18 ОБЯЗАТЕЛЬНЫХ УПРАЖНЕНИЙ ДЛЯ ХОРОШИХ ПРОДАЖНИКОВ  Эти упражнения даются далеко не всем, но, если вы сможете их все пройти, то у вас больше никогда не возникнет проблем при общении с потенциальными клиентами. Эти упражнения помогут определить уровень социального комфорта и избавиться от стеснения и неловкости.  -1- Глазной контакт  Создай глазной контакт с 3-мя людьми. Удерживай его сколько сможешь.  -2- "Время не подскажете?"  Спроси у незнакомца сколько время.  -3- Как пройти?  Спроси незнакомца как пройти.  -4- Короткий разговор.  Спроси как пройти, а затем немного поговори в течении 30 секунд.  -5- Продавец  Светская беседа с продавцом в течение 2 минут.  -6– Ищущий раппорта.  Попытайся общаться 3 минуты с бездомным, не признавая его требования помочь.  -7- Небольшой разговор.  Продолжить трёп ни о чём с кассиром, даже если уже пришла очередь следующего покупателя.  -8- Пошутите.  Пошутите перед безопасной группой (кто-то, которого Вы знаете).  -9- Танец 1.  Маленький танец в общественном месте. Не слишком много. Только подпрыгните немного или пощёлкайте пальцами.  -10- Гуляй и пой.  Гуляя по улице пой или стучи. Там много людей, которые делают это, возможно Вы видели их.  -11- Улыбните того парня.  Подойдите к незнакомцу и начните беседу. Вы должны странно засмеяться. Вы не можете свалить, пока Вы не заставите его смеяться.  -12– Вклиниться.  Подойдите к группе людей, которых Вы не знаете. Слушайте их разговор в течение короткого промежутка времени. Тогда, как только будет возможно вклинитесь и начните говорить с ними, как будто Вы были в беседе всё время.  -13- Танец 2.  Полноценный танец на улице или в общественном месте.  -14– Смущающие воспоминания.  Вспомните смущающий вас случай перед знакомой группой – посмейтесь над собой.  -15– Смущающие воспоминания 2.  Вспомните смущающий случай и расскажите о нём незнакомцу тет-а-тет.  -16– Случайная шутка.  Пошутите перед группой незнакомцев в абсолютно случайном месте (поезд, магазин).  -17– Лунная походка.  Пройдись лунной походкой в кругу вокруг группы незнакомцев.  -18– Расскажи тайну.  Расскажи сокровенную секретную тайну незнакомцу.
Другие записи сообщества
6 законов тайм-менеджмента 1. Закон Стива Тейлора: Порядок ваших действий сильно влияет на эффективность. Не надо заниматься рутинной работой, если в этот момент чувствуете прилив сил, бодрости и огромное желание творить. Сразу приступайте к своим большим проектам и делайте, делайте, делайте. И напротив, когда твоя энергия на исходе - попробуй заняться нудным и неинтересным перекладыванием стопок бумаг, интернет-серфингом и другими монотонными занятиями. 2. Закон стагнации: При получении определённых результатов прирост эффективности снижается. Когда ты стремишься к какой-либо цели, особенно на начальном этапе - у тебя начинает что-то получаться, и главное в этот момент не расслабиться. Если остановиться или решить отдохнуть - тут же начнётся спад в эффективности. Вернуться к прежним результатам будет очень тяжело. Поэтому не стоит ждать до последнего, лучше постоянно шаг за шагом двигаться к результату. В таком случае у тебя не будет большого спада производительности и мотивации. 3. Закон Генри Лаборита: У каждого человека есть склонность, талант, особенность делать то, что ему доставляет удовольствие. Если ты в полной мере следуешь этому закону, если на вопрос: «Работаешь?», ты говоришь: «Я не работаю, я занимаюсь любимым делом» - то это лучший вариант развития событий. Чаще всего люди работают на нелюбимых, даже противных им работах. Они ходят туда только за зарплатой, а потому не видят, что они могут зарабатывать на своем любимом деле. Естественно такие люди малоэффективны и время проходит мимо. Но в то же время в жизни бывает много ситуаций, когда просто необходимо что-то сделать, даже если это не нравится. И это того стоит, если ты идешь по своему пути, к своей мечте. 4. Закон неподдельного интереса: Чем выше твой интерес к какому-либо делу или занятию, тем быстрее течёт время. Когда чем-то по настоящему увлечен, время летит незаметно. Здесь главное не забывать: даже, если дело тебе действительно интересно, не надо впадать в крайности. Всегда помни: куда ты идешь и что у тебя еще есть семья, твое тело, здоровье, друзья, отношения и сон в конце концов. 