Мозговой штурм Брэйнсторм не работает, но существует три альтернативные методики, с помощью которых можно придумать 100 идей за 30 минут. 1. 108 идей за 30 минут Брейнрайтинг 6-3-5 – метод генерации идей, разработанный процессором Берндом Рорбахом в 1969 году. Традиционно, 6-3-5 брейнрайтинг работает так: — Лидер проекта формулирует задачу или формирует бриф, в котором указывает цели сессии и ключевую информацию, необходимую для работы. — Каждый из шести участников получает рабочий лист, который содержит задачу и пустую таблицу из трех колонок и шести строчек. — Пятиминутный первый раунд включает в себя работу в тишине. Участники записывают в первую строчку три идеи о том, как решить задачу брифа. — В конце раунда люди передают листы по кругу. Теперь у каждого есть по листу с тремя записанными идеями. Во втором раунде они записывают по три идеи во второй строчке. Это могут быть совершенно новые идеи или идеи, подсказанные уже записанными на листе. Всё повторяется шесть раз подряд. Когда таблицы будут полностью заполнены, у вас на руках будет 108 идей — и это займёт всего 30 минут времени. Также вы можете использовать онлайн-инструмент для этих целей. 2. Метод худших идей Метод худших идей был разработан автором книги Idea Stormers Брайаном Маттимором. Маттимор создал его специально для преодоления проблем, возникающих при мозговом штурме. Организаторы просят участников придумать наихудшие идеи для решения проблемы, указанной в брифе. Это снимает с людей чувство неловкости и позволяет начать обсуждение. Причина использования плохих идей в том, что они легче приходят в голову, чем хорошие. С обсуждения плохих идей люди плавно переходят на противоположные им или на обсуждение того, что нужно сделать, чтобы плохие идеи стали хорошими. Этот трюк структурирует мозговой штурм и облегчает обсуждение проблем. 3. Метод Note and Vote Методом «Запись и голосование» (Note and Vote) часто пользуется команда Google Ventures. Он основан не на групповой, а на индивидуальной генерации идей. Каждому участнику сессии даётся десять минут, чтобы записать как можно больше идей, затем ещё две минуты для того, чтобы он выбрал приглянувшиеся ему больше всего. Каждый участник зачитывает свои лучшие идеи, которые записываются на доске. В конце все участники голосуют за лучшие задумки. Экспериментирование с методами Идеи всегда были валютой в бизнес-сфере, и неважно, касается ли это разработки продукции, контентных рекламных кампаний или имени бренда. Экспериментирование с методами генерации идей пойдет на пользу вашей компании.

Женщины в бизнесе Россия заняла четвертое место в мире по количеству женщин в бизнесе. 32,6% владельцев бизнеса в России — женщины, следует из составленного MasterCard индекса женского предпринимательства, который приводят «Ведомости». По этому показателю Россия занимает четвёртое место в мире.  Первое место в исследовании MasterCard занимает Уганда (34,8%), далее следуют Ботсвана (34,6%) и Новая Зеландия (33,3%). Женщины в первых двух странах зачастую занимаются предпринимательством из-за нужды. В России основной целью для женщин в бизнесе является желание преуспеть и найти достойное занятие.  При этом по условиям ведения бизнеса для женщин Россия занимает 47-е место из 56. По словам представителя MasterCard Анны Козловской, в России велика доля женщин, которые запускают стартап на деньги, которые им даёт муж или близкий друг, чтобы они самореализовывались, а не скучали дома. Во вторую группу входят российские предпринимательницы с очень хорошим высшим образованием, «более качественным, чем в странах Западной Европы».

