у вас может и не быть этого товара; ➕ Вы можете оттестировать нишу быстро; ➕ И зачастую бесплатно; ➕ Вы сразу видите отклик пользователей и понимаете, стоит вам вкладываться в разработку полноценного магазина или нет. Есть также и минусы: ➖ Сложно тестировать нишу с большим ассортиментом; ➖ Не имеет особого смысла при работе с раскрученными товарами. Плюсов куда больше, поэтому я настоятельно рекомендую провести тестирование выбранной вами ниши перед окончательным решением закупать товары у поставщика. ВАЖНО! Речь идет не только о стартовой закупке для интернет магазина, но и о расширении ассортимента уже существующего магазина. Способы тестирования ниши. В этой статье я расскажу про 4 основных способа. Способ номер один самый простой в использовании, способ номер четыре самый сложный в реализации, но при всем при этом наиболее результативный. ? Способ №1. Сайты объявлений. Вполне рабочий способ, поверьте и проверьте! На сайтах объявлений обитает просто какое-то сумасшедшее количество пользователей и тестирование ниши на подобных ресурсах вполне объективно. Что сделать: 1. Возьмите товар, который готовится к продаже; 2. Подготовьте хорошие фотографии, которые будут показывать наиболее выгодные ракурсы; 3. Сочините продающий текст, который будет содержать подробное описание и ключевые особенности товара. 4. Если товар новый, то для чистоты эксперимента желательно указать, что есть все чеки и гарантии на товар. Ведь, в дальнейшем, при покупке этого же товара в вашем интернет магазине, пользователь так же будет получать и чек, и гарантию (в зависимости от товара). Далее все эти объявления вы выкладываете на следующие сайты: Avito. ru Slando. ru Dmir. ru irr. ru OLX. ru Этих сайтов вполне хватит для первоначального тестирования и наибольший эффект вы должны будете получить именно с авито. Плюсы и минусы подобного тестирования: ➕ Быстрота; ➕ Бесплатность; ➕ Охват аудитории; ➖ Отношение к товарам из объявлений как к Б/У товарам. 3 способа привлечь больше посетителей: • Выделите объявление с помощью дополнительных сервисов сайта объявлений; • Пустите контекстную рекламу на ваши объявления; • Разместите информацию в социальных сетях. ? Способ №2. Контекстная реклама без собственного сайта. Контекстная реклама может сама по себе тестировать нишу даже без вашего собственного сайта. Тестирование, конечно, явно будет для вас не бесплатным, но даже так вы сможете разместить ваши товары на продажу и узнать спрос на вашу продукцию. Тестировать будем на базе крупных площадок контекстной рекламы в России – Яндекс.Директ и Бегун. В тестировании этот инструмент будет нас еще не раз выручать, так что будет весьма неплохо вам подробнее с ним ознакомиться. Что необходимо сделать: 1.Завести учетную запись в системе Яндекс и Бегуна. 2. Создать рекламную кампанию в каждой из систем; 3. Подготовьте полноценные объявления, проработав тексты заголовков и самих объявлений; 4. Когда дело дойдет до указания сайта, на который надо ссылаться, просто не указывайте его; 5. В итоге по клику на объявления пользователь будет переходить на вашу личную страницу в соответствующей системе. 6. На личной странице в системе Яндекс.Директ вы еще сможете разместить краткую информацию о себе, что будет весьма полезно. То есть по сути вы можете абсолютно бесплатно получить мини-сайт, который будет содержать ваши контакты и краткий текст о ваших товарах или о компании, что еще больше увеличит шансы на покупку. Чем же хорош или плох подобный способ: ➕ Хорошее таргетирование объявлений по территориям и времени показу; ➕ Мгновенный запуск; ➕ Хорошее объявление привлекает большое количество посетителей при небольшой стоимости клика; ➖ Платно. 3 способа привлечь больше посетителей: • Старайтесь не использовать рекламную сеть Яндекса (РСЯ). Размещайте объявления только в поисковой выдаче; • Призыв к действию обязательно должен присутствовать в вашем объявлении “Купите кирпичи в Москве!”; • Постарайтесь уложить максимум информации на мини сайте, который вам дает Яндекс и Бегун. ? Способ тестирования ниши №3. Группа ВКонтакте. По всем параметрам весьма неплохой способ для того, чтобы полноценно протестировать нишу. Тем более что, в данном случае у вас гораздо больше возможностей для показа всех преимуществ товара. Фото, видео, отзывы и прочие факторы, безусловно, помогут вам преподнести новый товар аудитории с еще большим эффектом. По большому счету, вы готовите практически полноценный интернет магазин на платформе ВКонтакте. И время на его открытие вы потратите совсем чуть-чуть, если будете двигаться по схеме, которую я предложу. Схема на примере стелек для ботинок: 1. Создайте саму группу; 2. Подготовьте заголовок с ключевым словом “Уникальные стельки в ботинок за 100 рублей!” 3. На аватарке изобразите фотографию стельки; 4. Подготовьте несколько обсуждений стелек, попросите ваших друзей оставить “отзывы” на этот товар; 5. Сделайте качественный фотоальбом, в котором будут красивые фотографии стелек; 6. В зависимости от фактического наличия у вас этих стелек, подготовьте схему покупки. Упростите её максимально для покупателя; 7. Цель: заходя в группу, пользователь должен поочередно видеть краткое описание, наиболее выигрышную фотографию, список проблем, которые решает эта стелька и отзывы в виде счастливых покупателей. Придерживаясь этих простых правил, вы создадите весьма неплохую группу, которая, быть может, даже перерастет в нечто большее, чем площадка для тестирования. ? Теперь перейдем к плюсам и минусам: ➕ Широкие возможности в плане оформления страницы (тексты, фото, видео); ➕ Возможность использовать Social Proof (отзывы, благодарности, впечатления живых людей о продукте); ➕ Широкие рекламные возможности ➖ Опять же платно; ➖ Больше требуется времени на подготовку площадки для тестирования. 3 способа привлечь больше посетителей: • Реклама внутри сайта с помощью рекламных объявлений; • Разместите рекламу о себе в популярных ТЕМАТИЧЕСКИХ группах;; • Проведите акцию “За лайки” или подобную чтобы расширить охват аудитории. ? Тестируем способом №4. Сайт-одностраничник. Четвертый способ говорит сам за себя. Здесь уже потребуется вложить побольше средств, времени и денег для полноценной реализации площадки для тестирования ниши. И будем мы делать сайт-одностраничник, на котором мы разместим всё то, что должно склонить посетителя к покупке. Не стоит относиться к подобным сайтам как к какому-то рассаднику лживых предложений. Люди создают сети подобных сайтов и имеют весьма неплохие деньги. Есть несколько способов создания подобных страниц. Во всех случаях потребуется купить домен и хостинг как для полноценного сайта. А дальше уже можно как угодно: самый просто вариант: текст и кнопка “Купить”. Посложнее уже будет хороший дизайн и полноценное оформлением заказа с приемом оплаты. Я вам рекомендую двигаться по пути наименьшего сопротивления и действовать по предложенному ниже пути. В качестве примера приведены наши любимые “наностельки”. 1. Покупаем домен и хостинг для будущего сайта; 2. Чтобы не ввязываться в работу с дизайнерами, покупаем шаблон дизайна одностраничника; 3. Устанавливаем шаблон на хостинг согласно инструкции (обычно в комплекте с шаблоном); 4. Наполняем его информацией сверху вниз по принципу: - Цепляющий заголовок; - Сочная фотография вашего товара; - Постановка проблемы; (Вам неудобно ходить в ваших ботинках?) - Усиление проблемы; (Проблемы с позвоночником из-за неудобной обуви + мерзнут ноги зимой) - РЕШЕНИЕ проблемы. Ваш товар здесь должен показать себя с наилучшей стороны; - Dead-line. Должен быть установлен срок покупки по спец-цене/со скидкой/с подарком - Призыв к действию. Это может быть заказ товара, звонок по телефону или поле для ввода email. - Social Proof. Отзывы, фотографии счастливых обладателей и прочее; - Снова призыв к действию. 5. После подготовки текста и фотографий, выкладываем все в интернет. Главное, к чему вы должны стремиться на этой странице – возбуждение желания к покупке, сведя к минимуму действия посетителей для оформления заказа. Какие плюсы и минусы этого способа тестирования ниши? ➕ У вас полноценный сайт; ➕ Можно сделать все самому без привлечения специалистов; ➕ К отдельному сайту всегда больше доверия, чем к группе вконтакте. Даже если это одностраничник; ➕ При грамотном тексте и фото продаж будет больше, чем при использовании предыдущих способов; ➖ Опять же платно; ➖ И времени на подготовку уходит еще больше. Теперь прикинем как мы можем привлечь максимум посетителей на сайт. • Контекстная реклама; • Реклама на тематических сайтах; • Внешнее и внутреннее поисковое продвижение (объективные результаты через 2-3 месяца, но все зависит от сроков тестирования, которые вы выбрали). Какие еще способы тестирования ниши существуют? Я описал самые основные способы. Само собой их гораздо больше и выбор конкретного способа зависит по больше части уже от товара и ваших возможностей. Но как же еще можно решить нашу задачу: ✔ Телефонные звонки потенциальным клиентам. Если у вас есть база контактных данных клиентов, то можете смело сделать выборку из неё и обзвонить, задав интересующие вас вопросы. ✔ Фокус группы. Например, открывая зоомагазин, соберите владельцев животных и задайте им вопросы, которые помогут понять интерес в том или ином товаре. ✔ Сайты конструкторы. А почему не вариант? Создание подобного сайта занимает час-полтора, наполнить его информацией еще 2-3 часа и готово. Можно пускать контекст. По факту вы получаете полноценный интернет магазин. Например, Nethouse дает полноценный конструктор сайтов также абсолютно бесплатно.