5. Закон Паркинсона: На любую работу тратится именно столько времени, сколько вы на неё отвели. То есть, если ты решил, к примеру, написать статью за один день, то и писать ты её будешь один день. Ты можешь выделить под одно дело целый день, а можешь сделать 10 дел и более - в том случае, если точно запланировал конкретное время на выполнение каждого дела. На современном языке это значит ставить "дедлайн" на каждое дело. Как только ты начнешь использовать ограничение по времени, твое КПД увеличиться как минимум в два раза. А это значит, что сделанных дел и времени станет в два раза больше. 6. Закон Паретто: 20 % ваших действий приносят целых 80 % успешных результатов. Все остальные дела, которые ты делаешь в течении оставшихся 80 % жизни приводят лишь к 20 % результатов. И эти 80 % дел, которые делают большинство людей забирают практически все активное время твоей жизни. 20 % из всех твоих дел - есть самые главные дела в твоей жизни. Самое главное правильно их найти, выделить и делать каждый день
И логично-то как
Итан Расиел. «Метод McKinsey» На сегодняшний день в мире нет другой столь известной, успешной и востребованной консалтинговой фирмы, как McKinsey & Company. Ее клиентами является большинство ведущих мировых корпораций. Из этой компании вышли многие величайшие бизнес-лидеры и мыслители в области менеджмента. Среди них Том Питерс, Луис Герстнер, Йон Катценбах и многие другие. Книга впервые раскрывает методы управления, которые компания McKinsey тщательно охраняла долгое время, и демонстрирует инструменты, позволяющие менеджерам любого уровня мыслить как консультанты McKinsey и находить решения самых сложных бизнес-проблем. Если вы - руководитель компании, обратившейся за помощью к консультантам McKinsey или другой консалтинговой фирмы, данная книга даст вам представление о том, чем занимаются эти странные люди. Хотя каждая консалтинговая фирма имеет свои собственные методы работы, суть управленческого консалтинга везде одна и та же - это объективный взгляд на ситуацию, сложившуюся у клиента. Вполне возможно, что другие фирмы работают совершенно иначе, чем McKinsey, однако мышление их консультантов устроено аналогичным образом.
Невероятно жесткие иcтины о жизни
50 Способов самосовершенствования 1. Физические 1.1 Предпочитать простую еду. 1.2 Регулярно принимать пищу и спать. 1.3 Тщательно пережевывать съедаемое. Уходить из-за стола с чувством легкого голода. 1.4 Помнить: мы часть того, что съели. 1.5 Выполнять упражнения трижды в день в течение 5 минут. 1.6 Самое важное – воздух. 1.7 Есть солнечный свет, есть искусственный свет. 1.8 Вода внутри и снаружи. 1.9 Выбирать свободную одежду. 1.10 Ложиться спать рано, высыпаться. 2. Умственные 2.1. Мыслить разумно. 2.2. Учиться у более умных. 2.3. Учиться внимательно слушать. 2.4. Читать лучшие газеты и книги. 2.5. Тренировать память. 2.6. Концентрироваться. 2.7. Без повода не волноваться. 2.8. Быть систематичным. 2.9. Взвешивать обе стороны проблемы. 2.10. Избегать подсказок со стороны. 3. Моральные 3.1. Верное верно, неверное неверно 3.2. Быть правдивым. 3.3. Игнорировать прецеденты, если они несправедливы. 3.4. Стремиться по возможности больше отдыхать. 3.5. Не вводить самого себя в заблуждение. 3.6. Учиться говорить «Нет». 3.7. Жить в соответствии со своими принципами. 3.8. Остерегаться соблазнов. 3.9. Формировать хорошие привычки. 3.10. Жить по правилам. 4. Финансовые 4.1. Увеличивать свою прибыль. 4.2. Сокращать траты. 4.3. Хранить деньги в Банке 4.4. Помнить, что деньги создают деньги. 4.5. Инвестировать, но не вступать в авантюры. 4.6. Вести семейный бюджет. 4.7. Усердно трудиться. 4.8. Изучать свой бизнес. 4.9. За все платить наличными. 4.10. Увеличивать сумму на своем счете. 5. Социальные 5.1. Избегать плохих компаньонов. 5.2. Выбирать полезных друзей. 5.3. думать самостоятельно. 5.4. Учиться быть счастливым в одиночестве. 5.5. Семья – лучшая компания. 5.6. Самостоятельно решать свои проблемы. 5.7. Избегать так называемого «общества». 5.8. Развлекаться экономно. 5.9. Поддерживать хорошие отношения с соседями. 5.10. Заниматься благотворительностью.