Пять распространённых заблуждений о работе памяти  Несколько распространённых утверждений об особенностях работы нашей памяти. Как запоминать лучше и как тренировать память? Пять распространённых заблуждений о работе памяти.  1. Мы лучше запоминаем, когда записываем  Древнегреческий философ Сократ никогда ничего не записывал, полагая, что это вредит не только способности запоминать, но и умению отделять важное от второстепенного. А известный мнемонист Шерешевский, страдающий гипермнезией (повышенной способностью к запоминанию), намеренно записывал информацию, чтобы забыть её.  Чем же записи так плохи? Наверное, когда мы что-то записываем, мы сообщаем своему мозгу, что запоминать эту информацию нет никакой необходимости — она ведь уже записана и никуда не пропадет.  Обратная сторона: Записи могут быть очень полезны, если конспектировать с умом: выделять важную информацию, систематизировать её в схемы и графики, как-то еще перерабатывать и обдумывать в процессе конспектирования.  2. Мы лучше запоминаем, когда пересказываем  Уверен, вы уже поняли логику статьи и предвидите ответ «нет». Но в данном случае ответ положительный. Лучше один раз прочесть и пересказать, чем просто прочитать десять раз. Заранее зная, что после чтения вам предстоит пересказать материал, вы будете уделять больше внимания ключевым мыслям и лучше их запомните. Вы проделаете больше интеллектуальной работы в процессе чтения, а пересказом закрепите новую информацию.  Обратная сторона: Когда мы пересказываем произошедшие события, мы хоть немного, но меняем их (подробнее об этом чуть ниже). Меняются не только детали, но и эмоциональные впечатления. То, что сперва казалось восхитительным или невыносимым, может восприниматься с безразличием после нескольких пересказов. Данный феномен часто используется для получения психотерапевтического эффекта.  3. Для запоминания необходимо фокусироваться на одном занятии  Фокусироваться на одной теме в течение долгого времени неэффективно. Если речь идёт о какой-то работе — например, написании программного кода, сочинении стихотворения, придумывании сюжета, проработки какой-то концепции, то фокусировать внимание просто необходимо. Лишняя информация будет вас отвлекать и не позволит разогнаться.  Но если вы занимаетесь целенаправленным изучением чего-либо, то здесь всё наоборот — фокусироваться на одной теме в течение долгого времени неэффективно. Вы начинаете утомляться и запоминаете хуже. Обратная сторона: Слишком частые смены занятий приведут к обратному эффекту — снизят ваши способности к запоминанию.  4. При амнезии человек теряет память  Казалось бы, о чём тут спорить? Тем не менее, ответ зависит от того, как обращаться с терминами. Принято считать, что память представляет собой набор процессов: запоминание, хранение, воспроизведение, узнавание и забывание. Если говорить про амнезию, при которой страдают процессы воспроизведения и узнавания, то память человека с амнезией будет точнее — именно потому, что человек с амнезией не может многократно воспроизводить и узнавать свои воспоминания, а значит, и изменять их.  Нет смысла с кем-то спорить, «как на самом деле» что-то произошло. Мы не можем быть уверены в собственной памяти.  Дело в том, что воспоминания не статичны. Каждый раз, когда мы что-то вспоминаем, мы это перезаписываем — то есть достаём из памяти, немного изменяем и кладём обратно. В 90-х годах прошлого века нейрофизиолог Карим Надер экспериментально это продемонстрировал. Он «научил» крыс бояться определенного звукового сигнала — каждый раз после звука несчастных животных било током, — а затем заставил их забыть этот сигнал. Как оказалось, для забывания достаточно было лишь повторить искомую последовательность — звук, затем удар током, — а после (в течение шести часов) дать крысам препарат, блокирующий синтез белков в миндалевидном теле — там хранятся воспоминания о страхе. Это доказывало, что информация реконсолидируется (то есть запоминается еще раз) при повторении.  Поэтому нет смысла с кем-то спорить, «как на самом деле» что-то произошло. Мы не можем быть уверены в собственной памяти. Психологи Уильям Херст и Элизабет Фелпс провели исследование, опросив очевидцев трагедии 11 сентября. Спустя три года ученые взяли повторные интервью и обнаружили, что в среднем около 50 процентов деталей были изменены! Видимо, каждый раз, когда очевидцы рассказывали о событии, они хоть немного, но изменяли его.  Обратная сторона: Помнить без повторения невозможно. По некоторым теориям, мы помним только то, что повторяли — сознательно или бессознательно. Нужно лишь смириться с тем, что при повторении мы можем ненароком изменить воспоминание.  5. Чтобы запомнить больше, нужно перед этим выпить кофе  Кофе способствует лучшей консолидации памяти, если его выпить после, а не до запоминания.  «Предстоит много чего выучить», — думает студент за день перед экзаменами, и наливает себе огромную чашку кофе. Кофеин взбодрит его нервную систему, и он будет запоминать быстрее и качественнее. Звучит логично, но кофеин работает не так, если мы говорим о памяти. Согласно одному из исследований, кофе способствует лучшей консолидации памяти, если его выпить после, а не до запоминания.  Обратная сторона: В исследовании, на которое я ссылаюсь, проверяли воздействие кофе в течение 24 часов — пока что можно только предполагать, что кофе улучшит долговременную память. Кроме того, неизвестно, сохраняется ли подобный эффект у кофеманов.  И тем не менее — почему бы не выпить чашечку кофе, чтобы лучше запомнить содержание этой статьи?