Другие записи сообщества
Бизнес на попкорне Производство и продажа попкорна один из самых актуальных видов бизнеса. Организовать предприятия можно практически любому человеку, желающему создать собственное дело. Сумма стартовых расходов составит около 50 000 руб., а рентабельность бизнеса, по оценкам специалистов, достигает 700%. Преимущества торговли попкорном Как для опытных бизнесменов, так и для новичков, изготовление и продажа попкорна как бизнес имеет массу привлекательных моментов: спрос на продукцию стабильно высокий; вложения на старте минимальные; компактный аппарат для попкорна можно установить в любом месте; простая технология производства не требует специальных знаний и опыта; себестоимость продукции в несколько раз ниже цены реализации. Изготовление попкорна может служить как основным источником дохода, так и видом дополнительного заработка (например, продажа кукурузы на мероприятиях). Но при организации предприятия следует учитывать, что сумма выручки напрямую зависит от месторасположения торговой точки и сезона. Виды предприятий Перед тем, как составить бизнес-план производства попкорна, предпринимателю следует определиться с видом организуемого предприятия. Существует несколько вариантов: небольшое домашнее производство, для открытия которого нужна маломощная и недорогая машина для попкорна; мобильный ларек средней производительности, устанавливаемый в парках, или местах проведения праздничных мероприятий; промышленное производство попкорна, требующее больших финансовых вложений и организации оптовых поставок в крупные торговые сети и развлекательные центры. Самым удачным решением является производство и реализация попкорна в крупных кинотеатрах и развлекательных центрах. Преимуществом подобной торговли является получение высокого дохода в течение всего года, независимо от сезона, а также небольшие потери товара. Выбор оборудования для изготовления воздушной кукурузы От масштабности предприятия напрямую зависит цена оборудования для попкорна и способы реализации готовой продукции: опт или розница; небольшой ларек или производственный цех. Выбор техники зависит от прогнозируемой прибыли. Если предприниматель собирается открыть мини-завод с большим объемом производства, то ему следует присмотреться к мощным, многофункциональным установкам европейского качества. Профессиональный аппарат для попкорна, сделанный в Европе или Америке, стоит более 75 000 руб. автоматы для попкорна Небольшое предприятие может обойтись использованием недорого оборудования. Китайские автоматы стоят намного дешевле американской и европейской техники. Купить аппарат по производству попкорна, собранный в Китае, можно за 8 000 – 10 000 руб. и выше. Предпринимателю потребуется тележка для оборудования, включающая торговое место и ящик для хранения сырья и упаковочного материала. Тележка для попкорна стоит от 1 500 до 50 000 руб. и внешне напоминает шарманку или вагончик. Купить оборудование для производства попкорна не сложно, так как отечественный рынок предлагает большой ассортимент моделей, стоимость которых зависит от производительности, срока эксплуатации, оснащения и набора функций. Новичку важно знать, что технология производства попкорна заставляет считать аппараты для изготовления воздушной кукурузы, как расходные материалы. Емкости, в которых готовится попкорн, быстро изнашиваются (прогорают) и не ремонтируются. После того, как предприниматель выбрал наиболее подходящий вариант организации деятельности, месторасположение производства и купил оборудование, предприятие необходимо зарегистрировать в качестве ИП или ООО. Выбор формы налогообложения напрямую зависит от предполагаемых объемов производства и вида реализации товара. Покупка и хранение сырья для изготовления воздушной кукурузы Важный пункт бизнес-плана – покупка и хранение сырья. В процессе производства используются разные ингредиенты для попкорна, набор которых зависит от планируемого ассортимента продукции. Основными компонентами являются: зерна кукурузы; растительное масло; соль. Производство сладкого попкорна не обойдется без карамели и других вкусовых добавок. Какие существуют сорта кукурузы для попкорна: в домашних условиях лучше всего использовать «Мелкую бабочку», нежную и хрупкую, и совершенно непригодную для торговли; в кинотеатрах отлично продается «Средняя бабочка», увеличивающаяся при обжарке в 42 раза; производства, выпускающие большой объем попкорна, обычно используют при изготовлении сорт «Большая бабочка» (увеличение объема в 43 раза); сладкий карамельный попкорн готовится из кукурузы сорта «Карамель», который при раскрытии увеличивается в 35 раз. Купить зерна кукурузы для попкорна можно как в обычных, так и в специализированных торговых точках, а также в интернет магазине. Стоимость сырья зависит от сорта и качества. Средний ценник равен 2 000 руб. за 22 кг (мешок) качественных зерен. Масло для попкорна может быть разным: подсолнечным, пальмовым, соевым, кокосовым. Применяют его в зависимости от вкуса готовой продукции. Например, для изготовления соленого попкорна лучше всего подойдет желтое кокосовое масло, а белое кокосовое масло используют при приготовлении сладкой кукурузы. Бочонок масла весом 22 кг стоит около 3 300 руб. Определенные требования предъявляются к условиям хранения готовой продукции и сырья. Складируя кокосовое масло, следует помнить, что при температуре воздуха выше +25 градусов оно начинает таять. Поэтому его нужно упаковать в герметичный прочный пакет. Для хранения готовой продукции используются специальные «дышащие» пакеты для попкорна. В торговых точках воздушная кукуруза фасуется в бумажные конусы и стаканы для попкорна. Стаканы бывают с крышками или без них, и вмещают 32 г, 46 г и 64 г кукурузы. Подобный вид упаковки дешево стоит и очень удобен в применении. Пример расчета прибыли Из одного мешка кукурузы можно приготовить 850 средних стаканчиков попкорна. Масла уйдет примерно 6 кг, или 1 100 руб. Себестоимость среднего стакана равна примерно 10 руб. Цена реализации в провинциальных городах 50 руб. То есть, продав 65 – 70 стаканов кукурузы, предприниматель окупит сырье. А чистая прибыль, полученная от 22 кг кукурузы и 22 кг масла, равна примерно 40 000 руб. Обычно в месяц продается 2-3 мешка сырья. Стартовые расходы окупятся уже через 1-2 месяца. Опытные бизнесмены стараются получать дополнительный доход, предлагая покупателям сопутствующие товары. Наиболее востребованными из них являются напитки, которые могут продаваться как в специальных закрытых стаканчиках с трубочкой, так и в упаковке производителя. По приблизительным подсчетам доход, получаемый от реализации сопутствующих товаров, составляет не менее 30 % от общего объема продаж.