10 ожиданий клиентов от интернет-магазинов 1. Доступная информация о цене и доставке товара — 95, 5% Многие исследования свидетельствуют о том, если пользователь при совершении покупки видит не ту цену, которую увидел сначала (добавляется стоимость доставки, налогов и пр.), он часто отказывается от услуги. 2. Надежность магазина — 76,5% Если ваш магазин не очень известен, вы можете повысить уровень доверия потребителей к своему сайту с помощью некоторых приемов:  создайте понятный и профессиональный дизайн, опубликуйте рейтинги магазинов, собственные лицензии и контактные данные, на которые можно отправить любой вопрос. Старайтесь избегать вещей, которые могут отпугнуть клиента, например, предупреждений о безопасности вашего сайта (протокол SSL). 3. Отображение продукта на главной странице — 70,8% Многие сайты показывают продукты на главной странице, но не все. Исследование не дает ответа на вопрос, предпочитают ли потребители видеть отдельные продукты на главной странице (бестселлеры, новые коллекции, лучшие продажи) или просто флеш-баннеры с конкретной услугой, но если ваша главная страница заставляет клиента переходить дальше по страницам сайта и заинтересовывает его, значит вы достигли цели. Недостаточно только показать продукт. Внешний вид главной страницы влияет на многое.  4. Визуальная привлекательность — 66,7% Помимо доверия, пользователям должно быть приятно находиться на сайте. Существует несколько не затратных инструментов, которые основаны на обратной связи с клиентами и помогут сделать ваш сайт привлекательнее. Некоторые из них: Пятисекундный клик тест — пользователям предлагается кликнуть на выделенное изображение и через некоторое время вспомнить, что там было изображено. Юзабилити — при появлении нового пользователя ваш сайт должен отвечать на три простых вопроса: Где я? Что мне здесь делать? Почему я должен остаться?  5. Общая стоимость продукта (включая доставку, налог и др.) — 59, 1% Показывая общую стоимость сразу, вы снижаете количество отказов от текущей покупки и последующих заходов на ваш сайт. Правда, если дополнительные расходы слишком велики, пользователи изначально могут отказаться от такой покупки. 6. Удобство поиска — 48,2% Чем больше ассортимент продуктов, тем важнее значение поиска в вашем интернет-магазине. Нужно не просто создать поиск, но и продумать его функциональность. Все больше создателей онлайн-магазинов использует автоматизированные инструменты для выдачи наиболее близких результатов поиска и снижения нулевых поисковых случаев. Пользователи ожидают предложений по запросу, как только они начинают писать запрос. Лучший поиск включает в себя все: фильтры, возможность сортировать результаты, цены, возможность сравнивать и запоминать несколько предметов, видеть изображения и описания продуктов, и другое 7. Политика конфиденциальности — 45,5% Несмотря на то, что юридические документы читает мало кто, некоторые потребители обращают на них внимание. Расположите информацию о конфиденциальной политике на видных местах. 8. Отзывы и обзоры о продукте других потребителей — 40,9% По исследованию Econsultancy, 90% онлайн-потребителей доверяют рекомендациям людей, которых они знают, и 70% тем, кого не знают. В глазах потребителей отзывы уменьшают риск приобрести плохой товар и подтверждают добросовестность магазина. 9. Служба поддержки в онлайн (чат) — 32,5% Исследование показало, что потребители обращаются за помощью не только о навигации, или качестве продукта, но 76% сталкиваются с проблемой уже при заказе, что ведет к большому количеству отказов на завершающей стадии покупки. 10. Интеграция с социальными сетями — 22,7% Более чем 1 из 5 пользователей хочет иметь возможность использовать социальные сети на сайте онлайн-магазина. Через кнопки «share» или «like» увеличивается вероятность того, что продукт будет востребован.
