И снова отличился 5 элемент! Обманул самого дорогого мне подписчика нашей группы. Суть дела: сломалась кофемашина , и в этом случае потребитель имеет право вернуть деньги за неё, обменять или отремонтировать по своему выбору. НО!!! Не глядя на закон (даже после того, как "консультанту" прямо указали, что он ошибается) 5 элемент утверждает, что вернуть кофемашину можно ТОЛЬКО ПРИ НАЛИЧИИ СУЩЕСТВЕННОГО НЕДОСТАТКА. А знаете в чем хитрость? Они берут определение технически сложного товара к п. 7 ст. 20 закона "О защите прав потребителей" не из третьего приложения, к поставновлению СовМина №778 от 14 06.2002 а из четвёртого!!! А четвёртое приложение применяется только при возврате товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества. Таким образом, непонятно почему, в 5 элементе кофемашина стала подлежать возврату и обмену только при наличии существенного недостатка. Ужасно! И вот я думаю, это такая подготовка кадров, или это сделано осознанно...

Вечерний блиц! Задавайте небольшие вопросы, юридические и не очень, получайте быстрые ответы) Блиц окончен.

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как действовать в данной ситуации. СДЭК при перевозке лобового стекла разбил в хлам. Теперь говорят составим акт о порче ,но за перевозку нужно заплатить и после они рассмотрят заявление и вернут стоимость доставки и возможно компенсацию за товар. Получатель и заказчик перевозки я. До этого пытались сослаться что отправитель сделал не качественно обрешотку поэтому притензии к ним ))

Дорогие друзья! От себя лично, поздравляю вас со всемирным днем прав потребителей!!! Желаю всегда заказывать качественные услуги, получать надёжный товар, чтобы вас не заставляли покупать всякие дополнительные гарантии, страховки и прочие навязанные товары. Пусть суды всегда становится на Вашу сторону, а продавцы и исполнители в первую очередь думают о качестве. С праздником Вас!

Напоминал вам о горячих линиях проводимых сегодня министерством антимонопольного регулирования и торговли.

Здравствуйте. Не знаю по теме ли мой вопрос. Подскажите, пожалуйста, от школы скинули в родительский чат такое сообщение. Имею ли я право отказать ли я право отказать в предоставлении информации, касающеюся паспортных данных родителей?

Можно ли предъявить претензию продавцу, если заряженные тюльпаны "не сработали"?

Требуется ли согласие родителей на то, чтобы подросток проколол себе уши или сделал пирсинг? Так вот, согласие родителей на такие процедуры не требуется. Согласно ст. 44 закона «О здравоохранении», несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет имеют право самостоятельно давать согласие на простое медицинское вмешательство, в т.ч. в устной форме. Перечень простых медицинских вмешательств установлен Постановлением Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 31 мая 2011 г. N 49. К простым медицинским вмешательствам, на основании указанного перечня, к примеру, относятся: проведение эпиляции, депиляции, прокол мочек ушей, пирсинг и т.д. (пп.464-465, п.933, п.935). PS: Маникюр вообще не относится к медицинскому вмешательству, равно как и покраска волос – это бытовые услуги, оказываемые потребителям.

С праздником, милые дамы!!! Пусть и в этот день, и в остальные - вы будете самыми любимыми, самыми желанными и самыми лучшими для своих мужей, парней и ухажеров ???

В связи с тем, что в одной известной сети, торгующей бытовой техникой, снова начали ВРАТЬ потребителям, по поводу: "не купите Windows к ноутбуку, не будет гарантии" - запомните! Это чушь! Купите вы у них винду или нет, это никак не влияет на гарантийные обязательства, это влияет только на размер комиссионных продавца. Ещё раз, если вы не купите винду в магазине - с гарантии техника не слетает!