Чтобы добиться успеха в жизни, НЕОБХОДИМО много читать. Вот почему: 1) Приток разнообразной, разноплановой информации, идей, мнений и примеров – это необходимое сырье для работы подсознания: мозг просеивает и сортирует все поступившее, пытается сложить из находок общую мозаику, и время от времени – эврика! – он выдает ценную информацию. Без ежедневного притока новой информации он просто спит. Вот весь секрет благополучия: невозможно производить без сырья. Даже деньги. 2) Без знакомства с чужими идеями сужается круг твоих собственных. Не успеешь и оглянуться, и ты интеллектуальный пигмей. Широта мысли сокращается точно также, как подвижность тела без упражнений и растяжки. 3) Не читая, ты не знаешь, что происходит вокруг. Я читаю кучу всего и все равно не успеваю ориентироваться. Если не прочитывать каждую неделю одну-две книги, дюжину журналов, несколько газет и несколько рассылок, то весьма скоро отстанешь от жизни. И вот уже люди, заговорив с тобой, понимают, что ты ископаемое. 4) Если у вас есть дети, им нужно подавать хороший пример. Пусть видят, что вы читаете. Пусть слышат, что вы говорите о прочитанном. Когда я был мальчишкой, мы несколько лет прожили в жесткой бедности, так вот, все эти годы мы всей семьей – отец, мать и я – раз в неделю отправлялись в библиотеку, где проводили около часа. Каждый выбирал три-четыре книги, дома мы их читали и обсуждали. Теперь я предпочитаю ходить в книжный магазин, поскольку у меня есть деньги и мне нравится иметь книги. Но я благодарю родителей за те библиотечные годы. Сегодня многим семьям было бы полезно заменить библиотекой походы в кино, игровые автоматы или торговый центр.

ЧТО ДЕЛАЮТ САМЫЕ УБЕДИТЕЛЬНЫЕ ЛЮДИ?  1. Они понимают, когда нужно убеждение  Люди, по-настоящему умеющие убеждать, понимают свою силу и пользуются ею осторожно и сознательно. Они понимают, что в большинстве разговоров не требуется заставлять собеседника что-то сделать или что-то принять. Люди, которые агрессивно давят, отталкивают других от себя, собеседник переключается в защитный режим. В конечном счете именно тот человек, который редко о чем-то просит или что-то доказывает, добивается внимания, когда начинает активно, настойчиво и твердо обосновывать свою идею. Проще говоря, убедительные люди понимают, когда нужно вступать в бой, а когда нет. Хотите убеждать людей чаще? Реже спорьте и доказывайте.  2. Они слушают, слушают, слушают  Люди, знающие, как убеждать других, также понимают, что мало довести свой аргумент до собеседника. Конечно, они способны убедительно сформулировать свою позицию, но это лишь полдела. Переходя в режим убеждения, они еще и активно слушают. Во-первых, они слушают, чтобы оценить, насколько вы восприимчивы к их точке зрения. Во-вторых, они слушают ваши конкретные возражения, на которые им придется отвечать. Наконец, они прислушиваются к моментам, когда вы выражаете согласие – на них можно опереться впоследствии, добиваясь консенсуса. Самые убедительные люди постоянно слушают других, а не себя. Невозможно убеждать, если ты не слышишь контраргументы.  3. Они добиваются контакта  От людей, пытающихся вас в чем-то убедить, легко отмахнуться, если вы не чувствуете с ними эмоциональной связи, если их аргументы вам не близки. По-настоящему убедительные люди это понимают, так что они располагают к себе и ищут точки соприкосновения, чтобы добиться эмоциональной близости и единства целей. Они сопереживают вашей позиции, дают понять, что они на вашей стороне. Они управляют своим нетерпением и ждут, пока вы позволите им изложить свой вариант. И вам будет проще убеждать людей, если они открыты к разговору, и ваши желания не кажутся им чуждыми.  4. Они доверяют собеседнику  Самые убедительные люди понимают, что не нужно тратить время на споры о фактах. Мир по большей части не черно-белый. Такие люди ценят твердые мнения и признают право собеседника на них. И они непременно признают силу всех ваших аргументов, в которых есть хоть какой-то смысл. В итоге вам сложнее полностью отвергнуть их позицию. Когда вы убеждаете людей в чем-то, подтвердите, что доверяете их мнениям и фактам, которые они сообщают – ни в коем случае не отметайте их сразу. Тогда больше шансов, что и они в такой же мере будут уважать ваши слова, допуская, что и в вашей позиции есть плюсы.  