Забудьте о тимбилдинге: 3 реально работающих способа укрепить доверие Основатель Know Your Company Клэр Лью выяснила, почему сотрудники доверяют своим лидерам
12 современных методов мотивации персонала, которые в России пока не применяют 1. Сотрудники сами пишут план своего развития. Сотрудники российских компаний всегда ожидают, что руководитель составит им план развития: куда двигаться в профессиональном отношении, какие тренинги посетить и пр. Если начальник этого не делает, то считается, что он плохой руководитель. Во всех технологических компаниях, которые я посетила, придумать и написать план развития – задача самого сотрудника. Работники должны заботиться о том, чем могут быть полезны компании, что способны привнести в ее работу, и сами предлагать конкретные шаги. 2. Любые идеи достойны внимания. Мы познакомились с опытом быстрорастущих компаний: в Twitter штат увеличился с 200 до 900 человек за два года, в Google – с 8 до 55 тыс. человек за восемь лет, в Facebook – до 2 тыс. человек за семь лет. Особенность работы таких компаний – незавершенность, другими словами, всегда есть возможность что-то улучшить. Общая линия развития определена, но неизвестны готовые способы достижения результатов, люди учатся работать быстро, эффективно и качественно в процессе. Поэтому в этих компаниях принято слушать других, принимать во внимание любые новые предложения. Сами сотрудники рассказывали, что многие ценные идеи родились в неформальной обстановке, например в тренажерном зале Google, открытом 24 часа в сутки. Кто-то делится сырой идеей, ее тут же начинают обсуждать и дорабатывать, затем презентуют отделу и уже всей командой доводят до уровня нового проекта. Именно так в прошлом году появилась система из 180 спутников, которая позволит сделать Интернет доступным в любой точке мира. Стоимость проекта – от 1 до 3 млрд долл. США. 3. Достижения сотрудников поощряют еженедельно. Еще пример современной мотивации персонала. В Facebook есть правило: размещать посты о достижениях своей команды по итогам каждого дня. Раз в неделю основатель и СЕО компании Марк Цукерберг объявляет имена лучших, стоя на мостике, соединяющем разные здания компании (мостик – миниатюрная копия висячего моста Golden Gate Bridge через пролив в Сан-Франциско). Победителям в единственной номинации «починка недели» дарят билеты на бейсбольный матч или концерт известной группы. А вот оплаченный ужин или боулинг, как принято у нас, в Facebook никого не удивит, поскольку на территории компании расположены бесплатные рестораны, кафе, есть прокат велосипедов и мотоциклов и пр. Современная мотивация персонала. За что премируют сотрудников Facebook Каждую неделю в компании выбирают сотрудников, которые отличились в устранении неполадок. Чтобы пользователь соцсети мог поставить лайк или выполнить другое действие простым нажатием одной кнопки, нужно продумывать до мелочей миллион операций. В 2014 году суточная активная аудитория Facebook составляла 720 млн человек; на сайте было создано 125 млрд дружеских связей; 810 млн человек в месяц используют мобильное приложение; каждый день пользователи оставляют 3,2 млрд лайков и комментариев и загружают 300 млн фотографий. Это невероятные цифры! Чтобы подобная база данных работала без сбоев, нужен труд огромного количества людей, которые не только разрабатывают новые сервисы и возможности, но и следят за тем, чтобы не возникали ошибки, и, если такое произошло, быстро их исправляют. 4. Сотрудники сами оценивают работу друг друга. В компании Zappos, занимающейся онлайн-продажей обуви, каждый сотрудник имеет право раз в месяц вручить коллеге 50 виртуальных долларов за хороший поступок, внимательное отношение, дружелюбие и пр. Если человек никому не отдал деньги, они сгорают. В конце года компания выдает каждому сотруднику накопленную им сумму настоящими долларами. Каким должен быть идеальный сервис Компания Zappos считает, что лучшие маркетинг и реклама – хорошие отзывы клиентов. Вот что она делает, чтобы появлялись такие отзывы. Сотрудники не ограничены по времени в беседе с клиентом. Самый длинный разговор длился 6 часов. Операторы и доставка работают круглосуточно в несколько смен. Если на сайте или на складе нет нужного цвета или размера обуви, то сотрудник обязан предложить как минимум три сайта других магазинов, в которых будет эта модель нужного размера и цвета. Пусть клиент купит у конкурентов, задача Zappos – удовлетворить потребителя. Если обувь не подошла или не понравилась, ее можно вернуть в течение 365 дней. Компания гарантирует суперкороткий срок доставки – 12 часов, а если покупку сделал постоянный клиент, то еще короче – всего восемь часов. Был случай, когда приятельница Тони Шея на спор проверяла, действительно ли клиентский сервис Zappos так хорош. Она позвонила ночью с борта яхты и попросила найти ей место, где в этот поздний час можно заказать пиццу. Человек, принявший звонок, удивился (компания все же торгует обувью), но взял паузу, через три минуты вернулся на линию и сообщил, где в это время можно найти пиццу. 5. Сотрудники сами выбирают для себя поощрение. В американском отеле Bellagio Hotel, который считается одним из самых лучших в мире, где 4 тыс. номеров и 62 тыс. сотрудников, действует система, похожая на ту, что есть в компании Zappos. Каждый день коллеги могут начислить друг другу определенное количество пойнтов за быструю работу, внимательное отношение к персоналу и пр. Однако вознаграждение выдается не деньгами, а призами, которые выбрали сами сотрудники общим голосованием на сайте. Работник может обменять свои пойнты на приз сразу же, как только накопит нужную сумму. Призом может стать дополнительная неделя отпуска, билеты на концерт или в театр, модные канцелярские принадлежности и др. Каждый приз стоит определенное количество пойнтов. Например, на неделю дополнительного отпуска пойнты придется копить целый год, а блокнот Moleskin можно получить довольно быстро. Довольно интересный современный способ мотивации персонала. 6. Сотрудники получают бонусы за личные (нерабочие) достижения. Такая практика существует в компаниях Zappos и Google. В план развития, который сотрудники пишут сами для себя, включаются пункты, не связанные с работой. Например, в Zappos многие борются с лишним весом, и похудение на определенное количество килограммов – один из пунктов плана развития на квартал или полгода. Кроме того, можно поставить себе цель в других нерабочих сферах: спортивных соревнованиях, игре на музыкальных инструментах, даже вышивании. Компания Google платит сотрудникам бонусы за спортивные достижения. Если сотрудник не добился целей, он получит премию примерно на 5% меньше. Для развития нерабочих дисциплин компании содержат дополнительный штат тренеров и преподавателей. Сотрудники могут заниматься личным развитием в любое удобное время, даже в рабочее. Я спросила у представителей компаний, рассказывающих об этой удивительной практике, не злоупотребляет ли персонал подобными возможностями. Западные коллеги удивились вопросу, ответив, что таких проблем не возникает. Зарплата и бонусы выплачиваются за выполнение планов, и в карьере успешны те, кто больше и лучше работает. Сотрудник, который уже 10 лет трудится в Google, отметил, что в первое время новички проводят много часов в спортзале и бассейне, целыми днями сидят в кафе и катаются на велосипедах по территории. Но затем развлечения уходят на второй план, так как в технологических компаниях культивируется трудоголизм: все работают по 16–18 часов, и принято делать больше, чем от тебя ожидают. Именно поэтому здесь созданы такие офисы, в которых можно жить. 7. Еженедельные беседы руководителя с каждым подчиненным. В российских компаниях часто бывает, что на испытательном сроке человек не оправдывает ожидания руководства и его увольняют, но он не понимает, что было не так и почему ему об этом не сказали. В западных технологических фирмах менеджеры обязаны проводить индивидуальные часовые встречи со своими сотрудниками раз в неделю, чтобы узнать, как идут дела, что нравится и не нравится в работе, что подчиненный собирается делать, укладывается ли он в график плана развития, в каких вопросах нужна помощь руководителя и т. д. Узнав о таком правиле, вся наша группа хором спросила: а когда же руководители работают? Если в подчинении менеджера находится 19 человек, то он больше половины недели проводит за такими беседами. Западные коллеги вновь удивились вопросу. Ведь, по их мнению, это и есть самая важная функция руководителя, за выполнение которой он главным образом и получает