6 трюков, которые помогают продавать и вести людей за собой
1. КОМПЛИМЕНТ
Вместо того, чтобы спрашивать у потенциального Клиента, как у него идут дела, скажите:
"Вы знаете, Вы прекрасно выглядите (или у Вас такой энергичный голос), похоже Ваши дела идут замечательно!"
Как вариант: когда вы выясняете род деятельности потенциального Клиента, скажите ему: "Замечательная у Вас работа. Вы делаете важное дело!"
2. ДЕФИЦИТ
Ни для кого не секрет, что дефицит предложения делает его более желанным. Даже далекие от маркетинга люди машинально приписывают в свое коммерческое предложение такие слова, как "предложение ограничено".
Ограничено может быть в штуках, во времени, в отборе покупателей. Страх потерять творит чудеса.
3. КРОСС-СЕЛЛ
Продажа сопутствующих продуктов работает очень эффективно. Почему? Есть две причины:
- сопутствующий продукт / товар / услуга помогает покупателю, экономит его усилия, предвосхищает его потребности.
- сопутствующий продукт помогает прочувствовать товар в реальности, в процессе использования, представить, что он уже приобретен и понять по ситуации, как все-таки с ним хорошо.
Допустим, двуспальная кровать. Она очень хороша по дизайну, но не будь на ней матраса, покрывала, а рядом тумбочек со светильником и книги, эффект бы не сложился. Вспоминаем выставочные залы IKEA.
Клиент, готовый к покупке, максимально открыт к кросс-селлу.
4. СОЗДАНИЕ ОЩУЩЕНИЯ УЮТА, ДОМА, КОМФОРТА
Фишка для продавцов недвижимости:
хотите продать квартиру (дом)? Наполните ее ароматом свежеиспеченного пирога, включите приятную музыку и поставьте комнатные растения, орошенные водой.
А почему бы и нет? Любой продавец украсит свой товар. Просто нужно быть изящнее в своей изобретательности)
5. СОЗДАНИЕ ЧУВСТВА ДОЛГА
Вспомним великого Чалдини. Угостите Клиента, который только зашел в ваш магазин / салон красоты печеньем, чашечкой кофе, сделайте ему комплимент...
Пусть он почувствует себя немного обязанным вам. Так он точно будет более благосклонным.
6. ПЕРСОНАЛИЗАЦИЯ И ЭКСКЛЮЗИВ
Ощущение принадлежности к закрытому обществу, клубу, право воспользоваться каким-то сверх редким предложением заставляет человека почувствовать себя особенным - мы все об этом мечтаем. Да.
Коллекционируйте такие "трюки" и "фишечки" - и при удобном случае проверяйте, как они работают. Так они плавно войдут в ваш арсенал. И даже если вы далеки от продаж, они помогут вам заражать своими идеями других людей.
#статья@business_ed #продажи@business_ed #лидерство@business_ed #общение@business_ed