24 Mar в 03:20
И снова отличился 5 элемент! Обманул самого дорогого мне подписчика нашей группы.
Суть дела: сломалась кофемашина , и в этом случае потребитель имеет право вернуть деньги за неё, обменять или отремонтировать по своему выбору.
НО!!! Не глядя на закон (даже после того, как "консультанту" прямо указали, что он ошибается) 5 элемент утверждает, что вернуть кофемашину можно ТОЛЬКО ПРИ НАЛИЧИИ СУЩЕСТВЕННОГО НЕДОСТАТКА.
А знаете в чем хитрость? Они берут определение технически сложного товара к п. 7 ст. 20 закона "О защите прав потребителей" не из третьего приложения, к поставновлению СовМина №778 от 14
06.2002 а из четвёртого!!! А четвёртое приложение применяется только при возврате товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества.
Таким образом, непонятно почему, в 5 элементе кофемашина стала подлежать возврату и обмену только при наличии существенного недостатка.
Ужасно! И вот я думаю, это такая подготовка кадров, или это сделано осознанно...