зарплату: вдохновлять сотрудников, поддерживать их в работе, помогать решать личные проблемы. В западных компаниях карьеру можно сделать двумя путями: менеджерским и профессиональным, каждый из них позволяет сильно увеличивать получаемый доход. В среднем в каждой технологической компании предусмотрено около восьми грейдов, которые присваиваются по мере развития навыков и углубления знаний сотрудника и влияют на базовый размер зарплаты. Причем после присвоения третьего грейда он должен определиться, по какому пути хочет расти дальше. Если по менеджерскому, то человек постепенно будет терять свои технические знания (основная категория персонала в рассматриваемых компаниях – программисты), осваивая роль координатора, вдохновителя, организатора. Если сотрудник выбирает профессиональный путь, то он будет совершенствоваться как программист, осваивать новые области и пр. 8. У сотрудников есть доля в бизнесе. Спустя три-четыре года работы в технологической компании сотрудник становится миноритарным акционером. Если человек особенно хорошо трудится, то он может получить больше акций. В любой момент акциями можно распорядиться по своему усмотрению. Например, компания Airb&b (сервис для сдачи в аренду и поиска съемного жилья на любой срок) готовится к выходу на IPO. Сотрудники, которые работают в ней с момента основания (2008), вот-вот разбогатеют, в том числе уборщица. 9. Компания открыто говорит обо всех льготах. Все льготы для сотрудников перечислены на огромных плакатах, развешанных в офисе. Например, в Zappos почетное место в списке нематериальных стимулов занимает программа помощи бесплодным женщинам. В российской же практике о многих вещах не принято говорить вслух. Так, во многих компаниях есть фиксированное рабочее время, но на практике сотрудники могут прийти позже, а уйти раньше, и для этого не надо отпрашиваться. Однако громко заявлять о такой возможности руководству в голову не приходит. 10. Увольнение за нарушение этических норм и низкую эффективность. В трудовых контрактах не прописаны условия увольнения, так же как в американском законодательстве. Как показывает практика, увольняют чаще всего по двум причинам: за сексуальное домогательство и за несанкционированный доступ к конфиденциальной информации организации. Например, в Facebook были случаи, когда сотрудники влезали в личную переписку своих жен, подозревая их в неверности. Как только подобный факт доказан, работника увольняют. Кроме того, в Facebook увольняют по результатам регулярной оценки, причем в тот же день. В Google действуют мягче: человеку дают шанс исправиться – написать план развития на три месяца, по истечении этого срока проходит повторная оценка. Бонус за этот период не выплачивается. 11. Главный источник подбора – рекомендации. До 60% человек приходят в эти компании по рекомендациям. Компании даже устраивают конкурсы между сотрудниками, выясняя, кто способен привлечь больше специалистов, или тотализатор, где делаются ставки, кто из коллег привлечет больше новых работников. На втором месте по эффективности подбора – работа с молодежью: массовые встречи со студентами, стажировки и пр. Подбор по резюме с работных сайтов или присланным в компанию самими кандидатами практически не используется (в России это основной инструмент). Так, в Google в год присылают 2 млн резюме, из них получают работу менее 0,1% кандидатов. Разная эффективность подбора по рекомендациям в Америке и России объясняется разницей в менталитете. Американцы станут рекомендовать только тех, кто не испортит им репутацию, а, наоборот, укрепит их позицию в компании. Россияне чаще всего рекомендуют кого-то из жалости, например родственников, друзей и знакомых, потерявших работу. 12. Очень узкая специализация HR. Это общая черта всех компаний в вопросах современной мотивации персонала. Отдельные сотрудники оценивают поступающие резюме и отправляют их на следующий уровень, на котором определенные люди проводят телефонное интервью. Далее отдельные специалисты занимаются только очными собеседованиями. Отдельная группа устраивает мероприятия для студентов. Их задача – только организовывать мероприятие, куда можно пригласить огромное количество студентов и инженера, который расскажет им, как круто работать в этой компании. Определенный человек отвечает за оценку пришедших студентов, выявляет наиболее талантливых и поддерживает с ними связь. Еще одна группа людей занимается хакатонами – хакерскими марафонами. Это система мониторинга талантливых программистов, используемая во всех странах мира. Таким образом, на 100 сотрудников может приходиться целая армия HR-специалистов. Например, в Airb&b на 1,4 тыс. человек (в 2015 году планируется расширить штат до 2,6 тыс.) в отделе по работе с персоналом трудится 76 человек, в Google на 55 тыс. сотрудников приходится более 500 HR-менеджеров, в Zappos при штате в 1,6 тыс. сотрудников в HR-отделе работает 50 специалистов, а в Bellagio Hotel со штатом в 62 тыс. – 2,6 тыс. человек. Марина Швоева окончила Санкт-Петербургский государственный университет (факультет международных отношений), затем магистратуру Central European University в Будапеште (стипендия Фонда Сороса) по специальности Political Psycology. В нынешней должности с 2009 года. В 2013 году вошла в список 100 лучших HR-директоров России по версии «Коммерсанта», возглавив список HR-директоров в направлении «Медиа».
Как правильно продавать Продажи — ключевая часть любого бизнеса. Чем бы вы ни занимались, от пирожков до ракетных двигателей, если не знаете, как продавать свои продукты и услуги, — бизнес не взлетит. Разбираемся, что нужно знать каждому предпринимателю о продажах. 1 Каким должен быть хороший продавец Частая ошибка, которую совершают начинающие бизнесмены, — это наём менеджера по продажам на самом старте проекта. На первых порах владелец компании должен сам «постоять у прилавка», даже если речь об интернет-торговле. Это лучший способ собрать самую точную информацию о потребностях покупателей и правильно выстроить общение с ними. Сложно эффективно управлять менеджером или целым отделом сотрудников, если не был на их месте и не понимаешь потребности своих потребителей. Ведь основная задача продавца — помочь клиенту решить его проблему с помощью товара или услуги. Эту задачу проблематично выполнить без своевременного информирования клиента и коммуникации с ним, удобной системы платежей и приятного общения после покупки. Поэтому хороший продавец осваивает сразу несколько областей знаний: и общую психологию, и психологию потребления, и теорию коммуникации, и маркетинг, и финансы. 2 Как правильно продавать товар Научиться правильно продавать товар возможно — это такой же навык, как и многие другие. Главное, постоянно практиковаться. Вот несколько советов, которые помогут освоить искусство продаж. Хорошо изучите свою целевую аудиторию и её потребности. Ваш продукт должен помочь клиенту решить конкретную проблему, которая его беспокоит. Позаботьтесь о сопутствующих услугах. Доставка, подарочная упаковка, обучающий курс — если ваше предложение будет комплексным, покупатель сэкономит время, а вам заплатит больше. Пройдите путь клиента. С момента, как он узнал о вашем продукте, до того, как товар оказался у него дома. Насколько удобно всё устроено? Актуализируйте информацию о компании. Проверяйте каналы коммуникации с клиентом и регулярно обновляйте информацию на сайте и в социальных сетях. Помните, что основные точки контакта с клиентом должны «умещаться» в мобильный телефон. Идите навстречу клиенту. Готовность в случае необходимости продать товар в нерабочие часы, ответить на вопросы или помочь организовать доставку тогда, когда это удобно покупателю, выделит вас среди конкурентов. 3 Как продавать, не продавая Потребители устали от попыток что-то им навязать. Один из главных секретов современных продаж — это умение продавать ненавязчиво, создавая привлекательный имидж продукта и вызывая у покупателя желание его приобрести. Добиться такого эффекта можно с помощью нативной рекламы — такой, которая выглядит органично там, где её размещают. Её нужно комбинировать с другими инструментами маркетинга. Важно с помощью текстовых или визуальных сообщений выстроить правильную коммуникацию с клиентом, вызвать у него глубокую симпатию к бренду и донести информацию о ценности вашего продукта, не призывая купить напрямую. Реклама должна вызывать эмоции. Товар с гораздо большей вероятностью будет продаваться, если покупатели неравнодушны к бренду. И главное: продавец больше всех должен верить в свой продукт и совершенствовать его.
