Предотвратить выгорание, уменьшить стресс, действовать не на автомате Всему этому можно научиться с помощью осознанности. Если ее тренировать, два типа внимания — центральное и периферийное — будут работать сбалансированно и вы сможете гибко ими управлять. В бизнесе это особенно важно — осознанность помогает избегать импульсивных решений, меньше стрессовать и лучше коммуницировать с командой. В карточках собрали 4 упражнения для практики навыка. #развитие_БизнесСекреты

Помните, мы спрашивали, какие бизнес-книги вы читаете? Спасибо за ответы! Собрали все рекомендации в подборку: ? «Как плавать среди акул», Харви Маккей; ? «Выбор. Мировое господство или глобальное лидерство», Збигнев Бжезинский; ? «Четвертая промышленная революция», Клаус Шваб; ? «Договориться можно обо всем! Как добиваться максимума в любых переговорах», Гэвин Кеннеди; ? «Финансист», Теодор Драйзер; ? «Цель. Процесс непрерывного совершенствования» и «Критическая цепь», Элияху М. Голдратт; ? «Атлант расправил плечи», Айн Рэнд. Сохраняйте подборку и дополняйте список в комментариях ⬇ #саморазвитие_БизнесСекреты

Что думаете? Надо ли работать со всеми клиентами или все-таки лучше быть избирательнее?

Собрать свое бизнес-сообщество — задача не из легких. В 2022 году предпринимательница Екатерина Курашева придумала Real Founders. Его концепция заключается в том, что фаундеры крупных компаний и стартапов обмениваются опытом, как выходить на международные рынки. Екатерине удалось привлечь в свое сообщество лидеров рынка и монетизировать идею. В карточках собрали приемы, которые помогли основательнице R-Founders сделать проект успешным. #опыткомпаний_БизнесСекреты

Нам очень нужно узнать ваше мнение — вы за микроменеджмент или против? Ждем ответы в комментариях ✨

Как Эдуард Тиктинский основал девелоперскую компанию престижной недвижимости в Петербурге ? Образование и работа в найме Эдуард с детства был одержим идеей успеха. Поступил на экономический факультет Ленинградского политеха, но почти сразу забросил учебу, только сдавал экзамены: «Было очень много свободных возможностей, и ими нужно было пользоваться». Так, в 1992 году Тиктинский попал в агентство недвижимости «ИнтерОксидентал», где запустил новое направление — продажа еще недостроенных квартир. После чего стал гендиректором, а позже ушел в собственный бизнес. Запуск RBI В 1993 году, в возрасте 20 лет, Эдуард Тиктинский основал компанию RBI — недвижимость, финансы, инвестиции. Уже по первому объекту — десятиэтажному панельному дому — был виден упор на качество строительства и клиентского сервиса. Дом отличался от типовых «панелек» того времени: в нем были установлены немецкие пластиковые окна, чешская сантехника, фильтры очистки воды. Позже компания начала специализироваться на дорогой недвижимости и возводила элитные дома в историческом центре города. Холдинг RBI — первый застройщик, который привлек деньги сразу двух крупных иностранных инвесткомпаний: Deutsche Bank и Morgan Stanley. Сейчас Эдуард Тиктинский — президент Группы RBI, инвестор и основатель образовательного проекта «Школа лидеров будущего». К 2023 году RBI реализовала 81 жилой объект и реконструировала 8 исторических зданий. #опыткомпаний_БизнесСекреты

Говорил, говорил — проговаривал, да не уговорил ? Это не только скороговорка, но и потенциальная ситуация на переговорах. Чтобы с вами такого не случилось, собрали подборку книг, которые помогут чувствовать себя уверенно на любых совещаниях. В карточках — инсайды от авторов, как договориться с кем угодно. Сохраняйте на случай важных переговоров! #развитие_БизнесСекреты

Картина дня 9 января — Чистая прибыль российских компаний по итогам третьего квартала 2023 года достигла рекордных 11,3 трлн рублей, следует из расчетов РБК на основе статистики Росстата. Это выше отметки 2021 года, когда прибыль превысила 10 трлн рублей. Зимой 2019—2020 годов прибыль достигала минимальных отметок в 1,6 трлн рублей. — Вложения в ИТ-стартапы по итогам 2023 года упали на 83%, при этом венчурный рынок России начал восстанавливаться по количеству сделок. Наиболее популярное направление инвестиций — программное обеспечение для бизнеса: на него пришлось 22% от всего объема сделок и 15% от количества. Основная особенность 2023 года — высокая осторожность венчурных инвесторов в процессе выбора компаний для вложений. — Продажи новых легковых автомобилей в 2023 году выросли на 62%. Самой продаваемой машиной была Lada Granta — ее продажи заняли 18% рынка. По прогнозам экспертов, в 2024 году рынок может вырасти еще на четверть. — Реальные доходы населения в 2024 году вырастут на 5—7%, прогнозирует гендиректор Национального рейтингового агентства Татьяна Григорьева. Уровень безработицы в России будет по-прежнему находиться на отметке около 3%. При этом компании будут бороться за работников, что стимулирует рост реальных доходов населения, предсказывают в НРА. — С 1 января 2024 года российские банки и МФО обязаны предупреждать клиентов — физлиц о высоком уровне их долговой нагрузки. Если показатель долговой нагрузки — ПДН — превышает 50%, кредитор обязан информировать клиента о рисках. При этом уровень долговой нагрузки выше этого показателя сам по себе не влечет отклонение кредитной заявки. — В 2023 году малый и средний бизнес выкупил у Москвы 368 помещений общей площадью 69 000 м², сообщил заммэра столицы по вопросам экономической политики и имущественно-земельных отношений Владимир Ефимов. Чаще всего бизнес скупал недвижимость в центре города, также высоким спросом пользовалась недвижимость на севере Москвы.

Как создать доверительные и долгие отношения между компанией и потребителем? ? Верно подметили, правильные ответы на опрос выше: 2, 3, 5. Лояльные клиенты — клад для бизнеса. Они приносят стабильный доход, делают естественную рекламу и отстаивают имидж компании в соцсетях. Один из способов повысить лояльность к бренду — выстроить оперативную работу службы поддержки. Клиенты будут получать быстрые и точные ответы на свои вопросы, а компания обеспечит к себе доверие и желание обращаться повторно. Докажем на примере. Клиентка Тинькофф Бизнеса при переводе случайно выбрала счет ИП вместо вклада. Так как лимиты за месяц уже были израсходованы, вернуть деньги можно было только с большой комиссией. Признавая свою ошибку, девушка все-таки решила связаться с поддержкой. Сотрудники проявили внимание к ее проблеме и в качестве разовой акции предложили пакет с повышенным лимитом вывода средств. В итоге все в плюсе: пользователь получил положительный клиентский опыт, а компания — лояльного клиента, который останется надолго и будет рекомендовать сервис. Это и есть результат грамотной работы службы поддержки. А какими способами вы повышаете лояльность клиентов к своей компании/продукту? Делитесь в комментариях.

А какой главный бизнес-факап совершали вы? Расскажите в комментариях.