5. Они умеют уступать  Умные люди понимают, что для победы в войне вовсе не обязательно победить во всех мелких битвах. Они вполне готовы пожертвовать чем-то, если это помогает главному делу. Они готовы искать самый легкий путь к согласию. И зачастую он состоит в том, чтобы дать собеседнику то, что он хочет, когда только это возможно. Когда-то давно, когда я занимался кредитованием, мы часто имели дело с очень занятыми страховщиками; те запрашивали у нас документы, которые, по нашим сведениям, у них уже были. Но вместо того, чтобы спорить, мы просто отправляли документы, запасаясь энергией для по-настоящему важных споров. Уступайте, когда можете, и стойте на своем, только когда это важно. Лучше быть успешным, чем всегда правым.  6. Они знают, когда надо замолчать  Мастера убеждения понимают, что обрушивать на собеседника бесконечный шквал слов – не самый подходящий путь к победе. Изматывать людей – неэффективная стратегия. Убедительные люди тщательно обосновывают свои аргументы и задают вопросы, помогающие довести беседу до конца. И потом отступают на шаг назад. Как говорит отличный тренер по продажам Том Хопкинс: «Когда вы задаете последний вопрос, заткнитесь. Первый, кто скажет слово, проиграл».  7. Они знают, когда взять паузу  Попытки решить что-то срочно и незамедлительно зачастую вредят процессу убеждения. Ссылаясь на срочность, можно закрыть не самую значительную сделку, но важные идеи требуют времени и размышлений. Мастера убеждения позволяют вам думать в привычном для вас ритме, они дают и время, и пространство, чтобы внимательно осмыслить их позицию. Они знают, что лучше всего, если вы убедите себя сами в правильности их позиции. А это почти никогда не случается в присутствии второй стороны. В следующий раз, когда вы захотите убедить кого-то в чем-то важном, последуйте вышеприведенным советам, обоснуйте свою позицию и возьмите паузу. Если человек не переменит свое мнение в вашу пользу, значит, вы изначально погнались не за той целью.

10 упражнений для тренировки силы воли Умение управлять другими людьми тесно связано с личностными качествами. Одним из них является сильная воля. За человеком «тряпкой» вряд ли пойдут последователи, у них мало друзей, и они не пользуются успехом у женщин. Даже, если все вышесказанное не про вас (а если про вас, то тем более), следующие упражнения помогут вам развить сильную волю. Упражнение 1. Поиск спрятанной силы Это начальное упражнение. Цель его – определить и почувствовать, что такое «мышца воли». Нужно понять – какое оно, волевое напряжение, и как по желанию проявить усилие. Разрабатываем для себя легкое задание. Любое, но лучше полезное. Например, утром, когда умылись, складывайте полотенце и убирайте его в определенное место. Вечером же, в одно и то же точное время вы переносите предмет обратно. Выполняем это упражнение месяц. Даже, если это действие войдет в привычку, это будет хорошая привычка. Упражнение 2. Понимание силы Выбираем интересную для себя деятельность, спортивную игру. Например, чеканить мячом. Это модно сейчас и не требует много места. Можно заменить мяч ракеткой и мячиком для пинг-понга. Чеканим два раза в день по 30 ударов. Основное правило, если определились сделать определенное количество ударов, то их должно быть ровно столько и не на один больше или меньше. Смысл - уметь сдерживать себя. Выполняем 30 дней. Упражнение 3. Нормализация Смысл этого упражнения - сделать подконтрольным режим сна. Приучите себя ложиться спать в одно и то же время, быстро засыпать, спать не менее 8 часов и не более 10-ти. Упражнение 4. Работа и отдых Цель - сделать подконтрольным режим отдыха и деятельности. Разбейте любую деятельность на равные промежутки, как в школе, примерно по 45 минут. Делайте регулярные паузы для отдыха минут на 10. Меняйте вид деятельности. Желательно, чтобы это упражнение осталось не