Самые успешные бизнес-идеи 2023 года Эти бизнес-идеи могут помочь вам в вашем начинании в сфере предпринимательства: №1. Онлайн перепродажа Интернет-перепродажа — одна из самых успешных бизнес-идей 2023 года, которая требует небольшого капитала или вообще не требует его. Если вам нравится одежда и вы хотите ее продавать, вы можете начать бизнес по продаже через Интернет. Вы можете начать свой бизнес как подработку и превратить его в постоянный бизнес по перепродаже со временем, настойчивостью и вниманием к моде. Вы можете начать с продажи ненужной одежды и предметов на сайтах интернет-магазинов, таких как Poshmark и Mercari, а затем перейти на свой собственный сайт перепродажи. № 2. Фитнес-услуги или физиотерапия Прогнозируется, что перспективы трудоустройства тренеров и инструкторов по фитнесу вырастут на 15% в период с 2019 по 2029 год, быстрее, чем в среднем по стране. Физиотерапевты должны ожидать увеличения карьерных перспектив на 18% за тот же период времени. №3. Разработка приложений Неудивительно, что технические услуги входят в число самых быстрорастущих отраслей. Разработчиков программного обеспечения ждет светлое будущее: к 22 году прогнозируется рост на 2029 %. Создание приложений — это растущая отрасль, поскольку, по прогнозам, к 2023 году число пользователей мобильных устройств достигнет четырех или более миллиардов. Запустите свою компанию, чтобы помочь в разработке и сопровождение приложений для крупных и мелких клиентов. Если у вас нет опыта программирования, попробуйте пройти онлайн-курсы, чтобы пополнить свои знания. К наиболее популярным языкам разработки приложений относятся JAVA, Kotlin, Objective-C, Swift, C# и Python. № 4. Онлайн консультационные услуги Как только вы освоите свою отрасль, работайте консультантом с другими компаниями для решения сложных проблем. Вы можете помочь им различными способами, например, увеличить их присутствие в социальных сетях, управлять их деньгами или оптимизировать внутренние ресурсы. Аналитики управления прогнозируют рост рабочих мест на 11% к 2029 году, что значительно быстрее, чем в среднем по стране. Откройте консалтинговую фирму, если у вас есть опыт работы в области управления персоналом, финансов, маркетинга или операций. №5. Дропшиппинг Это также одна из самых успешных бизнес-идей 2023 года. Дропшиппинг — это практика розничной торговли, при которой товары доставляются клиентам сторонними поставщиками. Это означает, что продукты никогда не хранятся и не обрабатываются. В результате дропшиппинг требует меньше капитала для начала, чем типичные розничные подходы. Прогнозируется, что мировой рынок дропшиппинга вырастет на 28.8% в период с 2019 по 2025 год. Что вызывает этот огромный рост? С появлением онлайн-покупок и электронной коммерции все больше продаж товаров происходит через интернет-магазины без инвентаря. Вот совет: протестируйте свой продукт, прежде чем открывать бизнес по прямой доставке, чтобы подтвердить его качество, чтобы вы могли уверенно продвигать его. № 6. Деятельность по благоустройству дома Все меньше людей предпочитают переезжать, поскольку цены на недвижимость в Соединенных Штатах продолжают расти. Вместо этого они могут отремонтировать и обновить свои текущие свойства. Люди также проводят больше времени дома из-за пандемии, что дает им еще больше стимулов и стремления улучшать свое личное пространство. Многие люди нанимают профессионалов, которые помогают им с задачами по благоустройству дома, начиная от нового пола и заканчивая обновлением ванной комнаты. Подумайте о том, чтобы начать бизнес по благоустройству дома в вашем районе, основываясь на своих талантах электрика, сантехника или разнорабочего. По прогнозам BLS, занятость в строительстве вырастет на 4% с 2019 по 2029 год. Включены плотники, монтажники полов, монтажники гипсокартона, электрики, кровельщики и маляры. № 7. Услуги кибербезопасности Поскольку все больше людей работают удаленно, а электронная коммерция расширяется по всему миру, спрос на решения для кибербезопасности резко возрос. Фирмы, которые помогают предприятиям планировать и внедрять меры безопасности для ИТ-систем, устройств и сетей, будут пользоваться большим спросом. Ваш малый бизнес может сыграть важную роль в сокращении утечек данных и кибератак. По данным BLS, к 31 году потребность в аналитиках по информационной безопасности вырастет на 2029%, что значительно быстрее, чем в среднем по стране. №8. Планировка события Планирование мероприятий и виртуальные мероприятия — отличные идеи, если вы хотите построить успешную карьеру в 2023 году. Они определенно останутся с вами, от благотворительных сборов средств до конференций. Корпорации, образовательные учреждения, некоммерческие организации и ассоциации входят в число тех, кто ищет поддержку в планировании. Настройка приглашения в Zoom — это только начало виртуального мероприятия. Видеоконференции, прямые трансляции, трансляции, торговые выставки, ярмарки вакансий и встречи по продажам — все это возможности. Как планировщик виртуальных мероприятий, вы поможете организовать логистику, определить повестку дня, вызвать волнение и стимулировать продвижение. Даже если мероприятие виртуальное, вы воплотите его в жизнь. Чтобы планировать мероприятия, вам не нужна специальная степень или аккредитация. Если вы организованы, креативны и полны решимости сделать мероприятие успешным, вы можете предложить свои таланты через малый бизнес. № 9. Услуги по уборке Согласно BLS, рост рабочих мест для уборщиков зданий прогнозируется на 4.8% в период с 2019 по 2029 год и на 9.6% для руководителей по уборке. Компании хотят, чтобы их рабочие места были чистыми и гигиеничными во время и после вспышки. Уборка часто отдается на аутсорсинг, от туалетов до офисных помещений и школ. С коммерческой клининговой фирмой вы можете начать как индивидуальный предприниматель с низкими первоначальными затратами и постепенно расширять свою команду. № 10. Онлайн-репетиторство После массового перехода из-за пандемии на онлайн-обучение спрос на онлайн-репетиторство огромен. Согласно исследованию, к 8.4 году мировая индустрия частного репетиторства вырастет на 2027%. Чтобы начать виртуальный репетиторский бизнес, требуется немного оборудования, и вы, возможно, уже обладаете необходимыми способностями. Вы можете обучать людей новым навыкам, не выходя из собственного дома, независимо от того, хорошо ли вы разбираетесь в математике или умеете играть на пианино. Подготовка к вступительным экзаменам в колледж, преподавание иностранного языка и оказание специализированной помощи детям с особыми потребностями — одни из самых важных предметов онлайн-репетиторства. № 11. Печать на футболках Вам может понравиться начать бизнес по печати футболок, если у вас есть чувство моды (или юмора). Вы также можете напечатать чужой дизайн на пустой футболке, лицензировав его. В любом случае, если у вас есть место для установки печати на футболках, вы можете легко получить