Добры дзень. Пяшу вам так як умею. У мяне плоха з языками, але я хачу как мене вярнули грошы, якия я атдау гэтым бястыжым прадауцам. Мы с другам у тым годзе купили шлепки сябе. Праз год яны стали такими як на фота. Чаму так я не разумею. Пасматрыце чаму у друга як новыя а у маих падашва прапала куды та. Што рабиць??? Куды писаць жалабу на гэтых спекулянтау??? Можа падаць на ix у суд, каб яны яшчэ маральную кампенсацыю мне дали. Бо нада грошы на новую обувь каб апяць прахадзиць два года и сдаць их абратна. С уважением ваш любимы падпишчык. Р.s. Каб вы не перапутали мае синия на фота, а друга чорныя. И пажалуста ананимна. Каб прадауцы не узнали мяне.

Здравствуйте. Помоги пожалуйста разобраться. Купили телевизор в ноябре 2019г, дополнительно приобрели расширенную гарантию 3+. При покупке нас уверяли гарантия 5 лет на любые случаи, в том числе механические повреждения. Так как есть маленькие дети, купили гарантию не задумываясь. Настал этот день, апрель 2024г, на экране телевизора механические повреждения по нашей вине. При обращении в магазин, так мы были уверены, что гарантия 5 лет, нам разъясненили, что механические повреждения только первый год после покупки, и вообще у нас истекла гарантия в ноябре 2024г., основываясь на том, что гарантия от производителя 1 год, далее расширенная гарантия 3+. Но как так может получится, если при покупке нас уверяли 2 год гарантии от производителя и далее 3 года по расширенной гарантии в результате 5 лет гарантии. С какого момента начинает действовать расширенная гарантия ? Кто неправ в этой ситуации? Деньги немаленькие, что за телевизор, что за гарантию, а результат никакой. Есть ли установленные законодательством гарантии на телевизор, не менее какого-то периода? В документах на телевизор 1 год гарантии и 1 год гарантийного обслуживания от производителя, считается эти сроки, как два года гарантии? Проконсультируйте пожалуйста.

Законно ли продавать такие заглушки для ремня безопасности?

Читательница Онлайнера на днях увидела в Минске запрет вывозить тележки за пределы магазина. «Как раз всегда считала, что тележки нужны, чтобы привезти покупки к камере хранения или к машине, чтобы не тащить в руках», — написала она. Разбираемся с юристом, кто прав. Объявление приклеили возле кассы. Покупателям сообщают, что тележки — это собственность магазина, они «предназначены для отбора и транспортировки только на территории магазина». А вывозить их куда-то еще нельзя. Дальше самое серьезное: «За присвоение данной собственности, то есть покупательской тележки, виновный будет привлечен к административной ответственности за мелкое хищение согласно законодательству РБ». Но ведь во многих магазинах с тележкой можно выехать на парковку? Мы попросили прокомментировать ситуацию специалиста по правам потребителей, юриста Ивана Райкевича. Он поясняет, что согласно п. 14 Правил продажи отдельных видов товаров и осуществления общественного питания покупатели вправе отбирать товары в корзины или тележки для покупок. Покупатель имеет право подойти с тележкой к месту для упаковки товаров, которое должно располагаться таким образом, чтобы можно было подойти к нему с корзиной или тележкой для покупок. — Право на вывоз тележки за пределы магазина для доставки купленных в магазине товаров на парковку покупателю нормативными документами не предоставлено, но и ответственность за данные действия не предусмотрена. По поводу заявления магазина, что человек, вывозя продукты в тележке на парковку магазина, будет привлечен к ответственности за мелкое хищение, — на мой взгляд, оно лишено оснований. Имущество остается на территории продавца, используется по назначению (перемещение купленных продуктов, пусть и на парковке) и возвращается продавцу по окончании использования, когда продукты выгружены. Я считаю, что потребитель будет нести гражданско-правовую ответственность в случае, если он повредит тележку, ударит, сломает колесико на асфальте и т. д. Вот если покупатель погрузит тележку в машину, намереваясь уехать, то да, в этом случае он будет привлечен к установленной законом ответственности.

И снова отличился 5 элемент! Обманул самого дорогого мне подписчика нашей группы. Суть дела: сломалась кофемашина , и в этом случае потребитель имеет право вернуть деньги за неё, обменять или отремонтировать по своему выбору. НО!!! Не глядя на закон (даже после того, как "консультанту" прямо указали, что он ошибается) 5 элемент утверждает, что вернуть кофемашину можно ТОЛЬКО ПРИ НАЛИЧИИ СУЩЕСТВЕННОГО НЕДОСТАТКА. А знаете в чем хитрость? Они берут определение технически сложного товара к п. 7 ст. 20 закона "О защите прав потребителей" не из третьего приложения, к поставновлению СовМина №778 от 14 06.2002 а из четвёртого!!! А четвёртое приложение применяется только при возврате товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества. Таким образом, непонятно почему, в 5 элементе кофемашина стала подлежать возврату и обмену только при наличии существенного недостатка. Ужасно! И вот я думаю, это такая подготовка кадров, или это сделано осознанно...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как действовать в данной ситуации. СДЭК при перевозке лобового стекла разбил в хлам. Теперь говорят составим акт о порче ,но за перевозку нужно заплатить и после они рассмотрят заявление и вернут стоимость доставки и возможно компенсацию за товар. Получатель и заказчик перевозки я. До этого пытались сослаться что отправитель сделал не качественно обрешотку поэтому притензии к ним ))

Дорогие друзья! От себя лично, поздравляю вас со всемирным днем прав потребителей!!! Желаю всегда заказывать качественные услуги, получать надёжный товар, чтобы вас не заставляли покупать всякие дополнительные гарантии, страховки и прочие навязанные товары. Пусть суды всегда становится на Вашу сторону, а продавцы и исполнители в первую очередь думают о качестве. С праздником Вас!

Напоминал вам о горячих линиях проводимых сегодня министерством антимонопольного регулирования и торговли.

Добрый день! Я новичок в своих правах. Расскажите ,пожалуйста подробно,что мне делать в этом случае.Обувь куплена в октябре 2022 года.Лопнула подошва. Прочитала,что можно вернуть деньги. Подскажите статью.И план действий.Спасибо!

Здравствуйте. Не знаю по теме ли мой вопрос. Подскажите, пожалуйста, от школы скинули в родительский чат такое сообщение. Имею ли я право отказать ли я право отказать в предоставлении информации, касающеюся паспортных данных родителей?