только тренингом, но и вошло в привычку. Упражнение 5. Волевое общение При разговоре и беседе контролируйте свои слова и эмоции. Представляйте, как выглядите со стороны, контролируйте свои жесты и мимику. Запомните хорошее правило: мысль – действие. Любое действие и слово должны быть подчинены разуму. Упражнение 6. Волевая трапеза Выполняется просто: полный контроль процесса поглощения пищи. Спокойно, медленно, осмысленно. Ощущаем вкус и аромат, представляем и настраиваемся, как заряжаемся энергией и становимся сильнее. Не набиваем пузо до отвала, едим, только когда голодные. Упражнение 7. Контроль жилого пространства Это упражнение должно стать привычкой. Держите свое рабочее и жилое пространство в порядок всегда. Знайте, что и где лежит. Есть хорошее правило: убирайте все то, что режет глаз. Тогда постепенно все будет в таком виде, как вы себе представляете. Упражнение 8. Волевое планирование Составляйте себе план на день, месяц и год. Чем точнее он будет – тем лучше. Следуйте своему графику. Упражнение 9. Ищем лень Смысл в том, что если у вас появляются дела, которые вам делать не хочется совсем, то нужно, наоборот, их сделать сразу. Не хочется рано вставать – выпрыгиваем из постели, не хочется убирать комнату – схватили ведро, веник и сделали и так далее. Упражнение 10. Волевое укрепление Смысл в том, что нужно каждый день заниматься физическими упражнениями. Это может быть и обычный бег, и домашний фитнес, и крутая секция. Главное, чтобы это вошло в вашу жизнь и изменило вас. Запомните еще одно хорошее правило: сначала вы укрепляете свою волю, потом воля работает на Вас.

13 ошибок, которые мешают звонить правильно Нет бизнеса, в котором не нужно было бы звонить клиенту. При активных продажах телефон – рабочий инструмент как машина у водителя. Звонить надо много. Надо знать, как обработать входящий звонок. С общения по телефону начинается ваша продажа. Как вы звоните? Есть ли у вас стандарты, по которым менеджер активных продаж учится звонить? Вам покажется странным, но чем больше правил и стандартов формализовано, тем … менее страшно вашему продавцу звонить. Я работала с операторами колл-центра. Не могла поверить, но для них было нормой делать по 200 звонков в день. И совершенно не реагировать на отказы. Не обижаться, не расстраиваться. Делать план. И выполнять его. Как вы думаете за счет чего? Только за счет формализации правил и автоматизации скрипта разговора с клиентом. Можете ли это сделать вы? Обязательно! Иначе, вы будете вынуждены искать на должность менеджера по продажам человека, обладающего как актер немыслимыми качествами: и стрессоустойчивостью, и нацеленностью на результат, и активного, и исполнительного, и коммуникабельного… Это гений, но не продавец. На должность оператора, совершающего первичный обзвон и подготавливающего ваших потенциальных клиентов вы можете набирать дам (да, желательно, дам) и без высшего образования. Главное, чтобы было умение говорить. Т.е. базовые навыки коммуникации. Все остальное делает технология. В технологии вы описываете скрипт разговора, типовые возражения и приемы (рекомендации) по ведению разговора и интонации, а также возможные речевые модули. Задача этой статьи поделиться основными ошибками, которые допускают операторы (или менеджеры по продажам) при работе с клиентом. Они сгруппированы по основным этапам «холодного» звонка, которых всего 7. Итак, по-порядку: Этап 1: проход через секретаря Ошибка 1: вы начинаете с фразы "Могу я поговорить с....? Ошибка 2: вы представляетесь и подробно объясняете чем занимается ваша компания Этап 2: изложение сути звонка секретарю Ошибка 3: на вопрос секретаря "Вы хотите что-то предложить?" соглашаетесь, и объясняете подробно цель вашего звонка Этап 3: разговор с ЛПР Ошибка 4: не устанавливаете раппорт, радуясь, что вас соединили, уверены, что ЛПР готов вас слушать и не устанавливаете контакт Ошибка 5: не задаете вопросы, используете повествовательные предложения Этап 4: отстройка от конкурентов Ошибка 6: критикуете конкурента вместо того, чтобы показать выгоды от работы с вами именно