инструменты, необходимые для начала работы. № 12. Медицинские курьерские услуги Подумайте о том, чтобы открыть собственную курьерскую службу, в частности медицинскую курьерскую службу, при условии, что у вас есть надежный автомобиль и хорошие навыки управления временем. Вы будете нести ответственность за транспортировку медицинских изделий, таких как лабораторные образцы, рецептурные лекарства и оборудование в качестве водителя. Вы можете создать свою собственную курьерскую службу или нанять других водителей, чтобы помочь вам. № 13. Услуги транскрипции Бизнес транскрипции позволит вам работать из дома с гибким графиком, если у вас хороший слух и вы можете быстро печатать. Услуги медицинской транскрипции становятся все более важными по мере распространения технологии распознавания речи для медицинских работников. Вы можете принять столько заданий на транскрипцию, сколько захотите. Эта гибкость может быть особенно полезна, если вы не хотите начинать все сразу или если вы хотите пока сохранить свою основную работу. Подумайте о том, чтобы стать лицензированным транскрипционистом и изучить несколько специальностей, чтобы расширить возможности своего бизнеса и оправдать дополнительную плату. № 14. Внештатный копирайтинг или создание контента Если вы прирожденный мастер слова и имеете некоторый опыт в маркетинге, вы можете работать внештатным копирайтером или автором контента. Есть множество компаний, которые будут платить вам за написание блогов, веб-материалов или пресс-релизов. Повысьте свою ценность, используя знания SEO, чтобы помочь клиентам разработать план, основанный на определенных ключевых словах, которые их целевая аудитория уже ищет в Интернете. Внештатный копирайтинг — отличная компания для начала, поскольку вы можете работать из любого места, где есть подключение к Интернету. Это бизнес, которым вы можете управлять, не выходя из собственного дома или даже во время путешествия. Вы даже можете сделать внештатное писательство своей основной профессией, если создадите достаточно сильную сеть и получите рекомендации от довольных клиентов. №15. Цифровой маркетинг Ценность Интернета растет с каждым днем, но компаниям становится все труднее преодолевать онлайн-беспорядок и правильно продвигать себя. Услуги цифрового маркетинга всегда пользуются повышенным спросом. Тем не менее, многие малые и средние предприятия предпочли бы отдать их на аутсорсинг, а не создавать дорогостоящую внутреннюю команду. Если вы разбираетесь в SEO, контент-маркетинге, рекламе с оплатой за клик, создании веб-сайтов или управлении социальными сетями, вы можете воспользоваться возможностью для бизнеса, которая позволит вам работать из дома. Поскольку цифровой маркетинг является важнейшим компонентом любого бренда, вам необходимо реагировать на изменения в маркетинговых планах ваших клиентов. Управление социальными сетями требует постоянного мониторинга комментариев и сообщений, а не просто планирования публикаций и забвения о них. Если вы цените тщательную разработку и реализацию маркетинговых стратегий, вам может подойти цифровой маркетинг. Вы также можете подумать о том, чтобы стать партнером по маркетингу, который является типом интернет-маркетинга. № 16. Бизнес на грузовиках с едой Продовольственные грузовики бывают разных форм и размеров и служат разнообразным продуктам и кухням. Возьмите любимую еду с собой в дорогу и продавайте ее нетерпеливым покупателям. Конечно, вы будете работать, но вы будете делать это в интересующей вас области, имея возможность общаться с другими людьми, разделяющими ваш энтузиазм. Запуск продовольственный грузовик может показаться сумасшедшей идеей, но сектор расширяется. У грузовика значительно меньше накладных расходов и обслуживания, чем у ресторана, и у вас есть дополнительное преимущество мобильности. №17. Недвижимость Многим сложно ориентироваться на рынке жилья. Как агент по недвижимости, вы можете помочь клиентам найти дом своей мечты по разумной цене. Чтобы стать агентом по недвижимости во многих штатах вам просто нужно пройти несколько месяцев занятий и сдать тест. Даже с квалификацией вам потребуются хорошие социальные навыки, поэтому, если вы не общительный человек, это может быть не для вас. № 18. Написание резюме Люди всегда подают заявки на работу, хотят ли они сменить профессию, повысить свою заработную плату или сменить рабочее окружение. Конечно, большинство заявлений о приеме на работу требуют, чтобы соискатели представили резюме с изложением своего профессионального опыта. Как составитель резюме, вы можете помочь соискателям выделить их резюме из толпы. Вы также поможете своим клиентам в создании сопроводительных писем и портфолио, демонстрирующих их лучшие работы. Кроме того, для того, чтобы стать автор резюме; все, что вам нужно, это некоторые базовые организационные навыки и навыки корректуры. Вы почти на полпути, если знаете, что делает резюме профессиональным и готовым для глаз работодателей. №19. Бухгалтерия Создание бухгалтерской фирмы может быть жизнеспособным вариантом, если вы хорошо разбираетесь в цифрах и обращаете внимание на детали. Бухгалтеры предоставляют свои услуги малым предприятиям, которым требуется помощь в ведении бухгалтерского учета, подготовке платежных ведомостей и сборе данных для целей налогообложения. Вы должны быть хорошо организованы и понимать неотъемлемые обязательства, связанные с управлением чужими финансами; если вы пойдете по этому пути, обязательно создайте ООО. № 20. Услуги по уходу за домашними животными Бизнес по выгулу собак — прекрасная возможность для тех, кто любит собак и спокойно относится к чужим собакам. Каждый день вы выходите и наслаждаетесь свежим воздухом с благодарными щенками. Эта работа требует, чтобы вы посещали дома людей и позволяли их собакам играть или гулять. Вам не нужна специальная квалификация, чтобы стать выгульщиком собак, а поскольку вы будете использовать поводки своих клиентов, вам не нужно ничего вкладывать. Прежде всего, вы должны получить лакомства для собак и мешки для мусора, чтобы вы были готовы к любым неожиданностям. № 21. Услуги абонентского ящика Коробки с подпиской сейчас популярны и стали успешными бизнес-идеями в 2023 году. Подписки доступны практически на все, включая витамины и противозачаточные средства. Если у вас есть идея с коробкой подписки, вы можете стать следующим большим событием. Вам следует создать веб-сайт, на котором покупатели смогут приобрести вашу коробку. В конце месяца вы отправляете отобранную коробку товаров каждому покупателю. Хотя вы часто можете покупать эти товары в зависимости от спроса, вам может потребоваться иметь запас некоторых продуктов под рукой. Это полностью зависит от вашей подписки.
10 научно-популярных и расширяющих кругозор книг Что ждёт нас в будущем? Как научиться мыслить творчески? Что происходит в других концах света? Представленные ниже книги помогут найти ответы на эти и многие другие вопросы, связанные с окружающим миром.
