Как обозначить свои личные границы? Все просто: берем мел, чертим ровную окружность… ?‍♂️ Ну а если вы хотите подойти к защите своих границ более серьезно, читайте наши карточки с практическими советами. #саморазвитие_БизнесСекреты

? Комментарий подписчика заставил нас задуматься: а нужна ли предпринимателю интуиция? Как думаете, работает в бизнесе чуйка или только чистая стратегия и расчеты?

? Вместе с издательством «Альпина» подготовили подборку бизнес-книг, вышедших этим летом Из них вы узнаете, как задавать правильные вопросы, чтобы добиваться результата, какие инструменты интернет-маркетинга действительно работают, а также как эффективно управлять командой. Книги из подборки можно купить на сайте «Альпины» со скидкой в 25% до 31 августа 2023 года. Промокод: TINKOFFBUSINESS Не жалейте ❤️ и пересылайте пост друзьям! #саморазвитие

Верите в существование бирюзовых компаний?

А как вы работаете с отзывами?

Бизнес-секреты напоминают: нет ничего страшного в том, что вы не хотите поддерживать неприятный разговор или отвечать на звонки в выходные ? Что вам помогает отстаивать личные границы?

? Ой ты гой еси, добрый молодец!.. Новости про запрет иностранных слов вызывают у вас только такие ассоциации? Понимаем. В посте рассказали, как бизнесу строить деловое общение с клиентами после изменений в законе о языке. Закон вступит в полную силу, когда правительство разработает справочник «импортозамещенных» слов. Предпринимателям нельзя будет использовать англицизмы и другие заимствования. К ним потенциально относятся «кэшбэк», «ребрендинг», «бестселлер». ❌ Вот ситуации, где можно писать только на русском: — заключение договоров; — ведение бухгалтерской отчетности; — подача документов в государственные структуры; — обращение в суд, полицию и прокуратуру; — деловая переписка; — размещение на упаковке товаров, этикетках, ярлыках. Пользоваться иностранными словами в рекламе будет можно, но их нужно перевести. Поэтому больше никаких Black Friday — только «Черная пятница». А вот неформальный контент в соцсетях можно публиковать так же, как привыкли. Так что смело оставляем слова «селлер» и «промоакция». #безопасность_БизнесСекреты

? Эксперты опасаются, что без вмешательства регулятора российская валюта продолжит ослабевать. Падение российской валюты ударит прежде всего по бизнесу, связанному с закупкой и продажей импортных товаров — их цена продолжит расти. Кроме того, по оценкам экспертов, ослабление рубля к доллару и евро приблизительно на 30% по сравнению с началом года добавит к годовой инфляции 1,5—3 процентных пункта.

Кризис — время возможностей, говорили они… Пока кто-то горько смеялся над этой фразой, российские бренды одежды решили действовать ?‍♂ 2022 год для предпринимателей из модной индустрии был нелегким: продажи упали, материалы подорожали, а соцсеть, которая для многих была источником целевых клиентов, запретили. Но теперь локальные игроки ожидают роста продаж. Крупные международные бренды ушли, освободив и рынок, и площади в торговых центрах. Мы поговорили с владельцами шоурумов и брендов одежды о том, как они пережили прошлый год и на какие действия решились. #развитие_БизнесСекреты

История о том, как с помощью одного вопроса обрести благодарного клиента ? Клиентка обратилась в чате и озвучила проблему с регистрацией электронной подписи (КЭП). Коллеги из поддержки Тинькофф оперативно решили вопрос, получили благодарность, и, казалось, ситуация закончилась хеппи-эндом. ?‍♀ Но профессионализм и чутье опытного следопыта сотрудника поддержки подсказало, что все не так гладко. Было принято решение вновь написать клиентке. Бинго! Клиентка так и не отправила на регистрацию документы. Тогда наша коллега решила уточнить, что же пошло не так. Оказалось, что при регистрации подписи возникает ошибка. Сотрудник быстро устранил ее, подпись зарегистрирована — клиентка довольна и благодарна. Поделитесь, как вам такой формат? Нужно ли рассказывать про необычные кейсы и то, как их решала наша служба поддержки? #развитие_БизнесСекреты