Пошаговый план построения сильного бренда
Подумайте, а какие чувства продаёт ваш продукт
? Важное объявление для всех предпринимателей и интернет-магазинов! ? Хотите упростить и оптимизировать процесс доставки своих товаров? Хотите сотрудничать с надежной логистической компанией, чтобы ваш бизнес процветал? ? Тогда наш телеграмм бот - идеальное решение для вас! Добро пожаловать в бота компании СДЭК, который поможет вам заключить выгодный договор и настроить эффективную систему доставки. ? Почему стоит выбрать нашего телеграмм бота для сотрудничества с компанией СДЭК? ✅ Максимальная удобность: Заключение договора со СДЭК теперь стало проще, чем когда-либо. Все, что вам нужно, это просто следовать инструкциям в нашем телеграмм боте. Все формальности будут выполнены быстро и без лишних хлопот. ✅ Индивидуальный подход: Мы понимаем, что каждый бизнес уникален. Поэтому наш телеграмм бот предлагает персонализированные решения, которые подходят именно вам. Вы сможете выбрать наиболее выгодные условия доставки, а также получить консультацию наших экспертов. ✅ Прозрачность и надежность: СДЭК - это компания, на которую можно положиться. Мы придерживаемся высоких стандартов качества и ценим доверие наших клиентов. Весь процесс доставки будет прозрачным, и вы всегда будете в курсе статуса ваших грузов. t.me/cdek_agreement_bot
Метод "Шесть шляп мышления" Назначение метода Применяется при проведении любой дискуссии как удобный способ управлять мышлением и переключать его. Один из инструментов развития творческого мышления. Цель метода Научить людей лучше понимать особенности своего мышления, контролировать свой образ мыслей и более точно соотносить его с поставленными задачами с целью более эффективного использования процесса мышления при решении проблем. Суть метода Шесть шляп мышления - простой и практический способ, позволяющий преодолеть три фундаментальные трудности, связанные с практическим мышлением: эмоции, беспомощность, путаницу. Метод позволяет разделить мышление на шесть типов, или режимов, каждому из которых отвечает метафорическая цветная "шляпа". Такое деление позволяет использовать каждый режим намного эффективнее, и весь процесс мышления становится более сфокусированным и устойчивым. План действий Пройти обучение принципам и применению метода, что позволяет запомнить правила, научиться использовать и сознательно применять их на практике. После этого использовать определенные "режимы мышления" для осознания, контроля и приспособления образа мышления при решении конкретных проблем. Надевая, снимая, сменяя шляпу мышления или только называя "шляпу", чтобы просто обозначить свое мышление, мы принимаем на себя определенную роль, на которую эта шляпа указывает. Особенности метода В цветной печати основные цвета наносятся на бумагу по отдельности. Но, в конце концов, все они смешиваются и дают цветную печать. Метод шести шляп - это применение того же принципа в мышлении: попытка научиться уделять внимание разным аспектам мышления по одному за раз. В результате сочетание этих различных аспектов дает мышление в полном объеме. Шесть метафорических шляп разных цветов представляют каждый из основных типов мышления. Большее число шляп было бы громоздким и запутывающим. Меньшее - не адекватным. Шесть шляп мышления предназначены для творческого и конструктивного мышления, которые дополняют оценочное и аналитическое. Правила использования шляп Надевая шляпу мышления, мы принимаем на себя роль, на которую эта шляпа указывает. Снимая шляпу конкретного цвета, мы уходим от этого типа мышления. При смене одной шляпы на другую происходит мгновенное переключение мышления. Такой метод позволяет призвать к переключению хода мысли, не обижая человека. Мы не нападаем на высказываемые мысли, а просим об изменении. Для обозначения своего мнения можно просто назвать шляпу и тем самым показать, какой тип мышления предполагается использовать. Например, просто сказав, что надеваете черную шляпу, вы получаете возможность обсуждать идею , не нападая на человека, предложившего ее. Красная шляпа. Красный цвет наводит на мысль об огне. Красная шляпа связана с эмоциями, интуицией, чувствами и предчувствиями. Здесь не нужно ничего обосновывать. Ваши чувства существуют, и красная шляпа дает возможность их изложить. Желтая шляпа. Желтый цвет наводит на мысль о солнце и оптимизме. Под желтой шляпой мы стараемся найти достоинства и преимущества предложения, перспективы и возможные выигрыши, выявить скрытые ресурсы. Черная шляпа. Черный цвет напоминает о мантии судьи и означает осторожность. Черная шляпа - это режим критики и оценки, она указывает на недостатки и риски и говорит, почему что-то может не получиться. Зеленая шляпа. Зеленый цвет напоминает о растениях, росте, энергии, жизни. Зеленая шляпа - это режим творчества, генерации идей, нестандартных подходов и альтернативных точек зрения. Белая шляпа. Белый цвет наводит на мысль о бумаге. В этом режиме мы сосредоточены на той информации, которой располагаем или которая необходима для принятия решения: только факты и цифры. Синяя шляпа. Используется в начале обсуждений, чтобы поставить задачу мышления и решить, чего мы хотим достичь в результате. Это режим наблюдения за самим процессом мышления и управления им (формулировка целей, подведение итогов и т. п.). Дополнительная информация: Почему шляпы? Шляпу легко надеть и снять. Это относится и к нашей ситуации, поскольку мы должны уметь менять различные типы мышления с такой же легкостью, как и цветные шляпы. До 90% ошибок в мышлении (в нетехнических областях) - это ошибки восприятия. Логические ошибки очень редки. Метод шести шляп обогащает наше мышление и делает его более всесторонним. Если мы просто просим других о чем-то подумать, часто они приходят в растерянность. однако если их приглашают исследовать предмет, используя схему шести шляп, широта их восприятия быстро возрастает. Достоинства метода Наглядность, простота освоения и применения. Умение видеть ситуацию и решение с нескольких точек зрения. Позволяет отстранить свое эго от мышления. Недостатки метода Для эффективного применения требуется развитое воображение и тщательная тренировка. Большая психологическая нагрузка. Источник: inventech.ru Рубрика: #СОВЕТЫ@terr.uspeha