Измени свою жизнь, построй свой успех. Формула идеального успеха
10 способов продать то, что раньше не продавалось: 1. Выдай недостатки за уникальные свойства В компанию пришла партия яблок, побитых морозом и покрытых черными пятнами. Фрукты предназначались для рассылки заказчикам, так что руководство было в ужасе. Но менеджер просто отправил их заказчикам и приложил письмо: «Обратите внимание на эти пятна. Они указывают на то, что яблоки выращены в горах, при резких перепадах температур. Благодаря этому яблоки приобретают характерную для них сочность, сахаристость и аромат. Если окажется, что все сказанное нами не соответствует действительности, вы можете отослать весь товар назад». Конечно, ни один из заказчиков не вернул яблоки. 2. Бросайся в глаза Когда появились первые каталоги товаров, их еще не рассылали по почте, а продавали в книжных. Каталогов было слишком много и торговцы складывали их стопкой. Каталоги были одного формата, и стопки были ровными и покупателям было даже как-то неловко их ворошить — они брали верхний. Увидев это, издатель 3Suisses вдвое уменьшил формат своих каталогов и продавцы были вынуждены класть их наверх стопки. Благодаря этому, казалось бы, нехитрому трюку дела 3Suisses быстро пошли в гору. 3. Извлекай выгоду из собственных ошибок Как-то раз Харли Проктер на своем мыловареном заводе продержал один из чанов на огне дольше обычного. В мыльной массе образовались пузырьки, отдушки выпарились. Мыло оказалось непривычно белым, нейтральным по запаху и очень лёгким. Думали вылить содержимое в выгребную яму, но на стадии охлаждения оказалось, что мыло не тонет в воде. Тогда он создал новую марку мыла — Ivory и стал продавать. Благодарные домохозяйки, уставшие ловить на дне раковин обмылки, тут же отправились к Харли за новинкой. Эта «ошибка» принесла около 7 миллионов долларов! 4. Создай видимость заботы о людях В 1929 году появился первый мультипликационный герой — моряк Папай. В каждом новом мультике Папай побеждал злодея Блуто, ведь он ел шпинат, заряжающий человека сверхсилой! Более мощной пропаганды здорового образа жизни Америка не видела никогда. На самом деле, Spinach Can под видом заботы о здоровье американцев осуществила первый в истории продакт-плейсмент и спонсировала работу художников, а они изображали банку живительного шпината по образу и подобию продукта Spinach Can. 5. Заставь всех говорить о тебе Креативный директор агентства Crispin Porter+Bogusky Алекс Богуски в 2001 году получил заказ на раскрутку машин Mini. Разведка доложила Богуски, что соваться на телевидение не имеет смысла: лучшее время для рекламы (во время трансляции финала Суперкубка по американскому футболу) уже куплено Volkswagen Beetle. Тогда он придумал обходной маневр: выкупил несколько трибун в разных местах стадиона и разместил на них помосты с Mini Соорег. В итоге все спортивные телеканалы сочли своим долгом уделить Mini несколько минут в своих трансляциях. 6. Устрой эффектную демонстрацию В 1957 году компания Sony сгоряча провозгласила наступление эры карманной техники и анонсировала выпуск транзисторного радиоприемника, который можно будет всюду носить с собой. Когда инженеры Sony собрали-таки приёмник, выяснилось, что в карман стандартной рубашки он не помещается. Тогда было решено распространять приёмник с помощью коммивояжеров, которые демонстрировали товар. Сделать это было несложно: ведь для каждого из них Sony пошила специальные рубашки с увеличенным карманом! В первый же день было куплено 4000 приемников. 7. Устрой мозговой штурм В 1957 году американская фирма Henckels выпустила партию удобных ножей для чистки картофеля. Первая партия была раскуплена за неделю, но потом ножи перестали брать - они были так хороши, что хозяйки не меняли их на новые. Рекламное агенство Брюса Бартона в течение 16 часов выдавали свои ассоциации со словами «нож», «картофель» и «чистка». Один из курьеров предложил гениальное решение — покрасить ручки ножей в цвет картофельных очисток. Это помогло: домохозяйки стали случайно выбрасывать ножи вместе с кожурой и мчаться в магазин за новыми. 8. Заготовь пути к отступлению 1 апреля 1961 года шведские телевизионщики объявили, что «черно-белый экран вашего телевизора можно превратить в цветной, натянув на него несколько нейлоновых чулков разного цвета», которые в то время никто не покупал. В тот же вечер тысячи телезрителей бросились в магазин за чулками. А на следующий день — пошли штурмом на здание телецентра. Но работники телецентра с заранее заготовленными улыбками открестились от своей рекламы на всю страну, мол это была шутка! Обманутым женщинам только и оставалось, что начать носить нейлоновые чулки. Со временем новинка даже вошла в моду. 9. Компрометируй конкурентов В 1890 году к цирковому антрепренеру Финеасу Барнуму пришел владелец заводов-пароходов Честер Дитс, продававший белого лосося. В то время вся Америка была уже завалена розовым лососем. Белая рыба на фоне семги выглядела несвежей и расходилась плохо. За 15% от будущей выручки Барнум нашел простое решение — предложил паковать рыбу в банки с надписью: «Единственный лосось, который не розовеет от контакта с упаковкой!» Консервы стали продаваться так хорошо, что заводы не справлялись. Гонорара, полученного за идею, Барнуму хватило до конца жизни — впрочем, умер он в 1891 году. 10. Проводи разведку на местности Военный дизайнер Соттсасс после Второй мировой перебрался на Апеннины и устроился на работу в фирму Olivetti. Первым же заказом было обновление дизайна будильника, который плохо продавался. Художник отправился в магазин и обнаружил, что прежде чем купить будильник, все проверяют его на вес. Легкие модели Olivetti не внушали доверия. Тогда он впаял в будильник свинцовую чушку и продажи пошли вверх.
Технология глиночурка или по буржуйски - cordwood Если вы не строите свою мечту, кто-нибудь обязательно наймет вас строить свою. Технология строительства таких домов известна довольно давно. Дома спокойно выдерживают экстремальные зимы с температурами ниже -50°С , а летом и в межсезонье отлично сохраняют микроклимат даже при суточных колебания от +42°С днем до 0° – 2°С ночью. Эти дома не горят и они долгожители: некоторым из них более 200 лет! Самые главные преимущества строительства по этой технологии это: - низкая себестоимость строительства самого дома - прекрасные энергосберегающие показатели – дом чрезвычайно теплый - необычный декоративный вид - возможность возвести одноэтажный дом практически в одиночку Для строительства используются поленья одинаковой длинны, хорошо высушенные в течении года, и глина, смешанная с опилками или соломой, для скрепления поленьев. Для пущей теплоизоляции рекомендуется не заполнять глиной середину поленьев, а засыпать ее смесью опилок с известью либо соломой. Скорей всего придумана от бедности, но простая и красивая, для строительства такого дома необходим минимум: знаний, умений и людей. Дерево подойдет любое упавшее из близлежащего леса не нужен большой диаметр и ровные длинные бревна, не нужна умелая точная подгонка. В переводе с английского "cordwood" - поленница, топливная древесина. Стены cordwood-дома складываются из пеньков и поленьев как кирпичи и скрепляются раствором из "чегоподрукупопадется", глины или просто земли с добавлением песка или соломы. Есть несколько типов кладки с воздушным промежутком, с заполнением промежутка утеплителем и без промежутка. С угловыми столбами и без них. Иногда в кладку вставляют разноцветные бутылки. Можно выкладывать узоры. Кроме домов, эту технологию можно использовать для строительства оригинальных межкомнатных стен и декоративных фасадов. Александр Бродовский – построил дом из дров. Дом каркасный, на точечном фундаменте, а особенность его в том, что стеновые модули заполнены дровами с глиной. Как уверяет Александр, чурбачки по 50 см и штукатурка по 5 см с каждой стороны дают большой теплоизоляционный слой. Глина и дерево – лучшие друзья. У них схожий захват влаги и ее отдача. Дерево передает структуру, а глина решает вопрос микроклимата: летом в таком доме прохладно, а зимой тепло. Нет лишней влажности, потому что стены моментально впитывают её и медленно отдают. Для постройки таких стен понадобятся дрова (Александр советует их расколоть, потому что целые могут потрескаться в стене), сено для армировки, глина и песок. Александр использовал дубовые дрова, но, по его словам, это может