для этого клиента Ошибка 7: не показываете ценность своего продукта/услуги, делаете излишний упор на его характеристики Этап 5: обоснование цены Ошибка 8: называете цену, а не "вилку" цен Ошибка 9: убеждаете, что цена лучшая на рынке и что "это вовсе не дорого" Этап 6: высылка Коммерческого Предложения Ошибка 10: в теме письме не указываете ее вовсе или пишите фразы ничего не значащие для клиента, он вас по ним не вспоминает и отправляет ваше КП в корзину даже не открывая Ошибка 11: отсылаете слишком много информации, наивно полагая, что в разгворе действительно сильно заинтересовали клиента, и что он готов ее всю изучать Этап 7: дальнейшие касания клиента Ошибка 12: вы удивляетесь, что клиент не перезванивает сам Ошибка 13: вы удивляетесь тому, что клиент вас не помнит, и что он не прочитал ни одного вашего письма Автор: Татьяна Кроткова

Успех и удача на стороне тех, кто действует!  Как же замечательно наблюдать за людьми, которые заняты своим любимым делом. Они успешные, счастливые, перед ними словно открыты все двери. Но почему же у тебя не получается также? Почему ты обречен нести свою ношу, а они – радоваться жизни? Но всё проще, чем ты думаешь. Чтобы стать успешным, нужно действовать!  Можно долго лежать на диване, думать о своих желаниях, разведывать обстановку и ни к чему не прийти. Действие – всегда лучшее решение. Только действие порождает энергию, мотивацию и силу к дальнейшему пути. Мы приведем 4 аргумента от Барбары Шер, автора книг-бестеллеров по саморазвитию.  1. Действие помогает думать  Ничто не даст более достоверной информации, как практика. Какую бы вы идеальную модель движения не построили, жизнь всегда вносит свои коррективы. На пути к цели вы набираетесь жизненного опыта, анализируете и делаете выводы. Даже неверные действия дают вам полезную информацию.  2. Действие повышает самооценку  На пути к успеху и своим целям мы часто встречаемся со своими страхами, которые нас блокируют, лишая движения. Но каждый раз, когда вы преодолеваете свои страхи, вы делаете себе огромную услугу – повышаете самооценку. Даже если перед вами захлопнут дверь, выбросят ваш проект из окна, забанят, выгонят, отвергнут или случится самое страшное, в эти моменты вы побеждаете страх и добиваетесь успеха.  Преодолеть страх поможет принцип «вести себя, как будто». Одеваться так, как будто вы себя уважаете, если это не так. Действовать так, будто вы заслуживаете эту работу. Работать как первоклассный сотрудник. Вскоре вы «по-настоящему» будете тем, кем хотите и делать так, как вам нужно. Действия «как будто» помогают лучше любых позитивных мыслей, хотя они, конечно, важны. Когда вы что-то сделали, вы гордитесь собой, даже если не добились особого успеха.  Вспомните первое свидание, первый поцелуй или, когда впервые проехались на велосипеде, машине…и ещё много всего. Разве вы сейчас не благодарны себе, что когда-то преодолели свои страхи.  3. Удача на стороне тех, кто действует  Очень часто успешные люди становятся таковыми по удачному стечению обстоятельств. Но кто такой удачный человек? Этот тот, кто видит возможности. Есть цель? Делайте все, чтобы её достичь, даже самые бредовые идеи – обзвонить 20 человек с просьбой, посетить 5 выставок или познакомиться с 30 людьми за неделю – что угодно. Возможно вы не попадете туда, куда хотели изначально, но будете в гораздо лучшем месте, потому что вы даже не подозревали о его существовании. На пути всегда спрашивайте себя «Это приблизит меня к моей мечте или отдалит?», «следуйте за носом» и пусть желание будет вашим ориентиром.  4. Ваше внутреннее чутье – лучший ориентир  Пожалуй, самое важное на пути к успешной и счастливой жизни – слушать себя, свои инстинкты и доверять своему миру. Если вы чувствуете, что на верной дороге – не отступайте. Внутренний голос подскажет ходы, которые со стороны покажутся абсурдными, но выведут к желанной цели.  Подумайте, чего вам хочется, и когда поймете своё желание – действуйте. Старайтесь не думать о практичности. Ваш внутренний голос подскажет вам направление лучше, чем любые правила и добрые советы.

