Добрый вечер Иван ! Столкнулся я впервые в жизни с не очень приятной ситуацией ! И ввиду того что юридически я не подкован ! Очень надеюсь на вашу помощь в данной ситуации ! Сразу на перед скажу что текста будет много ) Спасибо за понимание ) Был куплен монитор в интернет магазине Курьер доставил вечером в районе 22 часов На мою просьбу открыть его посмотреть Ответил что может с ним случиться он же со склада запечатанный Я наивный на эйфории и махнул рукой Подписал гарантийник В котором даже не было указано серийного номера монитора и отдал деньги Распаковал собрал подключил И все бы вроде хорошо Но на утро при свете дня был обнаружен малозаметный дефект В виде скола на матрице но больше похоже будто его кто-то покусал или же брак завода производителя Плюс ко всему от этого скола если фото приблизить видна полоса Фото прикреплю Написал утром сразу же им Мол вот такая ситуация ребята Что будем делать Сразу заняли агрессивную позицию Начали пугать законами Что вот вы подписали что приняли Что вас все устроило И тд А может это вы сделали и тд На слова о том что хочу что бы они поменяли мне Этот дефектный монитор Отказали Сказав что нужны твердые основания Но логически Ввиду того что он большой и тяжелый Если бы он упал у меня повреждения были бы куда существеннее В общем весь день убил на выяснения с ними Сначала предлагали компенсацию в виде 50 рублей Что прям смешно В конечном итоге согласились забрать на диагностику с горем пополам Сам им его привез Прошло 15 дней с момента как я отдал им монитор Ни привета ни ответа Решил позвонить сам узнать Сначала сказали что монитор отремонтировали И мол уточнят когда привезут Мы перезвоним вам Никто естественно не перезвонил Через час я снова позвонил Мол у нас один отремонтированный А второй без выявленного дефекта Мы запутались где чей Мы вам перезвоним Перезвонили сказав что ваш монитор без выявленного дефекта Ок когда привезете Уже столько времени прошло Ни монитора ни денег ! В итоге сегодня 18 день с момента как я им его отдал Вечером мне привозит его курьер ! И я был в ужасе честно говоря Монитор приехал без гарантийного талона без чека Целлофан весь порван Монитор весь грязный В каких-то жирных отпечатках пальцев Снял на видео на всякий случай И естественно я сказал что в таком виде без чека и гарантийного талона принимать его не буду Отдал обратно курьеру ! Завтра должны связаться Подскажите пожалуйста что мне делать в данной ситуации ! Огромное спасибо