быть и осина. Дрова должны быть очень хорошо просушены под навесом – в идеале не меньше года. Сено нужно разрубить топором или прогнать через измельчитель травы – оно не должно быть длинным. В корыте с водой смешивается глина с песком и туда добавляется сено – все это вымешивается до нужной консистенции. Эта смесь выкладывается на дрова и таким образом из нее и дров выкладываются стены. Над поднятыми стенами важно сделать навес, чтобы защитить их от влаги. Затем следует выдержать стены 1,5-2 месяца. Снаружи и внутри стены оштукатуривают, внутри при штукатурке Александр советует добавить конский навоз – он дает идеально гладкую, нежную структуру и является прекрасным антисептиком. Выступы крыш в доме с такими стенами нужны как можно большие, чтобы максимально защитить стены от попадания влаги на глину. За стенами важно постоянно наблюдать – подмазывать трещинки и щели. В США и Канаде можно найти много домов и амбаров, построенных по такой технологии 100-200 лет назад, есть такие дома возрастом более 100 лет в Швеции и Германии, все они в прекрасном состоянии. В открытых источниках приводятся сведения, что технологии этой уже не менее тысячи лет и дровяные дома строили в древности в Сибири и в Северной Греции. В Северной Америке этот способ кладки стен получил название cordwood masonry – «кладка поленницей». Эта технология считается экологичной, экономичной и энергосберегающей. Для небольшого домика площадью 75 кв. м понадобится около 60 кубометров дров. Дрова подойдут из любой древесины, но специалисты советуют брать дрова из твердых сортов древесины, и они обязательно должны быть хорошо высушены. Именно из-за свойств древесины трескаться при сушке, рекомендуется брать колотые дрова, а не круглые чурки, которые при высыхании трескаются вдоль волокон. Бродовский советует выдержать стены 1,5-2 месяца перед штукатуркой, некоторые рекомендуют выдержать год – а потом уже ставить окна, двери и штукатурить. Длину чурбаков в нашем климате рекомендуют брать от 40 до 60 см. Это в два раза больше, чем для обычных деревянных стен, потому что теплопроводность древесины вдоль волокон в два раза выше, чем поперек. Раствор можно использовать глиняный, цементный и известковый. Цементный раствор рекомендую класть только у концов, середину заполняя теплоизолятором, например, глиной с соломой или опилками с известью. Также по этой технологии можно сделать двойную стену, заполнив промежуток между внутренней и внешней стенами теплоизолятором. Автор Скоробогатов Сергей
Практика бизнеса: как договариваться об установке вендинговых автоматов. Самое сложное для оператора вендинговой сети – продать торговый автомат в определенное место или договориться с владельцем об установке автомата на определенных условиях. Терри Стенли– бизнесмен из Техаса с огромным опытом. Его сеть торговых автоматов расположена по всему штату, и в искусстве установки автоматов ему нет равных. Он с удовольствием делится своим богатым опытом с новичками этого бизнеса. По мнению Стенли, наиболее частая ошибка, которую совершают операторы в своем стремлении «занять» конкретную точку – это то, что они начинают с заученной назубок презентации торгового автомата (часто почерпанной из рекламных буклетов фирмы-производителя). Безусловно, такая тактика не захватывает владельца торговой точки, не подталкивает его к действиям. В большинстве своем они просто прослушают вашу «лекцию» и тут же ее забудут. Толковый оператор должен лишь направить ход мыслей владельца точки к тому, о чем он и сам уже давно думал – подать пару-тройку комментариев, вопросов к размышлению, легонько задеть тему его собственных клиентов. Например, Стенли действует так: всего в нескольких словах он намекает, что хорошо бы в таком месте поставить торговый автомат, показывает картинку или фотографию, и с легкостью переходит к обсуждению дел данной торговой точки, узнает, кто основные покупатели – и, видя заинтересованность владельца именно в его же покупателях, он предлагает: «Было бы, наверное, хорошо, чтобы дети – пока их родители (мамы, папы – в зависимости от вида торговой точки) не просто носились туда-сюда по помещению магазина, сбивая полки с товаром и отвлекая родителей от покупок, а могли бы занять себя, например, совершая покупки мелких сладостей или стикеров». Владелец может задуматься – а ведь и правда, сколько потенциальных покупок у него срывалось, когда капризный ребенок просто не давал родителям совершить покупку, требуя внимания на себя, а не к товару… А такие вещи как опыт оператора в бизнесе, надежность автомата и пр. – его не интересуют. Бизнесмена интересует только его собственный бизнес, его собственные клиенты. А вы его интересуете лишь как вариант привлечения и создания сервиса для удобства его клиентов. 2) Стенли советует всегда иметь с собой небольшой альбом с фотографиями различных автоматов (различных видов, модификаций и несколько цветов одной модели). Он считает что лучше предлагать владельцу не просто «торговый автомат», а именно тот, который впишется в интерьер магазина/салона по цвету, форме, идее. Первое положительное впечатление от «именно того автомата» обычно ведут к взаимовыгодной сделке. 3) К походу к особым клиентам, Стенли советует готовиться заранее – найти логотип фирмы в рекламных буклетах или на сайте компании, вырезать его и в редакторе фотошоп наложить его на выбранный автомат, распечатать и идти к клиенту, вооружившись уже готовым продуктом – это льстит клиенту, он видит конкретно, как будет выглядеть его автомат – автомат, который станет частью его бизнеса, частью компании. 4) Еще одна ошибка операторов – напористость. Почувствовав легкую заинтересованность, они быстро хотят получить у хозяина торговой точки согласие на установку оборудования, и просят слишком много. Часто людей это пугает – особенно консервативных хозяев. Здесь важно заручиться доверием. Когда Стенли общается с потенциальным клиентом по телефону, он лишь просит разрешения прийти и продемонстрировать автомат в действии. Такая демонстрация ни к чему не обязывает. С собой можно всегда иметь автомат, на треть или половину заполненный самым простым наполнителем (жвачка, конфеты, орешки). В то время, когда в торговой точке особенно людно, Стенли с разрешения владельца ставит его в определенном месте на час, и вместе с владельцем за приятной беседой они наблюдают, как к автомату (новинка в таком месте!) подойдут 2-3 покупателя, может быть сделают покупку, может быть просто посмотрят в его сторону. Повезет, если зайдет семья с детьми – здесь уж покупки не избежать. Важно, что владелец это видит собственными глазами. По истечении обговоренного времени Стенли собирается убрать автомат в машину, и обычно слышит: «Эй, парень, а давай-ка оставим его здесь на недельку-две…». 5) Часто владельцы точек отказывают операторам по причине того, что в магазине нет места для автомата. К такому отказу необходимо подготовиться заранее. Войдя в магазин, сразу приметьте несколько точек расстановки автоматов, и при разговоре укажите на них владельцу. 6) Оккупировав одну торговую точку, Стенли не останавливается, а продолжает насыщать ее автоматами, предлагая различные автоматы. Поставив один, два, три он предлагает еще и еще, однако, почувствовав, что этого достаточно, и владелец не желает более ставить автоматы – Стенли доволен. Во-первых, эта торговая точка теперь максимально насыщена его автоматами, во-вторых, никакой конкурент не сможет пробиться на этот рынок, поскольку все места заняты. Владелец торговой точки просто уже не захочет выслушивать информацию от других операторов, какие бы выгодные условия они ни предлагали. Из российского опыта отказы торговых точек на установку автоматов вызваны следующими причинами: 1) страхом ответственности за безопасность вендора. В этом случает задача оператора продемонстрировать устойчивость и надежность аппарата. 2) боязнью того, что обслуживание будет происходить силами собственных работников. В этом случае оператору необходимо также разъяснить принципы обслуживания и продемонстрировать их. 3) боязни того, что автомат будет отвлекать внимания покупателей от продукции, представленной на витринах магазина. Выход из ситуации - продавать тот наполнитель, который не будет конкурировать с выставленными на прилавке товарами. Часто на практике, только демонстрация может развеять сомнения, незнания и опасения владельцев торговых точек.