Каждое утро в Африке просыпается газель. Она должна бежать быстрее льва, иначе погибнет. Каждое утро в африке просыпается и лев. Он должен бежать быстрее газели, иначе умрет от голода. Не важно кто ты — газель или лев. Когда встает солнце, надо бежать.  Томас Фридман

БЕСПЛАТНЫЕ СПОСОБЫ ПОВЫСИТЬ СВОИ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ КАЧЕСТВА  Если брать профессиональную жизнь в целом, то ваше положение пропорционально тем рабочим навыкам, которыми вы обладаете. Эти навыки можно развивать бесплатно. Без всяких тренингов и книг. А делается это следующим образом.  1. Установите режим сна  Вы должны научиться спать. Именно с этой проблемой чаще всего сталкиваются люди, которые не могут прыгнуть выше головы. Они просто теряют пятую часть рабочего дня на окончательное пробуждение. Но так быть не должно. Если вы на работе, то клевать носом вы не должны.  Выход из этой ситуации у нас традиционный. Заставьте себя ложиться пораньше и просыпаться пораньше. Ограничьтесь влиянием различных экранов на свои глаза. Когда вы проснетесь утром, то у вас должно быть пару часов свободного времени, которые можно потратить не только на душ и готовку еды, но и на моральную подготовку к работе. Если научитесь высыпаться, то сможете рационально использовать энергию.  2. Выстраивайте систему  Оцените свои рабочие дни. Сколько в нем часов? Предположим, что восемь. Но сколько вы реально тратите времени на работу? Бывают ли у вас моменты, когда вас не можете понять, за что взяться, и всё валится из рук? У нас бывает. Каждый человек понимает эту проблему: и слесарь, и сантехник, и игрок в гольф, и управляющий гостиницей.  Решается эта проблема следующим образом. Попробуйте выработать систему рабочего дня. Для этого надо взять несколько крупных задач и разбить их на более мелкие, которые предельно ясны и не требуют от вас большого сосредоточения умственных сил. Вы выполняете одну небольшую задачу, потом другую, потом следующую — всё идет на максимально автоматизированном уровне. Если сталкиваетесь с рабочей проблемой, то тоже разбиваете ее на несколько задач. Не нужно суетиться, даже когда речь идет о каком-то важном проекте. Любая суета — палка в колесах профессионала. Так что старайся упрощать свои рабочие задачи и делайте всё спокойно и систематично. Даже в творчестве есть система.  3. Анализируйте ошибки  Каждый работник совершает ошибки. В некоторых профессиях они могут стоить жизни человека. Например, если вы хирург. И если вы уж совершили ошибку, то самое время ее записать, тщательно зафиксировать все детали и разобрать по косточкам. Да, ошибка может быть случайностью, но чаще всего ошибка является следствием неправильных действий, которые вы по простоте душевной продолжаете выполнять.  Люди редко связывают свои рабочие ошибки с конкретной активностью. Но если вы начнете создавать дневник своих ошибок, где будет место подробному разбору, то вы удивитесь, насколько каждая ошибка красноречива. Одна будет говорить о том, что вы не понимаете этику делового общения. Другая поведает о пробелах в вашем техническом образовании. Третья ошибка расскажет о физиологических проблемах вашего организма, которые привели к завалу на работе. Здесь как в психологии: если вы признаете проблему и знаете, откуда растут ее ноги, то вы уже почти ее решили. Поэтому анализируйте свои рабочие промахи, старайся находить причины и следствия, и, мы уверены, ваш профессионализм станет острее и ярче.  3. Не брезгуй опытом  Нас окружают старожилы, над которыми мы посмеиваемся, ведь они думают не так, как мы, да еще и выдают одну глупость за другой. Но правда в том, что они думают о вас точно так же. Все эти старики, которые про вас что-то шепчут и посмеиваются, когда вы три часа подряд смотрите на небольшой дисплей телефона, все они знают о мире не меньше вашего. Этим надо пользоваться.  На работе старожилами являются не те, кто старше вас, а те, кто опытнее. Они могут быть на более низкой должности. Они могут быть неудачниками, но и у них есть чему поучиться. Самый лучший учитель по жизни — это не тот, кто заработал миллион, а тот, кто его потерял. Негативный опыт дает вам редкую возможность не повторить его.  Если резюмировать, то прислушивайтесь к людям, даже если они кажутся тебе очень глупыми и странными. На работе прислушивайся к людям втройне. Если они дают вам советы, то говорите «спасибо» и с жадностью кладите их в свою мозговую копилку. Даже плохой совет при адекватной оценке может помочь вашей карьере.